11 Tips Pemasaran Email yang Harus Anda Ketahui Untuk Percakapan yang Lebih Baik

Hampir setiap bisnis menggunakan email untuk membangun hubungan pelanggan, sehingga semakin sulit untuk menumbuhkan konversi. Dalam posting ini, kami akan menunjukkan kepada Anda 11 kiat pemasaran email yang harus Anda gunakan untuk meningkatkan hasil bisnis.

Saluran pemasaran datang dan pergi, tetapi kampanye email mempertahankan reputasi sebagai alat paling populer untuk promosi bisnis. Individu dan perusahaan sudah menggunakan platform email selama lebih dari tiga dekade, tetapi hal itu tidak menghentikan mereka untuk terus berkembang .

Menurut laporan 2018, ada hampir empat miliar pengguna email di seluruh dunia . Ini berarti Anda dapat menjangkau lebih dari setengah populasi global hanya dengan menggunakan satu saluran pemasaran – keuntungan bisnis yang bahkan tidak dapat dibayangkan oleh siapa pun beberapa dekade yang lalu.

Email tidak hanya menjamin aksesibilitas global tetapi juga memberi Anda banyak hak istimewa lainnya. Mereka dapat membantu Anda untuk:

• Bangun otoritas profesional
• Jalin hubungan dengan pelanggan
• Luncurkan kampanye dengan harga murah
• Analisis audiens target
• Tingkatkan lalu lintas situs web
• Meningkatkan penjualan dan pendapatan .

Ini bukan di mana manfaat kampanye email berakhir, tetapi itu lebih dari cukup untuk meyakinkan Anda untuk terus berinvestasi di saluran promosi merek ini. Namun, faktanya tetap bahwa hampir setiap bisnis menggunakan email untuk membangun hubungan pelanggan, sehingga semakin sulit untuk menumbuhkan konversi .

Anda harus menggunakan teknik-teknik canggih jika Anda ingin mengatasi rintangan dan mengungguli pesaing. Dalam posting ini, kami akan menunjukkan kepada Anda 11 kiat pemasaran email yang harus Anda gunakan untuk meningkatkan hasil bisnis. Mari kita periksa!

1. Kembangkan Daftar Pelanggan Anda

Anda sudah memiliki ribuan pelanggan email dan yakin itu cukup untuk membuat kampanye email Anda sangat sukses? Cara berpikir itu salah karena Anda tidak ingin menetapkan batasan dan menghentikan pertumbuhan daftar pelanggan Anda lebih jauh .

Peluang untuk meningkatkan hasil penjualan tumbuh dengan setiap kontak yang Anda tambahkan ke daftar, jadi jangan lupa untuk terus membuat magnet timbal baru. Ini mencakup berbagai fitur pemasaran seperti infografis, video, webinar, eBook, daftar periksa, whitepaper, lembar contekan, template, toolkit , dan banyak lagi.

Saran penting lainnya adalah menjaga formulir pendaftaran Anda tetap sederhana dan mudah, biarkan pengikut mengisi rincian yang paling penting saja.

2. Tulis Baris Subjek yang Menarik

Tidak mungkin untuk melebih-lebihkan pentingnya baris subjek untuk keberhasilan keseluruhan kampanye email Anda. Seperti hal pertama yang dilihat pelanggan, baris subjek dapat menginspirasi mereka untuk membuka pesan Anda atau mengabaikannya sepenuhnya.

Tidak ada formula ajaib untuk membuat baris subjek yang sangat baik, tetapi ada hal-hal yang membuatnya tampak hebat dalam banyak kasus. Beberapa fitur ini termasuk humor, angka, emoji, pertanyaan, efek kejutan , dll. Anda harus kreatif dan mencari tahu apa yang cocok untuk audiens target Anda, tetapi berikut adalah beberapa contoh untuk memberi Anda ide dasarnya:

• 30 gambar profil Facebook yang luar biasa
• Bagaimana saya mencapai 10.000 pengikut Instagram dalam 2 bulan
• Anda hanya punya 24 JAM untuk melihat ini
• Temui jas hujan barumu

3. Buatlah Singkat dan Sederhana

Satu hal yang perlu Anda ingat adalah membuat pesan email Anda singkat dan sederhana. Sebuah penelitian menunjukkan bahwa rata-rata pekerja kantoran menerima 120 email setiap hari, jadi Anda tidak perlu menjadi jenius untuk menyadari bahwa mereka benci membaca tumpukan teks yang sangat banyak.

Jake Gardner, seorang penulis esai profesional yang bekerja di layanan penulisan makalah perguruan tinggi, mengatakan pelanggan modern menuntut jenis konten yang lebih ringan: “Saya telah melihat terlalu banyak kampanye gagal karena copywriter tidak menyadari bahwa audiens mereka tidak membaca format panjang. pesan . Anda tidak boleh melakukan kesalahan yang sama, jadi manjakan pengikut Anda dengan menulis salinan langsung dan langsung ke intinya.”

4. Tetap Pribadi

Personalisasi bukanlah konsep pemasaran baru, tetapi semakin penting dari tahun ke tahun. Tidak ada yang mau mengonsumsi konten generik lagi , jadi satu-satunya cara untuk menarik penggemar dan mengubahnya menjadi pelanggan adalah dengan menyesuaikan konten untuk setiap pelanggan secara terpisah.

Ada banyak cara untuk melakukannya. Misalnya, Anda dapat menyapa mereka dengan nama mereka dan mengirim konten yang cocok dengan posisi pelanggan saat ini dalam saluran penjualan .

Anda juga dapat mengatakan sesuatu seperti: “Apakah Anda menyukai postingan kami tentang pemasaran media sosial? Ini sesuatu yang serupa yang mungkin Anda minati! ” Taktik seperti itu menunjukkan bahwa Anda memahami minat pelanggan Anda dan membuktikan bahwa Anda ingin memanjakan mereka.

5. Jangan Jual dengan Email

Aturan utama pemasaran email adalah tidak menggunakannya untuk menjual produk atau layanan Anda. Pengguna biasa berlangganan buletin email karena dia ingin membaca beberapa konten berkualitas dan tidak membeli esai atau melakukan jenis pembelian lainnya.

Alih-alih membuatnya memaksa, Anda harus fokus pada pembuatan konten berharga yang memecahkan masalah praktis dan membuat pengikut Anda mendapat informasi tentang acara menarik di ceruk tertentu. Newsletter yang sempurna selalu mendidik , informatif , menghibur , dan sangat relevan.

6. Tambahkan Satu CTA Saja

Banyak pemasar ingin memaksimalkan hasil kampanye mereka melalui ajakan bertindak (CTA) , tetapi mereka gagal melakukannya dengan benar. Yaitu, mereka membombardir penonton dengan beberapa CTA dan membuat mereka bingung dan tidak bisa membuat satu pilihan yang berarti.

Ini adalah alasan utama mengapa pelanggan menyerah dan menghindari tindakan apa pun.

Jika Anda ingin menyelesaikan masalah ini, Anda hanya perlu menambahkan satu CTA per email . Anda dapat mengulanginya beberapa kali di seluruh buletin, tetapi jangan mencampurnya dengan opsi lain. Dengan begitu, Anda akan memberikan solusi yang jelas kepada orang-orang dan mereka tidak perlu memilih di antara beberapa opsi.

7. Konsistensi

Konsistensi adalah segmen lain yang sangat penting dari pemasaran email. Aturan umum adalah memilih satu hari dalam seminggu dan mengirim buletin pada hari itu secara konsisten. Misalnya, Anda dapat melakukannya setiap hari Selasa agar penonton terbiasa dengan ritme yang sama dalam jangka panjang.

Selain itu, Anda harus menentukan waktu terbaik ketika audiens Anda sangat aktif dan cenderung membaca pesan. Beberapa penelitian menunjukkan bahwa waktu terbaik untuk mengirim email adalah sekitar jam 10 pagi , tetapi Anda perlu mencari tahu sendiri karena kelompok sasaran Anda mungkin mengembangkan preferensi yang berbeda.

Dengan melakukan itu, Anda akan membangun antisipasi dan membuat audiens terbiasa menerima dan mengharapkan pesan Anda dalam jangka panjang.

8. Dorong Balasan

Berlawanan dengan kepercayaan populer, email bukanlah saluran komunikasi satu arah. Sebaliknya, Anda harus menggunakannya untuk mendorong balasan pengguna dan terlibat dalam komunikasi dengan calon pelanggan. Inilah sebabnya mengapa Anda tidak boleh mengirim buletin email dari alamat tanpa balasan.

Taktik yang paling kami sukai adalah menginspirasi audiens Anda untuk mengirimkan pertanyaan tentang merek, produk, layanan, atau industri secara umum . Setiap minggu, anggota baru perusahaan Anda dapat menulis jawaban dan memperkenalkan orang berikutnya untuk mengambil bagian dalam proses tersebut. Ini adalah cara terbaik untuk membangun hubungan pengguna dan meningkatkan loyalitas di antara pelanggan.

9. Hindari Multimedia

Kami tahu bahwa konten pemasaran semakin visual akhir-akhir ini, tetapi itu tidak berarti Anda harus menambahkan fitur multimedia ke pesan email. Meskipun mungkin terdengar berlawanan dengan intuisi, faktanya tetap bahwa gambar dan video membuat banyak hal menjadi lebih rumit dan sering kali meminimalkan rasio buka.

Apa yang tampaknya menjadi masalah di sini?

Ternyata platform email tidak begitu ketinggalan informasi dan mampu memproses konten visual secara setara. Pada saat yang sama, jenis perangkat sangat memengaruhi kinerja konten secara keseluruhan , yang berarti pesan Anda dapat tampak sangat berbeda di tablet, laptop, dan ponsel cerdas. Inilah mengapa kami menyarankan Anda untuk tetap menggunakan teks lama yang bagus saat membuat email.

10. Uji Sebelum Mengirim

Berbicara tentang perangkat yang berbeda, perlu disebutkan bahwa Anda harus selalu menguji pesan sebelum mengirimnya ke pelanggan Anda. Ini adalah satu-satunya cara untuk memastikan semuanya berjalan lancar terlepas dari jenis perangkat atau platform email.

Ini akan membantu Anda mengidentifikasi kemungkinan kesalahan, memperbaikinya, dan mengirimkan versi email terbaik . Tak perlu dikatakan, itu akan membantu Anda menghindari kesalahan dan melindungi otoritas profesional secara umum.

Tes A/B: semua yang dapat Anda uji untuk meningkatkan hasil

11. Permudah Berhenti Berlangganan

Kiat terakhir dalam daftar kami adalah memudahkan pengguna untuk berhenti berlangganan dari daftar buletin Anda. Ingatlah bahwa pelanggan bukanlah tahanan Anda , jadi Anda harus membiarkan mereka memilih apa yang harus dilakukan selanjutnya dan menentukan apakah akan berhenti berlangganan atau tidak.

Jika Anda tidak melakukannya, Anda bisa membuat pelanggan marah dan ini bukanlah hal yang baik untuk dilakukan. Perlu diingat bahwa lebih dari 80% pelanggan percaya saran terkait merek dari teman dan keluarga mereka, jadi jangan jadikan pelanggan musuh yang bisa mengusir calon pelanggan.

Kesimpulan

Email mewakili platform komunikasi yang paling sering digunakan di dunia, yang menjadikannya alat wajib untuk semua jenis bisnis. Namun, fakta bahwa setiap orang bergantung pada kampanye email tidak berarti bahwa semua orang tahu bagaimana melakukannya dengan benar.

Sebaliknya, hanya pemasar yang paling gesit dan terampil yang tahu bagaimana memanfaatkan manfaat kampanye email menggunakan taktik promosi merek terbaru. Pada artikel ini, kami memberikan Anda 11 tips pemasaran email yang harus Anda gunakan untuk meningkatkan hasil bisnis.

Pernahkah Anda mengikuti beberapa prinsip ini? Apakah menurut Anda saran kami dapat membantu Anda menumbuhkan kekuatan merek Anda? Tinggalkan komentar dan kami akan berada di sana untuk mendiskusikan topik yang sangat penting ini dengan Anda!