6 Cara Meningkatkan Pemasaran Email Anda dengan PPC (dan Sebaliknya)

Selama masa jabatan saya di Tim Sukses Pelanggan di WordStream, saya berkonsultasi dengan ratusan tim pemasaran. Salah satu masalah paling umum yang saya lihat adalah bahwa setiap anggota dari setiap tim bekerja dalam silo.

Orang media berbayar bertanggung jawab atas media berbayar. Wanita SEO bertanggung jawab untuk SEO. Pemelihara Utama bertanggung jawab atas pemasaran email.

Anda mendapatkan gambarannya - tidak ada yang tahu apa yang dilakukan orang lain.

Kenyataannya adalah, semakin banyak komunikasi lintas fungsi yang Anda miliki, semakin kuat program pemasaran Anda. Di sini, di WordStream HQ, kami melakukan upaya sadar untuk memberlakukan ini dan itu pasti membuahkan hasil, terutama di bidang pemasaran email dan pencarian berbayar.

Kami juga bermitra dengan Kontak Konstan untuk memberi pelanggan WordStream akses ke alat pemasaran email terkemuka di industri Kontak Konstan. (Pelajari lebih lanjut tentang kemitraan.)

Berikut adalah enam cara teratas untuk pencarian berbayar dan program pemasaran email Anda dapat bekerja bersama:

1. Gunakan pencarian berbayar untuk mengisi daftar email Anda

Pencarian berbayar adalah cara sempurna untuk mengisi kembali saluran Anda dengan prospek baru yang berkualitas. Melalui bayar per klik (PPC), Anda dapat menampilkan iklan Anda kepada pencari yang secara aktif mencari produk dan layanan Anda.

Jika mereka mengklik ke situs web Anda, Anda dapat memperoleh detail email mereka dengan salah satu dari tiga cara:

• Siapkan formulir pendaftaran alamat email sebagai tujuan konversi utama Anda. Anda dapat melakukan sesuatu yang sederhana, seperti “mendaftar untuk mendapatkan informasi lebih lanjut,” atau bekerja lebih keras dan menawarkan insentif seperti unduhan whitepaper, uji coba gratis, atau penawaran gratis.
• Catat alamat email pembeli Anda selama proses pembelian. Anda meyakinkan seseorang untuk mengkonversi langsung? Bagus — jangan lupa untuk mengambil email mereka saat mereka check out. Ini adalah cara sempurna untuk membuat daftar yang ditargetkan untuk peningkatan penjualan, penjualan silang, atau pembelian pengganti di masa mendatang.
• Tidak meyakinkan mereka untuk pindah agama selama kunjungan awal mereka? Jangan putus asa! Anda dapat menyertakan ajakan bertindak sekunder di halaman arahan Anda untuk meminta alamat email mereka untuk pengasuhan di masa mendatang. Pikat mereka untuk mengisi formulir pendaftaran dengan menawarkan untuk terus memantau penjualan yang akan datang atau memberikan pengiriman gratis untuk pesanan di masa mendatang.

Pelanggan Kontak Konstan dapat dengan mudah menambahkan formulir pendaftaran ke halaman mana pun di situs web mereka untuk memudahkan orang-orang memilih masuk ke daftar mereka. Mencari tahu bagaimana.

2. Uji ajakan bertindak dan penawaran Anda dengan pencarian berbayar

Email Anda mungkin memiliki rasio terbuka yang luar biasa, tetapi jika tidak menyertakan ajakan bertindak (CTA) yang menarik, Anda telah menyia-nyiakan judul yang bagus. Karena CTA adalah komponen paling penting dalam mendorong konversi email, tim kami di WordStream telah mencurahkan banyak waktu dan penelitian untuk menyusun CTA persuasif. Namun, kami tidak hanya menebak apakah mereka akan menjadi slam dunk dengan audiens target kami atau tidak — kami mengujinya.

Pada titik ini kami cukup bagus dengan prediksi, tetapi pasti ada saat-saat kami meleset. Untuk menghindari kegagalan yang membuat frustrasi ini, kami sekarang menguji semua ide CTA/penawaran baru di halaman arahan PPC sebelum kami menggunakannya untuk email. Strategi ini cukup berisiko rendah karena tidak mengenai sekelompok besar orang sekaligus. Sebagai gantinya, kami dapat memantau perilaku mereka dan berputar dengan cepat jika tes tidak memberikan hasil positif.

Beberapa tahun yang lalu, CTA masuk kami adalah "mendaftar untuk uji coba gratis WordStream Advisor." Jelas bukan tawaran bertabur bintang, tapi kami merasa itu menyelesaikan pekerjaan dengan baik. Kemudian, kami memiliki ide cemerlang untuk membuat AdWords Grader, alat gratis yang menganalisis akun AdWords dan mengeluarkan kartu laporan yang menunjukkan kepada pengguna bagian mana dari akun mereka yang membutuhkan sedikit perhatian ekstra.

Kami cukup yakin bahwa "Dapatkan Laporan GRATIS Anda Hari Ini" akan menjadi CTA yang lebih menarik, karena tawaran itu langsung sejalan dengan bantuan yang kebanyakan orang cari, tetapi banyak orang yang skeptis dengan perubahan tersebut. Kami tahu bahwa meluncurkannya secara menyeluruh adalah langkah yang berisiko, jadi kami memilih untuk mengujinya dengan menjalankannya dalam kampanye penelusuran berbayar. Pada tingkat konversi 5X, hasilnya sangat luar biasa sehingga kami memiliki semua data yang kami butuhkan untuk mendapatkan lampu hijau untuk menawarkannya dalam kampanye email kami.

Anda juga dapat menguji berbagai ajakan bertindak dalam pemasaran email Anda. Dengan layanan pemasaran email seperti Kontak Konstan, Anda akan memiliki akses ke metrik berharga seperti pembukaan dan klik untuk melihat bagaimana kinerja ajakan bertindak Anda yang berbeda. Belajarlah lagi.

3. Unggah daftar email Anda untuk menjalankan iklan PPC berbasis identitas

Pemasaran berbasis identifikasi adalah hal yang populer saat ini. Faktanya, sekarang ini telah tersedia di berbagai jaringan, pendiri kami Larry Kim mengatakan bahwa ini adalah “tren paling penting yang terjadi di PPC hari ini.” Harus saya akui, saya cenderung setuju. Ini adalah konvergensi sempurna antara PPC dan pemasaran email.

Berikut cara kerjanya:

Pengiklan dapat mengunggah daftar email yang ditargetkan ke AdWords (melalui Customer Match), Twitter, dan Facebook untuk menayangkan iklan/menetapkan tawaran yang disesuaikan secara khusus untuk segmen prospek tersebut.

Jika saat ini Anda menjalankan kampanye pemasaran email, Anda mungkin telah mengelompokkannya ke dalam pengelompokan tertentu berdasarkan tahap perjalanan pembeliannya. Anda dapat mengekspor daftar ini dari akun pemasaran email Anda dan menggunakannya kembali untuk kampanye PPC Anda dan voila, Anda telah memotong banyak waktu dari proses penyiapan!

4. Manfaatkan iklan pemasaran ulang untuk mewujudkan penawaran Anda

Meskipun menggoda untuk memukul kotak masuk prospek Anda dengan penawaran, biasanya hanya memberi Anda label "berhenti berlangganan" atau "secara otomatis pindah ke surat sampah". Sebenarnya, saya telah menolak untuk berbicara dengan orang-orang penjualan yang mengacaukan kotak masuk saya, bahkan jika saya pada awalnya benar-benar gung-ho tentang produk mereka. Yang mengatakan, data menunjukkan bahwa orang lebih cenderung untuk menindaklanjuti dengan pembelian jika mereka melihat nama merek berulang kali. Ini menciptakan tantangan berat bagi pemasar email, yang putus asa untuk menjaga merek mereka tetap diingat oleh prospek tanpa membuat mereka gila.

Daripada mengirim spam ke kotak masuk mereka agar tetap segar di benak prospek, jalankan kampanye pemasaran ulang sehingga iklan Anda muncul saat mereka menjelajahi internet (Anda dapat menargetkan siapa saja yang telah mengunjungi situs Anda!). Iklan ini tidak terlalu mengganggu dibandingkan email dan telah terbukti sangat efektif. Seperti yang Anda lihat di bawah, semakin banyak seseorang melihat iklan ini, semakin besar kemungkinan mereka menyelesaikan konversi.

Jika Anda mengandalkan pemasaran ulang untuk tujuan pencitraan merek, sebaiknya kurangi frekuensi email Anda. Prospek tidak akan lagi lelah dengan email Anda yang tak henti-hentinya dan akan lebih cenderung membaca beberapa pesan berkualitas tinggi yang Anda kirim.

Berikut adalah beberapa tips untuk menemukan frekuensi pengiriman email yang tepat.

5. Uji visual dengan pencarian berbayar

Jika Anda seorang penggemar WordStream, Anda mungkin sangat akrab dengan skuadron "anak-anak PPC" yang ditampilkan di situs web kami dan di banyak iklan dan komunikasi email kami. Mengapa terobsesi dengan anak-anak lucu dalam kostum? Semuanya dimulai dengan Rocketboy, yang ditampilkan di salah satu iklan spanduk PPC kami. Iklan ini memiliki tingkat interaksi yang tinggi sehingga kami mulai menyertakannya dalam promosi email juga.

Saat ini, ketika kami menggunakan citra dalam email (kami hanya melakukannya untuk beberapa orang terpilih), kami hanya menggunakan gambar yang telah terbukti beresonansi dengan audiens kami melalui iklan Facebook, Twitter, dan Google Display Network.

6. Gunakan kinerja email untuk mendorong pengiriman pesan Gmail Sponsored Promotions (GSP)

Dengan GSP, Anda dapat menargetkan calon klien berdasarkan aktivitas akun Gmail mereka. Jika kata kunci yang Anda tawar ada di kotak masuk mereka, iklan Anda akan memenuhi syarat untuk muncul di akun Gmail mereka. Cukup pintar, ya?

Iklan untuk GSP memiliki dua komponen, iklan penggoda yang "diciutkan" dan unit iklan yang diperluas, yang mirip dengan iklan gambar.

Karena baris penggoda mirip dengan email tertutup, kami tahu bahwa kami ingin membacanya seperti baris subjek email. Jadi, untuk inspirasi penyalinan, manajer penelusuran berbayar kami beralih ke tajuk utama email yang telah menghasilkan tingkat terbuka yang tinggi untuk kampanye pemasaran email kami. Meskipun pada awalnya kami tidak melihat hasil yang bagus dengan GSP di akun Wordstream, kami melihat bahwa judul utama kami yang "mencoba dan benar" telah menghasilkan peningkatan rasio klik-tayang.

Apakah Anda memanfaatkan iklan berbayar dan data pemasaran email untuk meningkatkan kesuksesan satu sama lain? Jika tidak, cobalah salah satu dari ide ini hari ini!