30+ Statistik Pemasaran Email Penting untuk 2022

Saluran pemasaran baru muncul setiap hari, tetapi satu saluran tetap menjadi konstanta yang kuat selama bertahun-tahun.

Email Pemasaran.

Meskipun media sosial, SEO, dan video tampaknya mendominasi percakapan pemasaran, angka-angka tersebut masih menunjukkan bahwa pemasaran email adalah salah satu saluran pemasaran paling efektif yang dapat Anda gunakan di industri apa pun.

Seperti sepasang sepatu bot kulit yang Anda beli pada tahun 2008… Jika tidak rusak!

Masih tidak yakin? Kami akan membuktikannya.

Dalam artikel ini, Anda akan menemukan 31 statistik pemasaran email yang menunjukkan seberapa lazim saluran ini dan bagaimana pemasar dapat menggunakannya untuk mencapai sasaran mereka.

Sepanjang jalan, kami juga akan memberi Anda tips yang dapat ditindaklanjuti untuk merapikan strategi pemasaran email Anda di tahun 2022.

• Bagaimana konsumen menggunakan email
• Bagaimana pemasar menggunakan pemasaran email
• Bagaimana pelanggan terlibat dengan email pemasaran
• Buka email, konversi, dan tarif klik tayang
• 3 strategi pemasaran email yang berhasil
• Tren pemasaran email untuk tahun 2022

Bagaimana konsumen menggunakan email

• Lebih dari 90% orang berusia 15-64 tahun menggunakan email secara teratur (Statista, 2019)
• Ada 4 miliar pengguna email di seluruh dunia pada tahun 2021 (Statista, 2020)
• 99% memeriksa email mereka setiap hari (Optinmonster, 2020)
• Lebih dari separuh konsumen lebih memilih merek yang menghubungi mereka melalui email (Statista, 2019)
• Pada tahun 2020, lebih dari 306 miliar email dikirim dan diterima setiap hari di seluruh dunia (Statista, 2020)

Anda mungkin berpikir bahwa orang hanya memeriksa Twitter dan TikTok — tetapi pada kenyataannya, penggunaan email lebih tinggi dari sebelumnya.

Jadi aman untuk mengatakan bahwa sebagian besar audiens target Anda menggunakan email.

Tetapi banyaknya email yang dikirim setiap hari berarti pelanggan target Anda kemungkinan besar kewalahan. Mereka memiliki folder yang penuh dengan spam dan email promosi serta buletin yang benar-benar ingin mereka baca, tetapi tidak punya waktu untuk itu.

Kampanye pemasaran email Anda perlu memotong semua kebisingan itu dan menyampaikan pesan yang menarik dan dipersonalisasi yang dibuka dan meningkatkan tingkat konversi Anda — dan keuntungan Anda.

Bagaimana pemasar menggunakan pemasaran email

• 85% perusahaan B2B menggunakan perangkat lunak pemasaran email mereka sebagai bagian penting dari strategi pemasaran konten mereka (Content Marketing Institute, 2020)
• 31% pemasar B2B menggunakan pemasaran email untuk mendistribusikan buletin guna menghasilkan prospek (Content Marketing Institute, 2020)
• 30% pemasar menggunakan pemasaran email untuk mendorong konversi (Gartner, 2020)
• 20% pemasar B2C menggunakan pemasaran email untuk meningkatkan retensi pelanggan (Gartner, 2020)

Untuk membuat email Anda menonjol dari semua spam, Anda perlu memahami apa yang dilakukan orang lain di niche Anda dengan kampanye mereka.

Sekarang, Anda tidak ingin hanya meniru apa yang dilakukan pesaing Anda. Anda dapat menggunakan taktik mereka sebagai inspirasi untuk strategi Anda, tetapi Anda harus melampaui taktik mereka untuk membawa sudut unik Anda sendiri ke pemasaran email.

Ambil pemasaran B2B misalnya. Pemirsa B2B terdiri dari profesional bisnis yang tertarik dengan informasi, jadi kampanye pemasaran email yang sarat konten dengan tutorial, webinar, dan lainnya masuk akal untuk bisnis ini.

Pemasar B2C memiliki lebih banyak variasi dalam tujuan dan taktik pemasaran email mereka. Mereka mendorong konversi dan retensi pelanggan, sehingga strategi seperti penawaran ulang tahun dan email berfungsi lebih baik dalam konteks ini.

Tidak peduli apakah Anda seorang pemasar B2C atau B2B, Anda harus berpikir kritis tentang mengapa Anda menggunakan strategi pemasaran email. Dengan visi yang jelas tentang apa yang Anda inginkan untuk dicapai oleh strategi pemasaran email Anda, Anda akan menemukan kampanye email Anda memberikan hasil yang jauh lebih baik.

Bagaimana cara pelanggan terlibat dengan email pemasaran?

Ketika email promosi Anda mendarat di kotak masuk pelanggan Anda, apa yang sebenarnya mereka lakukan dengan mereka?

Statistik pemasaran email ini akan memberi Anda beberapa wawasan tentang bagaimana konsumen bereaksi terhadap pemasaran email, sehingga Anda dapat menyempurnakan kampanye dan strategi Anda untuk memenuhi kebutuhan dan harapan mereka.

Pembukaan email, konversi, dan rasio klik-tayang

• Email memiliki tingkat buka 30,7% di seluruh industri (Statista, 2019)
• Email memiliki rasio klik-tayang 2,9% di seluruh industri (Statista, 2019)
• Pemasaran email rata-rata tingkat konversi 3,71% (Optinmonster, 2020)

Meskipun Anda dapat menggunakan statistik pemasaran email ini sebagai tolok ukur keberhasilan strategi Anda, perlu diingat bahwa rasio buka, klik-tayang, dan konversi yang sebenarnya sangat bervariasi berdasarkan industri dan taktik.

Misalnya, jenis email tertentu, seperti email keranjang yang ditinggalkan, cenderung memiliki tingkat konversi yang lebih tinggi daripada email selamat datang atau sesuatu yang kurang transaksional.

Itu termasuk email selamat datang, email transaksional, dan jenis konten lainnya dalam kampanye Anda.

Taktik seperti baris subjek yang dipersonalisasi dan email interaktif, dengan fitur seperti video atau alat, dapat meningkatkan konversi, klik-tayang, dan rasio buka Anda, tetapi penting untuk menjalankan pengujian Anda sendiri pada strategi pemasaran email Anda untuk melihat apa yang terbaik bagi audiens Anda.

Video dalam email pemasaran

• 47% pemasar menggunakan video di email mereka (Statista, 2020)
• 48% konsumen mengatakan video memengaruhi keputusan mereka untuk membeli ketika berbicara tentang produk yang mereka minati (Bagan Pemasaran, 2019)

Pemasaran video telah meningkat selama beberapa tahun sekarang, tetapi belum berhasil dengan mayoritas pemasar email.

Saat menggunakan video dalam email, Anda perlu memastikannya dioptimalkan dengan baik untuk semua jenis perangkat. Jika dilakukan dengan benar, ini dapat berdampak positif pada tingkat konversi Anda.

Pelanggan akan terlibat dengan email Anda lebih dalam dari sebelumnya, mempelajari lebih lanjut tentang produk Anda saat mereka hampir membeli.

Waktu terbaik untuk mengirim email

• 51% email dibuka dalam waktu tujuh jam setelah menerimanya.

Menemukan waktu yang tepat untuk mengirim email pemasaran Anda adalah bagian penting dari strategi pemasaran email yang kuat.

Untuk membantu Anda mengetahui waktu pengiriman yang tepat untuk audiens Anda, pikirkan kapan pelanggan ideal Anda kemungkinan besar akan membukanya.

Anda ingin mengatur waktu email Anda bertepatan dengan waktu paling aktif konsumen online. Seperti kebanyakan hal dalam pemasaran, Anda harus menguji waktu pengiriman untuk menemukan waktu terbaik untuk tarif terbuka yang optimal.

Anda dapat menggunakan otomatisasi email ActiveCampaign untuk menjalankan pengujian yang efisien.

Seberapa efektif pemasaran email?

• 75% pemasar menilai ROI strategi pemasaran email mereka sangat baik atau bagus (Statista, 2019)
• 48% pemasar B2B mengatakan email sangat efektif dalam mendorong konversi (Statista, 2019)

Kami telah menetapkan bahwa pemasaran email masih hidup dan sehat. Dan itu membuahkan hasil.

Tetapi Anda mungkin masih bertanya-tanya apakah pemasaran email benar-benar cara paling efektif untuk menghabiskan uang pemasaran Anda.

Sebagian besar pemasar akan mengatakan ya.

Jelas bahwa pemasaran email masih merupakan strategi yang berguna dan efektif — dengan satu peringatan besar:

Anda harus menggunakan pemasaran email dengan benar agar efektif!

Itu berarti menguji dan menyempurnakan strategi Anda terus-menerus untuk mencapai hasil terbaik dan menghindari folder spam.

3 strategi pemasaran email yang berhasil

Mari kita praktikkan statistik pemasaran email ini dengan melihat beberapa strategi yang benar-benar berhasil — tentu saja masih didukung oleh data.

Kampanye tersegmentasi

Segmentasi email adalah elemen penting dari kampanye pemasaran email yang efektif. Jika Anda belum menggunakan segmentasi, sekaranglah saatnya untuk memulai.

Dengan kampanye tersegmentasi, Anda mengatur daftar kontak menurut demografi, minat, atau pembelian sebelumnya. Kemudian, Anda dapat mengirim email bertarget ke segmen tertentu, daripada menulis email umum yang tidak akan cukup menarik perhatian audiens Anda.

Lihatlah angka-angka dari studi kasus yang dijalankan oleh SuperOffice. Mereka menjalankan pengujian A/B dengan kampanye email tersegmentasi dan tidak tersegmentasi. Berikut adalah hasilnya:

Sementara kampanye yang tidak tersegmentasi berkinerja lebih baik daripada standar pemasaran email, peningkatan dari mengelompokkan daftar mereka jauh lebih mengesankan.

Email yang dipicu secara otomatis

• Email keranjang terbengkalai memiliki tingkat terbuka 41% (Bariliance, 2021)
• Email keranjang yang ditinggalkan memiliki rasio klik-tayang 8,13% (Barilliance, 2021)
• Email keranjang terbengkalai mengonversi sekitar 10% (Bariliance, 2021)

Dengan otomatisasi email, Anda dapat menyiapkan kampanye email yang dipicu berdasarkan tindakan pelanggan.

Pendekatan ini menyelesaikan banyak hal yang sama seperti segmentasi daftar email, karena Anda mempersonalisasi email Anda berdasarkan tindakan pelanggan.

Email pengabaian keranjang adalah salah satu jenis email terpicu yang paling umum dan paling efektif. Mereka biasanya dikirim beberapa jam setelah pelanggan berbelanja di situs Anda dan kemudian pergi tanpa melakukan pembelian.

Seperti yang Anda lihat di statistik email keranjang yang ditinggalkan, strategi ini menghasilkan hasil di atas rata-rata untuk bisnis yang menerapkannya.

Diskon dan penawaran

• 57% konsumen mengatakan mereka menyukai email pemasaran yang berisi penawaran (Statista, 2019)
• 49% pemasar mengatakan diskon dan penawaran adalah jenis email yang paling efektif (Statista, 2020)
• Hanya 33% pemasar yang mengatakan pemberitahuan sebelumnya tentang produk atau penjualan adalah taktik pemasaran email yang efektif (Statista, 2020)

Semua orang menyukai tawaran yang bagus.

Diskon dan penawaran secara rutin dinilai sebagai beberapa taktik pemasaran yang paling efektif, email atau lainnya.

Mereka mengalahkan jenis konten email lain dalam hal keefektifan dan membuat pelanggan Anda tetap waspada terhadap pesan Anda berikutnya, berharap ada kesempatan lain untuk menggunakan penawaran mereka.

Datanya jelas: berikan diskon kepada pelanggan Anda melalui email kapan pun Anda bisa.

Tren pemasaran email untuk tahun 2022

Jika pemasaran email tetap ada, seperti apa masa depannya? Mari kita lihat beberapa tren pemasaran email yang harus diwaspadai pada tahun 2022 dan seterusnya.

Personalisasi kehilangan arti penting

• Hanya 21% konsumen yang mengatakan bahwa mereka suka menerima email yang dipersonalisasi (Statista, 2019)
• Hanya 14% pemasar yang melaporkan personalisasi email sebagai kemampuan teratas (Gartner, 2020)

Meskipun email yang dipersonalisasi telah lama menjadi inti dari strategi pemasaran email, itu tidak sepenting dulu.

Berkat masalah privasi data dan beberapa faktor lainnya, konsumen dan pemasar sama-sama kurang menekankan personalisasi dalam pengalaman berbelanja.

Ini tidak berarti Anda harus meninggalkan personalisasi sepenuhnya. Sebaliknya, Anda harus menggunakannya dengan hati-hati. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang keseimbangan personalisasi yang tepat dengan panduan kami untuk personalisasi pemasaran email.

Penting juga untuk bersikap transparan tentang data apa yang Anda kumpulkan dari pelanggan dan bagaimana Anda menggunakannya. Ini membangun kepercayaan di antara pelanggan Anda, mendorong loyalitas dan retensi.

Email seluler terus meningkat

• 83% konsumen AS adalah pengguna internet seluler, dan jumlah itu akan terus bertambah. (Statistik, 2020)

Pengguna email terus memeriksa email mereka lebih sering di perangkat seluler daripada di desktop.

Itu berarti email pemasaran Anda harus dioptimalkan dengan sempurna untuk perangkat seluler — setiap saat.

Tetapi prevalensi dampak seluler lebih dari sekadar pemasaran email Anda. Seluruh situs Anda, mulai dari menelusuri produk hingga melakukan pembelian hingga menghubungi layanan pelanggan, harus sepenuhnya mobile-friendly.

Dan karena Google menganggap versi seluler situs web Anda sebagai yang utama, keramahan seluler dapat memengaruhi SEO Anda dan saluran pemasaran lainnya juga.

AI ada di sini untuk tinggal

• 51% toko e-niaga menggunakan otomatisasi dan AI di seluruh penjualan, pemasaran, dan dukungan pelanggan mereka (Semrush, 2021)
• 34% pemimpin pemasaran percaya AI adalah pengubah permainan terbesar untuk pengalaman pelanggan (Semrush, 2021)

Teknologi kecerdasan buatan untuk pemasar terus menjadi lebih maju, jadi Anda akan melihatnya lebih banyak di tahun 2021.

Meskipun AI paling sering digunakan dalam personalisasi email, teknologi pembelajaran mesin menawarkan lebih banyak cara untuk memanfaatkan AI dalam strategi Anda.

Misalnya, Anda dapat menggunakan AI untuk menulis konten prediktif atau mengantisipasi di mana dan kapan Anda harus mengirim kampanye email berikutnya.

Tingkatkan strategi pemasaran email Anda untuk tahun 2022

Pemasaran email tetap menjadi cara yang sangat efektif untuk melibatkan konsumen.

Dengan memahami statistik pemasaran email ini dan menerapkan takeaways kami, pemasaran email Anda akan tetap kompetitif di tahun 2022.

Untuk meningkatkan strategi pemasaran email Anda, hubungi salah satu pakar pemasaran email kami hari ini.