Email berusia 50 tahun: inilah sejarahnya, dan bagaimana hal itu berubah dari waktu ke waktu

Lahir pada tahun 1971, email telah melewati setengah abad sejarah, merevolusi dunia komunikasi dan memperkenalkan cara baru untuk berhubungan. Mari kita telusuri kembali sejarahnya pada hari jadinya yang ke-50, dan cari tahu bagaimana perubahannya selama bertahun-tahun.

Email berusia 50 tahun, dan setelah setengah abad sejarah, email terus memainkan peran penting dalam dunia komunikasi kontemporer. Terlepas dari munculnya pesaing yang lebih modern dan langsung seperti media sosial dan aplikasi perpesanan, email masih memiliki kinerja yang sangat baik sebagai saluran:

• sekitar 3,9 miliar orang menggunakan email;
• 99% pengguna memeriksa kotak masuk mereka setidaknya sekali sehari;
• jumlah akun email aktif melebihi 5,6 miliar;
• hampir 105 miliar email dikirim setiap hari, dan
• email adalah alat pilihan utama pengguna untuk berbagai jenis konten.

Sumber: Pelacak Email Konsumen 2021

Bagaimana email muncul?

Saat itu tahun 1971 ketika seorang programmer AS, Ray Tomlinson, mengirim email pertama dalam sejarah dari laboratorium Massachusetts. Penemu email itu kemudian bekerja untuk Bolt Beranek and Newman (BBN). Kembali pada tahun 1969, perusahaan ini telah mengembangkan ARPANET (singkatan dari Advanced Research Projects Agency Network). Jaringan ini dirancang untuk menghubungkan berbagai organisasi penelitian di seluruh negeri dan, saat ini, dianggap sebagai pelopor Internet.

SNDMSG adalah program email primitif untuk masuk ke akun dan mengirim pesan ke pengguna lain di komputer yang sama. Tomlinson memiliki ide untuk menggabungkan teknologi tersebut dengan mekanisme komunikasi dari jaringan ARPANET yang berbeda. Pencerahan semacam itu menghasilkan penemuan email pertama. Sayangnya kami telah kehilangan kontennya, namun Tomlinson ingat bahwa itu adalah teks yang agak tidak berarti, jelas untuk sebuah pengujian ("Tes 123" atau "QWERTYUIOP" adalah hipotesis yang paling terakreditasi).

Tomlinson juga bertanggung jawab untuk memperkenalkan simbol “@” . Pada saat itu, itu digunakan sebagai sinonim untuk "dengan harga", tetapi dia menggunakannya untuk memisahkan nama penerima dari nama hosting.

Memang, apa yang sekarang kita anggap sebagai penemuan revolusioner sama sekali tidak dianggap sebagai titik balik pada saat itu. Tomlinson sendiri menyatakan:

“Kesadaran akan pentingnya pengiriman itu baru muncul pada peringatan 25 tahun ARPANET. Seseorang bertanya, 'Dari mana email pertama berasal?' Beberapa orang ingat bahwa saya telah mengirim yang pertama dan menulis programnya, jadi mereka menelepon saya.”

Evolusi email: bagaimana itu berubah dalam setengah abad

1978: pengiriman massal pertama

Pencapaian penting dan bersejarah lainnya setelah email pertama yang dikirim oleh Tomlinson harus menunggu hingga tahun 1978. Ini adalah penggunaan komersial besar pertama saluran tersebut. Penulis email massal pertama dalam sejarah adalah Gary Thurek. Dia mendapatkan reputasi sebagai "raja spam" karena mengirim ratusan pengguna ARPANET email yang tidak diminta untuk mempromosikan produk baru dari Digital Equipment Corporation. Langkah itu memberinya $ 13 juta.

1981: SMTP diperkenalkan

Jon Postel mengusulkan protokol transmisi baru untuk menggantikan File Transfer Protocol (FTP) ketika ARPANET diubah menjadi jaringan Internet modern pada awal 1980-an. Bahkan, Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) diperkenalkan secara resmi pada tahun 1981 . Protokol ini menstandarisasi cara server mengirim dan menerima pesan .

1982: istilah "email" lahir

Ungkapan yang digunakan sampai saat itu untuk merujuk pada komunikasi elektronik primitif adalah “pesan surat elektronik” . Ini disingkat untuk pertama kalinya menjadi "email" pada tahun 1982 dan sejak saat itu, kata ini menjadi bagian dari kosakata pengadopsi awal.

1988: MSMail, nenek moyang Outlook—klien email pertama dalam sejarah

Tahun itu, Microsoft meluncurkan MSMail alias Microsoft Email, yang merupakan nenek moyang Outlook dan produk email Microsoft pertama . Versi pertama hanya tersedia untuk Macintosh, sedangkan versi PC datang kemudian, pada tahun 1991.

Selain itu, pada tahun yang sama, kata "spam" dimasukkan dalam Oxford English Dictionary , yang memformalkan konsep surat yang tidak diminta.

Tahun 90-an: kelahiran Internet memulai perluasan saluran email

Dekade terakhir abad ke-21, dengan diperkenalkannya World Wide Web dan bahasa HTML untuk menyesuaikan pesan, memberi dorongan pada pertumbuhan saluran email dan penggunaannya secara luas baik untuk keperluan pribadi maupun bisnis. Serangkaian peristiwa selama 10 tahun ini telah membawa email menjadi alat komunikasi yang kita kenal sekarang:

• Pada tahun 1991, email pertama dari luar angkasa dikirim dari Macintosh Portable dari kru Atlantis Shuttle.
• Yahoo! utama Klien Mail, AOL, dan Hotmail muncul antara tahun 1996 dan 1998 setelah pendahulunya, MSMail dan Lotus Notes.
• Pada tahun 1992, MIME ( Multipurpose Internet Mail Extensions) membuat email jauh lebih fleksibel dan mengakhiri email hanya teks . Di antara inovasi yang diperkenalkan oleh MIME adalah penggunaan karakter selain pengkodean ASCII (Kode Standar Amerika untuk Pertukaran Informasi), agregasi pesan yang berbeda bersama-sama, penyisipan lampiran, panjang yang tidak terbatas dan sesuai keinginan, dan non-teks. pesan .
• Juga pada tahun 1992, memformat email tanpa mengetahui cara membuat kode menjadi mungkin. Ini mengikuti pengenalan CompuServe dan editor WYSIWYG (What You See Is What You Get) yang memungkinkan untuk menyesuaikan warna dan font, dan bahkan menggabungkan emoticon.
• Versi pertama dari email berbasis web sepenuhnya berasal dari tahun 1993 . Sampai saat itu, orang terpaksa menggunakan perangkat lunak khusus untuk mengirim dan menerima email. Sebuah ide oleh seorang sarjana CERN, Philip Hallam-Baker, menyebabkan desain implementasi pertama dari layanan email berbasis web.

1999: Pemasaran Izin muncul

Dengan bukunya Permission Marketing, Seth Godin memperkenalkan teknik pemasaran yang tidak konvensional dan revolusioner dibandingkan dengan strategi Pemasaran Email invasif yang digunakan hingga saat itu. Ide di balik strategi ini didasarkan pada pengiriman email promosi hanya kepada pengguna yang sebelumnya telah memberikan persetujuan untuk menerima jenis komunikasi tersebut, oleh karena itu dinamakan Permission Marketing . Bahkan, Godin sudah berinisiatif pada tahun 1999 bahwa agar strategi Email Marketing efektif, setiap kampanye harus memiliki tiga elemen:

• diberitahukan kepada pengguna (dengan persetujuan);
• menjadi pribadi ; dan
• menjadi relevan .

2002: email menjadi seluler

Tahun itu, BlackBerry 5810 diluncurkan di pasaran. Ini adalah perangkat seluler pertama yang menyambut email dan yang disebut Era Kerja Seluler . Kemungkinan memeriksa kotak masuk dari telepon telah tiba.

2004: Gmail lahir

Munculnya Gmail pada tahun 2004 meningkatkan standar persaingan antara berbagai layanan email berkat pengenalan fitur yang sebelumnya tidak dikenal. Ini termasuk gigabyte ruang penyimpanan, kemampuan untuk memulai percakapan (utas) antara pengguna dan, sejak 2013, kotak masuk penyortiran email otomatis, yaitu tab "Utama", "Sosial", "Promosi", dan "Forum".

2009–2011: email menjadi responsif

Sejak peluncuran resmi pertamanya pada 9 Januari 2007, iPhone telah merevolusi dunia komunikasi modern. Itu membuat smartphone menjadi objek teknologi yang sangat diperlukan , yang digunakan saat ini oleh sekitar 3,6 miliar orang. Saluran email harus beradaptasi dengan kesuksesan ini dan, sejak saat itu, pengoptimalan seluler terus menjadi tantangan.

2010–2020: email disempurnakan dan menjadi lebih pribadi dan otomatis

Sementara tahun 90-an adalah dekade yang memberikan dorongan ke saluran email, 2010 hingga 2020 melihat serangkaian perubahan yang membuat pesan email menjadi alat yang lebih efektif dan dapat disesuaikan :

• Pada tahun 2010, email otomatis dipicu oleh tindakan pengguna menjadi norma .
• Pada tahun 2014, integrasi CSS dan HTML memperkenalkan kemungkinan pembuatan animasi dan membuka pintu ke email interaktif . Pada tahun yang sama, penggunaan bidang dinamis meluncurkan personalisasi email.
• Pada tahun 2016, penggunaan strategi animasi dan personalisasi menjadi semakin meluas dalam kampanye pemasaran email perusahaan.
• Pada tahun 2018, Apple memperkenalkan Mode Gelap.

2018: GDPR mengubah aturan

Mulai berlaku pada 25 Mei 2018, Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR), menetapkan kumpulan aturan unik untuk pemrosesan data pribadi di dalam Uni Eropa. Ini mengharuskan perusahaan untuk meninjau cara pemasaran mereka (dan, oleh karena itu, juga Pemasaran Email) dan strategi mereka untuk mengumpulkan dan menggunakan data orang.

2020: tahun yang mengubah segalanya

2020 menandai titik balik dalam dunia pemasaran dan dalam sejarah email. Pandemi telah memberikan dorongan pada proses digitalisasi yang sudah mengudara. Ini mengubah penggunaan strategi dan saluran digital (terutama email) dari pilihan opsional menjadi kebutuhan mendesak (seperti yang telah kami jelaskan dalam posting ini). Tahun yang tidak biasa ini merupakan langkah menentukan lebih lanjut dalam pertumbuhan pesan email, mengubah email menjadi alat pemasaran yang sangat diperlukan dan wajib bagi perusahaan .

Masa depan email: apa yang telah kami pelajari selama 50 tahun sejarah

Di luar peristiwa yang menandai evolusi email selama 50 tahun sejarah ini, inilah yang telah kami pelajari dalam memanfaatkan potensi penuh dari saluran ini:

• uji, uji, dan uji lagi : email, desainnya, dan audiensnya terus berkembang—apa yang berhasil kemarin untuk konteks dan pengguna di masa lalu mungkin tidak berfungsi hari ini atau besok. Inilah sebabnya mengapa teknik seperti pengujian A/B adalah salah satu praktik terbaik utama untuk membuat email benar-benar efektif.
• mengukur untuk meningkatkan : email adalah saluran yang sangat terukur, dan penting untuk menjaga KPI utamanya dipantau untuk memastikan kinerja yang lebih baik.
• mengandalkan platform Pemasaran Email profesional selalu merupakan pilihan terbaik : platform pengiriman seperti MailUp menawarkan infrastruktur yang aman untuk pesan Anda, reputasi pengiriman teratas, dan tingkat pengiriman yang sangat baik.

Jika Anda belum memilih platform pengiriman profesional untuk diandalkan, cari tahu apa yang dapat Anda lakukan dengan MailUp! Minta uji coba gratis tanpa kewajiban. Mulailah menemukan keuntungan tanpa akhir yang dapat ditawarkan platform.