15 Tips Pemasaran Email Penting

Diterbitkan: 2018-05-08

kiat pemasaran email

Pemasaran email sekarang lebih mudah dari sebelumnya. Kembali satu dekade yang lalu, alat-alat itu kikuk, melelahkan, dan benar-benar tidak menyenangkan untuk digunakan sama sekali. Namun berkat penyedia generasi baru, tidak ada alasan lagi. Terlepas dari ukuran bisnis Anda, Anda harus memiliki strategi pemasaran email.

Sekarang memulai mungkin mudah, tetapi menguasai seni pemasaran email adalah masalah lain. Hari ini, kita akan membahas beberapa tips utama yang harus digunakan pemula untuk memaksimalkan kampanye mereka.

Tip dan Trik Pemasaran Email

Memperhatikan tips pemasaran email ini akan memberi Anda hasil yang lebih baik dan berkontribusi pada bisnis yang lebih sukses.

Ingatlah bahwa untuk setiap dolar yang Anda belanjakan untuk pemasaran email, Anda bisa mendapatkan rata-rata $44 kembali! Tentu saja, Anda harus melakukan hal yang benar untuk melihat laba atas investasi yang luar biasa ini.

Kiat-kiat ini akan membantu Anda sampai di sana. Jadi, mari selami!

#1 Jawab Pertanyaan Pelanggan Baru ASAP

Kemungkinannya adalah orang-orang yang baru saja mengetik alamat mereka di formulir Anda tertarik dengan konten Anda. Hubungan itu segar. Mereka memiliki banyak pertanyaan. Ini adalah kesempatan emas untuk memberikan jawaban dasar dan menciptakan prospek yang kuat sesegera mungkin.

Jadi bagaimana ini bisa dicapai? Misalnya, dengan membuat panduan pemula atau seri selamat datang. Apakah Anda menjual sepeda listrik secara online? Beri pelanggan baru semua info tentang dasar-dasar, seperti balap vs sepeda listrik vs sepeda kota. Ini tidak hanya akan terasa seperti hadiah yang bagus untuk pengguna, tetapi juga akan menghemat beberapa email dukungan ping pong nanti.

#2 Baris Subjek – Pertahankan 'Em Snappy

Waktu pelanggan Anda sangat berharga. Tidak ada yang ingin membuang waktu untuk membaca subjek email yang terlalu panjang – apa yang dikatakan tentang konten di dalamnya? Ini adalah cara tercepat untuk memastikan itu diarsipkan secara instan.

Tentu saja, lebih pendek tidak selalu lebih baik. Mungkin audiens Anda lebih pada sisi ilmiah, dan mereka sebenarnya akan menikmati sedikit prosa ungu di sana. Cara terbaik untuk memastikannya adalah dengan menjalankan pengujian A/B dan melihat mana yang memiliki rasio buka terbaik (omong-omong, itu adalah tip gratis lainnya). Tidak semua alat pemasaran email dilengkapi dengan fitur ini, atau mungkin terbatas pada paket tingkat yang lebih tinggi, jadi perhatikan hal ini saat memilih penyedia Anda.

Anda dapat menguji panjangnya dengan pratinjau baris subjek kami.

# 3 Otomatis!

alur kerja otomatisasi kampanye aktif

Contoh kampanye email otomatis menggunakan ActiveCampaign

Otomatisasi mungkin tampak luar biasa pada awalnya, tetapi mereka benar-benar fitur pembunuh untuk bisnis. Bisnis e-niaga khususnya memiliki banyak keuntungan dari mereka. Lagi pula, jika itu cukup baik untuk Amazon, itu tidak akan merugikan bisnis kecil Anda.

Secara konkret apa artinya? Nah, kembali ke contoh toko sepeda online kami, Anda dapat memantau bagaimana orang menelusuri situs dan mengirim email yang sesuai. Misalnya, jika pelanggan melihat sepeda keluarga, Anda dapat mengirim email cepat untuk mengarahkan mereka ke halaman kursi sepeda anak Anda. Menggabungkan otomatisasi sederhana dengan logika if / when / then yang kuat, adalah batasnya. Lihat artikel ini jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang hal ini.

#4 Evaluasi Ulang Perangkat Lunak Anda

Dengan banyak solusi pemasaran email baru yang bermunculan setiap hari, akan sangat konyol jika tidak memperhatikan penawaran yang bersaing. Terutama ketika mengimpor dan mengekspor daftar pelanggan Anda melalui file CSV sangat mudah.

Jadi bagaimana Anda tahu bahwa Anda mendapatkan nilai uang Anda? Tanyakan pada diri Anda dasar-dasarnya:

  • Apakah alat saya merupakan platform lama yang masih saya gunakan karena saya tahu caranya?
  • Apakah saya mendapatkan nilai uang saya?
  • Apakah saya membayar untuk hal-hal seperti pelanggan tidak aktif?
  • Apakah saya akan lebih baik dengan model pay as you go?

Jika Anda ingin gambaran singkat tentang pemasaran email terbaik, tabel perbandingan kami adalah tempat yang baik untuk memulai.

#5 Jangan Abaikan Ponsel

Email responsif seluler

Pastikan email Anda ditampilkan dengan benar di ponsel

Ada kata lain untuk itu: desain responsif. Sederhananya, itu berarti templat buletin Anda harus menyesuaikan berdasarkan ukuran layar pengguna. Pada dasarnya, Anda tidak ingin pesan Anda menjadi kacau atau sangat kecil dan tidak dapat dipahami jika seseorang membukanya saat bepergian.

Menurut pendapat kami, template responsif harus keluar dari kotak dengan setiap alat buletin. Tetapi beberapa penyedia masih tidak menawarkannya, jadi ingatlah itu jika Anda berpikir untuk beralih penyedia. Jika Anda tidak memiliki template responsif di alat Anda, Anda selalu dapat mengunggah milik Anda sendiri – lihat daftar lebih dari 700 template buletin gratis kami di sini. Ada juga sejumlah pembuat template luar biasa yang dapat Anda gunakan.

#6 HTML Tidak Selalu Terbaik

Tentu, Anda ingin buletin Anda terlihat unik, penuh warna, dan ramping. Tapi itu biasanya berarti memasukkan kode HTML, yang tidak selalu menjadi teman terbaik Anda. Ada kalanya Anda ingin pesannya singkat dan langsung ke intinya, jadi mengapa tidak membuatnya sederhana? Tidak perlu berlebihan ketika beberapa baris teks lama yang bagus akan berfungsi dengan baik.

Catatan tambahan, email berat HTML juga cenderung merusak kemampuan pengiriman (lebih lanjut tentang itu di bawah).

7 # Uji Keterkiriman Anda

Keterkiriman email

Ini mengejutkan banyak orang, tetapi tidak semua email Anda akan mencapai kotak masuk pengguna. Tingkat keberhasilan itu disebut deliverability, dan itu bisa menjadi ladang ranjau. Beruntung bagi Anda, kami terus menjalankan pengujian pada penyedia utama: Anda dapat membaca hasilnya di sini.

Namun, pengujian kami sendiri hanya dapat memberi Anda petunjuk. Jenis pesan yang Anda kirim atau pengaturan teknis (otentikasi) dapat memengaruhi hasil. Jadi, selalu merupakan ide bagus untuk menguji kemampuan pengiriman sendiri. Cukup mudah dilakukan dengan Glockapps.com dan Mail-tester.com.

8 # Jangan Menjadi Orang Asing

Apakah Anda akan terus membuka email dari [email protected] ? Tepat. Pelanggan Anda juga tidak akan mempercayainya. Cukup mudah untuk mengubah nama pengirim Anda menjadi Joe dari CompanyXYZ , jadi tidak ada alasan lagi. Tentu saja, pastikan domain dan alamat pengirim Anda diautentikasi dengan benar.

9 # Buat Mereka Tepat Waktu

pengiriman zona waktu

Layanan email yang bagus, seperti GetResponse, akan memungkinkan Anda mengirim email berdasarkan zona waktu pelanggan

Alat pemasaran email akan memberi Anda opsi untuk menjadwalkan email Anda. Ini bagus. Tapi bagaimana dengan pengguna di zona waktu yang berbeda? Alat pemasaran email yang SANGAT terbaik juga akan memberi Anda opsi untuk menjadwalkan email berdasarkan zona waktu pelanggan Anda. Gunakan itu.

#10 … Dan Tidak Terlalu Spam

Tidak ada yang suka menerima 10 email sehari dari orang yang sama, bahkan sahabat mereka pun tidak. Jadi dari bisnis online? Anda mengerti maksudnya. Memberi jarak pada urutan email Anda bukanlah ide yang buruk.

Tetapi seberapa sering Anda harus mengirim email? Beberapa akan mengatakan maksimal sebulan sekali, kecuali Anda memiliki hubungan yang sangat dekat dengan pelanggan Anda. Beberapa orang akan mengatakan bahwa acara khusus (Natal, Hari Valentine, dll.) adalah saat Anda ingin mengirimkannya. Sekali lagi, sulit untuk memberikan petunjuk yang jelas tanpa mengetahui seluk beluk bisnis Anda, jadi jangan takut untuk bereksperimen dengan frekuensi untuk menemukan apa yang terbaik untuk Anda. Tetapi hal utama yang perlu diingat adalah, betapapun seringnya Anda mengirimkan komunikasi, pastikan apa yang Anda kirim membawa nilai tambah ke kotak masuk pelanggan Anda.

#11 Citra yang Baik Tidak Akan Menyakiti

Ingat apa yang kami katakan tentang menjaga email Anda tetap sederhana? Yah, tidak ada salahnya untuk meramaikan mereka sesekali. Gambar yang bagus bisa sangat membantu, terutama jika Anda mengikuti tip berikut:

  • 600px adalah lebar ideal : Ukurannya berfungsi untuk layar seluler dan desktop.
  • Tidak terlalu sibuk: Gambar Anda harus cukup jelas agar dapat dimengerti saat diperkecil ke layar kecil.
  • Aturan ketiga: Aturannya tidak sama dengan fotografi. Yang ini tentang menjaga gambar di bawah sepertiga dari konten email Anda. Sisanya harus berupa teks.
  • Jaga agar tetap ringan: Klien email tertentu memberlakukan batas ukuran, jadi pastikan gambar Anda tidak pernah lebih berat dari 1 MB.

#12 GIF Animasi Juga Dapat Melakukan Keajaiban

Bagi mereka yang membutuhkan lebih dari hal-hal statis, GIF adalah alternatif yang bagus untuk video (yang tidak mungkin diputar disematkan).

Seperti pada gambar, usahakan agar tetap seringan dan seoptimal mungkin. GIF sebenarnya bisa sangat berat, yang dapat membuatnya membeku, atau lebih buruk lagi, tidak ditampilkan sama sekali. Anda tidak ingin mereka membuat pengguna frustrasi alih-alih menghibur mereka.

Giphy menawarkan Pembuat GIF yang mudah digunakan yang akan mengubah video Anda menjadi GIF.

#13 Beri Kami Sebuah Cerita

Mendongeng telah menjadi sedikit kata kunci di kalangan pemasaran, tetapi untuk alasan yang bagus: itu benar-benar berhasil. Ini terutama benar jika Anda menampilkan bisnis Anda dengan santai dan ramah. Kita semua menerima email promosi yang cukup dari bisnis yang dingin dan tidak berwajah untuk terkejut ketika sesuatu tiba yang sebenarnya ingin kita baca.

Jadi dalam hal tips di sini, dasar-dasarnya sederhana. Berikan alasan mengapa Anda mengirim email. Jangan ragu untuk menulis sebagai orang pertama (lagi pula, itu dikirim oleh Jane dari CompanyXYZ ). Dan susun pesan Anda dengan awal, tengah, dan akhir yang jelas, membuatnya semudah mungkin dibaca oleh pelanggan.

# 14 Integrasikan Semua Saluran

Ini adalah tip dua bagian: pertama, ini tentang menjaga citra merek Anda di berbagai saluran. Masuk akal bahwa nada dan gaya email harus cocok dengan platform lain. Jadi, jaga agar warna merek, font, dan nada suara tetap konsisten.

Kedua, ini tentang promosi silang. Jangan lupa untuk menambahkan tautan media sosial ke buletin Anda. Jangan lupa untuk menambahkan tautan berlangganan formulir di Twitter dan Facebook sesekali. Ini masuk akal, tetapi Anda akan terkejut melihat berapa banyak UKM yang gagal melakukan tugas sederhana ini.

Tautan sosial di email

Alat seperti Mailchimp akan memungkinkan Anda menambahkan tautan media sosial ke email Anda

# 15 Sempurnakan CTA Anda

Kami telah menyimpan tip ini untuk yang terakhir, tetapi itu harus benar-benar menjadi hal pertama yang Anda pikirkan. Ajakan Bertindak (CTA) Anda adalah satu-satunya alasan email Anda ada. Jadi pastikan Anda memiliki gagasan yang jelas tentang apa yang ingin Anda capai sesegera mungkin. Apakah saya ingin pengguna langsung membuka halaman belanja? Atau apakah kontak tersebut perlu dipupuk terlebih dahulu dengan konten yang informatif sebelum mereka membeli, misal guide atau lookbook?

Seperti yang dapat Anda bayangkan, yang terbaik adalah fokus pada satu CTA per email. Terlalu banyak tautan keluar dapat membingungkan pembaca dan menurunkan rasio klik-tayang Anda. Jaga agar bahasa tetap ringkas dan jelas, dan pastikan tautannya menonjol, baik dari segi gaya maupun konten. Anda tidak ingin menyembunyikan hyperlink di tengah paragraf yang akan menyatu dengan teks lainnya. Pertimbangkan untuk menggunakan tombol sebagai gantinya.

Kiat Pemasaran Email: Pemikiran Terakhir

Sebagai bisnis kecil yang memulai pemasaran email, banyak yang harus dilakukan, bukan? Seperti yang kami katakan sebelumnya, pemasaran email dapat dengan cepat menjadi ladang ranjau semakin dalam Anda menggali banyak pilihannya.

Namun salah satu fitur hebatnya adalah eksperimen yang sangat terkontrol. Meskipun ada banyak variabel (panjang subjek, ukuran gambar, waktu pengiriman…), semua platform akan memberi Anda analisis dasar. Tidak perlu terobsesi dengan hasilnya, tetapi jika ada yang menonjol, inilah kesempatan Anda untuk menyesuaikan dan menyesuaikan kampanye email Anda berikutnya – terutama jika Anda dapat bermain dengan pengujian A/B.

Mereka yang siap meluangkan sedikit waktu untuk menguji berbagai strategi pasti akan menuai banyak manfaat. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang pemasaran email dan cara memilih perangkat lunak buletin yang tepat, lihat ebook gratis kami!

Apakah Anda punya tips atau pertanyaan lain? Silakan tinggalkan tanggapan Anda di bawah di komentar!

Pembaruan:

30 Maret 2021 – Pembaruan umum