Nyalakan Panas: Cara Memanfaatkan Peta Panas Email Anda

Saat Anda membuat kampanye pemasaran email, Anda memulai sebuah proses. Saat orang membuka email Anda dan mengklik tautannya, Anda mulai melihat angka dan menemukan pola.

Pemetaan panas email adalah praktik membuat gambar dari pola-pola ini. Menggunakan peta panas tidak hanya membantu pembelajar visual tetapi juga mengungkapkan pola — terkait dengan tata letak atau desain kampanye email Anda — yang dapat memudahkan Anda mengidentifikasi apa yang berhasil dan apa yang tidak.

Demikian pula, jika Anda ingin mendapatkan hasil maksimal dari perangkat lunak pelacakan email, Anda memerlukan alat untuk melihat keseluruhan gambar — dan gambar aktual yang dibuat oleh bantuan pemetaan panas email.

Apa itu peta panas email?

Peta panas email menunjukkan secara visual bagaimana orang berinteraksi dengan email, menunjukkan tautan mana yang paling populer, dan memberikan persentase orang yang mengekliknya.

Dalam contoh peta panas email di bawah ini, titik terang menunjukkan semua tautan atau ajakan bertindak (CTA) yang diklik seseorang, dan jumlah klik yang diperoleh setiap tautan atau CTA.

Bagaimana cara membuat peta panas?

Penyedia email profesional yang baik harus menawarkan peta panas sebagai bagian dari perangkat lunak pelacakan emailnya.

Namun, jika layanan email Anda tidak membuat peta panas tetapi merinci klik Anda, Anda dapat membuat peta panas Anda sendiri dengan alat desain digital seperti Canva atau bahkan dengan mencetak salinan email. Cukup sorot area email yang menghasilkan klik dan tandai berapa banyak yang diterima.

Untuk apa peta panas email digunakan?

Peta panas membantu Anda memahami bagaimana pelanggan mengalami kampanye Anda. Mereka memberikan wawasan tentang keseluruhan keterlibatan dan keberhasilan CTA Anda, yaitu informasi yang dapat Anda gunakan untuk mengoptimalkan kampanye di masa mendatang dengan berfokus pada apa yang terbaik bagi audiens Anda.

Peta panas paling menarik saat email Anda menyertakan banyak tautan, tetapi bisa berguna bahkan jika Anda hanya memiliki satu tautan yang menghubungkan kinerja CTA ke tata letak dan desain email.

Pentingnya klik

Rasio klik-tayang adalah persentase orang yang mengklik tautan di email Anda, dan ini merupakan metrik penting untuk mengukur keefektifan kampanye email.

Sasaran Anda adalah mengarahkan pelanggan dari kotak masuk mereka ke situs web atau bisnis Anda, dan klik menunjukkan apakah pesan Anda melibatkan pemirsa dan memotivasi mereka untuk mengambil tindakan di luar kotak masuk mereka.

Di Amerika Serikat, rata-rata klik-tayang dari semua email pemasaran adalah 2,6%, namun angka tersebut dapat ditafsirkan dalam beberapa cara. Tetapkan tolok ukur pemasaran email Anda dengan memperhatikan industri dan klien Anda.

Cara membaca peta panas

Peta panas dengan jelas menandai bagian mana dari email yang menarik klik dan berapa banyak. Triknya adalah mencari tahu mengapa di balik apa, dan Anda mungkin perlu menyusun ulang CTA Anda atau meninjau praktik terbaik pemasaran email untuk melakukannya. Anda tidak ingin membanjiri pembaca dengan banyak tautan atau informasi, sehingga pendekatan yang lebih terfokus mungkin dilakukan.

Saat Anda memeriksa peta Anda, identifikasi semua variabel dalam audiens, konten, dan waktu yang dapat memengaruhi hasil Anda. Melakukan hal itu memastikan Anda membandingkan apel dengan apel, bukan apel dengan kapal selam — konteks penting jika Anda ingin menginterpretasikan laporan email dengan cara yang paling membantu Anda meningkatkan jumlah klik.

Cara meningkatkan kampanye pemasaran email Anda menggunakan peta panas

Gunakan peta panas email untuk menentukan elemen mana dari email Anda yang berperforma baik, mana yang perlu ditingkatkan, dan di mana mungkin ada peluang lebih lanjut. Berikut adalah tiga ide untuk Anda mulai:

Jalankan pengujian a/b

Pengujian A/b adalah alat yang sangat berharga untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan email Anda dengan membandingkan dua versi halaman atau elemen untuk menentukan mana yang berkinerja lebih baik. Untuk efek terbaik, jalankan pengujian pada sebagian kecil audiens Anda untuk memutuskan versi pemenang, lalu kirimkan versi tersebut ke seluruh daftar email Anda. Jika itu tidak praktis untuk kampanye Anda, Anda masih dapat menggunakan hasil pengujian a/b untuk menginformasikan upaya selanjutnya.

Katakanlah spa ingin meningkatkan pemesanan online untuk layanan mereka, yang dapat mereka lakukan dengan membuat kampanye email yang menyertakan link ke halaman pemesanan spa. Versi pertama dapat menempatkan tombol di tengah email, sedangkan versi kedua dapat menyimpannya di bagian akhir. Penting bahwa email tersebut identik, membatasi variabel yang dapat memengaruhi pengujian.

Setelah kampanye, spa dapat menerapkan wawasan apa pun yang dihasilkan ke depannya.

Mengidentifikasi hotspot

Anda juga dapat mengidentifikasi konten dan penempatan yang populer dengan memeriksa kampanye sebelumnya yang menghasilkan banyak popularitas. Pertimbangkan frasa, posisi, dan konteks yang menggerakkan orang untuk mengklik, lalu manfaatkan kemenangan sebelumnya untuk mengoptimalkan email Anda.

Pangkas konten Anda dan fokuskan CTA Anda

Jika Anda berakhir dengan peta panas yang menciptakan pola titik-titik, Anda mungkin membebani email Anda. Mempersempit fokus memungkinkan Anda mengarahkan lalu lintas ke tempat yang terbaik dan memberi Anda banyak materi untuk kampanye berikutnya.

Kurangi teks dan kurangi CTA menjadi satu untuk memberikan arah yang lebih jelas pada kampanye email di masa mendatang. Satu CTA memberi tahu pembaca dengan tepat apa yang Anda ingin mereka lakukan selanjutnya dan membuatnya lebih mudah bagi mereka untuk menerima pesan itu.

Tempatkan konten khusus segmen di hotspot

Jika Anda belum pernah mendengar beritanya, konten yang dipersonalisasi dan segmentasi email adalah hal yang populer dalam pemasaran email. Mempelajari cara mengelompokkan daftar email dapat membuat perbedaan besar pada kampanye email Anda.

Segmentasi email memungkinkan Anda membagi pelanggan ke dalam grup yang berbeda berdasarkan kriteria seperti usia, lokasi, atau minat, yang memungkinkan Anda menyesuaikan konten sehingga pelanggan hanya menerima materi yang relevan dengan mereka.

Gabungkan segmentasi dengan pemetaan panas email, yang menunjukkan area yang paling mungkin menarik perhatian seseorang, lalu atur email Anda untuk segmen daftar Anda. Misalnya, Anda menjalankan dua promosi sekaligus dan ingin menawarkan keduanya kepada seluruh pemirsa. Anda dapat memanfaatkan hotspot yang diidentifikasi sebelumnya untuk menyoroti penawaran terbaik untuk setiap segmen.

Mulai pemanasan

Pemahaman dasar tentang peta panas cukup intuitif karena Anda hanya mencari titik-titik yang bersinar, mengkliknya, dan membaca jumlah klik untuk masing-masing titik tersebut. Bagian yang lebih sulit adalah menafsirkan hasil ini dan mencari cara untuk menerapkannya di email mendatang. Cobalah untuk mengidentifikasi semua variabel yang dimainkan, kendalikan kapan pun Anda bisa, dan gunakan informasi tentang elemen yang berkinerja baik untuk memposisikan penawaran Anda yang paling menarik.

Saat Anda melanjutkan kampanye pemasaran email, Anda dapat menerapkan peta panas untuk masing-masing kampanye. Anda juga dapat melihat peta panas untuk kampanye sebelumnya dan menemukan satu wawasan yang dapat ditindaklanjuti tentang bahasa, tata letak, atau desain. Kemudian manfaatkan itu saat membuat kampanye email Anda berikutnya.

Jika Anda ingin mendapatkan lebih banyak prospek, tutup lebih cepat, dan memberikan hasil, lihat solusi penjualan dan pemasaran terpadu kami.