Tolok Ukur Pemasaran Email Tahun 2023 [Berdasarkan Industri, Wilayah, Hari]

Jonathan adalah spesialis pemasaran di industri real estat dan baru-baru ini ditugaskan untuk meningkatkan strategi pemasaran email perusahaan. Dia mengirimkan kampanye pertama tetapi kesulitan menafsirkan kinerja kampanye berdasarkan data. Apa yang dapat dia lakukan?

Meskipun pemasaran email biasanya memberikan hasil positif jika direncanakan dengan hati-hati, setiap bisnis memiliki aturan yang berbeda terkait kinerja berdasarkan industri dan audiens targetnya. Untungnya, ada banyak data tentang tolok ukur pemasaran email yang dapat membantu pemasar memantau seberapa sukses kampanye email mereka di ceruk pasar mereka.

Dalam panduan ini, kami telah mengumpulkan data dari berbagai sumber, seperti Mailchimp, Campaign Monitor, dan MailerLite, untuk menunjukkan apa yang mewakili pasar Anda.

Mengapa Tolok Ukur Pemasaran Email Penting?

Setiap pemasar email melacak metrik pemasaran email penting, seperti rasio buka dan klik-tayang, untuk memahami seberapa besar pengaruh kampanye pemasaran email mereka.

Mengetahui data tolok ukur penting memungkinkan mereka memahami apa yang berhasil atau perlu ditingkatkan dalam strategi pemasaran email mereka. Ini juga membantu mereka melihat bagaimana mereka berdiri di antara para pesaing untuk memposisikan diri mereka lebih efektif dalam industri mereka.

Cara termudah untuk melacak kampanye email Anda adalah dengan memperoleh platform pemasaran email all-in-one dengan kemampuan pelaporan dan analitik yang luar biasa. Anda dapat menggabungkannya dengan alat seperti Google Analytics untuk lebih mendalami data tersebut dan merampingkan proses pemasaran email yang luar biasa.

Siap untuk mulai? Daftar akun Moosend hari ini dan periksa data kuat kampanye Anda. Plus, buat laporan khusus berdasarkan kebutuhan Anda!

Bergabunglah dengan Moosend

Metrik Pemasaran Email Menurut Industri

Data di bawah ini dikumpulkan dari tiga sumber berbeda, dan nilainya dihitung rata-rata. Mari kita lihat:

Berikut adalah beberapa kesimpulan berdasarkan data tersebut:

• Sektor Pemerintahan, Bisnis & Keuangan memiliki tingkat pembukaan tertinggi sedangkan yang terendah dimiliki oleh Periklanan & Pemasaran.
• Organisasi pemerintahan dan politik juga memiliki rasio klik-tayang yang tinggi dibandingkan dengan Periklanan & Pemasaran.
• Layanan Kreatif dan agensi menerima tingkat berhenti berlangganan yang tinggi dibandingkan dengan sektor lain, sementara Pemerintah dan Telekomunikasi memiliki tingkat berhenti berlangganan yang rendah.
• Mengenai rasio pantulan email, Media, Penerbitan, dan Kenyamanan tampaknya telah menemukan resep ajaib, sedangkan Arsitektur dan Konstruksi perlu peningkatan.

Metrik Tolok Ukur Email Berdasarkan Wilayah

Sekarang setelah kita mempelajari betapa pentingnya metrik berbeda-beda menurut industri, mari jelajahi apa yang terjadi untuk berbagai wilayah berdasarkan laporan terbaru oleh GetResponse:

Pendeknya:

• Tingkat rata-rata membuka email lebih tinggi di Eropa dan Amerika Utara.
• Di Amerika Utara, rasio klik-tayang rata-rata juga tinggi, begitu pula rasio pentalan.
• Di Eropa, kinerja kampanye umumnya tinggi, menjadikan email sebagai salah satu alat pemasaran terkuat di benua ini.
• Amerika Selatan memiliki rasio klik untuk membuka yang rendah dan rasio pentalan rata-rata yang lebih tinggi daripada benua lain.

Oleh karena itu, jika Anda beroperasi di berbagai negara dan wilayah, melacak informasi tersebut sangat penting untuk mengoptimalkan strategi email Anda.

Metrik Email Berdasarkan Hari & Waktu

Hari apa yang paling efektif untuk mengirim email ke pelanggan Anda dan meningkatkan konversi? Mari kita lihat beberapa data dari Monitor Kampanye:

Seperti yang Anda lihat, perbedaannya kecil, dengan hari Senin menang dalam hal rasio buka rata-rata dan Selasa dalam rasio klik-tayang dan klik-untuk-buka. Tapi apa yang terjadi dengan waktu pengiriman kampanye Anda? Lihatlah grafik di bawah ini untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik:

Cara Meningkatkan Metrik Email Anda Dengan Langkah Sederhana

Meskipun data tolok ukur pemasaran email yang dibagikan sebelumnya dapat menjadi indikator signifikan untuk eCommerce dan bisnis lain yang ingin berhasil dalam strategi pemasaran email mereka, setiap organisasi memiliki audiens target unik dengan kebiasaan membaca khusus.

Oleh karena itu, untuk memastikan bahwa Anda selalu berada di depan pesaing Anda, berikut adalah beberapa taktik sederhana yang harus diikuti untuk mempertahankan empat metrik pemasaran email terpenting Anda pada tingkat yang hebat:

1. Tarif Terbuka

Bagaimana Anda bisa memanjakan pelanggan email Anda dalam membuka buletin Anda untuk selangkah lebih dekat ke konversi? Lihat:

Sumber

• Tulis baris subjek yang menawan: Pastikan itu mencerminkan inti dari konten email Anda dan personalisasikan jika memungkinkan.
• Buat nama pengirim yang sesuai: Tambahkan nama pengirim yang tepercaya, termasuk nama merek atau perusahaan Anda untuk membantu penerima email mengenali Anda lebih cepat.
• Gunakan emoji dengan cerdik: Jadikan baris subjek email Anda menyenangkan dengan menambahkan emoji yang relevan untuk memikat perhatian audiens Anda.
• Optimalkan teks pratinjau Anda: Tulis konten relevan yang melengkapi baris subjek Anda dan memberikan pelanggan semua informasi yang mereka butuhkan untuk membuka email.
• Lakukan Pengujian A/B: Temukan baris subjek atau versi teks pratinjau mana yang terbaik untuk audiens Anda dan kirimkan ke sebagian besar pelanggan.
• Jadwalkan email transaksional : Buletin email tepat waktu ini dipicu oleh tindakan pelanggan tertentu dan, karenanya, menerima tarif terbuka yang tinggi.

Jadi, praktik ini digabungkan dengan data rata-rata industri akan membantu Anda mengoptimalkan kinerja email Anda dengan memulai dari poin kontak awal – tarif terbuka.

2. Rasio Klik-Tayang Email

Sekarang setelah Anda berhasil mempertahankan tingkat pembukaan yang baik, bagaimana Anda dapat memotivasi penerima email untuk mengeklik kampanye Anda dan meningkatkan tingkat konversi Anda? Dimulai dengan membangun konten yang menarik dan relevan yang menurut pembaca Anda mencerahkan. Inilah cara berkembang di dalamnya:

• Tulis salinan yang bermakna dan relevan : Buat salinan yang mencerminkan nada merek Anda secara konsisten dan gunakan tajuk utama untuk navigasi yang lebih mudah.
• Pikirkan desain email Anda : Pilih template email siap pakai dengan tata letak yang jelas dan sesuaikan berdasarkan kebutuhan merek Anda.
• Kerajinan mengubah ajakan bertindak : Buat tombol CTA yang menonjol dari sisa teks dan cukup menarik untuk membuat pembaca mengklik.
• Segmentasikan daftar email Anda: Buat konten yang disesuaikan untuk beragam grup target untuk meningkatkan tingkat keterlibatan.
• Gunakan konten dinamis: Personalisasikan konten melalui otomatisasi pemasaran untuk memenuhi kebutuhan audiens Anda.
• Gunakan gambar, GIF, atau video : Jadikan konten email Anda lebih interaktif dengan elemen kreatif yang melengkapi cerita Anda.
• Tambahkan tautan media sosial: Undang pembaca Anda ke platform media sosial seperti LinkedIn atau Instagram untuk memelihara mereka lebih jauh secara lebih sering.

Pengingat yang baik: Pastikan bahwa web dan halaman arahan yang Anda gunakan menawarkan pengalaman pengguna yang konsisten bagi audiens Anda untuk menghindari kebingungan atau ketidakpercayaan.

3. Tingkat Pentalan

Keterkiriman email sangat penting untuk menjaga mesin dan metrik pemasaran email Anda tetap sehat. Untuk memastikan bahwa email Anda mendarat dengan aman di kotak surat pelanggan Anda, sangat penting untuk mempertahankan rasio pentalan serendah mungkin.

Mari jelajahi perbedaan antara rasio pentalan keras dan lunak. Bouncing keras biasanya menunjukkan masalah yang lebih permanen, seperti alamat email yang tidak valid atau salah ketik.

Untuk pantulan halus, biasanya karena masalah sementara, seperti kotak surat yang penuh. Ini juga dapat menunjukkan bahwa server tidak mengizinkan email masuk karena persyaratan tertentu, seperti DMARC, spam, atau antivirus, tidak terpenuhi.

Langkah pertama untuk mengurangi rasio pentalan adalah membersihkan daftar email Anda secara teratur dari alamat yang tidak valid atau tidak akurat. Mengaktifkan proses ikut serta ganda juga merupakan taktik yang bagus. Saat pelanggan baru bergabung dengan milis Anda, minta mereka untuk memverifikasi alamat email mereka untuk melanjutkan langganan mereka.

Selain itu, mengautentikasi domain email Anda sangat penting untuk mengamankan reputasi pengirim yang baik. Begitu juga dengan menghindari kata-kata dan konten spam yang mungkin memberi sinyal ke server tertentu bahwa email Anda milik spam. Secara keseluruhan, menggunakan ESP dengan tingkat pengiriman yang tinggi seperti Moosend – kami memiliki rekor 98% – akan menyelamatkan Anda dari masalah.

Periksa tabel periodik kami di bawah ini untuk masukan lebih lanjut tentang mengamankan skor keterkiriman yang tinggi:

4. Tingkat Berhenti Berlangganan

Bagaimana Anda bisa memastikan bahwa keluhan spam Anda dan tingkat rata-rata berhenti berlangganan tetap rendah? Pertama, untuk mulai mengirim email ke pelanggan dan prospek, penting untuk mendapatkan keikutsertaan mereka terlebih dahulu, yang merupakan izin untuk mengirim email kepada mereka.

Kemudian, penting untuk menetapkan ekspektasi yang tepat terkait konten yang Anda kirimkan dan frekuensi email agar pembaca mengetahui apa yang dapat Anda tawarkan kepada mereka. Jumlah email juga memainkan peran kunci. Pertahankan jadwal yang teratur tetapi hindari membuat pembaca Anda kewalahan dengan kegaduhan ekstra saat Anda tidak memiliki sesuatu yang produktif untuk dibagikan.

Selain itu, semakin relevan konten Anda dengan audiens Anda, semakin besar kemungkinan mereka akan mematuhinya. Segmentasi email akan membantu Anda membagi audiens berdasarkan karakteristik yang sama seperti lokasi atau demografi dan menyajikan konten yang menarik bagi mereka.

Terakhir, sebaiknya beri mereka opsi untuk berhenti berlangganan jika mereka mau dengan menambahkan tombol khusus di footer email Anda. Empati keinginan bebas mereka untuk memilih keluar kapan saja mereka ingin menghindari melukai kesadaran merek Anda dalam jangka panjang. Lihatlah contoh di bawah ini oleh Headspace:

The Takeaways

Singkatnya, melacak tolok ukur pemasaran email penting untuk memahami bagaimana kinerja kampanye Anda, terutama di industri dan wilayah Anda. Mempelajari hari dan waktu yang memberikan hasil terbaik akan membantu Anda merencanakan kampanye email dengan lebih bijak.

Namun, selalu ingat bahwa setiap bisnis berbeda. Jadi analisis persona pembeli dan pelanggan Anda secara mendalam untuk memahami kebiasaan mereka dan rencanakan praktik email Anda sesuai dengan itu. Selain itu, gunakan Pengujian A/B bila diperlukan untuk menjernihkan suasana. Selalu ada ruang untuk bereksperimen sampai Anda menemukan apa yang sesuai dengan audiens Anda.

Mencari solusi otomatisasi email kelas satu dengan fitur pelaporan dan analitik yang luar biasa? Daftar akun Moosend hari ini dan mulai uji coba gratis Anda secepatnya!

FAQ Tolok Ukur Pemasaran Email

Siap untuk beberapa jawaban cepat untuk beberapa pertanyaan menarik? Ayo pergi:

1. Berapa tarif buka email yang baik?

Itu tergantung pada industri dan faktor lain, seperti wilayah atau audiens target, tetapi biasanya antara 18-28%

2. Apa RKPT yang baik dalam pemasaran email?

Rasio klik-tayang email rata-rata biasanya antara 2-5%, tetapi bervariasi berdasarkan industri dan wilayah.

3. Bagaimana cara meningkatkan tarif buka email saya?

Berikut beberapa praktik yang berguna: 1) Sempurnakan baris subjek dan nama pengirim Anda, 2) tulis teks pratinjau deskriptif, 3) gunakan penguji baris subjek seperti Refine by Moosend, dan 4) jalankan pengujian A/B jika diperlukan.