6 Hal yang Dapat Anda Pelajari dari Analisis Pemasaran Email Anda

Memahami analitik pemasaran email Anda bisa jadi rumit pada awalnya.

Bagaimana Anda tahu nomor mana yang harus difokuskan? Apa arti sebenarnya dari semua angka itu? Apakah ini benar-benar sepadan dengan waktu Anda?

Untuk mendekati laporan email Anda dengan percaya diri, Anda harus memahami informasi apa yang Anda miliki dari kampanye email Anda dan bagaimana menggunakan informasi itu untuk meningkatkan strategi pemasaran Anda.

Mari kita lihat sekilas enam hal terpenting yang dapat Anda pelajari dari analitik email Anda:

Bukan pelanggan Kontak Konstan? Mulai uji coba gratis 60 hari Anda hari ini.

1. Siapa yang membaca email Anda?

Dalam laporan email Anda, klik jumlah orang yang membuka email tertentu. Ini membawa Anda ke daftar alamat email semua orang yang membuka kampanye email itu, serta waktu mereka membukanya.

Anda juga dapat melihat kurs terbuka Anda, kurs terbuka rata-rata Anda, dan bagaimana Anda membandingkannya dengan orang lain di industri Anda. Ini adalah metrik utama untuk pelacakan kampanye Anda.

Seperti yang Anda lihat dalam contoh ini, dari River Rock Climbing, buletin Desember 2015 mereka menerima tingkat pembukaan 35 persen — lompatan yang bagus dari rata-rata 17 persen.

Langkah selanjutnya: Setelah melihat email mereka terbuka, River Rock Climbing mengetahui orang mana yang terlibat secara aktif. Sebagai langkah selanjutnya, mereka dapat menandai kontak ini dan menindaklanjuti dengan email lain untuk memberikan penawaran khusus, seperti diskon kelas. Dengan memberi penghargaan kepada anggota mereka yang paling setia, mereka memberikan insentif yang baik untuk mengambil tindakan.

2. Apa yang menurut pelanggan Anda menarik?

Selanjutnya, lihat tab "Diklik". Ini akan menunjukkan kepada Anda berapa banyak klik yang diterima email Anda, rasio klik-tayang Anda untuk kampanye email ini, rasio klik-tayang rata-rata Anda, dan bagaimana Anda membandingkannya dengan orang lain di industri Anda.

Ini adalah indikator yang bagus tentang informasi apa yang paling menarik dan relevan bagi audiens Anda.

River Rock Climbing menerima 13 klik unik dalam email ini, menghasilkan rasio klik-tayang 18 persen yang mengesankan.

Dari informasi di bawah, Anda dapat melihat bahwa tautan YouTube menerima klik paling banyak — menunjukkan bahwa konten video beresonansi dengan baik dengan pemirsanya.

Langkah selanjutnya: Klik email Anda dapat membantu memandu konten yang Anda buat. Perhatikan topik dan jenis konten apa yang paling menarik perhatian audiens Anda dan terus kirimkan informasi yang disesuaikan dengan minat audiens Anda.

Anda bisa mendapatkan daftar email yang sangat bertarget dengan menindaklanjuti orang-orang yang mengklik tautan tertentu. Misalnya, jika video YouTube tentang kelas instruksi pendakian, Panjat Tebing Sungai dapat menjangkau enam orang yang menonton video dengan informasi tentang kelas yang akan datang.

Ini membantu Panjat Tebing Sungai menggerakkan orang melalui perjalanan pembeli dan mendekatkan mereka untuk mengambil tindakan dan melakukan pembelian.

3. Kapan waktu terbaik untuk mengirim email Anda?

Seperti disebutkan di atas, Anda dapat melihat kapan pelanggan email Anda membuka email Anda. Lihat sekilas dan pastikan jadwal pengiriman Anda sesuai dengan saat kebanyakan orang membuka.

Anda dapat Menemukan Waktu Terbaik untuk Mengirim Email menggunakan tren industri dan praktik terbaik yang telah berhasil untuk bisnis lain.

Langkah selanjutnya: Setelah Anda menemukan waktu yang bekerja dengan baik, konsistenlah sehingga audiens Anda mulai mengharapkan email Anda. Anda bahkan dapat membuat harapan tepat pada saat kontak baru mendaftar. Jika Anda selalu mengirim email pada hari Jumat pagi, beri tahu pelanggan Anda dengan memberi tahu mereka secara langsung dan dalam formulir pendaftaran online Anda.

4. Di perangkat apa orang membaca email Anda?

Anda sudah tahu bahwa semakin banyak email sekarang dibaca di perangkat seluler. Namun metrik ini juga bervariasi, bergantung pada audiens Anda.

Kunjungi tab “Kampanye” untuk melihat berapa banyak orang yang membuka email Anda di desktop versus seluler. Statistik diperbarui secara konsisten untuk mencerminkan data dari lima kampanye pemasaran email terakhir Anda.

Seperti yang Anda lihat di bawah, lebih dari 55 persen pelanggan email River Rock Climbing membuka dari perangkat seluler.

Langkah selanjutnya: Apa pun distribusi tepatnya Anda, menggunakan template yang responsif seluler adalah kunci untuk memastikan pelanggan Anda mendapatkan pengalaman terbaik. Gunakan template email yang responsif seluler sehingga email Anda beradaptasi dengan ukuran layar apa pun yang dilihatnya.

5. Bagaimana Anda bisa melakukan yang lebih baik di lain waktu?

Saat Anda mulai menggali lebih dalam analitik email Anda, tidak dapat dihindari bahwa Anda akan menemukan area di mana Anda ingin meningkatkan strategi pemasaran berbasis data Anda. Di bawah ini adalah bagan untuk membantu Anda mengidentifikasi beberapa peluang jika Anda merasa buntu.

Dua pertanyaan yang sangat umum adalah: Bagaimana saya dapat meningkatkan rasio terbuka saya? Dan Bagaimana cara meningkatkan rasio klik-tayang saya?

Untuk meningkatkan pembukaan, temukan waktu terbaik untuk mengirim dan konsisten dengan pengiriman Anda. Penting juga untuk membuat baris subjek yang menarik sehingga Anda membuat kesan pertama yang baik di kotak masuk dan menarik orang untuk membuka. Terakhir, hubungi audiens Anda dan pastikan Anda mengirimi mereka informasi yang mereka anggap berharga. Tanyakan orang secara langsung, atau kirim survei online, untuk lebih memahami apa yang mereka cari.

Rasio klik-tayang yang rendah biasanya merupakan indikator bahwa Anda memerlukan ajakan bertindak yang lebih kuat. Beri tahu audiens Anda dengan jelas tindakan apa yang Anda ingin mereka lakukan selanjutnya — apakah itu datang ke toko untuk menghadiri acara, mendaftar untuk webinar, menyumbang, atau berbelanja online. Buat informasi Anda tetap singkat dan pastikan pesan Anda jelas, apa pun perangkat yang dibaca orang.

Langkah selanjutnya: Meningkatkan hasil Anda adalah proses pembelajaran. Tetapkan tolok ukur yang jelas dan upayakan untuk mencapainya. Taruhan terbaik Anda adalah tetap fokus dan mencoba meningkatkan di satu area pada satu waktu. Lihat beberapa praktik terbaik pemasaran email teratas kami di sini dan pilih satu area untuk fokus.

6. Mengapa pemasaran email sepadan dengan waktu Anda?

Tanpa pemahaman yang kuat tentang analitik email Anda, pertanyaan ini mungkin agak sulit untuk dijawab. Tentu, Anda tahu email adalah cara yang baik untuk menjangkau audiens Anda, tetapi bagaimana strategi pemasaran email Anda memengaruhi bisnis dan laba Anda?

Petakan upaya email Anda ke hasil bisnis yang diinginkan dan lacak kesuksesan Anda. Jika tujuan bisnis Anda adalah untuk meningkatkan belanja online, lihat klik-tayang Anda dan pantau pesanan online Anda. Jika Anda ingin mendorong lebih banyak donasi selama musim liburan, buat serangkaian email dan jumlahkan kontribusi yang berasal dari pelanggan email Anda.

Melihat upaya Anda membuahkan hasil dan memahami dampak spesifik yang dihasilkan email Anda akan memberi Anda kepercayaan diri dalam pendekatan Anda dan memotivasi Anda untuk berbuat lebih banyak dengan pemasaran email.

Analisis email, tanpa pusing.

Anda tidak perlu menjadi ahli analitik untuk mengukur dampak dari upaya pemasaran email Anda dan peran yang dimainkan saluran ini dalam keseluruhan strategi pemasaran digital Anda.

Luangkan waktu untuk menjelajahi laporan email Anda, pilih satu area yang ingin Anda tingkatkan, dan periksa setelah setiap email, lacak hasil Anda saat Anda melakukannya.

Masuk sekarang untuk melihat bagaimana kinerja email terakhir Anda.

Bukan pelanggan Kontak Konstan? Mulai uji coba gratis 60 hari Anda hari ini.