Mengapa Anda Perlu Menelepon Saat Menjual Produk Tiket Tinggi

Salinan

Felix: Hari ini saya bergabung dengan Misha Tanenbaum dari Edit Stock. Edit Stock menyediakan proyek film yang belum diedit bagi siswa untuk berlatih mengedit video dan dimulai pada tahun 2013 dan berbasis di Las Angeles. Selamat datang, Misa.

Misha: Senang bertemu denganmu.

Felix: Senang bertemu denganmu juga. Jadi kami baru saja membicarakan tentang bagaimana Anda meluncurkan bisnis ini dengan $4.000 pada tahun 2013. Anda mengatakan bahwa itu adalah jumlah terbesar yang akan Anda masukkan juga, karena Anda tidak yakin itu akan berhasil. Jadi ceritakan. Apa yang pertama-tama Anda lakukan dengan $4.000 saat pertama kali memulai bisnis?

Misha: Jadi saya akan mulai dengan apa yang saya lakukan dengan $4.000. Saya sebenarnya tidak ingin menghabiskan $4.000, saya ingin menghabiskan $1.000. Saya telah membangun situs Shopify agar terlihat sebaik mungkin. Kemudian saya mempekerjakan teman dekat saya untuk membuat logo, membuat, membangun kembali tampilan situs, membuatnya terlihat rapi, dan mengerjakan bagian teknis apa pun yang tidak dapat saya lakukan di Shopify . Shopify sangat berbeda lima tahun lalu, banyak berubah. Sudah jauh lebih baik. Pada dasarnya, tujuan saya adalah membelanjakan sesedikit mungkin karena saya cukup yakin bahwa saya tidak akan dapat mencari nafkah darinya, dan saya cukup yakin ... Saya hanya berpikir, seperti, saya tidak' t ingin kehilangan uang ini. Saya benar-benar hanya mencoba untuk melindungi taruhan saya. Saya pikir itu mungkin keputusan terbaik yang saya buat.

Felix: Menarik, karena menurut saya ini sedikit berbeda, mungkin kebalikannya, sebenarnya, dari apa yang sering Anda dengar dari kalangan kewirausahaan, yaitu Anda harus 'masuk semua, memasukkan semua uang Anda ke dalamnya , selami dan pada dasarnya tidak memiliki rencana cadangan. Tetapi Anda memiliki jaring pengaman, Anda memiliki jaring pengaman dan Anda tidak ingin berinvestasi berlebihan dan kemudian kehilangan segalanya. Jadi menurut Anda apa keuntungan dari pendekatan itu?

Misha: Ya, dan saya juga ingin mengatakan bahwa itu adalah jumlah uang yang cukup masuk akal dan kecil. Bukannya $4,000 adalah tabungan hidup saya saat itu. Saya memiliki pekerjaan $ 100.000 setahun, saya melakukannya dengan baik. Jadi itu bukan masalah besar. Itu bukan investasi besar. Sebagian besar, saya cukup yakin ... Saya pasti tidak ingin meninggalkan pekerjaan saya sampai saya merasa cukup nyaman bahwa toko saya akan menghasilkan uang. Saya tidak tahu mengapa, saya tidak benar-benar percaya bahwa itu akan terjadi. Tapi aku hanya ingin melakukannya begitu buruk.

Alasan saya ingin melakukannya, ada pelajaran kewirausahaan yang penting di sini, saya memiliki ide untuk Edit Stock bertahun-tahun sebelum dimulai. Mungkin tiga tahun sebelum dimulai. Saya melakukan wawancara, webinar, tentang bagaimana menjadi editor dengan seseorang, dan saya memberi tahu mereka ide saya, dan saya berkata, "Wah, suatu hari nanti saya sangat ingin melakukan ini." Kemudian saya tidak melakukan apa-apa. Kemudian tiga tahun kemudian, orang yang saya beri tahu ide untuk melakukannya, pada dasarnya. Mereka membuka website bernama Film Dailies.com, atau Stock Film Dailies.com, kira-kira seperti itu.

Saya mendapat buletin dari mereka, dan sebenarnya, apa yang saya rasakan tidak … Saya tidak merasa marah terhadap orang lain. Saya merasa malu karena saya merasa seperti saya adalah seorang pengecut tentang hal itu. Menjadi, pada saat itu, lebih penting untuk mencoba dan gagal, daripada takut gagal. Itu… Itu hanya penting bagi pengusaha, yang pada dasarnya seperti tidak ada yang namanya kegagalan. Anda benar-benar ... Anda harus melakukannya dan mencoba, tetapi juga jangan menyia-nyiakan semua sumber daya Anda. Tapi benar-benar pergi melakukannya. Saya tidak percaya bahwa saya butuh waktu lama untuk memulai, dan situs web lain, pesaing, pada awalnya saya memohon mereka untuk bergabung dengan saya dan melakukannya bersama, dan dia berkata tidak. Kemudian seperti seminggu kemudian, dia menutup perusahaannya, dan hanya itu, itulah akhirnya. Secara harfiah hanya berlangsung satu minggu. Milik saya telah berlangsung sekarang selama lima tahun.

Felix: Wah. Saya suka itu, bahwa Anda mengatakan bahwa perasaan malu dan pengecut adalah apa yang mendorong Anda ... Ini pada dasarnya melekat pada Anda di mana Anda lebih takut akan hal itu daripada takut tidak pernah mencoba sama sekali. Jadi, ketika Anda membuat keputusan ini, setidaknya saya harus mencobanya, apa saja hal pertama yang Anda lakukan untuk mulai mendirikan bisnis?

Misha: Saya sangat merekomendasikan membaca buku The Lean Startup, yang mungkin pernah didengar oleh setiap pengusaha saat ini. Pada dasarnya, saya membacanya, dan kemudian teman sekamar saya di kampus menjadi pengusaha yang cukup mengesankan, dan sedang membangun bisnis pada saat itu. Kami berbicara tentang apa yang akan menjadi MVP saya, produk minimum saya yang layak, dan saya membangun ... Situs web ini dimulai hanya dengan satu iklan dan satu film pendek. Film pendek… Jadi untuk memperjelas, saya menjual film, tetapi saya menjual rekaman mentah, rekaman yang belum diedit.

Jadi sebuah perusahaan mempekerjakan saya untuk syuting film sekali, dan mereka memberi saya $6.000 untuk syuting film, tapi saya menghabiskan 10. Saya tidak ingin menjadi sutradara, saya tidak ingin menjadi produser atau apapun. Saya hanya suka mengedit. Jadi saya tidak ingin kehilangan $4.000. Saya menjual film itu kembali ke sekolah film saya, rekaman mentahnya, dengan harga $4,000. Saya pikir, Tuhan, pasti ada sekolah film lain di luar sana. Jadi dari situlah ide itu berasal. Kemudian untuk membangun yang sebenarnya ... Ide untuk Mengedit Stok. Kemudian untuk membangun MVP yang sebenarnya, saya menghabiskan $4.000 itu untuk menyiapkan seperti apa tampilan situs tersebut dan kemudian hanya memposting dua film, film saya, yang dapat saya akses secara gratis, dan kemudian seorang pembuat film yang diperkenalkan kepada saya memberi saya mereka komersial yang ditembak untuk apa-apa, Anda tahu, hanya beberapa ratus dolar. Saya baru saja mulai menjualnya segera.

Saya menduga pada harga. Pelanggan pertama yang saya beli dari Edit Stock berkata, “Saya ingin membeli ini untuk sekolah saya, harga Anda $50, apakah itu per siswa, atau untuk seluruh sekolah?” Saya berkata, "Tidak, ini seluruh sekolah." Dia berkata, “Apakah kamu punya lagi? Saya ingin seperti 10 ini. ” Jadi pelanggan kedua yang saya ajak bicara, saya berkata, “Harganya $100.” Mereka berkata, "Apakah Anda punya lagi?" Orang ketiga yang saya ajak bicara, saya berkata, “Harganya $200.” Sekali lagi, mereka seperti, "Apakah Anda punya lagi?" Jadi akhirnya saya menetapkan harga $400 per proyek untuk sebuah sekolah. Saya menemukan titik harga itu, pada dasarnya, melalui coba-coba, pada dasarnya melalui kenaikan harga sampai seseorang mengatakan tidak.

Saya sebenarnya melakukan hal yang sama dengan proyek individu, karena cara … saya menjual produk digital, itu berarti harga barang saya tidak tetap, itu berfluktuasi. Jadi saya membayar pembuat film persentase dari apa pun yang saya ambil. Misalnya, mereka mendapat 30% dari harga jual. Jadi jika saya menjualnya seharga $100, saya mendapat 70, jika saya menjualnya seharga $10, saya mendapat tujuh. Jadi bagi saya, tujuannya adalah, selalu, lakukan penjualan, dan kumpulkan uang sebanyak mungkin. Jadi bagaimanapun, itu adalah seluruh proses trial and error. Juga, saya tidak memiliki infrastruktur, saya tidak memiliki biaya layanan bulanan lainnya, selain hanya Shopify, yang menurut saya adalah $20 atau $30 per bulan atau sesuatu seperti itu. Jadi cukup mudah untuk tidak terjerumus ke dalam lubang utang.

Felix: Saya akan berpikir itu positif, karena pendekatan ini untuk mengetahui harga, banyak orang selalu terjebak dan tidak yakin berapa biayanya. Anda mengambil sangat ... Kedengarannya seperti pendekatan yang sangat manual, tetapi umpan balik langsung dari pelanggan. Apakah Anda berbicara dengan mereka di telepon atau sesuatu? Seperti, bagaimana Anda bisa membuang harga ini di luar sana, dan kemudian mengeluarkan perasa darinya? Berapa lama waktu yang Anda butuhkan untuk mengetahui jumlah maksimum yang dapat Anda isi?

Misha: Nah, tiga bulan pertama Edit Stock, saya mendapatkan total $100 dalam penjualan, dalam penjualan tiga bulan. Sebagian, tidak ada yang mengunjungi situs tersebut, tetapi juga karena harga saya hanya konyol. Saya menjual film pendek kepada orang-orang seharga, Anda tahu, $999, atau apalah. Oke, cara yang akan Anda lakukan saat ini, dan cara kami menguji, misalnya, kode kupon, tentu saja, adalah pengujian ABB. Hanya dengan Google Optimize Anda dapat melakukannya secara gratis. Tetapi cara yang saya lakukan saat itu adalah berbicara dengan pelanggan. Saran bagus yang saya dapatkan sejak awal adalah berbicara dengan 100 pelanggan. Alasan Anda memilih nomor, alasan Anda memilih 100 adalah karena harus lebih banyak orang daripada lingkaran teman langsung Anda. Pasti orang yang tidak Anda kenal, pasti pelanggan acak yang datang ke toko Anda. Anda harus berbicara dengan mereka secara langsung, dan mencoba sesuatu. Taruh saja di sana. Kamu tahu?

Felix: Bagaimana jika Anda belum memiliki 100 pelanggan? Apakah ada cara untuk membuat bola menggelinding, bahkan sebelum itu?

Misha: Anda harus menjadi pria yang baik dan mencari 100 orang. Anda harus memiliki ... Jika Anda tidak merasa bisa mendapatkan 100 pelanggan, Anda toh tidak memiliki perusahaan. Jadi, Anda harus', apa pun itu, buka Facebook, atau pergi ke konferensi. Misalnya, saya menghadiri banyak konferensi, seperti Asosiasi Film dan Video Universitas, UFVA, Asosiasi Penyiar Nasional, ... Saya tidak tahu. Oh, Jaringan Televisi Siswa, yang adalah guru sekolah menengah.

Jadi saya pergi ke banyak konferensi, saya berinteraksi langsung dengan ratusan atau ribuan guru, ribuan siswa. Anda harus menghadapi mereka. Ide ... Saya juga punya ide ini sejak awal, saya tidak ingin mengganggu orang dengan buletin saya. Sekarang, itu adalah konsep yang konyol bagi saya sehingga Anda tidak akan segera membuat buletin. Sekarang, saya sebenarnya sedang membangun perusahaan baru, dan saya mulai mengumpulkan alamat email untuk buletin dan pengumuman. Kami bahkan belum memiliki MVP. Bahkan dengan Shopify, saat Anda sedang membangun toko Anda, Anda dapat mengunci toko Anda dan mengumpulkan alamat email di depannya.

Anda harus benar-benar melakukan itu, karena sama pentingnya dengan mengetahui produk Anda yang sebenarnya, Anda tidak akan tahu pesan pemasaran apa yang berhasil pada audiens Anda kecuali Anda telah benar-benar menyampaikan promosi tersebut 1.000 kali. Jadi saya telah menyempurnakan nada saya, beberapa orang menyebutnya nada elevator. Tetapi hanya dari diskusi di konferensi, saya memiliki pendekatan seperti itu, jawaban untuk setiap pertanyaan. Jawaban atas pertanyaan saya didasarkan pada bentuk pendengaran begitu banyak pelanggan dari melakukan survei untuk orang-orang. Jika Anda tidak memiliki produk untuk ditawarkan, yang menurut saya adalah bagian dari pertanyaan Anda, yaitu bagaimana Anda mendapatkan 1.000 pelanggan … Atau, bagaimana Anda berbicara dengan 100 pelanggan jika Anda tidak mengenal 100 orang?

Pada dasarnya Anda harus menawarkan sesuatu yang berharga kepada mereka. Jadi untuk Edit Stock, misalnya, Anda bisa menulis posting blog yang, Anda tahu, Anda ingin belajar tentang komputer terbaik untuk mengedit video? Daftar ke email saya dan cari tahu. Atau, wawancarai saya selama lima menit dan saya akan membagikannya kepada Anda. Dalam kasus Edit Stock, sebenarnya, kami memberikan adegan gratis, hanya tiga klip, dan itu adalah tiga klip untuk ditukar dengan alamat email Anda. Kemudian kami memulai serangkaian kampanye buletin selamat datang, yang, sekali lagi, dapat Anda siapkan di Mail Chimp secara gratis. 2.000 anggota pertama di Mail Chimp gratis, kecuali mereka telah mengubahnya.

Felix: Saya hanya ingin rekap. Jadi Anda, jika Anda memulai dari awal, Anda belum memiliki apa-apa, atau mungkin Anda memiliki bisnis, tetapi Anda tidak memiliki cara yang baik untuk berkomunikasi dengan mereka, Anda menawarkan sesuatu yang berharga untuk mendapatkan email mereka, buat mereka untuk ikut serta. Sekarang Anda memiliki saluran komunikasi untuk berbicara dengan mereka. Apa yang kamu tanyakan pada mereka? Apa saja pertanyaan kunci yang Anda tanyakan sejak awal yang merupakan pengubah permainan untuk bisnis Anda dan arah yang Anda ambil untuk perusahaan?

Misha: Pada dasarnya saya bertanya kepada orang-orang ... Pertanyaan pertama seperti, siapa Anda? Demografi dasar, berapa umur Anda? Apakah Anda pelajar? Apa pekerjaanmu? Bagaimana Anda melihat diri Anda sebagai editor? Apakah Anda seorang pemula, apakah ini hobi untuk Anda, apakah Anda seorang profesional yang ingin maju dalam karir Anda? Kemudian Anda akan mengajukan pertanyaan seperti apa tujuan Anda dalam mengedit? Apa tujuan hidup Anda/ Apa hambatan terbesar Anda untuk mencapai tujuan itu? Saya tahu pertanyaan ini mungkin terdengar luas ketika Anda memikirkan produk Anda. Tapi satu nasihat bagus yang saya dapatkan dari ... Sebenarnya, dari blog Shopify, yang saya dapatkan, Anda tahu, setiap hari, atau setiap minggu, saya pikir itu setiap hari, adalah formula ini.

Rumusnya adalah Mario plus bunga sama dengan kekuatan api. Jadi Mario adalah pelanggan Anda, bunga adalah produk Anda, dan kekuatan api adalah apa yang mereka inginkan. Apa yang harus Anda jual adalah kekuatan api. Anda tidak menjual produk. Jadi seperti misalnya, saya dapat mengatakan sesuatu tentang film saya yang saya jual, seperti cuplikan ini diambil dengan kamera paling mewah di industri ini. Tapi itu tidak selalu beresonansi dengan pelanggan dengan cara yang sama seperti jika saya menangani bagian kekuatan api, bukan? Kamera terbaik berbicara tentang produk. Tetapi jika saya mengatakan sesuatu kepada mereka seperti, bangun karier yang selalu Anda cari, itu berbicara tentang kekuatan api. Itulah yang mereka inginkan.

Felix: Benar. Anda ingin menjual transformasi dan apa yang mereka dapatkan di sisi lain dari mendapatkan dan menggunakan produk Anda, bukan produk itu sendiri.

Misha: Itu benar sekali. Itu adalah sesuatu yang saya tidak mengerti pada awalnya. Saya berharap saya mendapatkan pemahaman itu lebih cepat. Tapi sekarang saya merasa benar-benar, saya melihat ... Ini seperti saya bisa melihat penawaran produk dalam cahaya yang sama sekali baru.

Felix: mengerti. Oke, jadi Anda menggunakan pertanyaan semacam ini untuk memahami pelanggan Anda, dan bagaimana Anda menerapkannya ke dalam pemasaran Anda? Di mana sebenarnya itu menyebar ke pemasaran dan pesan kembali ke calon pelanggan Anda?

Misha: Di halaman utama Edit Stock, jika Anda pergi ke sana sekarang, tertulis, "Build your editing demo reel" yang merupakan hal yang paling diinginkan pelanggan kami. Tagline di bawahnya berbunyi, "berhenti menunggu kesempatan besar Anda, dan miliki peluang karier." Jadi apa yang kami dengar dari pelanggan kami sebenarnya bukan karena mereka merasa tidak aman tentang kemampuan mereka untuk mengedit, yang mungkin akan Anda dengar dari seorang siswa. Tapi apa yang kami dengar kembali ... Itulah yang Anda pikirkan tentang pelanggan Edit Stock, mereka adalah pelajar. Tapi tidak. Para siswa menerima rekaman dari sekolah. Jadi sekolah, guru perlu mendengar pesan yang berbeda.

Orang-orang yang membeli barang di Edit Stock, orang yang dulunya biasanya adalah seseorang yang sudah profesional di bidang lain, seperti mungkin mereka seorang desainer grafis, atau mungkin mereka adalah seorang editor yang sudah bekerja di, katakanlah, reality show, dan mereka sudah merasa mampu menyunting film dengan naskah. Tapi apa yang mereka rasa kurang adalah kesempatan untuk menunjukkan kepada sutradara apa yang bisa mereka lakukan. Jadi dengan membeli rekaman Edit Stock, apa yang mereka lakukan adalah memberi diri mereka kesempatan, sebagai lawan dari keharusan pergi ke pasar tanpa demo reel, dan mencoba meyakinkan seseorang hanya secara lisan, saya bisa melakukannya.

Felix: Jadi ada beberapa pelanggan yang berbeda, apakah ini yang saya dengar? Jenis pelanggan yang berbeda? Karena sepertinya Anda mengatakan bahwa banyak…

Misha: Kami pada dasarnya memiliki dua segmen pasar yang berbeda. Segmentasi pasar adalah hal yang sangat penting untuk didengar oleh audiens Anda, untuk audiens podcast ini, karena jika Anda … Jadi semakin Anda memahami siapa yang menginginkan produk Anda, semakin Anda akan memahami bahwa ada pola di antara mereka, bahwa mereka jatuh ke dalam kelompok yang berbeda. Jadi misalnya, memberi tahu seorang guru bahwa seorang guru perlu membuat demo reel bukanlah pesan yang sesuai dengan mereka. Pesan yang bergema dengan guru Anda adalah ketika kelas berakhir, berikan siswa Anda materi yang menginspirasi sehingga mereka ingin tinggal setelah kelas dan bekerja, sehingga Anda tidak hanya memberi mereka sesuatu yang bisa mereka buang. Anda memberi mereka sesuatu yang dapat mereka gunakan untuk membangun karier mereka.

Anda ingin memberi mereka pesan bahwa siswa mereka akan mendapatkan pelatihan dunia nyata, contoh dunia nyata. Jadi itu pesan yang sangat berbeda dari pada individu. Atau sekolah mungkin tertarik untuk mendengar sesuatu tentang lisensi multi-pengguna, bukan? Atau Anda dapat memesan dengan pesanan pembelian, yang membutuhkan waktu satu bulan untuk saya terima. Pesan semacam itu yang tidak perlu didengar seseorang. Jika Anda meletakkan semuanya di halaman yang sama, di halaman web yang sama, Anda dapat dengan mudah mematikan separuh audiens Anda. Anda ingin fokus pada setiap segmen semampu Anda.

Felix : Bagaimana caranya? Bagaimana Anda mengatur segmentasi sehingga Anda mencapai tipe pelanggan yang tepat dengan pesan yang tepat?

Misha: Salah satu cara yang baik untuk melakukannya adalah dengan membuat halaman arahan yang berbeda. Satu nasihat yang akan saya berikan kepada seseorang adalah satu halaman, satu tujuan. Jadi setiap halaman web yang dikunjungi pengguna Anda harus memiliki tujuan yang sangat spesifik tentang apa yang Anda ingin mereka lakukan, atau siapa orangnya dan informasi apa yang Anda ingin mereka kumpulkan. Jadi misalnya, pada Edit Stock, kami memiliki di sudut kanan atas, sebuah tombol yang bertuliskan EDU. Sebenarnya, selama pembuatan ulang situs, salah satu hal utama yang kami lakukan adalah menghapus semua navigasi teratas ke situs web. Tidak ada. Hanya ada satu tombol yang bertuliskan EDU, atau di halaman arahan, hanya ada satu tempat yang bisa Anda tuju, yaitu melihat film.

Semua tautan di halaman arahan pergi untuk melihat film. Jika Anda membuat situs baru, satu-satunya navigasi yang harus Anda miliki di bagian atas, khususnya untuk layanan, adalah harga. Itu dia. Apa pun yang membantu Anda menjual. Anda dapat memiliki tab untuk testimonial, Anda dapat memiliki tab untuk meminta penawaran. Anda dapat memiliki halaman hanya untuk sekolah, atau bisnis ke bisnis. Tapi apa yang tidak Anda inginkan di navigasi utama Anda adalah seperti blog Anda, atau seperti tutorial Anda.

Alasannya adalah saya menghabiskan semua uang ini, dan waktu, dan tenaga, dan iklan, dan fokus untuk mencoba membuat pengguna melakukan hal yang sangat spesifik, yaitu berjalan melalui corong yang sangat spesifik, dan menjawab pertanyaan yang sangat spesifik yang kami tahu yang mereka miliki di sepanjang jalan. Misalnya, halaman arahan kami, tujuannya adalah untuk mendidik pelanggan tentang apa itu Edit Stok, karena kami tidak memiliki produk yang secara default Anda akan tahu apa itu. Ketika Anda pergi membeli Tshirt, Anda tahu apa itu Tshirt, Anda tidak perlu penjelasan apa pun. Saat Anda pergi ke Edit Stock, Anda tidak perlu tahu mengapa itu berbeda dari rekaman stok lainnya, atau mengapa itu ... Atau bahkan mengapa itu akan membantu Anda menjadi editor. Jadi perlu ada penjelasan.

Felix: Jadi Anda menyiapkan halaman arahan tertentu, sehingga setiap halaman arahan menargetkan satu jenis pelanggan, dan hanya memiliki satu hasil yang Anda ingin mereka tinggalkan. Berapa banyak … Berapa banyak segmentasi yang Anda miliki? Berapa banyak halaman arahan yang biasanya Anda buat?

Misha: Kami memiliki dua yang utama ... Ada juga, pernahkah Anda mendengar tentang aturan 80/20?

Felix: Mm-hmm (mengiyakan).

Misha: Sangat umum, saya pikir, masalah yang dihadapi pengusaha baru adalah mereka memiliki semua ide yang berbeda ini, mungkin 10 ide yang berbeda, tetapi hanya satu atau dua dari mereka, atau hanya 20% dari mereka yang akan menghasilkan 80% dari pendapatan. 20% lainnya dari fitur yang ingin Anda buat hanya akan menghasilkan 20% dari pendapatan. Anda seharusnya tidak membangun barang itu sama sekali. Jadi ketika Edit Stock dimulai, saya memiliki perpustakaan suara tempat Anda dapat membuat proyek untuk efek suara, untuk desain suara. Saya memiliki proyek yang disebut basis data film kamera, tempat Anda dapat mengunduh satu contoh cuplikan untuk diuji dalam perangkat lunak pengeditan Anda. Itu semua gratis.

Kemudian, Anda tahu, tidak ada yang membeli produk suara. Tidak ada yang membeli barang-barang database rekaman kamera. Orang-orang hanya membeli rekamannya. Pada akhirnya, saya benar-benar memutuskan bahwa hal-hal lain adalah pengalih perhatian. Jadi meskipun dalam benak Anda bisa berpikir, yah, tapi itu menghasilkan 20% dari keuntungan. Tetapi mereka membutuhkan begitu banyak waktu untuk berkembang sehingga waktu Anda jauh lebih baik dihabiskan dengan fokus pada bagian yang berhasil. Jadi untuk menjawab pertanyaan Anda tentang berapa banyak halaman arahan yang kami miliki, dua halaman arahan utama yang menangani 80% pelanggan kami. Itu halaman arahan utama dan halaman pendidikan. Halaman arahan utama untuk segmen individu.

Felix: Individu artinya orang yang bukan dari pendidikan atau institusi?

Misa: Benar. Kemudian kami memiliki halaman arahan terpisah untuk masing-masing mitra kami. Jadi misalnya kami bermitra dengan perusahaan bernama Avid Technologies, yang merupakan perusahaan senilai $500 juta, yang memiliki 500 sekolah menggunakan kurikulum resmi mereka, dan Edit Stock digunakan dalam kurikulum itu untuk 500 sekolah tersebut. Jadi kami membuat halaman arahan hanya untuk mereka. Jadi jika Anda seorang guru yang rajin, Anda pergi ke Editstock.com/Avid, dan ada semua informasi, sangat spesifik untuk guru tersebut, termasuk penawaran khusus untuk guru tersebut.

Felix: mengerti.

Misha: Ya, kami memiliki hal serupa dengan perusahaan lain bernama The Foundry, di mana kami menawarkan beberapa footage untuk tutorial yang mereka ajarkan. Tetapi untuk mendapatkan rekaman itu, Anda harus mendaftar ke buletin kami. Halaman itu hanya memiliki satu tempat, hanya untuk mendaftar ke buletin kami dan hanya itu.

Felix: Jadi halaman arahan yang Anda buat ini, bagaimana lalu lintas sampai ke halaman arahan?

Misha: Pertanyaan bagus. Saya tidak tahu apakah ini hal yang baik atau buruk, saya pasti sedang mengerjakannya, tetapi Edit Stock pada dasarnya tidak beriklan. Kami melakukan lalu lintas organik dengan cukup baik.

Felix: Anda telah menyiapkan halaman arahan ini, dan halaman tersebut sangat ditargetkan untuk jenis pelanggan. Jadi, bagaimana Anda memastikan bahwa jenis pelanggan yang tepat benar-benar masuk ke dalam corong yang tepat?

Misa: Benar. Baik. Jadi untuk sesuatu seperti Avid, yang ini a, itu B to B. Setiap kali Anda melakukan B to B, Anda tidak perlu terlalu khawatir tentang sesuatu seperti SEO, yang benar-benar perlu Anda khawatirkan adalah bagaimana caranya pelanggan mengetahui dari pasangan saya bahwa saya ada? Jadi di setiap ... Segera setelah sekolah menjadi sekolah pelatihan bersertifikat Avid, mereka mendapatkan tautan di email yang mengatakan kunjungi Editstock.com/Avid untuk mengunduh materi yang Anda butuhkan dan mendengar tentang penawaran. Jadi itu sangat spesifik. Dalam hal halaman arahan utama Edit Stok untuk segmen individu, saya benar-benar menggunakan alat Google Webmaster dan perencana Kata Kunci Google, yang ada di Kata Iklan, untuk memastikan bahwa halaman saya muncul untuk pencarian yang relevan.

Maksud saya, pada dasarnya, saya menghabiskan banyak waktu, dan benar-benar melakukan investasi pada SEO. Saya tidak merekomendasikan mempekerjakan orang SEO. Saya sarankan untuk belajar tentang cara kerja SEO, dan rajin memastikan semua gambar produk Anda memiliki teks alternatif, memastikan bahwa di halaman produk Anda di Shopify, saat Anda turun ke bagian bawah halaman produk, halaman pembuatan produk, bahwa Anda telah memasukkan tajuk berita yang sangat bagus dan deskripsi tautan Anda yang sangat bagus, karena Anda dapat menyewa seorang ahli SEO sepanjang hari. Tetapi jika Anda, sebagai CEO, tidak ... Jika Anda tidak tahu apa yang mereka lakukan, bagaimana Anda bisa memimpin mereka menuju kesuksesan? Anda harus memahaminya sendiri, dan kemudian, saya dapat mempekerjakan orang SEO dan mengatakan, membaca ulang deskripsi produk saya, memeriksa deskripsi produk saya dengan Google Keyword Planner, dan memastikan bahwa saya membuat keputusan yang cerdas di sana. Tetapi jika Anda hanya mengatakan pergi lakukan SEO, maka Anda hanyalah target matang untuk salah satu orang yang [tidak terdengar] omong kosong yang akan menghubungi Anda.

Felix: Jadi Anda menyebutkan bahwa Anda bermitra dengan dua perusahaan ini, Avid Technologies dan Black Magic Design agar produk Anda digunakan untuk kelas pelatihan. Bagaimana Anda menemukan bisnis ini? Apa ... Bagaimana Anda memulai hubungan ini?

Misha: Ya, sebagian, saya kenal orang-orang yang bekerja di sana secara pribadi. Saya ingin mengatakan, tentang kewirausahaan, Nak, saya mendapat pelajaran yang bagus baru-baru ini tentang ini. Jadi saya mengadakan pertemuan dengan seseorang, hanya pertemuan melalui telepon dengan seseorang yang memiliki perusahaan yang, katakanlah, menghasilkan $10 juta setahun dalam pendapatan. Perusahaan saya melakukan jauh lebih sedikit dari itu. Sebelum panggilan telepon, saya telah membaca tentang latar belakang mereka, saya telah membuat dokumen di mana saya hanya memikirkan, sebelum panggilan telepon, poin-poin penting dari panggilan telepon yang ingin saya lakukan dengan mereka. Apa yang ingin saya keluarkan dari panggilan telepon? Apa yang harus saya tawarkan kepada mereka?

Sebenarnya, Felix, saya melakukan hal yang sama sebelum podcast ini, karena apa yang Anda lakukan ketika Anda melakukannya adalah menunjukkan rasa hormat terhadap waktu orang tersebut. Anda tidak membuang-buang waktu mereka. Anda memberikan sesuatu ... Anda membawa nilai, dan Anda tahu apa yang Anda inginkan, karena Anda tidak memiliki terlalu banyak kesempatan untuk melakukan panggilan telepon penting seperti itu. Tapi yang benar-benar mengejutkan saya, dan moral dari cerita ini adalah bahwa orang di ujung telepon itu melakukan hal yang sama. Saya tidak mengharapkan itu. Saya mengharapkan mereka untuk mengatakan, siapa Anda lagi? Apa perusahaan Anda lagi? Apa yang kalian lakukan?

Saya pikir apa yang saya sadari adalah bahwa profesionalisme berjalan jauh. Semua mitra yang pernah bekerja dengan saya, alasan saya diizinkan masuk untuk berbicara dengan mereka sama sekali adalah profesionalisme. Anda tahu, Anda tidak hanya menelepon perusahaan dengan pendapatan ratusan juta dolar dan berkata, kita harus bermitra. Saya ingin bekerja dengan kalian, apa yang bisa saya lakukan? Anda pergi ke mereka dan berkata, saya memiliki hal yang sangat spesifik, saya ingin mengadakan kontes, saya ingin memberi kalian X, pelanggan saya, saya ingin sebagai gantinya, Anda tahu, platform Anda, bagaimana kita bisa membuat ini bekerja? Benar?

Anda harus membawa sesuatu yang berharga bagi mereka. Anda tidak hanya datang ke sebuah perusahaan dan berkata, oh, tolong, tolong, tolong, karena bukan begitu … Mereka tidak peduli tentang itu. Oh tolong, tolong, tolong tidak ada gunanya. Jadi untuk Avid, misalnya, mereka biasa mengirimkan rekaman mereka dalam DVD di bagian belakang buku. Apa yang saya katakan kepada mereka adalah saya akan menjadikan ini proses yang dapat diunduh secara instan, dan Anda tidak perlu membayar biaya transfer data, perusahaan saya akan mengurusnya. Itu, bagi mereka, sudah cukup.

Felix: Saya pikir satu hal penting yang Anda kemukakan di sini adalah bahwa Anda tidak datang kepada mereka dan menambahkan lebih banyak hal ke daftar tugas mereka, memberi mereka lebih banyak pekerjaan. Anda mencoba melihat bagaimana Anda dapat membuat pekerjaan mereka lebih mudah, dengan membawa nilai seperti ini. Bahkan jika ada hal-hal yang kalian butuhkan untuk bermitra, Anda membuatnya sangat jelas apa yang perlu mereka lakukan, apa yang akan Anda lakukan, untuk mencapainya. Jadi itu membuat ya jauh lebih mudah untuk dicapai.

Misa: Tepat sekali. Juga, percayalah pada diri sendiri, kawan. Mereka tidak tahu, ketika mereka berbicara dengan perusahaan Anda, ketika Anda mendekatinya sebagai seorang profesional, mereka tidak tahu seberapa besar atau kecil Anda, mereka bahkan tidak peduli. Mereka benar-benar tidak peduli. Mereka peduli tentang apa yang saya inginkan? Jadi percayalah pada diri Anda sendiri, jika Anda adalah pengusaha itu, dan Anda merasa seperti ... Anda adalah pengusaha baru, dan Anda merasa, jika saya hanya bisa masuk ke Bed, Bath, & Beyond, maka saya akan berhasil, buat rencana Anda dan hubungi mereka. Kamu tahu? Jangan malu tentang hal itu.

Felix : Pasti. Jadi Anda juga menyebutkan bahwa sebagian besar bisnis saat ini, atau sebagian besar adalah B ke B, dan Anda ingin lebih banyak beralih ke B ke C, menjual langsung ke individu-individu ini, yang merupakan tantangan yang menarik, karena sering kali , kami memiliki tamu di acara ini yang pergi ke arah yang berlawanan. Seperti apa itu? Apa strategi di sini untuk membuat transisi ini dari B ke B ke lebih banyak model B ke C, atau setidaknya memperluas model B ke C?

Misha: Sebenarnya tidak … Jadi hanya untuk memberi Anda semacam statistik longgar, sekitar 75% dari pendapatan Edit Saham berasal dari B ke B, dari langsung dari sekolah. Ini bukan karena mereka lebih banyak daripada pelanggan individu, itu karena mereka memesan jauh lebih besar, hanya saja mereka menghabiskan lebih banyak uang. Jadi alasan saya ingin ... Saya tidak ingin beralih ke B ke C dan menyingkirkan pelanggan sekolah saya. Sebenarnya, saya berfokus pada peningkatan kedua jalan. Tidak ada batasan seberapa baik Anda dapat mengenal pelanggan Anda, atau seberapa spesifik pesan yang dapat Anda kirimkan kepada mereka. Jika sejarah telah menunjukkan kepada kita sesuatu, itu adalah bahwa selama 10 tahun terakhir, itu menjadi lebih dan lebih halus saat Anda menambahkan hal-hal seperti penargetan ulang iklan, atau hanya ... Anda bisa mendapatkan banyak pengetahuan rinci tentang pelanggan Anda saat ini.

Alasan saya ingin mengembangkan segmen B ke C perusahaan adalah karena ada lebih banyak dari mereka di luar sana. Ada sekitar 20 juta editor di luar sana yang memiliki perangkat lunak pengeditan, dan sedang mengedit proyek. Mereka mungkin tidak semua mencari pelatihan, tetapi sebagian dari mereka mencari, dan hanya ada 6.000 perguruan tinggi di negara ini. Jadi, ada lebih banyak peluang, menurut saya, dalam B hingga C. Jadi apa yang kami kerjakan akhir-akhir ini sebenarnya adalah pengujian Google AdWords pertama kami, dan kami menempatkan video perkenalan kami di depan YouTube yang sangat spesifik saluran, dan kami melakukan eksperimen mini hanya lima dolar sehari untuk mengasah apa yang berhasil dan apa yang tidak, dan menemukan banyak hal yang tidak berhasil.

Felix: Yah, saya pikir karena Anda sangat berpengalaman dengan lembaga pendidikan, ini adalah topik yang menarik di sini tentang bagaimana melakukannya. Bagaimana rasanya menjual ke lembaga pendidikan? Apa yang biasanya mereka pedulikan yang mungkin tidak dipedulikan oleh seseorang?

Misha: Sebuah sekolah peduli ... Jadi misalnya, sejak awal, saya belajar dari umpan balik dari sekolah. Yang mereka pedulikan adalah tidak ada sumpah serapah, atau kekerasan, atau tema dewasa dalam film mereka. Bahwa film harus diberi peringkat P … Maaf, G, atau PG–13. Itu adalah sesuatu yang tidak pernah saya pertimbangkan, terutama karena sebagian besar film saya berasal dari pembuat film berusia 20 hingga 35 tahun yang kebanyakan ingin mendorong amplop. Sebenarnya, 20 adalah sedikit muda. Mereka kebanyakan seperti berusia 30-an. Mereka senang mendorong amplop.

Jadi saya sebenarnya mendapatkan banyak kiriman di mana saya katakan, Anda memiliki aktor hebat, Anda memiliki penghargaan festival film yang hebat, Anda memiliki rekaman yang bagus, tetapi total pendapatan Anda akan rendah karena Anda memiliki subjek yang tidak akan menjual dengan baik ke sekolah. Salah satu contohnya, kami memiliki film di sini berjudul Ashes, yang terjual dengan cukup baik kepada individu. Orang-orang menyukainya, itu indah. Tapi ini film horor. Pada satu titik, seseorang menembak diri mereka sendiri di kepala dengan senapan, dan kepala mereka meledak. Itu seperti, sangat keren jika Anda hanya seorang pria yang ingin menjadi editor. Tapi itu tidak terlalu keren jika Anda adalah dekan studi film di Universitas Paramount, Anda mungkin tidak ingin berbagi dengan kelas Anda. Kamu tahu? Jadi ya, bagaimanapun, mereka memiliki kebutuhan yang berbeda.

Felix: Masuk akal. Jadi saya ingin berbicara sedikit tentang scaling up. Jadi Anda menyebutkan sejak awal bahwa Anda adalah inti dari perusahaan, dan sebagian besar orang lain yang mengerjakannya adalah kontraktor atau orang yang Anda pekerjakan paruh waktu. Talk to us about this, when did you start looking to expand outside of just yourself?

Misha: Not for a long time, and maybe I waited too long, actually. My web designer, like I said, I put that $4,000 into the company, and I just said to myself, from now on, everything that goes into the company has to be from the revenue of the company. That idea is called bootstrapping, but it was something that I just didn't know what that even was. I was mostly doing it out of fear of the risk of losing money. So actually, for the first, say, maybe six months, I used to mail out, physically mail out, every single months, checks to my filmmakers, and when I did that, I hand wrote on the envelopes their addresses, and my address. My address, specifically, over, and over, and over again, and I refused to buy a $12 stamp with my address on it, because I just said, I will not spend another dollar that this company doesn't make on its own.

So I've had these sort of mini celebrations along the way. Some of the mini celebrations were like I hired a bookkeeper, who now works all the time, and I receive quarterly PNL statements. I don't know that that was necessary early on, when there were no sales and no expenses, but now that's absolutely necessary. You know, when you're spending thousands of dollars a month. I hired an assistant editor. So when I first, my first movies, I only had one or two movies, and I had no customers. So I spent my time preparing the products.

But as now we've grown, and now I'm spending my time making quotes, and answering customer questions, and you know, dealing with sort of a more busy day to day, I hire an assistant editor to come in when I have new movies, and prepare the movies for sale. Other people that I hired, not just my web designer, but also a web developer who does more hard core coding. So for example, and this is cool, this is really cool to talk about, if you pick any product on Edit Stock, the number one request that we heard back from customer surveys when we were doing this rebuild was that customers wanted to see the footage first. So this is the equivalent of trying on the clothes before you buy them.

Felix: Mm-hmm (mengiyakan).

Misha: I hired my web developer to make the view footage button. When you press it, a sort of, a new tab opens up, and you can actually look at all of the footage inside of the product before you buy it. One cool feature we added in is the buy button. So in Shopify you can make a new channel, the channel can be a buy button, which is essentially HTML text that you can embed inside of another website. So now when a customer presses view footage, not only does this new webpage open up, but they can actually buy the product right there using the HTML snippet from my site.

We've done a similar thing with other companies that we've partnered with. One specifically called Master the Workflow, they teach editing assistant … Sorry, assistant editor training, and we provide the course material for them. So I've got a partnership with them where using and embedded buy button, when a customer places an order, I actually receive the order, I fulfill the order, and Master the Workflow, my partner, gets an email, I've set them up as if they were a vendor, as if they were providing a hard product item. So they get an email saying what the sale was, who it was to, and then I fulfill the sale, and at the end of the month, I send them a report with what their percentage of the sale is. We split the profits.

Felix: mengerti. One thing that I think might be custom on your site that I like a lot is this section called compare edit stock to traditional editing practice footage. It lists Edit Stock, traditional stock, YouTube, online training, freelance client, and then all of these different features that Edit Stock has that other, I guess, methods do not include all of. Where did the idea behind this come from?

Misha: The idea from this came from my second web designer. So I had my first guy, he's a graphic artist living in Las Angeles, and a close friend of mine. He has rebuilt Edit Stock every single time. We're on version 4.0. So about every year we massively overhaul everything about the website. Actually, initially when we did this rebuild, we were only going to rebuild the product pages. We were only going to start from sort of the bottom of the funnel, and work backwards.

But it became quickly clear to me, this time I hired a marketing person to help me with the process. So the marketing person came in, we did the surveys, and we realized that the problem … Actually, we also used an analytics company called Hot Jar to record user, visitors, and record heat maps, so we could see, and mouse clicks, so we could see where users … What they were clicking on, what they weren't clicking on. We were trying to determine where are people falling out of the funnel? So in that process, we came to a pretty good landing page, but I kind of felt like it wasn't quite right yet.

So I hired a second opinion web designer, and I think we kept about maybe 30% of his ideas. The most important one of them, by far, was this chart. The chart does a good job of answering the question why don't I use just regular old stock footage? Or why don't I pull something off of YouTube for free? These are common questions that when people talk about my product on places like Reddit, there is … You might have five people say, oh, we love it. It's the greatest footage ever. But you're always going to get one or two people saying, yeah, but you could just rip something off YouTube for free, or yeah, but you could just use traditional stock footage and pay less, or yeah, but you should just go get a job on Craigslist for free, and then you don't have to pay anything, and you have a real client. Benar? So we wanted to lay out for them, for everyone, why Edit Stock really is the best approach. This sort of helps answer all of those questions.

Felix: Yeah, I think any business out there has the same type of questions that their customers are asking. Mengapa saya harus membeli dari Anda? Why shouldn't I go for a free solution? Why not buy from your competitor? I think something like this really lays it out very clearly, and answers that question for them, that almost makes it no longer an objection.

Misha: Exactly.

Felix: So other than these changes that you've made to your site, talk to us about how it's all run. What kind of apps do you use to keep … You mentioned Hot Jar is one of them that you use. Are there any other apps that you rely on to run the business?

Misha: Yes. Saya bersedia. First of all, Mail Chimp or another newsletter platform is just absolutely essential. I'm going to run through, I'm on my apps page. So I'm just going to run trough some of the apps-

Felix : Silahkan.

Misha: That I use. These are also very practical. I don't have any … I'm not going to name any names, but I don't have any gimmick-y apps. I don't have any apps that are like, you know, spin the wheel, or sign the, or play the game, or whatever. These are all super practical, needed day to day. Not that I'm poo-pooing the value of those other things. It just, this is my approach. So even though I don't use it even more, or not very often, the Digital Downloads app. It's free, it's built by Shopify, and it was how I delivered all of the footage on my website until I ultimately decided I wanted a more robust solution, because the Digital Downloads apps has some limitation, like it can only do five gigabyte downloads, and some of my downloads are more like 20, 30 gigs.

So I ultimately … But it was great, because it was free. So I used it for a long time. I've replaced it with Send Owl. Send Owl is amazing. Send Owl can do subscriptions for you, or it can do multi part downloads. It can track … It can create, if you're selling software licenses, it can create IDs for those. I use it to deliver … Let's say a customer buys three movies from me, they're going to get 20 download links. Now it can all be spread apart on one nice page. Okay, I know that was a lot about Send Owl. I just really like them.

I use an app called Locksmith, which only allows certain users access to certain pages. For, if you think about my B to B customers, for example, Avid, I don't want every customer in the world to have access to the material that their customers are paying for. So some pages are locked, and the only way to get access to those pages is with a password. So Locksmith makes that possible.

A great app for developers, and this is not for the everyman, this is for if you have a developer, and you need a very specific thing, Medifield's editor, which is free, allows you to … I'm not going to explain this as well as my developer would, but it allows you to access, I guess, more of the Shopify API. So we used it, for example, we used to have a sound effects library, where you could press play on a sound, and it would play, and you could press download, and it would download. Those sounds needed to be connected to a cloud storage solution. One way to make that possible was to use Medifield's editor.

We're using product filter and search, that has become essential to Edit Stock. That was a big part of the rebuild. So I used to have Top Menus that had all my different product categories. So for example, if you wanted a movie that was a horror film, you would go to the genre menu and pick horror film. Then if you wanted a movie that was rated PG–13, you would go to the ratings menu and choose PG–13. But if you wanted a horror movie that was rated PG–13, you couldn't do that. So Product Filter and Search allows you to do that. It also allowed me to not use a main menu navigation for this purpose. I actually made a menu on the left side of the screen. So that allows me to declutter, take away noise from my funnel, because I don't want that menu on my landing page. I only want it on the collections page.

Felix: Got it, so this helps customers really narrow down what they're looking for.

Misha: Exactly. Then finally, sort of the last … Well, I guess I'll talk about two more apps. I don't know if this is too many apps to talk about.

Felix: I think the more the better, especially if you can tell us about your experience with it and how it's helped you with your business.

Misha: Okay. Okay, great. You asked earlier about how do you find those first 100 customers.

Felix: Mm-hmm (mengiyakan).

Misha: The answer to that question is by installing Pure Chat. Pure Chat is free. You can … I mean, people will use it. So you can literally sit there and just, as you're working on X, Y, or Z for your company, if a user comes by and they have a question, they'll ask you. What you're looking for in their questions is not any one question, it's a pattern in their questions. If 25 people ask you, is this a multi part download, or is this a one part download? You may think the first customer's question was a stupid one, but if you heard it 25 times, it's not them who aren't being clear, it's you who is not being clear.

Felix: Benar.

Misha: Pure Chat has been great for us.

Felix: This is like a live chat in the corner of your website?

Misha: That's right. Sometimes I turn on the chat function, usually I don't, because it can be a little overwhelming. But I do leave up email us and download us. Email us and download us, I'm sorry. Email us and call us. People do absolutely take advantage of those contacts. That's especially true if you're doing the B to B sale. You're going to convince someone to spend $50 or $20 without a phone call. There is no way you're going to convince a person to spend $1,000 without a phone call or an email. It just won't happen.

Felix: They want to talk to a human.

Misha: Yes. Even if they know, 100%, even if you made your landing page as clear as day, they might just call you and just read to you the landing page. This happens to me a lot. They'll call and they'll say, okay, so your package deal is any three projects for $1,000, right? saya katakan ya. They say, and students can use this on their demo reel, as it says in the grid? Ya. They can … I can do X, Y, or Z? Ya. Okay, great, we'd like to place an order.

Felix: A big part of it is that as a customer, it's a lot more palatable to give money to a human than to a faceless website like a machine, essentially. I think just being able to talk to someone allows people to be like, okay, they're exchanging money with someone that is a real person, on the other end, like you mentioned. Especially as the price points get higher, that expectation to talk to a human gets even more necessary.

Misha: Yes. You're 100% right. The last app to talk about that I think is worth mentioning. I have others in here, but I'm kind of giving you the ones that are my day to day beasts of burden. Another app that I think is really worth it, and I've used it a few times, it used to be called Hey Carson, but now it's called Store Tasker. You can hire someone for 60 bucks, 50 bucks, I think it's … Maybe you can do three small projects for $150. You can hire a developer to handle some little thing, like my newsletter is not working, or my … I can't figure out how to change the menus, how they look, or where they are, or whatever.

Unless you are a developer, every entrepreneur on Shopify is going to run into something, some little thing that they wish they could do. I don't have a full time in house developer. So generally speaking, from my web developer, I have a task list that I assemble over a period of time, maybe a couple of weeks, and then I say, hey designer, here are the 25 things I want you to do, and then I hire them to work for a week straight. But every now and then, there is one little thing I need to get fixed, and when it's one little thing, I'd rather just … I just do a little one off whatever. When my designer isn't available, I just do a little one off thing.

Felix: mengerti. All right, so Misha, thank you so much for your time. Editstock.com is a website. Where do you want to see the business go over the next year? What are you focused on?

Misha: I am actually building a second business called Edit Mentor, which is going to be an interactive game that teaches people the creative art of editing, and solves what is now my customer's biggest question, which is for not just the physical materials, but also the actual curriculum. So I have a super interesting way to do curriculum, and that's … Yeah, that's where my business is going.

Felix: Luar biasa. So is that editmentor.com?

Misha: Editmentor.com. Literally nothing is built for the website, and you'll notice that you can already sign up to join the beta.

Felix: Bagus. Well, definitely following the advice that you gave. Again, thank you so much for your time, Misha. Editstock.com, editmentor.com, coming soon. Thank you so much for coming on.

Misha: Thank you very much.

Felix: Terima kasih telah mendengarkan episode Shopify Masters lainnya, podcast eCommerce untuk pengusaha ambisius, yang didukung oleh Shopify. Untuk mendapatkan perpanjangan uji coba eksklusif selama 30 hari, kunjungi shopify.com/masters.