Keterkiriman Email Januari 2019 [Infografis]
Diterbitkan: 2019-01-07
Harap dicatat : temukan semua tes pengiriman kami di sini (termasuk yang terbaru).
Menindaklanjuti uji keterkiriman email kami sebelumnya tahun lalu, dengan senang hati kami merilis hasil putaran pengujian terbaru kami .
Ada beberapa kejutan di babak ini – yang ketiga dari rangkaian uji kemampuan pengiriman kami (kami meluncurkan babak pertama pada Agustus 2017). Salah satu alat melihat peningkatan yang luar biasa, misalnya, dan alat lain yang lebih banyak digunakan tampil tidak terlalu bagus.
Kami menjalankan pengujian ini sebagai bagian dari komitmen berkelanjutan kami untuk memantau tingkat keterkiriman layanan pemasaran email paling populer di dunia. Seperti putaran sebelumnya, kami menguji 10 layanan pemasaran email yang berbeda dalam lima pengujian terpisah, menggunakan alat pengujian pengiriman Glockapps (Anda dapat membaca lebih lanjut tentang metodologi kami di sini).
Tapi cukup dengan spoiler! Lihat infografis kami di bawah ini, diikuti dengan rincian hasil yang lebih rinci.
Peringkat pengiriman email: takeaways
- Keterkiriman dihitung berdasarkan persentase email yang berhasil mencapai kotak surat penerima – terlepas dari apakah mereka masuk ke kotak masuk utama, atau tab sekunder (mis. Promosi Gmail)
- ActiveCampaign terus memiliki tingkat keterkiriman email tertinggi, mencetak tingkat rata-rata tertinggi yang pernah ada (97%)
- MailerLite telah melihat peningkatan besar dalam tingkat pengiriman, mengklaim tempat #2. Setelah masalah baru-baru ini dengan daftar hitam dan keterkiriman, meningkatkan tingkat keterkiriman jelas merupakan prioritas tinggi bagi mereka. Mereka baru-baru ini memperkenalkan proses persetujuan yang lebih ketat, yang tampaknya telah berdampak positif pada kemampuan pengiriman
- Benchmark terus turun secara signifikan, dengan rata-rata keterkiriman pada titik terendah sepanjang masa sebesar 49,2%. Ini mengecewakan untuk alat yang kami nilai dengan sangat baik di sebagian besar aspek lainnya
- Sangat menarik untuk dicatat bahwa layanan pemasaran email paling populer – MailChimp, Kontak Konstan, GetResponse – hanya mencetak tingkat keterkiriman 'oke' (antara 80-90%)
- Anehnya, kami menemukan bahwa Skor Pengirim yang tinggi (sebagaimana ditetapkan oleh Jalur Pengembalian) tidak selalu berarti tingkat keterkiriman yang tinggi (seperti halnya dengan Benchmark, yang memiliki skor pengirim rata-rata 97,6). Namun, skor pengirim yang lebih rendah umumnya menghasilkan kemampuan pengiriman yang lebih rendah – kami melihat ini dengan Sendinblue, Mailify, dan ConvertKit
Di mana email-email itu berakhir?
Tabel di bawah menunjukkan rata-rata di mana email berakhir untuk setiap penyedia – kotak masuk utama, tab lain, folder spam, atau jika hilang.
| Alat | % Kotak Masuk Utama | Tab % | Spam % | Hilang % |
|---|---|---|---|---|
| Kampanye Aktif | 95.4 | 1.4 | 2.4 | 0.8 |
| Kontak konstan | 84.7 | 5.8 | 4.8 | 4.7 |
| Dapatkan Respons | 78.6 | 2.5 | 16,5 | 2.4 |
| MailerLite | 78.3 | 14.3 | 6.8 | 0.6 |
| KonversiKit | 68 | 13.1 | 13.7 | 5.2 |
| Simpanse surat | 63.6 | 18.1 | 17.8 | 0.6 |
| Mailify | 61.5 | 9.6 | 22,7 | 6.2 |
| sendinblue | 58.9 | 18.4 | 21.3 | 1.1 |
| kagum | 57.2 | 18.3 | 22.4 | 2 |
| Tolok ukur | 46 | 3.1 | 35.5 | 15.4 |
- Email yang tidak terkirim berakhir di folder spam, atau hilang sebelum mencapai kotak surat penerima
- Penyedia yang paling tidak mungkin memiliki email yang berakhir di spam adalah ActiveCampaign (2,4%), Kontak Konstan (4,8%) dan MailerLite (6,8%)
- Penyedia yang paling mungkin ditandai sebagai spam adalah Benchmark (35,5%), Mailify (22,7%) dan AWeber (22,4%)
Keterkiriman ke penyedia kotak surat paling populer
Meskipun pengujian kami dikirim ke lebih dari 30 penyedia kotak surat yang berbeda secara internasional, pengujian tersebut diberi bobot menurut kepentingannya. Tabel berikut merangkum rata-rata tingkat keterkiriman ke ISP utama – Gmail, Yahoo, Microsoft (Hotmail + Outlook) dan AOL. Untuk Gmail, kami telah membedakan antara email yang masuk di kotak masuk utama Gmail dan tab Promosi Gmail.
| Alat | % Kotak Masuk Gmail | % Promosi Gmail | Yahoo% | Microsoft % | AOL% |
|---|---|---|---|---|---|
| Kampanye Aktif | 100 | 0 | 100 | 100 | 100 |
| Dapatkan Respons | 100 | 0 | 100 | 20 | 100 |
| Kontak konstan | 100 | 0 | 100 | 100 | 100 |
| MailerLite | 40 | 60 | 100 | 100 | 100 |
| Simpanse surat | 40 | 60 | 100 | 31 | 100 |
| sendinblue | 40 | 60 | 97,5 | 0 | 100 |
| kagum | 40 | 60 | 100 | 0 | 80 |
| Mailify | 40 | 40 | 80 | 15 | 74.3 |
| KonversiKit | 40 | 60 | 97,5 | 75 | 100 |
| Tolok ukur | 0 | 0 | 100 | 0 | 100 |
*Angka Microsoft dihitung ulang pada Mei 2019 untuk mencerminkan bobot Outlook vs Hotmail
- Penyedia yang paling mungkin berakhir di tab Promosi Gmail (bukan kotak masuk utama) adalah MailerLite, MailChimp, Sendinblue, AWeber, dan ConvertKit. Masing-masing memiliki rata-rata 60% dari email mereka tiba di tab Promo. Ini kurang ideal, karena email di Promosi memiliki peluang lebih kecil untuk dibaca
- Namun, untuk MailChimp, ini adalah peningkatan besar – sebelumnya, mereka masuk ke Promosi Gmail 100% setiap saat
- Benchmark tidak dapat mengakses Gmail, Outlook, dan Hotmail sama sekali. Ini adalah penurunan kinerja yang sangat besar, seperti pada putaran sebelumnya, mereka hanya berjuang dengan Outlook dan Hotmail
- Penyedia mengalami kesulitan terbesar untuk masuk ke kotak masuk Microsoft (Outlook + Hotmail). Hanya ActiveCampaign, MailerLite, dan Kontak Konstan yang mampu melewati 100% dari waktu. Sendinblue, Benchmark dan Aweber tidak bisa masuk sama sekali
Peringkat keseluruhan berdasarkan kinerja historis
Di sini, kami telah menetapkan peringkat bintang untuk setiap penyedia, berdasarkan kinerja mereka secara keseluruhan selama tiga putaran pengujian. Anda juga dapat melihat apakah performa mereka meningkat atau menurun sejak putaran terakhir.
| Alat | Peringkat bintang | Berubah sejak putaran terakhir |
|---|---|---|
| Kampanye Aktif |  | ↑. |
| Kontak konstan |  | ↓ |
| KonversiKit |  | ↓ |
| MailerLite | | ↑. |
| Simpanse Surat |  | ↓ |
| Dapatkan Respons | | ↑. |
| sendinblue |  | ↑. |
| AWeber | | ↓ |
| Mailify |  | Baru |
| Tolok ukur |  | ↓ |
ActiveCampaign mengambil tempat nomor satu kami, serta penghargaan 'Pengiriman terbaik' kami, untuk tingkat keterkiriman tinggi yang konsisten di setiap putaran pengujian kami.
MailerLite memenangkan penghargaan 'Paling ditingkatkan' untuk pengiriman, dengan peningkatan 15% dari putaran pertama.
Apa artinya ini bagi strategi pemasaran email saya?
Tingkat keterkiriman email adalah fitur yang sering diabaikan saat memilih layanan pemasaran email – mungkin karena sangat sulit untuk mendapatkan informasi ini.
Tidak dapat disangkal, bagaimanapun, bahwa mereka dapat memiliki dampak besar pada keberhasilan kampanye. Dengan tingkat keterkiriman alat kami yang diuji mulai dari 49 hingga 97%, Anda benar-benar dapat menggandakan atau mengurangi separuh tingkat keberhasilan kampanye Anda dengan menggunakan alat yang benar (atau salah!).
Kami mengakui bahwa pengiriman email bukanlah ilmu pasti – tarifnya berfluktuasi dari waktu ke waktu (seperti yang kami lihat pada babak ini dengan MailerLite), dan meskipun kami berupaya sebaik mungkin untuk menetapkan kondisi pengujian yang sama untuk setiap alat, kami tahu bahwa tidak semua orang akan memiliki yang sama pengalaman. Lagi pula, ada banyak faktor yang memengaruhi kemampuan pengiriman, banyak di antaranya merupakan tanggung jawab pengirim.
Bagaimana cara meningkatkan kemampuan pengiriman saya sendiri?
Jadi apa yang bisa Anda lakukan? Kami menyarankan untuk mengambil angka-angka ini sebagai pedoman kasar. Jika Anda berada di pasar untuk layanan pemasaran email baru, pastikan Anda melakukan riset. Pilih penyedia dengan rekam jejak yang andal dan, jika mungkin, cari tahu tentang jenis proses yang mereka lakukan untuk menyetujui pelanggan baru, unggahan daftar, pengiriman email, dll. Dan manfaatkan paket gratis atau periode uji coba untuk benar-benar menguji alat deliverability out (menggunakan alat seperti Glockapps – klik di sini untuk melihat contoh laporan dari mereka).
Khawatir tentang di mana alat Anda saat ini berada di daftar kami? Lakukan segala daya Anda untuk meningkatkan peluang agar email Anda terkirim (mengotentikasi email, mengikuti panduan praktik terbaik untuk membuat dan mengirim email). Perhatikan baik-baik rasio kirim, buka, dan klik-tayang kampanye Anda, dan jalankan pengujian lebih lanjut melalui Glockapps atau alat pengiriman serupa. Jika Anda benar-benar khawatir, Anda selalu dapat mencoba alat lain untuk mengirim kampanye Anda dan membandingkan hasilnya.
Kami benar-benar ingin melihat alat berperforma rendah memprioritaskan pengiriman email pada tahun 2019. Layanan pemasaran email mungkin memiliki perbedaan dalam fitur dan desain, tetapi ini adalah satu-satunya fitur yang tidak perlu Anda cari-cari.
[Kami telah merilis hasil tes pengiriman email Juli 2019 kami, lihat bagaimana perbandingannya.]
Melihat ada masalah keterkiriman dengan layanan pemasaran email Anda? Atau punya pertanyaan? Beri tahu kami di komentar di bawah!
