Pemasaran Email untuk Dokter Gigi: Panduan Definitif

Saat ini, ketika orang membutuhkan dokter gigi baru, mereka biasanya memulai pencarian mereka secara online. Sayangnya, dengan praktik besar yang menghabiskan begitu banyak ruang iklan di Google, menarik pasien ke klinik gigi Anda bisa jadi sulit.

Untungnya, ada strategi yang sangat hemat biaya untuk membawa pasien ke tempat praktik Anda. Ini disebut pemasaran email untuk dokter gigi.

Dalam dunia pemasaran digital, pemasaran email adalah salah satu investasi terbaik yang dapat dilakukan oleh bisnis kecil. Statistik menunjukkan bahwa untuk setiap $1 yang Anda belanjakan untuk pemasaran email, Anda dapat memperoleh pengembalian rata-rata sebesar $36.

Mengapa begitu tinggi? Dengan miliaran email yang dikirim setiap hari, email pemasaran yang efektif akan menjangkau banyak klien potensial. Dan dengan 60% konsumen menyatakan bahwa mereka telah melakukan pembelian berdasarkan email yang mereka terima — dibandingkan dengan hanya 12,5% orang yang melakukan pembelian di media sosial — pemasaran email tetap menjadi salah satu pilihan terbaik bagi dokter gigi yang mencari pasien baru.

Artikel ini akan membahas manfaat pemasaran email untuk dokter gigi dan menawarkan tip yang dapat ditindaklanjuti untuk membangun kampanye pemasaran email yang efektif.

Manfaat pemasaran email untuk dokter gigi

Meskipun pemasaran email dapat menguntungkan bisnis apa pun, klinik gigi menikmati beberapa keuntungan yang sangat spesifik, termasuk:

Keterlibatan yang lebih baik dengan pasien Anda

Ada suatu masa ketika pasien hanya datang ke kantor dokter gigi untuk pemeriksaan tahunan dan untuk membersihkan gigi mereka. Kecuali mereka membutuhkan pembedahan khusus atau mengembangkan rongga, kontak dengan dokter gigi mereka akan sangat terbatas.

Namun, hari ini, Anda dapat mengirim email kepada pasien Anda tentang tips merawat gigi mereka dan mencegah masalah di masa depan. Beberapa praktik membuat email yang penuh dengan saran praktis dan informasi berguna. Pasien yang menghargai perhatian ini akan lebih mungkin untuk tetap menjadi klien Anda.

Anda juga dapat mengirim email tindak lanjut setelah janji temu yang membantu Anda tetap berhubungan dengan klien Anda, yang selanjutnya meningkatkan hubungan dokter-pasien.

Peluang untuk terhubung dengan pasien Anda

Pemasaran email untuk dokter gigi adalah jalan dua arah. Meskipun Anda mungkin pertama kali memikirkan email yang dikirim oleh praktik dokter gigi Anda, Anda mungkin juga mulai menerima email dari pasien Anda.

Saat pasien mulai melihat email Anda sebagai sumber informasi yang berharga, mereka akan merasa lebih bebas untuk menyampaikan pertanyaan mereka tentang kebersihan gigi kepada Anda.

Manfaatkan kesempatan ini. Email pasien Anda kembali dan menawarkan tips dan saran. Posting beberapa pertanyaan yang paling sering diajukan di bagian FAQ situs web Anda. Karena orang-orang melihat klinik Anda sebagai praktik kedokteran gigi yang mudah didekati, mereka akan mengembangkan loyalitas yang lebih besar dan menawarkan ulasan online yang bagus.

Manajemen pemesanan dan janji temu yang lebih baik

Tanyakan kepada penyedia layanan kesehatan apa hal yang paling membuat frustrasi tentang hubungan pelanggan, dan Anda mungkin akan mendengar "menepati janji" di daftar keluhan hewan peliharaan mereka.

Meminta pasien untuk membuat — dan mempertahankan — janji temu mereka bisa jadi merepotkan, terutama jika Anda membatasi metode pengingat Anda pada satu panggilan telepon.

Membiarkan pasien memesan janji temu di situs web Anda lebih nyaman. Anda juga dapat mengirim email konfirmasi dan pengingat otomatis untuk memudahkan pasien mencatat janji temu di kalender mereka.

Dengan berinvestasi dalam perangkat lunak manajemen daftar email yang tepat untuk mengelola kontak Anda, menjadwalkan pasien akan jauh lebih nyaman.

Merencanakan pemasaran email yang efektif untuk dokter gigi

Jadi, apa praktik pemasaran email dokter gigi terbaik untuk bisnis Anda? Untuk memulai, Anda perlu mengembangkan rencana pemasaran email perawatan kesehatan yang efektif. Teruslah membaca untuk menemukan daftar tips penting untuk diikuti.

Tetapkan tujuan pemasaran Anda

Seperti halnya kampanye iklan yang bagus, Anda akan ingin memulai dengan menentukan apa yang ingin Anda capai dengan pemasaran email Anda.

Apakah Anda ingin meningkatkan pendapatan? Menarik lebih banyak pasien ke klinik Anda? Meningkatkan hubungan yang ada dengan pasien Anda saat ini?

Temukan cara terukur untuk menghitung kesuksesan Anda. Berapa banyak lagi uang yang harus Anda hasilkan pada akhir tahun pertama kampanye Anda? Berapa banyak pasien yang ingin Anda dapatkan? Apa yang harus dilakukan pasien Anda saat ini untuk menunjukkan bahwa mereka lebih terlibat?

Identifikasi tanggal terpenting dalam tahun bisnis Anda

Sekarang Anda harus mengidentifikasi tanggal-tanggal penting di tahun bisnis Anda. Apakah Anda akan menawarkan penawaran khusus pada waktu yang berbeda dalam setahun? Apakah ada waktu-waktu tertentu dalam setahun ketika lebih banyak orang mengalami gigi berlubang atau menderita masalah gigi? Apakah ada bulan yang cenderung lebih lambat untuk klinik Anda?

Semua tanggal ini memberikan cara yang berharga bagi Anda untuk memetakan email yang perlu Anda buat — dan kapan Anda harus mengirimnya.

Misalnya, jika Anda berencana menawarkan promosi sensitif waktu untuk pembersihan gigi dengan diskon, Anda harus mengirimkan pengumuman dua minggu sebelumnya. Anda juga ingin mengirim pengingat seminggu sebelum acara Anda dan email "kesempatan terakhir" satu hingga dua hari sebelum kesepakatan Anda dimulai.

Hari libur dan tanggal khusus lainnya menawarkan kesempatan untuk memberikan informasi yang berguna kepada pasien Anda pada waktu-waktu tertentu dalam setahun. Misalnya, dalam minggu-minggu menjelang Halloween — juga dikenal sebagai Bulan Kebersihan Gigi Nasional — Anda dapat menawarkan tips di email Anda untuk mencegah gigi berlubang. Februari adalah Bulan Kesehatan Gigi Anak Nasional, saat yang tepat untuk memberikan tips kesehatan gigi kepada orang tua untuk anak-anak mereka.

Perluas daftar alamat email Anda

Menawarkan formulir pendaftaran untuk daftar email Anda di kantor Anda boleh saja — tetapi pastikan klien potensial memiliki banyak peluang untuk mendapatkan email Anda. Sertakan opsi berlangganan di situs web dan saluran media sosial Anda. Anda juga dapat membuat formulir pop-up otomatis yang mengundang pembaca blog Anda untuk mendaftar.

Salah satu cara yang bagus untuk mendorong orang untuk mendaftar ke daftar email Anda adalah dengan menawarkan sesuatu sebagai balasannya. Beri tahu pasien bahwa mereka dapat menerima pembersihan gigi, kartu hadiah, atau kupon gratis hanya dengan berlangganan.

Buat seri sambutan otomatis

Buat kesan yang baik dengan menawarkan rangkaian sambutan dua bagian otomatis. Email sambutan pertama harus menyertakan beberapa teks singkat tentang klinik gigi Anda dan biarkan klien Anda mengetahui apa yang dapat mereka harapkan di email mendatang — diskon, saran, berita, dan informasi penjualan.

Sertakan kupon atau kode diskon promosi Anda dalam surat pertama Anda. Ini memberi pasien insentif untuk membuka email Anda.

Email kedua Anda dapat mengundang klien Anda untuk terhubung dengan Anda di media sosial. Ini membantu Anda terlibat dengan pasien Anda di berbagai platform. Anda juga dapat memamerkan klinik gigi Anda ke koneksi media sosial pasien Anda, yang semakin memperluas basis pemasaran Anda.

Untuk membuat proses ini lebih lancar, berinvestasilah dalam perangkat lunak otomatisasi pemasaran email. Ini memungkinkan Anda mengirim rangkaian email selamat datang secara otomatis, menghemat waktu saat Anda mengembangkan prospek.

Kirim email baru setidaknya sebulan sekali

Konten adalah raja di era digital ini — yang berarti Anda harus menawarkan email reguler yang memberikan informasi berkualitas jika Anda ingin kampanye pemasaran email Anda berhasil. Luangkan waktu untuk bertukar pikiran tentang topik baru yang akan menarik bagi pasien Anda. Rencanakan untuk secara konsisten mengirim email pemasaran baru setidaknya sebulan sekali, sebaiknya bersamaan dengan acara khusus atau pengumuman penting yang dapat Anda promosikan sebelumnya.

Buat rencana pemasaran email Anda

Pemasaran email untuk dokter gigi menawarkan cara yang terjangkau dan efektif bagi klinik Anda untuk terhubung dengan pasien dan mempromosikan bisnis Anda sebagai praktik yang dapat didekati dengan sumber daya yang hebat. Mulailah membangun rencana pemasaran Anda dengan menjelajahi platform pemasaran email Kontak Konstan. Editor email yang mudah digunakan dan otomatisasi pemasaran email memudahkan Anda membuat pesan selamat datang dan seri email khusus untuk pasien Anda. Hemat waktu dan promosikan praktik gigi Anda secara efektif dengan alat online sederhana ini.