Pemasaran email berusia 40 tahun: Inilah bagaimana hal itu masih menguntungkan bisnis Anda

Percaya atau tidak, 2018 menandai 40 tahun sejak email pertama kali digunakan untuk tujuan pemasaran. Namun, alih-alih mendekati wilayah krisis paruh baya, pemasaran email tetap berada di puncaknya. Bila digunakan dengan benar, ini adalah cara yang hemat biaya untuk mempromosikan produk dan layanan Anda, dan pada akhirnya mendorong bisnis.

Pemasaran email telah berkembang secara signifikan selama empat dekade terakhir. Mari kita lihat sekilas sejarah pemasaran email, dan lihat bagaimana Anda bisa memaksimalkannya untuk bisnis Anda.

Pemasaran email pada usia 40: Sejarah singkat

Semuanya dimulai pada tahun 1978. Gary Thuerk, seorang manajer pemasaran untuk Digital Equipment Corp., mengirim email ke 400 pelanggan yang mempromosikan peralatan perusahaan melalui ARPANET, yang merupakan dasar dari apa yang kita kenal sekarang sebagai internet.

Pada saat itu, 400 penerima merupakan pemasaran email "massal", tetapi pesan yang dikirim Thuerk tidak diterima dengan baik. Bahkan, pesannya menghasilkan sejumlah keluhan, dan ia kemudian dikenal sebagai “Bapak Spam.” Upaya itu sukses, bagaimanapun, menghasilkan penjualan $ 13 juta kekalahan.

Maju cepat ke awal 1990-an, ketika internet, bersama dengan email, mulai menjadi lebih luas. Bisnis dari semua jenis mulai mengirim gerombolan pesan pemasaran email, yang mengarah ke banyak kotak masuk yang membanjiri.

Belakangan dekade itu, pada tahun 1998, Undang-Undang Perlindungan Data mewajibkan pemasar email untuk menyertakan kemampuan bagi pengguna untuk memilih keluar. Itu diikuti oleh Undang-Undang CAN-SPAM pada tahun 2003, yang meletakkan dasar peraturan untuk email komersial di AS Email terus tumbuh dalam popularitas dan menjadi lebih mudah diakses di tahun 2000-an dengan munculnya smartphone.

Saat ini, lebih dari 75 persen populasi menggunakan email setidaknya sebulan sekali, termasuk lebih dari 90 persen pengguna internet. Ini menjadikannya salah satu cara terbaik untuk mempromosikan bisnis Anda kepada pelanggan potensial.

Mengapa email masih relevan

Seperti kebanyakan teknologi yang telah menjadi populer selama 40 tahun terakhir, pemasaran email terus menjadi lebih baik dan lebih baik. Sementara spam tetap menjadi gangguan dan dapat mematikan beberapa pengguna internet, kebanyakan orang tidak hanya mengharapkan pesan pemasaran email, mereka menginginkannya. Selain mendorong pendapatan untuk usaha kecil, pesan pemasaran email dapat membantu pelanggan saat mereka memutuskan apakah akan membeli produk atau layanan tertentu atau tidak.

Berikut adalah tiga manfaat pemasaran email teratas untuk bisnis kecil:

1. Ini berbiaya rendah. Kampanye pemasaran email tidak membutuhkan banyak biaya untuk dijalankan. Bahkan, menyiapkan kampanye email dasar sendiri hanya akan dikenakan biaya beberapa menit.
2. Pengembalian investasi (ROI) bisa sangat besar. Pemasaran email memiliki ROI rata-rata 122 persen — itu lebih dari empat kali lebih tinggi daripada media sosial, surat langsung, dan pencarian berbayar.
3. Mengukur kesuksesan itu mudah. Sangat mudah untuk melihat berapa banyak email Anda yang dibuka (dan mungkin dibaca) serta berapa banyak penerima yang mengklik tautan di dalam pesan Anda. Ini memberi Anda gambaran tentang jenis pesan mana yang berfungsi dengan baik, dan mana yang tidak.

Membangun daftar email Anda

Meskipun kampanye email bisa efektif, mereka hanya berfungsi jika Anda memiliki penerima yang bersedia untuk mengirimnya. Berikut adalah tiga cara cepat dan mudah untuk mendapatkan pelanggan yang sudah ada dan calon pelanggan untuk mendaftar ke daftar email Anda:

1. Coba pendaftaran situs web. Sertakan area di situs web bisnis Anda di mana pengunjung dapat memasukkan alamat email mereka untuk bergabung dengan daftar Anda.
2. Gunakan media sosial. Anda juga dapat mempromosikan daftar email Anda menggunakan akun media sosial Anda dengan menautkan ke halaman pendaftaran di situs web Anda.
3. Kumpulkan alamat di tempat. Jika bisnis Anda memiliki kantor fisik atau etalase, dorong pelanggan untuk mendaftar saat mereka berada di lokasi. Salah satu cara untuk menarik pendaftaran adalah dengan menjalankan undian bulanan untuk hadiah kecil, dengan semua orang menawarkan alamat email mereka secara otomatis dimasukkan untuk kesempatan menang.

Memutuskan jenis email yang akan dikirim

Salah satu tantangan utama pemasaran email adalah memutuskan jenis pesan yang akan dikirim. Berikut adalah enam ide jitu:

1. Pesan selamat datang: Ini adalah pesan dasar yang menyambut mereka yang baru mengenal daftar email Anda. Anda dapat mempertimbangkan untuk memberikan penawaran khusus kepada penerima sebagai "terima kasih" untuk mendaftar.
2. Email promosi: Ini adalah email yang mempromosikan produk atau layanan tertentu, atau penjualan khusus apa pun yang mungkin Anda jalankan.
3. Buletin email: Pesan-pesan ini dikirim secara teratur, biasanya sebulan sekali atau setiap dua minggu. Mereka dapat menyertakan pesan promosi serta berita tentang bisnis dan industri Anda.
4. Email inventaris baru: Sama seperti kedengarannya, ini adalah pesan yang mempromosikan produk atau layanan baru yang ditawarkan bisnis Anda.
5. Susun ulang email: Ini adalah pengingat ramah yang dikirim ke pelanggan untuk memberi tahu mereka kapan saatnya untuk memesan ulang produk tertentu.
6. Email survei: Email dapat digunakan untuk mengumpulkan berbagai jenis informasi tentang yang ada di daftar email Anda, seperti kebiasaan membeli, atau informasi demografis dasar, seperti usia, jenis kelamin, dan lokasi.

Email terus menjadi lebih baik seiring bertambahnya usia

Pemasaran email mungkin berusia 40 tahun tetapi, seperti klise tentang anggur berkualitas, itu terus menjadi lebih baik seiring bertambahnya usia. Karena biaya awal yang rendah dan potensi pengembalian investasi yang besar, pemasaran email adalah suatu keharusan untuk hampir semua jenis usaha kecil. Selain itu, kemampuan untuk melacak hasil dan mengukur efektivitas kampanye email menjadikannya alat pemasaran yang mudah.

Tidak ada yang tahu apa yang akan terjadi 40 tahun ke depan bagi pemasar email. Namun, untuk saat ini, tidak diragukan lagi bahwa email harus menjadi sumber daya utama di semua gudang promosi pemilik bisnis.

Bergabunglah dengan 140.000 pemilik usaha kecil

Dapatkan kiat ahli dan inspirasi email yang dikirimkan ke kotak masuk Anda setiap dua minggu.

LANGGANAN