Apakah pelanggan masih membaca email? Jawabannya tentu saja . Coba hitung ROI Anda dengan rumus mudah ini untuk mendapatkan lebih banyak keuntungan dari email Anda.

Cara Menghitung ROI Pemasaran Email dan Meningkatkannya

Email mungkin tampak agak kuno, tetapi masih merupakan bentuk pemasaran konten yang valid. Menurut Panduan Pemasaran Email Konten Rock, metode ini telah teruji oleh waktu. Faktanya, 77 persen pemasar melaporkan melihat peningkatan keterlibatan email.

Bagaimana Anda bisa memastikan bahwa pemasaran email bernilai investasi? Cara terbaik adalah dengan mengukur ROI. Pada artikel ini, kami akan menunjukkan cara menghitung ROI pemasaran email Anda dan meningkatkannya.

Panduan Langkah demi Langkah untuk Menghitung ROI Pemasaran Email

Statistik ROI, atau laba atas investasi, memberi tahu bisnis apakah upaya pemasaran mereka membuahkan hasil. Mengirim email adalah cara berbiaya rendah untuk menjangkau prospek, namun Anda tetap harus meluangkan waktu untuk membuat pesan dan mengelola daftar pelanggan.

Akan menyenangkan mengetahui bahwa itu sepadan dengan biaya dan usahanya. Untungnya, mengetahui ROI Anda tidaklah rumit. Ini hanyalah perhitungan matematika sederhana yang dapat memberi tahu Anda banyak hal.

Berapa banyak yang Anda belanjakan

Langkah pertama adalah menentukan berapa banyak yang Anda keluarkan untuk mengirim email. Pertimbangkan hal-hal seperti berapa biaya untuk membuat pesan. Apakah Anda membayar untuk grafis? Bagaimana dengan penulis konten?

Selanjutnya, pertimbangkan waktu yang Anda atau seseorang di perusahaan habiskan untuk mengelola kampanye email Anda. Ukur waktu ini dalam jam, dan identifikasi biaya rata-rata per jam. Jika Anda membutuhkan waktu dua jam untuk menyiapkan setiap kampanye dan menghargai satu jam sebesar $25, biaya tenaga kerja Anda adalah $50.

Berapa banyak yang Anda peroleh

Setelah Anda mengumpulkan data pengeluaran, Anda harus menentukan berapa banyak yang Anda peroleh dari kampanye tersebut. Pertama, identifikasi tujuan pemasaran email Anda. Contohnya:

• Lebih banyak penjualan produk
• Email terbuka atau diklik
• Peningkatan lalu lintas situs web
• Petunjuk baru

Anda bisa saja mempunyai banyak tujuan, namun ingatlah untuk mencari hal-hal yang dapat Anda ukur. Misalnya, Anda mengetahui kapan Anda mengalami peningkatan penjualan setelah mengirimkan pesan email promosi.

Jika Anda menggunakan program pelacakan email, Anda juga dapat mengukur rasio buka dan klik. Ini memberi tahu Anda berapa banyak penerima yang melihat pesan dan mengeklik tautan untuk mengunjungi laman landas Anda.

Apa pun yang Anda temukan, berikan nilai padanya. Jika Anda melihat lonjakan penjualan sebesar $500, itulah nilai kampanye Anda.

Hitung ROI Anda

Rumus ROI pemasaran email adalah:

• ((Keuntungan – dibelanjakan)/dibelanjakan) x 100 = ROI

Katakanlah Anda telah melakukan investasi $200 dalam kampanye email terbaru Anda. Anda melihat peningkatan penjualan sebesar $600. Itu akan membuat ROI Anda sama dengan 200 persen.

• ((600-200)/200) x 100 = 200%

Anda dapat menghitung ROI pemasaran email untuk satu kampanye, beberapa kampanye, atau jangka waktu tertentu, seperti satu tahun. Jika Anda membelanjakan $2.400 untuk kampanye pemasaran email dalam setahun, dan Anda membayar seseorang sebesar $7.680 untuk membuatnya, jumlah total pembelanjaan Anda adalah $10.080.

Hasilnya, Anda melihat peningkatan pendapatan sebesar $30.000. Ini menghasilkan ROI sebesar 197,6 persen.

• ((30000-10080)/10080) x 100 = 197,6%

Tentu saja, ini adalah pengembalian yang bagus. Namun, bagaimana jika Anda tidak mendapatkan hasil yang diinginkan?

Strategi untuk Meningkatkan ROI Pemasaran Email

Jangan menyerah jika ROI pemasaran email Anda rendah. Ada alasan mengapa pemasaran email masih ada. Ini bisa sangat efektif. Anda mungkin hanya perlu melakukan beberapa penyesuaian pada proses Anda.

Tingkatkan kualitas daftar

Aturan emas dari semua pemasaran adalah mengenal audiens Anda. Mungkin daftar Anda tidak mencerminkan target audiens Anda dengan baik. Salah satu cara untuk mengetahui siapa yang harus menjadi fokus adalah dengan mengelompokkan daftar Anda saat ini untuk melihat kelompok mana yang memberikan respons terbaik.

Misalnya, Anda dapat membaginya berdasarkan lokasi atau demografi lainnya. Jika merek Anda adalah B2B, pertimbangkan untuk fokus pada jabatan.

Anda juga dapat mempertimbangkan di mana Anda mendapatkan petunjuk. Anda mungkin melihat hasil yang lebih baik ketika orang mendaftar di toko daripada di situs Anda, misalnya.

Menyegmentasikan daftar Anda akan memungkinkan Anda memperhitungkan perjalanan pembeli berdasarkan perilaku. Hasil kampanye email Anda juga dapat mengidentifikasi bagian audiens mana yang perlu Anda bekerja lebih keras untuk berkonversi.

Pengujian A/B untuk kampanye email

Pengujian A/B serupa, tetapi ini melibatkan segmentasi gaya pemasaran. Anda akan membuat dua pesan email terpisah dengan konten yang sama namun presentasi berbeda dan melihat pesan mana yang menghasilkan respons terbaik.

Optimalkan pengiriman email

Periksa daftar email Anda secara teratur untuk menyingkirkan akun email yang mati dan tidak aktif. Ini juga saat yang tepat untuk melihat siapa yang tidak pernah membuka pesan Anda. Mereka mungkin masuk ke folder spam.

Tidak ada alasan untuk menghabiskan uang dan waktu untuk pelanggan yang tidak membuka email apa pun. Tujuan Anda harus selalu menambahkan prospek yang lebih menjanjikan ke daftar Anda dan menghapus prospek yang tidak memberi Anda laba atas investasi Anda.

Menerapkan otomatisasi

Tingkatkan laba Anda dengan mengurangi waktu yang dihabiskan untuk mengelola kampanye pemasaran email Anda. Program pemasaran email yang tepat dapat mengelompokkan daftar Anda, memantau dan menganalisis metrik, dan menyingkirkan alamat yang buruk.

Otomatisasi juga akan meningkatkan kualitas pesan email Anda dengan mempersonalisasikannya. Mereka dapat menangani setiap prospek secara pribadi daripada menggunakan salam dan konten biasa.

Otomatisasi dapat mengirim pesan email sebagai respons terhadap peristiwa. Misalnya, program ini dapat membuat email selamat datang ketika seseorang mendaftar untuk menerima buletin atau diskon Anda.

Beberapa manfaat otomatisasi email meliputi:

• Pengalaman yang dipersonalisasi untuk pelanggan
• Membuat pesan yang ditargetkan berdasarkan perilaku pelanggan, seperti keranjang belanja yang ditinggalkan
• Meningkatkan retensi pelanggan
• Memungkinkan Anda membuat strategi pemasaran email yang lebih terukur

Semakin sedikit waktu yang Anda habiskan untuk mengirim email, semakin tinggi keuntungan Anda. Anda juga dapat mempelajari lebih lanjut tentang audiens Anda dengan melacak respons terhadap pesan otomatis.

Tidak ada keraguan bahwa pemasaran email dapat membantu Anda mengembangkan merek Anda. Luangkan waktu untuk mengetahui ROI Anda dan memupuknya untuk mendapatkan manfaat paling signifikan.

Jika Anda kesulitan dengan pemasaran email, bayangkan apa yang mungkin bisa dihasilkan oleh seorang penulis profesional. Coba WriterAccess hari ini secara gratis dan lihat apakah memiliki akses ke beberapa talenta terbaik di dunia meningkatkan ROI pemasaran email Anda.