Cara Menggunakan Pemasaran Email untuk Mempromosikan Bisnis Perjalanan & Pariwisata Anda

Tahukah Anda bahwa pemasaran email menawarkan pengembalian investasi (ROI) tertinggi dari semua jenis pemasaran dengan pengembalian rata-rata $42 untuk setiap $1 yang dibelanjakan? Itu statistik yang cukup mengesankan, terutama jika Anda adalah bisnis kecil di industri perjalanan dan pariwisata.

Lagi pula, kebanyakan orang merencanakan perjalanan dan liburan mereka berbulan-bulan sebelumnya, memberi Anda banyak waktu untuk mengirim email kepada calon pelanggan yang akan menarik mereka untuk memilih biro iklan Anda untuk kebutuhan perjalanan mereka. Tetapi bagaimana cara kerja pemasaran email yang efektif di industri perjalanan?

Dalam artikel ini, kita akan melihat lebih dekat bagaimana pemasaran email perjalanan digunakan, alasan efektivitasnya, dan jenis email yang perlu Anda kirim untuk membuat program pemasaran email perjalanan yang efektif.

Bagaimana pemasaran email digunakan dalam industri perjalanan?

Orang suka bepergian. Menurut Phocuswright Research, 36% wisatawan menilai perjalanan sebagai prioritas pengeluaran yang penting. Dan dengan begitu banyak orang yang bersedia membayar untuk pengalaman perjalanan yang baik, memberikan informasi yang berguna tentang penawaran perjalanan, tren, dan keamanan harus menjadi prioritas bagi pemasar perjalanan dan pariwisata.

Jadi, bagaimana para pelancong ini mendapatkan informasi yang mereka butuhkan? Meskipun semakin populernya media sosial, kebanyakan orang masih beralih ke pemasaran email perjalanan untuk membuat keputusan perjalanan mereka. Faktanya, 58% orang memeriksa email mereka di pagi hari, sebelum melihat media sosial atau berita.

Ini adalah statistik yang bagus untuk pemasaran email di industri perjalanan. Artinya, strategi pemasaran email perjalanan yang efektif akan membantu Anda menjangkau jutaan calon pelanggan yang ingin membaca informasi yang Anda berikan.

Pemasaran email perjalanan dapat digunakan untuk:

• Menarik dan mempertahankan pelanggan baru.
• Berikan pelanggan Anda detail dan pembaruan tentang perjalanan mereka, yang menunjukkan nilai biro perjalanan Anda.
• Kirimkan diskon promosi dan penawaran khusus kepada pelanggan yang membantu bisnis perjalanan dan pariwisata Anda menonjol dari yang lain.
• Berikan pelanggan cara untuk terhubung dengan bisnis perjalanan Anda di media sosial dan kembangkan hubungan yang lebih baik.
• Kumpulkan informasi tentang pelanggan Anda, memungkinkan Anda merancang email yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik mereka.
• Jawab pertanyaan umum tentang perjalanan dan pariwisata, yang memungkinkan Anda untuk menunjukkan keahlian Anda.
• Beri pelanggan cara untuk mengunjungi situs web perjalanan dan pariwisata Anda, memungkinkan klien untuk mempelajari lebih lanjut tentang layanan Anda dan memesan melalui biro iklan Anda.
• Tawarkan email yang dipersonalisasi yang memberikan informasi berdasarkan preferensi pelanggan Anda.
• Meyakinkan orang untuk melakukan perjalanan bahkan jika mereka tidak merencanakannya.

Seberapa efektif pemasaran email dalam bisnis perjalanan & pariwisata?

Digunakan dengan benar, pemasaran email adalah salah satu cara paling hemat biaya untuk menarik pelanggan agar menggunakan layanan Anda. Keefektifan strategi pemasaran ini untuk bisnis travel Anda disebabkan oleh beberapa faktor:

1. Orang-orang suka menerima email Anda : Sebagian besar orang yang masuk daftar email mengharapkan dan ingin menerima email promosi di kotak masuk mereka. Ini adalah berita bagus bagi pemasar email karena email mereka lebih mungkin dibaca dan menarik pelanggan baru.
2. Perangkat seluler memungkinkan wisatawan untuk memeriksa email secara konstan: Berkat ponsel cerdas, orang-orang memeriksa email mereka beberapa kali sehari. Wisatawan bahkan menggunakan ponsel cerdas mereka untuk meneliti tujuan baru dan diskon perjalanan saat mereka bepergian. Ini membuatnya semakin mungkin bahwa pemasaran email perjalanan Anda akan mendapatkan pelanggan baru bagi Anda.
3. Pemasaran email masih lebih efektif daripada media sosial: Meskipun media sosial sangat populer, lebih banyak orang masih beralih ke email untuk promosi daripada media sosial. Pemasar masih harus menggunakan media sosial dalam rencana pemasaran mereka, tetapi pemasaran email masih menghasilkan lebih banyak minat dari pelanggan potensial.
4. Email dapat disegmentasi: Orang yang mendaftar untuk menerima email Anda dapat memilih untuk menerima hanya jenis email yang mereka minati. Ini tidak hanya memberi Anda gambaran yang lebih baik tentang email apa yang populer di kalangan klien Anda, tetapi juga membuatnya lebih kemungkinan email Anda akan menemukan pelanggan baru untuk Anda. Lagi pula, jika pelanggan Anda meminta untuk menerima promosi atau informasi perjalanan tertentu, kemungkinan besar mereka akan memperhatikan email Anda.
5. Email dapat dipersonalisasi: Sama seperti segmentasi email membantu Anda menjangkau audiens target, email yang dipersonalisasi membuat pelanggan Anda merasa istimewa dan membantu membangun hubungan antara pelanggan dan bisnis Anda. Dengan mengotomatisasi proses ini, personalisasi menjadi strategi yang sederhana namun efektif.

Jenis email apa yang harus Anda kirim dalam program pemasaran email yang efektif?

Sekarang setelah Anda mengetahui bagaimana pemasaran email digunakan dalam bisnis perjalanan dan pariwisata dan seberapa kuatnya, langkah selanjutnya adalah membuat program pemasaran email yang efektif untuk bisnis kecil Anda.

Salah satu kunci strategi pemasaran email yang efektif adalah mengirimkan pesan yang tepat, dalam format yang tepat, pada waktu yang tepat. Pertimbangkan untuk menggunakan jenis email berikut dalam kampanye Anda:

• Email selamat datang: Pastikan untuk mengotomatiskan email selamat datang untuk dikirimkan ke pendaftaran Anda. Lebih dari 82% pengguna email membuka email selamat datang, memberi mereka tingkat pembukaan yang sangat tinggi. Gunakan ini untuk keuntungan Anda dengan menawarkan penawaran khusus atau informasi tentang merek unik Anda. Email selamat datang juga sangat baik untuk mengingatkan pelanggan agar mengatur preferensi mereka untuk menerima email yang tersegmentasi.
• Undangan untuk terhubung: Beberapa hari setelah mengirim email selamat datang, kirim email yang menginformasikan kontak Anda tentang cara mereka dapat mempelajari lebih lanjut tentang bisnis Anda. Undang mereka untuk mengunjungi dan terlibat dengan saluran media sosial, situs web, dan situs ulasan Anda.
• Email tonggak sejarah: Email tonggak sejarah memungkinkan Anda memberi penghargaan kepada pelanggan dengan penawaran ulang tahun atau diskon liburan khusus. Anda juga dapat memberi tahu pelanggan tentang penawaran ulang tahun atau hadiah loyalitas.
• Email buletin: Nawala memungkinkan Anda memberikan ide liburan kepada wisatawan, berita industri perjalanan, wawancara dengan pakar perjalanan, dan informasi tentang paket dan layanan terbaru Anda.
• Email informasi: Wisatawan mendapatkan daftar email untuk membantu membuat keputusan yang lebih baik. Tunjukkan bagaimana bisnis Anda dapat membantu memberikan saran ahli dengan mengirimkan email berisi panduan perjalanan, pembaruan penjadwalan, atau peringatan cuaca buruk.
• Email konfirmasi: Setelah pelanggan memesan melalui agensi Anda, kirimkan email konfirmasi kepada mereka. Karena email ini memiliki tarif terbuka yang tinggi, ini merupakan peluang bagus untuk menyertakan penawaran atau kesepakatan tambahan.
• Email terima kasih : Email terima kasih memberi tahu pelanggan bahwa mereka dihargai. Mereka juga merupakan cara yang bagus untuk meminta pelanggan Anda mengikuti survei untuk membantu meningkatkan layanan Anda.

Kampanye pemasaran email perjalanan yang efektif mengirimkan email secara teratur, setidaknya sebulan sekali. Sebaiknya rencanakan juga untuk mengirim email Anda sebelum liburan, acara bisnis, dan acara pemasaran tahunan, seperti Black Friday..

Pemasaran email di industri perjalanan

Sementara pemasaran email menawarkan ROI yang sangat baik untuk sebagian besar industri, ini sangat kuat untuk industri perjalanan dan pariwisata. Untungnya, membuat email yang efektif itu mudah, bahkan jika Anda tidak memiliki banyak pengalaman dengan desain email.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang merancang kampanye email yang efektif untuk bisnis perjalanan dan pariwisata, unduh panduan gratis dan komprehensif kami tentang cara memahami pemasaran online. Jika Anda tidak tahu banyak tentang pemasaran online, sumber daya ini dapat membantu Anda memahami bagaimana orang menemukan Anda secara online dan bagaimana menggunakan strategi seperti pemasaran email perjalanan untuk keuntungan Anda.

Kontak Konstan juga menawarkan alat yang efektif untuk mengembangkan kampanye pemasaran email dengan cepat dan mudah, seperti berbagai templat email untuk berbagai jenis email yang dapat Anda sesuaikan untuk mempromosikan bisnis perjalanan & pariwisata Anda.

Pemasaran email perjalanan memungkinkan Anda menawarkan penawaran dan promosi khusus kepada pelanggan yang menginginkan informasi Anda. Email Anda dapat memandu wisatawan melalui setiap tahap perjalanan mereka, membangun hubungan baik dengan klien. Berkat sumber daya pemasaran online, pemasaran email perjalanan dapat digunakan secara efektif oleh pendatang baru dan pakar yang ingin membangun merek mereka.