Pelajaran dari Email Pemasaran 2 Bulan dari Merek E-niaga dengan Pertumbuhan Tinggi

Dari kecepatan email Anda hingga bagaimana Anda membawa nilai baru ke kotak masuk pelanggan Anda dengan setiap pengiriman, ada banyak hal yang perlu dipertimbangkan saat membangun strategi pemasaran email Anda sendiri.

Meskipun Anda selalu dapat menarik inspirasi dari apa yang dilakukan merek e-niaga global lainnya dengan benar, mungkin sulit untuk mendapatkan pandangan menyeluruh tentang seperti apa pemasaran email yang sukses dalam jangka panjang.

Tahun lalu, saya mengambil inisiatif untuk berlangganan daftar email dari beberapa merek e-niaga teratas, merekam dan menganalisis setiap email otomatis yang saya terima selama 60 hari. Saya bahkan menulis apa yang saya pelajari dari Casper, pemain top di antara perusahaan kasur online, tentang kampanye email yang efektif.

Kali ini, saya ingin melihat Birchbox, merek e-niaga besar lainnya di industri yang sama sekali berbeda, untuk melihat apa yang dapat kita pelajari tentang bagaimana perusahaan kotak langganan ini menggunakan email untuk melibatkan, mendidik, dan meningkatkan prospek baru.

Pendekatan Birchbox untuk pemasaran email

Birchbox dianggap sebagai kotak langganan kosmetik bulanan asli. Sejak itu mereka menjadi merek terkenal dan banyak digunakan, bekerja sama dengan perusahaan kosmetik besar untuk mendistribusikan produk mereka ke ratusan ribu pelanggan.

Model bisnis inti mereka didasarkan pada pendapatan berulang dari kotak kosmetik bulanan. Ketika orang membeli kotak langganan, mereka sering mencari untuk menemukan produk baru sambil tetap menemukan nilai dari produk yang dapat dikenali.

Secara alami, email tampaknya memainkan peran besar dalam mempromosikan kotak bulanan mereka dan memperkuat bisnis langganan mereka.

Saya berlangganan berbagai merek untuk membuat pembongkaran ini, tetapi Birchbox adalah salah satu dari sedikit yang menawarkan gaya keikutsertaan “pilih petualangan Anda sendiri” dan meminta informasi lebih lanjut di muka. Sebagian besar merek tidak repot-repot mengelompokkan pelanggan mereka di awal, yang bisa menjadi peluang yang terlewatkan untuk melayani mereka email yang lebih relevan sejak awal. Untuk artikel ini, saya memilih "Kecantikan" sebagai minat utama saya dari dua opsi yang tersedia.

Sebelum kita menyelami setiap email secara mendetail, berikut adalah ikhtisar tentang jenis email yang saya terima dari Birchbox dan kapan selama periode 60 hari:

• Hari 1: Email selamat datang
• Hari 2: Promosi musiman
• Hari 5: Email promosi
• Hari 8: Promosi musiman
• Hari 9: Email promosi (pengingat)
• Hari 11: Email promosi
• Hari 12: Email promosi kategori
• Hari 13: Email selamat datang (pengingat)
• Hari 15: Email promosi awal bulan
• Hari 17: Email promosi berlangganan
• Hari 18: Email promosi
• Hari 19: Email promosi hadiah gratis
• Hari 21: Email acara khusus
• Hari 22: Email promosi hadiah gratis
• Hari 27: Email acara khusus
• Hari 33: Email promosi
• Hari 40: Email promosi berlangganan
• Hari 41: Promosi kemitraan
• Hari 42: Email promosi hadiah gratis (pengingat)
• Hari 45: Email promosi
• Hari 47: Email promosi awal bulan
• Hari 54: Email promosi hadiah gratis

Kursus Akademi Shopify: Pemasaran Email E-niaga 101

Pakar e-niaga Drew Sanocki membagikan metodenya untuk meluncurkan kampanye pemasaran email otomatis yang membangun hubungan dan menghasilkan penjualan.

Daftar gratis

Hari 1, Email 1: Email selamat datang

Baris subjek: “Senang Bertemu Anda!”

Teks pratinjau: “Beauty Made Easy: Menemukan produk baru itu sulit, tetapi tidak harus begitu.”

Tanggal: Sen, 12 Februari 2018 pukul 12:50

Segera setelah mendaftar untuk fokus "kecantikan" pada formulir Birchbox, saya menerima email selamat datang ini.

Tema kecantikan terlihat jelas dan baik subjek maupun salinan pratinjau terasa tepat, dengan perpaduan yang seimbang antara ramah dan mendidik. “Menemukan produk baru itu sulit tetapi tidak harus” berbicara tentang aspek inti dari proposisi nilai Birchbox dalam teks pratinjau bahkan sebelum Anda membuka email.

Estetika dan tata letak juga konsisten dengan merek dan situs web, menggunakan palet warna dan gaya visual yang sama. Email tersebut dibuat dengan jelas untuk membuat kesan pertama yang kuat dan membuat Anda bersemangat tentang apa yang dapat dilakukan Birchbox untuk Anda.

Menangis:

1. Penawaran pengiriman gratis

Karena ini adalah email selamat datang dan saya, calon pelanggan baru, mungkin tidak mengetahui semua manfaat menjadi pelanggan, menambahkan pengingat pengiriman gratis di bagian atas email memberikan insentif langsung untuk mempertimbangkan produk mereka.

1. Diskon selamat datang

“Hadiah selamat datang” adalah cara yang ramah untuk memulai percakapan dengan pelanggan baru. Diskon 15% untuk pesanan ditampilkan di situs web sebelum Anda ikut serta, dan ini adalah cara yang bagus untuk tidak hanya memberi insentif keikutsertaan, tetapi juga mendorong pelanggan ini untuk mulai menambahkan produk ke keranjang mereka.

1. Manfaat inti

Bagian ini adalah yang pertama dari tiga yang memperkenalkan saya pada manfaat inti dari Birchbox. Kesederhanaan bagian ini membawa pulang pesan utama mereka tentang "Kecantikan yang Dibuat Mudah"—itulah yang Birchbox ingin Anda kaitkan dengan merek mereka.

1. Dua titik awal

Kedua bagian ini sama-sama mendidik calon pelanggan baru dan ajakan bertindak. Bagian pertama melayani pelanggan yang ingin menggunakan layanan ini untuk mencoba produk baru, dan bagian kedua untuk mereka yang tahu persis apa yang mereka inginkan dan siap menabung. .

1. Tautan tambahan di footer

Footer pertama dari email pertama adalah tempat yang berguna untuk ajakan bertindak yang tidak terlalu mendesak. Mengingat ketidaktahuan kami dengan merek mereka, Birchbox mendorong kami untuk mengunduh aplikasi mereka dan bergabung dengan komunitas. Ada juga tautan langsung ke dukungan pelanggan, halaman Tentang Kami, dan FAQ jika kami membutuhkannya.

Takeaways utama:

• Ambil kesempatan untuk mempresentasikan proposisi nilai inti Anda dalam format cerita atau perjalanan. “Nilai” bagi pelanggan berarti sesuatu yang membuat mereka bersemangat.
• Sederhana lebih baik saat membuat asosiasi dengan merek Anda. Ketika pelanggan menemukan atau berbicara tentang Merek Anda , mereka harus segera berpikir [atribut unik yang berharga] .
• Jangan takut untuk menunjukkan prospek dari mana harus memulai. Terkadang menavigasi merek baru dapat menjadi tantangan—terutama jika ada banyak produk dan Anda tidak yakin apa yang terbaik untuk Anda. Bimbing mereka dengan isyarat sederhana, misalnya “Temukan Favorit Baru”, “Dapatkan Kotaknya”, dan “Mulai Berbelanja”.

Hari 2, Email 2: Promosi musiman

Baris subjek: “Jadilah Valentine (Awal) Kami dengan Diskon 20% untuk Seluruh Situs Kami ️”

Teks pratinjau: “Dapatkan diskon 20% di seluruh situs, termasuk semua langganan hadiah, dengan kode BEMINE20. kotak birch”

Tanggal: Sel, 13 Februari 2018 pukul 11:17

Email kedua yang saya terima dikirim tanggal 13 Februari, mungkin untuk menghindari banjir email yang dikirim untuk Hari Valentine. Birchbox mungkin juga telah mengirimkan email tambahan sebelum saya bergabung dengan daftar mereka untuk memberi tahu prospek dan pelanggan tentang kesepakatan yang akan datang sebelumnya.

Terlepas dari itu, ini adalah contoh yang bagus untuk merangkul acara musiman agar tetap relevan bagi pelanggan sepanjang tahun.

Menangis:

1. Program loyalitas tergabung dalam template email

Sekarang setelah kami melewati email selamat datang, kami disajikan dengan format baru yang akan terus Anda lihat di masa mendatang. Tajuk sekarang berpusat pada mempromosikan program loyalitas mereka, sebuah inisiatif yang mendorong pembelian berulang. Mereka bahkan menampilkan saldo poin loyalitas Anda saat ini untuk mendorong Anda berbelanja.

1. penawaran hari valentine

Kami terus melihat salinan kasual dan ringkas yang berbicara langsung kepada audiens target. Sekali lagi, Birchbox memposisikan kode diskon mereka sebagai "hadiah" untuk tidak hanya menarik minat Anda tetapi juga mengingatkan Anda bahwa hari Valentine adalah waktu untuk memberi hadiah.

1. Tiga cara untuk menggunakan "hadiah" mereka

Tiga blok ajakan bertindak di tengah email memiliki desain yang konsisten dengan latar belakang khusus konteks yang sesuai dengan setiap ide unik. Masing-masing dari tiga CTA berfokus pada saran yang berbeda: lakukan pembelian satu kali untuk penawaran ukuran penuh mereka, berikan langganan kepada seseorang yang spesial, atau dapatkan kotak bulanan Birchbox untuk Anda sendiri.

1. Sumber daya tambahan di footer

Email ini juga memiliki footer baru yang menyoroti informasi tambahan tentang program loyalitas mereka dan menawarkan tempat untuk tautan lain yang tidak terlalu mendesak.

Takeaways utama:

• Saat mengirim email penawaran tepat waktu, seperti obral hari Valentine, pertimbangkan untuk mendahului pesaing Anda dengan mengirim pesan lebih awal dari hari itu—ini dapat membantu Anda menghindari kotak masuk yang penuh sesak.
• Pikirkan tentang menawarkan saran tentang cara menggunakan kode diskon Anda (misalnya membeli hadiah untuk seseorang yang spesial) yang menarik bagi kebutuhan pembaca Anda.

Hari 5, Email 3: Email promosi

Baris subjek: “Kami Baru saja Menambahkan 100+ Item ke Diskon 40% Kami ”

Teks pratinjau: “Dapatkan diskon 40% untuk lebih dari 100 item Obral yang baru ditambahkan. kotak birch”

Tanggal: Jum, 16 Februari 2018 pukul 11:54

Email ini tiba beberapa hari sejak terakhir kali saya mendengar dari Birchbox, yang terasa berjalan dengan baik dan menghormati kotak masuk saya.

Baris subjek dan salinan pratinjau menyertakan sejumlah item penjualan tertentu, yang menciptakan rasa ingin tahu dan dorongan untuk menjelajahi apa yang baru. Email tersebut dikirim sekitar waktu makan siang—mungkin dengan harapan dapat menangkap calon pelanggan yang akan memeriksa ponsel mereka saat istirahat makan siang.

Menangis:

1. Penawaran berbingkai

Tata letak yang bersih memanfaatkan blok pertama untuk gambar pahlawan, yang dibingkai untuk secara alami menarik perhatian Anda ke tawaran itu. Promosi itu sendiri tidak mungkin terlewatkan, dan salinan di bawah ini mengulangi janji yang dibuat di baris subjek "100+ Item Baru" yang sedang dijual.

1. Pengejek

Kotak “Termasuk produk dari” berbingkai tipis memberikan elemen bukti sosial lainnya—merek yang dapat dikenali yang menanamkan kepercayaan melalui keakraban—sambil menggoda beberapa merek yang ditawarkan dalam koleksi produk baru yang mereka promosikan

1. Penghargaan komunitas

Bagian terakhir berisi CTA terpisah tetapi terkait tentang program penghargaan mereka, yang melakukan pekerjaan yang baik untuk "menunjukkan, tidak memberi tahu" bahwa proses kurasi produk mereka didorong oleh komunitas. Ini juga memberi pelanggan kesempatan untuk mendengar suara mereka jika mereka ingin membagikan pemikiran mereka tentang produk.

Takeaways utama:

• Jika Anda membuat penawaran penjualan atau promosi, cobalah untuk menghindari pernyataan yang tidak jelas. Alih-alih, gunakan nomor konkret (seperti "100+ Item Baru") jika memungkinkan untuk membedakan dari email lain di kotak masuk pelanggan Anda dan menawarkan nilai tertentu.
• Menyertakan bukti sosial seperti logo merek atau program penghargaan komunitas menggabungkan perasaan memiliki sesuatu yang lebih besar daripada daftar email dan menghasilkan lebih banyak minat pada produk Anda. .

Hari 8, Email 4: Promosi musiman

Baris subjek: “Dapatkan Manfaat Maskara Gratis untuk Hari Bulu Mata Nasional ”

Teks pratinjau: “Bergabunglah dengan Birchbox dan dapatkan Kosmetik Manfaat GRATIS BADgal BANG! 36 Hour Full-Blast Volumizing Mascara - yang terbaru dari ini”

Tanggal: Sen, 19 Februari 2018 pukul 10.00

Email ini mendarat di kotak masuk saya pada jam 10 pagi, yang masih pagi tetapi setelah saya mengarsipkan email pagi saya. Penyelarasan promosi yang sangat baik dikirim pada Hari Bulu Mata Nasional: Ketika acara musiman bersifat khusus, Anda tidak akan memiliki banyak kompetisi.

Menangis:

1. Promosi liburan hashtag

Di luar peluang pemasaran liburan seperti Natal atau Hari Valentine, ada “liburan media sosial” seperti #NationalLashDay yang dapat Anda ikuti dengan promosi produk yang sangat relevan. Dalam hal ini, Birchbox menawarkan maskara sebagai hadiah gratis dengan pembelian Anda..

1. Tembakan aksi produk

Gambar pahlawan adalah bidikan aksi yang memancarkan energi dan kepribadian, dan sangat berhasil menciptakan kegembiraan untuk hadiah gratis. Salinan membagikan lebih banyak detail tentang produk, menggarisbawahi manfaatnya.

1. Kode penawaran yang disorot

Salinan pendukung menjelaskan cara mendapatkan hadiah gratis, menggunakan sorotan ungu di atas kode untuk menarik perhatian Anda padanya.

Takeaways utama:

• Gunakan acara khusus, liburan, dan acara dunia nyata untuk membuat penawaran relevan yang menarik bagi calon pelanggan Anda dan pelanggan saat ini pada saat itu juga.

Hari 9, Email 5: Email promosi (pengingat)

Baris subjek: “Diskon 40% Kategori Penjualan Kami Berakhir Hari Ini”

Teks pratinjau: “Dapatkan diskon 40% untuk lebih dari 100 item Obral yang baru ditambahkan. kotak birch”

Tanggal: Sel, 20 Februari 2018 pukul 12:01

Taktik yang terbukti benar dalam pemasaran email adalah selalu mengingatkan pelanggan Anda tentang penjualan yang sedang berlangsung tepat sebelum kedaluwarsa.

Anda biasanya ingin memperbarui subjek dan mempratinjau salinan setidaknya sedikit. Dalam hal ini, saya rasa salinan pratinjau belum diperbarui karena masih berbunyi "100 item baru saja ditambahkan." Desainnya juga mirip. Tapi ini bisa menjadi hal yang baik—Anda ingin itu konsisten dengan email pertama sehingga tidak bingung dengan penjualan baru.

Tip: Jika Anda khawatir tentang mengirim email ke seluruh daftar Anda, buat segmen pelanggan yang membuka tetapi tidak membeli melalui email pertama dan hanya mengirim pengingat kepada mereka.

Menangis:

1. Urgensi

Hanya ada satu perubahan kecil tapi penting dalam email tindak lanjut ini: penambahan "Kesempatan Terakhir" sebagai ajakan bertindak di bagian atas. Ini adalah .GIF yang hanya hidup dan mati seperti saklar lampu. Spanduk program penghargaan dari email sebelumnya juga diturunkan untuk lebih fokus pada penjualan.

Takeaways utama:

• Mengirim email pengingat ke semua pelanggan, atau pelanggan yang membuka tetapi tidak membeli, biasanya merupakan ide yang cerdas. Namun, email ini bisa lebih menekankan urgensi. Bahkan perubahan salinan sederhana ke CTA utama, seperti "12 jam tersisa untuk berbelanja," selanjutnya dapat memaksa pelanggan untuk mengambil tindakan.

Hari 11, Email 6: Email promosi

Baris subjek: “Kotak Februari Kami Akan Hilang”

Teks pratinjau: “Gabung sekarang sebelum terlambat untuk mendapatkan Birchbox Februari Anda. kotak birch”

Tanggal: Kam, 22 Februari 2018 pukul 13:07

Karena bisnis inti Birchbox adalah kotak berlangganan bulanan, subjek dan salinan pratinjau ini tepat, dan mendorong saya untuk berlangganan sekarang.

Nada yang konsisten dalam baris subjek juga dapat melatih pelanggan untuk mengenali merek tertentu. Birchbox sering menambahkan satu emoji, tetapi pendekatan gaya lainnya (misalnya, tidak ada huruf besar yang dapat digunakan juga.)

Menangis:

1. Penawaran berbingkai

Birchbox tampaknya menjadi penggemar "kotak berbingkai" di bagian atas email promosi mereka sebagai cara untuk menarik fokus dan perhatian Anda. Di dalam bingkai ini, salinannya diisi dengan romansa terkait bahasa (“dikemas dengan cinta”, “tanpa pamrih”). Bagaimanapun, kita akan keluar dari hari Valentine.

1. Fotografi produk bertahap

Gambar produk yang ditampilkan di bawah ini menampilkan Birchbox, yang diakhiri dengan produk cerah di kedua sisinya. Spanduk di kanan atas, “Hanya $10/bulan”, terasa seperti stiker obral: kesepakatan instan, dan bukan komitmen jangka panjang.

1. Ajakan bertindak pribadi

Tombol ajakan bertindak utama bersifat spesifik—Anda tidak hanya mendapatkan kotak lama, Anda juga mendapatkan kotak khusus Februari. Untuk lebih mendukung pesan tanpa tekanan dan berisiko rendah, satu baris salinan mengulangi: “Tidak ada ikatan.” Sekali lagi, membuat keputusan untuk membeli terasa sederhana dan aman.

Takeaways utama:

• Jangan takut untuk menggunakan pesan emosional untuk menciptakan hubungan dan koneksi dengan calon pelanggan, terutama di industri yang merupakan bagian intim dari kehidupan sehari-hari.
• Pikirkan tentang kedekatan berbagai elemen dan salinan dan bagaimana mereka bekerja bersama untuk memperkuat satu sama lain.

Hari 12, Email 7: Kategori email promosi

Baris subjek: “Diskon 20% Pengeditan Wewangian Kami Mulai Sekarang ”

Teks pratinjau: “Skor 20% dari pilihan wewangian yang ditemukan dari Juliette Has a Gun, TOCCA, and Clean a”

Tanggal: Jum, 23 Februari 2018 pukul 13:21

Ini adalah email ketujuh dalam 12 hari, yang merupakan kecepatan yang layak. Sekarang, kami dihadapkan pada koleksi produk tertentu melalui kategori wewangian mereka dengan kode diskon untuk mendorong kami berbelanja.

Menangis:

1. Fotografi produk kreatif

Tembakan produk yang sangat baik ini menggabungkan parfum sebagai bagian dari penawaran promosi. Ini mencapai dua tujuan utama: memamerkan produk dan menarik perhatian Anda ke penjualan.

1. copywriting kreatif

Copywriting di sini sangat bagus dan selaras dengan produk/penjualan, memanfaatkan bahasa sensorik seperti "whiff". Birchbox kembali menampilkan merek-merek populer untuk membangun bukti sosial melalui asosiasi, dan menampilkan pengingat kode sederhana dan ajakan bertindak yang jelas tepat di akhir email. Perhatikan bahwa kode itu sendiri (SCENT20) dengan jelas mengomunikasikan kategori produk yang dapat diterapkan.

Takeaways utama:

• Libatkan indra pembaca dengan salinan dan pilihan desain Anda. Pikirkan tentang bagaimana Anda dapat melibatkan indera perasa, penciuman, atau sentuhan mereka untuk membuat email yang lebih menawan.

Hari 13, Email 8: Email selamat datang (pengingat)

Baris subjek: "Hai, Kode Diskon 15% Anda Segera Kedaluwarsa!"

Teks pratinjau: “Bergabunglah dengan Birchbox untuk kejutan baru yang menyenangkan setiap bulan. GRATIS ONGKOS KIRIM UNTUK PEMESANAN $50”

Tanggal: Sab, 24 Februari 2018 pukul 07.01

Email ini datang cukup awal pada hari Sabtu pagi. Emoji gelombang di bagian depan baris subjek pasti membantu menarik perhatian calon pelanggan dengan cara yang ramah. Salinan pratinjau email juga menyoroti informasi penting bahkan sebelum saya membuka email.

Anda harus mengingat desain dan struktur ini dari email pertama yang saya terima dengan tawaran serupa.

Menangis:

1. Penawaran pengiriman gratis yang disorot

Jelas ini adalah email selamat datang yang sama dari saat saya mendaftar dua minggu lalu. Satu-satunya perubahan signifikan adalah spanduk pengiriman gratis yang disorot di bagian atas email untuk mendorong pelanggan agar mengambil tawaran itu selagi mereka bisa.

Takeaways utama:

• Sekali lagi, mengirim email pengingat—terutama sebelum kode kedaluwarsa—adalah cara yang berguna untuk meningkatkan tingkat konversi Anda dari calon pelanggan ke pelanggan. Orang-orang sibuk dan mungkin melewatkan atau melupakan promosi Anda untuk pertama kalinya, jadi jangan takut untuk mengingatkan pelanggan Anda tentang penawaran khusus yang akan segera berakhir.

Ebook Gratis: Cara Menumbuhkan Bisnis E-niaga Anda dengan Pemasaran Email

Baik Anda baru memulai atau memimpikan kampanye besar berikutnya, panduan pemasaran email ini akan memberi Anda wawasan dan ide untuk membantu bisnis Anda berkembang.

Dapatkan ebook gratis sekarang

Dapatkan panduan Pemasaran Email kami dikirimkan langsung ke kotak masuk Anda.

Hampir sampai: silakan masukkan email Anda di bawah ini untuk mendapatkan akses instan.

Alamat email Dapatkan pembaruan

Kami juga akan mengirimi Anda pembaruan tentang panduan pendidikan baru dan kisah sukses dari buletin Shopify. Kami membenci SPAM dan berjanji untuk menjaga alamat email Anda tetap aman.

Terima kasih telah berlangganan. Anda akan segera mulai menerima kiat dan sumber daya gratis. Sementara itu, mulailah membangun toko Anda dengan uji coba Shopify gratis selama 14 hari.

Memulai

Hari 15, Email 9: Email promosi awal bulan

Baris subjek: “Musim Semi Ada di Udara—Manjakan Diri Anda! ”

Teks pratinjau: “Bergabunglah dengan Birchbox untuk bersenang-senang, kejutan baru setiap bulan.”

Tanggal: Senin, 26 Februari 2018 pukul 13:50

Email ini dikirim beberapa hari sebelum awal Maret, jadi salinan di baris subjek dan teks pratinjau tepat waktu untuk mempromosikan kotak bulanan berikutnya.

Menangis:

1. Menggunakan kontras untuk memfokuskan perhatian Anda

Kami melihat teknik pembingkaian yang sama dari email sebelumnya. Ungu yang lebih gelap menarik perhatian dan melengkapi kotak utama di tengah dengan membuatnya menonjol. Musim semi adalah musim perubahan, dan salinannya menyoroti ini dengan penggunaan kata "transformatif" dalam jenis huruf yang sangat berbeda.

1. Visual yang menginspirasi rasa ingin tahu

Bagian kedua dari bingkai ini merupakan kelanjutan dari kotak ungu di bagian atas. Kalimat "Apa yang bisa Anda terima bulan ini" membangkitkan unsur misteri dan kejutan—fitur utama kotak langganan. Kami kemudian digoda dengan potensi isi kotak itu. Ajakan bertindak sekali lagi sejelas mungkin: “Dapatkan Kotak Maret Anda.”

Takeaways utama:

• Ciptakan momen keingintahuan dalam email Anda yang mendorong pembaca untuk mengklik.

Hari 17, Email 10: Email promosi berlangganan

Baris subjek: “Gratisan Ini = Kebutuhan Malam Anda”

Teks pratinjau: “Bergabunglah dengan Birchbox hari ini dan dapatkan set All Dressed Up eksklusif Birchbox (termasuk amika dan”

Tanggal: Rab, 28 Februari 2018 pukul 12:25

Email ini tiba di tengah minggu (Rabu) ketika orang mungkin mulai merencanakan Jumat malam mereka, yang sejalan dengan baris subjek email.

Menangis:

1. Penawaran paket berlangganan

Gambar pahlawan menawarkan demonstrasi visual dari dua produk yang termasuk dalam bundel. Ini adalah petunjuk menarik untuk foto produk yang lebih tradisional di bawah ini.

1. Menggunakan ruang putih untuk mengatur informasi

Ruang putih dalam email ini digunakan untuk mengatur informasi produk bersama-sama. Cara kotak putih memotong gambar pahlawan di atas mengkomunikasikan kepada pembaca bahwa kedua bagian email ini terhubung.

1. Menyebutkan nilai penawaran

“Nilai $27” secara eksplisit memberi tahu saya nilai produk ini sendiri, dan berapa banyak nilai ekstra yang saya dapatkan secara gratis. Ini juga secara halus menyiratkan bahwa satu produk dalam bundel ini sendiri hampir dapat menutupi biaya $30 dari langganan 3 bulan.

Takeaways utama:

• Sejajarkan strategi pemasaran atau promosi Anda dengan keuangan Anda. Jika Anda bisa membuat pelanggan membayar di muka untuk komitmen yang lebih lama atau produk bernilai lebih besar, itu lebih sedikit uang yang perlu Anda keluarkan untuk mendapatkan pelanggan baru setiap bulan.
• Pertimbangkan untuk merinci harga eceran hadiah atau barang gratis Anda dalam satu paket untuk mengomunikasikan nilai sebenarnya dari penawaran Anda.

Hari 18, Email 11: Email promosi

Baris subjek: “Dan Penghargaan Kecantikan Pergi ke...”

Teks pratinjau: “Bergabunglah dengan Birchbox untuk bersenang-senang, kejutan baru setiap bulan. kotak birch”

Tanggal: Kam, 1 Mar 2018 pukul 11:30

Email ini merupakan tindak lanjut dari kontes Beauty Awards yang kita lihat sebelumnya. Birchbox menggunakannya sebagai kesempatan untuk mendorong pelanggan berbelanja berdasarkan pilihan favorit komunitas.

Menangis:

1. Penjelasan penghargaan

Email ini kembali ke konten Penghargaan Kecantikan yang kami lihat beberapa minggu lalu. Ini menawarkan penjelasan/pengingat cepat jika Anda membutuhkannya.

Adapun palet warna, kuning dapat mengomunikasikan kegembiraan dan kehormatan, serta mengasosiasikan emas dengan gagasan "pemenang".

1. Penawaran diskon bergaya penghargaan

Bentuk pita dengan kupon diskon 25% sangat dekat dengan ajakan bertindak utama, jadi sulit untuk dilewatkan bagi pelanggan mana pun yang tertarik untuk menjelajahi pilihan komunitas ini.

1. Fotografi produk strategis

Gambar tajuk kuning cerah tidak hanya menggoda para pemenang, tetapi juga menempatkan mereka di atas tumpuan literal untuk menyampaikan bahwa ini adalah beberapa produk terbaik mereka.

Produk-produk ini, beberapa di antaranya dalam gambar, akan menjadi yang terbaik dari kelompok itu. Jadi, jika ada sesuatu yang ingin Anda coba, email ini mendorong Anda untuk melakukannya.

Takeaways utama:

• Membuat “Penghargaan” berbasis komunitas atau pilihan produk toko Anda adalah cara terbaik untuk mendorong keterlibatan dan menggabungkan beberapa pengiriman bernilai tinggi ke dalam program pemasaran email Anda.

Hari 19, Email 12: Email promosi hadiah gratis

Baris subjek: “Gratisan Bulan Maret Anda Telah Tiba ”

Teks pratinjau: “Pilih hadiah gratis Anda dengan pembelian! kotak birch”

Tanggal: Jum, 2 Mar 2018 pukul 11:29

Saat email ini ditampilkan, Birchbox tampaknya menyukai penawaran "hadiah dengan pembelian" sebagai taktik untuk mendorong pelanggan mencoba layanan mereka.

Menangis:

1. Kelangkaan menciptakan urgensi

Email segera membawa pulang pesan "Sementara persediaan masih ada" untuk memaksa pelanggan bertindak cepat. Baris subjek juga sangat kuat: “Gratisan Bulan Maret Anda Telah Tiba ”. Itu membuat saya ingin membuka email ini secepatnya untuk melihat apa yang saya dapatkan.

1. Pilih penawaran Anda sendiri

Header “Pilih freebie Anda” adalah titik fokus, dan salinannya cerdas karena membuat saya, sebagai pembeli, merasa memegang kendali—saya bisa memilih hadiah yang paling saya inginkan. Jika saya ragu untuk membeli, ini mungkin saat yang tepat untuk mencobanya.

Takeaways utama:

• Cara lain untuk melakukan penawaran "hadiah gratis dengan pembelian" adalah dengan memberikan opsi kepada pelanggan. Salinan kerajinan yang menempatkan mereka di kursi pengemudi dan membuatnya merasa seperti mereka memberi Anda pesanan mereka, daripada Anda "menjual" produk tertentu yang mungkin tidak mereka inginkan atau butuhkan.

Hari 21, Email 13: Email acara khusus

Baris subjek: “Kami Bangga Bekerja Dengan Merek-merek yang Didirikan Wanita Ini”

Teks pratinjau: “Temui pahlawan kecantikan pekerja keras di balik beberapa Birchbox favorit Anda”

Tanggal: Min, 4 Mar 2018 pukul 11:19

Pada hari Kamis, 8 Maret 2018, diperingati sebagai Hari Perempuan Internasional. Menerima email ini pada hari Minggu, 4 Maret sebelumnya, dan sebelum promosi apa pun yang mungkin dikirimkan oleh merek lain, mengatakan bahwa Birchbox ingin tetap menjadi yang terdepan sebelum acara.

Menangis:

1. Cepat menetapkan konteks

Email dibuka dengan penjelasan mengapa Anda mendapatkannya, menyelaraskan kesempatan itu dengan Birchbox sebagai sebuah perusahaan. Kaitannya jelas sehingga tidak terlihat hanya membajak sebuah tren.

1. Desain bergaya infografis

Email ini terbaca hampir seperti infografis, mendorong Anda untuk terus menggulir lebih banyak. Tombol-tombol di sepanjang jalan adalah sentuhan yang bagus dan memberikan email efek 3D yang membuatnya menonjol.

1. Ajakan bertindak yang berfokus pada misi

Hanya sebagian kecil dari email ini yang didedikasikan untuk berbelanja produk mereka. Sebagian besar sebenarnya tentang menginspirasi pelanggan mereka dengan memamerkan wanita sukses di balik beberapa merek mereka, memasang wajah di logo..

Takeaways utama:

• Menjual, menginspirasi, dan mendidik bukanlah tujuan yang saling eksklusif dalam email yang Anda kirim. Pikirkan cara-cara cerdas untuk membangun merek Anda sambil meningkatkan permintaan akan produk Anda.
• Saat menjalankan kampanye pemasaran seputar peristiwa atau fenomena budaya, pastikan untuk menyelaraskan merek Anda dengannya dengan cara yang terasa otentik .

Hari 22, Email 14: Email promosi hadiah gratis

Baris subjek: "Duo Smashbox Eye Shadow Gratis Anda Sedang Menunggu..."

Teks pratinjau: “Bergabunglah hari ini dan dapatkan Smashbox Cover Shot Eye Shadow Duo gratis di Golden Hour.”

Tanggal: Sen, 5 Mar 2018 pukul 12:36

Waktu penawaran ini terasa agak aneh bagi saya karena saya baru saja menerima email inspirasional Hari Perempuan Internasional sehari sebelumnya. Tapi sekali lagi kami ditawari hadiah gratis jika kami melakukan pembelian.

Menangis:

1. Judul yang berfokus pada hadiah gratis

Salinan Header "hadiah gratis saat Anda bergabung" konsisten dengan email jenis ini sebelumnya.

1. GIF ramah

Gambar pahlawan besar adalah GIF yang menampilkan seorang wanita membuka dan menutup matanya, menarik perhatian pada efek produk. Modelnya juga tersenyum, yang terasa bahagia dan ramah, tidak seperti beberapa iklan kecantikan yang lebih serius.

1. Kedekatan hadiah dengan ajakan bertindak

Kami melihat efek yang sama dari penyorotan kode kupon seperti yang kami lihat di email sebelumnya dengan produk tepat di sebelah tombol ajakan bertindak (CTA) utama.

Takeaways utama:

• Jika Anda memiliki strategi yang bekerja dengan baik, Anda dapat mengulanginya dengan cara baru yang segar alih-alih mencoba menemukan kembali roda setiap saat.

Hari 27, Email 15: Email acara khusus

Baris subjek: “Ingin $5.000 untuk Mengikuti Impian Anda?”

Pratinjau teks: “Inisiatif Hari Perempuan, dari Future Starts Now Fund kami hingga video inspiratif kami tentang perempuan dan”

Tanggal: Kam, 8 Mar 2018 pukul 12:02

Ini adalah email ke-15 yang saya terima dalam sebulan. Itu rata-rata 1 setiap 2 hari, yang mungkin dianggap terlalu berlebihan oleh beberapa pelanggan.

Email ini dikirim pada Hari Perempuan Internasional. Baris subjek sangat menarik dan berbicara tentang keinginan pelanggan, bukan informasi perusahaan. Estetika dibawa kembali dari email sebelumnya, yang membuat kedua pesan terasa terhubung.

Menangis:

1. Utamakan penyebabnya

Seluruh email sangat menginspirasi dan mendukung acara yang lebih besar, dengan tidak ada bagian belanja selama ini. Anda dapat mengetahui bahwa email ini adalah salah satu bagian dari komunikasi yang merupakan bagian dari kampanye yang jauh lebih besar oleh Birchbox.

1. Fokus pada tujuan merek

Setiap judul jelas dan berbicara tentang inisiatif yang disediakan Birchbox untuk mendukung wanita dan komunitas Birchbox. Melalui tindakan, bukan kata-kata, Birchbox dikomunikasikan tujuan mereknya dalam email ini.

Takeaways utama:

• Jika Anda dapat meluncurkan inisiatif, atau bermitra dengan tujuan yang lebih besar, mempromosikan jenis peluang tersebut kepada audiens dan komunitas Anda dapat berjalan jauh—terutama dengan basis pelanggan yang sangat berinvestasi dalam tujuan tersebut.

Hari 33, Email 16: Email promosi

Baris subjek: “Dua Birchbox seharga $10? Ya silahkan. ”

Teks pratinjau: “Bergabunglah dengan Birchbox dan dapatkan kotak tambahan gratis dengan pengiriman bulan pertama Anda.”

Tanggal: Rab, 14 Mar 2018 pukul 11:43

Menangis:

1. Memvisualisasikan penawaran BOGO

Tawaran itu menjanjikan nilai dua kali lipat dan foto membantu Anda memvisualisasikannya.

Foto tersebut merupakan bidikan alami, hampir amatir yang terlihat seperti foto unboxing yang siap dibagikan di Instagram.

1. Menyebutkan nilai

Tidak banyak salinan untuk didiskusikan di sini—hanya "Dua Birchbox seharga $10" yang sederhana dan lugas, kode dan tombolnya. Jelas seringkali lebih baik daripada pintar.

Takeaways utama:

Jangan mengandalkan salinan saja untuk menjual penawaran Anda. Mengilustrasikan nilai sebenarnya mereka secara visual, seolah-olah itu tepat di depan pelanggan, dapat membuatnya lebih mudah bagi mereka untuk mengambil lompatan.

Hari 40, Email 17: Email promosi berlangganan

Baris subjek: “Tiga (Lipstik Stila!) Gratis ”

Teks pratinjau: “Bergabunglah selama tiga bulan di Birchbox dan dapatkan Stila The Perfect Kiss Stay All Day Liquid Lipstick gratis”

Tanggal: Rab, 21 Mar 2018 pukul 12:01

Bahkan saat kami terus melihat beberapa format email berulang, saya suka bagaimana Birchbox membuat baris subjek mereka tetap segar dan menarik tanpa bergantung pada formula copywriting yang sama.

Menangis:

1. Penawaran paket berlangganan

Sekali lagi, kami melihat penawaran berlangganan 3 bulan yang serupa, kali ini di akhir Q1. Mungkin mereka mencari peningkatan penjualan akhir kuartal?

1. foto interaktif

Kami telah melihat teknik fotografi ini sebelumnya—gif dari wanita yang tersenyum dengan warna lipstik yang diseimbangkan dengan warna yang sama di bagian bawah, cut-in putih untuk menarik perhatian ke bagian tengah email. Namun kali ini, warna lipstik berubah sinkron dengan palet warna.

1. Kedekatan hadiah dengan ajakan bertindak

Sekali lagi, semua yang Anda butuhkan untuk membantu Anda membuat keputusan pembelian ada di satu tempat.

Takeaways utama:

• "Demo langsung", atau pendekatan apa pun yang membantu pelanggan Anda memvisualisasikan seperti apa produk itu dan di mana cocok dengan kehidupan mereka, dapat menjadi cara yang bagus untuk membuat pelanggan tetap berinvestasi dalam konten email Anda dan memasuki fase pertimbangan keputusan pembelian. .

Hari 41, Email 18: Promosi kemitraan

Baris subjek: “Kotak Edisi Terbatas Kedua Kami dengan Vogue Ada Di Sini”

Teks pratinjau: “Kotak Birchbox x Vogue Edisi Terbatas kedua kami akhirnya ada di sini! kotak birch”

Tanggal: Kam, 22 Mar 2018 pukul 14:24

Menangis:

1. Mengembangkan kosakata bermerek

Ada banyak hal dalam email ini yang secara visual berbeda dari apa pun yang telah kita lihat sejauh ini. Tapi satu hal yang pasti telah kita lihat sebelumnya adalah penekanan pada kata "transformasi", yang tampaknya menjadi konsep sentral dalam kosakata Birchbox.

1. Penempatan ajakan bertindak yang tidak terduga

Sedangkan sebagian besar email mereka menyertakan CTA di bagian bawah, di sini kita melihatnya di kanan atas, tepat di sebelah kotak khusus Birchbox x Vogue. Ini mungkin karena fokus pada visual di sisa email.

1. "Halaman" bergaya majalah

Karena mereka bermitra dengan Vogue, estetika di sini juga mengingatkan pada halaman dari majalah. Semua produk ditata sedemikian rupa sehingga Anda mendapatkan kesan bahwa kotak itu seperti tumpah di lantai tepat di depan Anda, dan tidak ada salinan yang menghalangi mereka.

1. Nilai merek mewah

Di sudut kanan bawah, Anda melihat kedua logo merek yang menambahkan bukti dan status sosial. Segera di sebelah kanannya saya melihat salinan "Edisi Terbatas" di atas harga kotak ($68). Harganya lebih tinggi dari biasanya, tetapi ini adalah kemitraan merek mewah. Birchbox memastikan untuk menunjukkan bahwa apa yang saya dapatkan biasanya bernilai $265.

Takeaways utama:

• Membangun kemitraan adalah cara yang bagus untuk mendapatkan pelanggan baru, memanfaatkan ekuitas merek lain, atau menguji konsep produk baru (dalam hal ini, kotak premium dengan harga lebih tinggi). Plus, Anda bahkan dapat melipatgandakan jangkauan Anda, tergantung pada sifat kemitraan.

Hari 42, Email 19: Email promosi hadiah gratis (pengingat)

Baris subjek: “Kesempatan Terakhir untuk Freebie Smashbox Ini ”

Teks pratinjau: “Jangan lewatkan Birchbox Maret Anda! kotak birch”

Tanggal: Jum, 23 Mar 2018 pukul 11:39

Menangis:

1. Another reminder

This is the exact same email and offer as Day 22—in other words, a reminder email for the original free gift/offer that's being sent 20 days later. The only significant update is the flashing “Last Chance” GIF at the top.

Takeaways utama:

• Nothing new to add here. Most subscribers, even if you have an excellent open rate, won't see or act on your emails, so sending reminders on offers can provide a second chance when used correctly.

Day 45, Email 20: Promotional email

Subject line: “Birchbox for $8 a Month = Best. Sepakat. Pernah. ”

Preview text: “Get an annual subscription to Birchbox at $96-just $8 a month. Birchbox”

Date: Mon, Mar 26, 2018 at 12:10 PM

Menangis:

1. Creative framing

This is a focused and fantastic-looking email. Create a frame out of various product photos communicates the sheer quantity and variety you would get from an annual subscription.

1. Urgency meets low-risk

The uppercase “LIMITED TIME ONLY” creates a sense of urgency, while the casual simplicity of the lowercase “just $8 a month” communicates how little you stand to lose if you take the leap.

Takeaways utama:

• Blend together different persuasive triggers to balance the pressure of urgency with the offer of an easy commitment.

Day 47, Email 21: Start of month promotional email

Subject line: “Our April Box Has Freshly Picked Products Just for You ”

Preview text: “Join Birchbox for a fun, new surprise every month. Birchbox”

Date: Wed, Mar 28, 2018 at 10:58 AM

Just like before, we get a teaser of the next subscription box during the last few days of the month.

Menangis:

1. A new visual theme for the month

The theme clearly focuses on the spring season and change it brings about, with crisp copy related to spring and gardening.

1. Compelling product photography

The products are nicely lined up just outside the box and partially point to the copy above. Once again, there is a specific call to action in “Get Your April Box.”

Takeaways utama:

• Developing a rhythm for your email marketing helps subscribers anticipate, even look forward to getting certain emails.

Day 54, Email 22: Free gift promotional email

Subject line: “Take the Leap With This Free Lipstick ”

Preview text: “Join today and get a free mini Lipstick Queen Frog Prince Lipstick. Birchbox”

Date: Wed, Apr 4, 2018 at 1:02 PM

Menangis:

1. Community-focused photography

The hero image in the center showcases Birchbox's diverse, friendly community of customers.

1. Direct call-to-action

This time the “highlighted” code is at the top of all the copy so you immediately notice it. The copy of the email is similar to past email offers, but there's no need to fix what isn't broken.

Takeaways utama:

• Now that we've been able to see a few special offers with free products as incentives to join, it's good to see the variety in the incentives being offered. The new offers in each email make you forget that the same template is being applied to each one.

Instant replay: Lessons from Birchbox's email marketing

Through these emails from Birchbox, we've seen some pretty effective email marketing tactics. It's interested to note that the frequency of emails was relatively high at 22 emails in 2 months. In a previous teardown for Casper, I received 10 emails in the same amount of time.

Birchbox is able to do this because they regularly offer free gifts—one of the best forms of “value” you can expect from a brand in your inbox, which makes it hard to unsubscribe.

That said, there was definitely a clear pattern to their emails, which makes sense for a subscription-based business selling monthly themed boxes. To the company's credit, it came across as reliable instead of repetitive thanks to all the inspired copywriting and design choices.

As far as the tactics we saw from individual emails, let's recap the most important ones that you might carry forward to your own business:

• Consider letting subscribers tell you what they're interested in when they opt in —in the case of Birchbox, the options were beauty or grooming.
• Leverage partnerships with big, well known brands in your industry to create extra demand or test product lines.
• Craft templates for recurring emails where you can swap out the content to keep it fresh.
• The prospect of free gifts can help ensure your subscribers stay on your list.
• Send reminder emails at the end of your promotion period to reach those who may have missed your offer the first time or forgotten about it.
• Find authentic ways to be part of larger conversations and build a brand purpose that focuses on people, not just your products.
• Keep a consistent header and footer to train your prospective customers to look to the center of the email for the offer. You can use design and photography techniques like frames, product placement or direction, and color balance help to make this more obvious.

While Birchbox has a lot of great creative across their emails, they're also perfectly fine with cost-effective approaches like re-sending an offer that people may have missed the first time. What's more, despite the large volume of emails I got, they stuck by the cardinal rule of great email marketing, which is to deliver value in every email.

Apakah Anda memiliki tip atau trik pemasaran email favorit yang (atau tidak) dibahas di sini? Apa pendapat Anda tentang email Birchbox, dan apa yang akan Anda lakukan secara berbeda? Beri tahu saya di komentar di bawah!