Metrik Email yang Harus Anda Fokuskan

Pemasaran email adalah salah satu strategi pemasaran paling efektif yang pernah ada. Ini membantu Anda memperkuat hubungan dengan pelanggan Anda sambil tetap dapat menjangkau dan menjalin hubungan dengan pelanggan potensial. Bagian terbaiknya adalah untuk setiap $1 yang Anda investasikan dalam pemasaran email, Anda dapat mengharapkan pengembalian rata-rata $42, yang merupakan ROI 4.200% yang mencengangkan.

Namun, untuk melihat hasil seperti itu, Anda harus menarik perhatian sebelum menceritakan kisah Anda. Jadi, bagaimana Anda tahu jika kampanye Anda berdampak? Berikut adalah metrik email teratas untuk membantu Anda mengukur kesuksesan pemasaran email Anda:

Tarif Buka Email

Tingkat buka email Anda adalah salah satu metrik paling andal saat mengukur kinerja kampanye Anda. Tingkat buka email mengacu pada jumlah orang yang membuka email yang Anda kirim.

Untuk menghitung tarif buka email Anda, ambil jumlah email yang dibuka oleh penerima Anda dan bagi dengan jumlah total email yang dikirim lalu kalikan dengan 100.

Tergantung pada industri Anda, open rate yang sehat cenderung berkisar antara 15% hingga 25%.

Jika tarif terbuka Anda terlalu rendah, Anda dapat mencoba trik berikut untuk meningkatkannya.

Tingkatkan baris subjek Anda

Baris subjek Anda adalah hal pertama yang akan dilihat pelanggan Anda. Ini menentukan apakah mereka akan membaca email Anda atau tidak. Agar efektif, baris subjek Anda harus menarik, jelas, dan koheren.

Atur waktu email Anda

Menurut Mailchimp, waktu terbaik untuk mengirim email adalah pukul 10:00 pagi pada hari kerja. Hindari mengirim email pada akhir pekan dan lakukan pengujian A/B untuk menentukan waktu terbaik untuk mengirim email Anda.

Sesuatu yang penting untuk diperhatikan adalah bahwa tarif terbuka mungkin menjadi semakin tidak dapat diandalkan seiring berjalannya waktu, dan upaya pemasaran email Anda tidak boleh bergantung pada tarif terbuka sebagai bintang utara kesuksesan.

Jordan Douglas, Manajer Siklus Hidup kami (dan penggemar pemasaran email) menjelaskan:

“iOS 15 memiliki perlindungan privasi baru di dalamnya, khususnya di aplikasi Mail. Opsi Perlindungan Privasi Surat mereka menghentikan pengirim menggunakan piksel untuk mengumpulkan informasi tentang pengguna. Ini membantu pengguna mencegah pengirim mengetahui kapan mereka membuka email dan menyembunyikan alamat IP mereka sehingga tidak dapat ditautkan ke aktivitas online lainnya atau digunakan untuk melihat lokasi mereka.

Dengan kata lain, menargetkan orang berdasarkan aktivitas online, penilaian prospek, dan penargetan ulang akan semakin sulit. Ini juga akan menghapus kemampuan untuk melacak tarif terbuka, yang memiliki efek riak ketika harus membersihkan daftar email Anda. Itu biasanya didasarkan pada tarif terbuka, yang tidak akan akurat lagi.”

Jordan Douglas

Buat konten terbaik

Setelah Anda mengatur waktu email Anda dengan benar dan menggunakan baris subjek yang menarik, Anda perlu menjaga agar prospek Anda tetap terbaca dengan memberi mereka konten yang bagus. Coba personalisasi konten Anda, tambahkan beberapa cerita dan beberapa media campuran, dan jangan lupa untuk menyertakan CTA yang efektif.

Konten email berkualitas tinggi akan memastikan Anda mendapatkan lalu lintas yang stabil. Ingat, orang lebih cenderung membuka email Anda jika mereka menyukai yang terakhir. Jangan buang waktu mereka – berikan nilai!

Bacaan Terkait : Salin Yang Menghubungkan: Cara Menulis Email Pemasaran yang Menarik

Rasio klik-tayang

Setelah Anda berusaha memastikan pembaca Anda membuka email Anda, inilah saatnya untuk mengukur keterlibatan mereka. Rasio klik-tayang email Anda akan membantu Anda melacak seberapa baik kinerja email Anda.

Rasio klik-tayang email Anda adalah persentase penerima email yang mengklik tautan di email Anda. Untuk menghitung rasio klik-tayang Anda, bagi jumlah klik dengan jumlah email yang Anda kirim dan kalikan dengan 100.

Rata-rata, rasio klik-tayang untuk sebagian besar kampanye adalah 4%.

Rasio klik-tayang Anda akan membantu Anda menentukan pelanggan mana yang benar-benar tertarik dengan merek atau produk Anda. Ini juga akan menunjukkan kepada Anda seberapa menarik konten Anda dan merupakan alat yang hebat untuk memaksimalkan tingkat konversi Anda. Jadi, jika rasio klik-tayang Anda tidak berada di tempat yang seharusnya, coba yang berikut ini untuk meningkatkannya:

Personalisasi email Anda

Untuk melibatkan audiens Anda, Anda harus mengirimi mereka konten yang sesuai dengan mereka. Misalnya, Anda tidak akan mendapatkan banyak keterlibatan dari seorang vegan jika Anda mengirimi mereka email yang berisi manfaat daging merah. Hanya kirimkan informasi yang menarik minat audiens Anda.

Anda juga dapat melakukan personalisasi selangkah lebih maju dengan menyapa audiens Anda secara pribadi. Pastikan bahwa setiap orang yang membaca email Anda merasa seolah-olah Anda menulis email hanya untuk mereka. Anda dapat mencapai ini dengan menggunakan nama pembaca pada baris subjek dan menulis seolah-olah Anda sedang melakukan percakapan tatap muka dengan mereka.

Tulis konten yang menarik

Email Anda harus sepadan dengan waktu pembaca Anda. Mereka harus penuh nilai dan cukup menarik sehingga audiens Anda menantikannya. Untuk membuat email Anda lebih menarik, selalu mengoreksi untuk menghilangkan kesalahan, mempertahankan aliran informasi yang relevan dengan audiens Anda, menggunakan format yang benar dan menambahkan beberapa GIF.

Paku teks pratinjau

Setelah membaca baris subjek Anda, teks pratinjau adalah hal berikutnya yang dilihat pembaca Anda. Teks pratinjau Anda memengaruhi tingkat buka Anda sebanyak baris subjek Anda, jadi ini membantu untuk menguasainya.

Cara termudah dan teraman untuk memaku teks pratinjau Anda adalah dengan langsung mengajukan pertanyaan kepada pembaca Anda. Misalnya, “XYZ yang terhormat, apakah Anda ingin meningkatkan lalu lintas situs web Anda?” mengajukan pertanyaan membantu memulai percakapan dengan pembaca Anda. Ini juga meningkatkan rasa ingin tahu mereka dan membuat mereka ingin membuka dan terlibat dengan email Anda.

Tingkat konversi

Metrik lain yang merupakan kunci untuk menentukan keberhasilan kampanye pemasaran email Anda adalah tingkat konversi Anda. Tingkat konversi Anda adalah jumlah prospek yang telah menjadi pelanggan sebenarnya setelah membaca email Anda.

Konversi adalah tujuan akhir dari setiap kampanye pemasaran email. Anda ingin orang membuka, mengklik, dan terlibat dengan konten Anda, tetapi yang terpenting, Anda ingin mereka menjadi pelanggan setia Anda.

Untuk menghitung tingkat konversi Anda, bagi jumlah orang yang telah berkonversi dengan jumlah total email yang Anda kirim dan kalikan dengan 100.

Berikut beberapa kiat untuk membantu Anda meningkatkan rasio konversi:

Segmentasikan daftar email Anda

Tidak peduli seberapa hebat email Anda, Anda tidak akan melihat konversi apa pun jika Anda menargetkan orang yang salah. Luangkan waktu untuk membagi daftar email Anda tergantung pada faktor yang berbeda seperti usia dan lokasi geografis di antara faktor lainnya. Anda akan ingin melakukannya lebih cepat daripada nanti, dengan pembaruan baru untuk perlindungan privasi yang berasal dari iOS.

Selanjutnya, buat konten email yang berbeda untuk kelompok orang yang berbeda sehingga Anda yakin mengirim pesan yang tepat kepada orang yang tepat.

Pastikan konten Anda mengalir

Mulailah email Anda dengan baris subjek yang menarik, teks pratinjau yang bagus, konten yang menarik, dan terakhir, CTA yang dioptimalkan dengan baik. Ini adalah alur yang bekerja untuk sebagian besar blogger dan bisnis. Jika Anda mencampur konten Anda, Anda tidak akan melihat banyak konversi.

Tetap pendek

Tidak ada panjang email khusus yang cocok untuk semua orang. Yang sedang berkata, tidak ada yang punya waktu untuk membaca ocehan tanpa akhir di dunia yang cepat saat ini. Pendek dan manis adalah pilihan terbaik Anda.

Rasio pentalan email Anda

Semua metrik yang telah kita diskusikan sejauh ini tidak akan berguna bagi Anda jika email Anda tidak sampai ke penerima yang dituju. Rasio pentalan email Anda mengukur berapa banyak email yang tidak mencapai kotak surat prospek Anda karena ID tidak aktif atau palsu.

Untuk menghitung rasio pentalan Anda, bagi jumlah email yang terpental dengan jumlah total email yang dikirim lalu kalikan dengan 100. Rasio pentalan lebih dari 2% berarti Anda perlu mengambil langkah-langkah mendesak seperti:

Pantau daftar Anda

Buka daftar pelanggan Anda dan hilangkan semua ID yang tampak palsu dan yang memiliki domain tidak aktif.

Anda juga dapat mengaktifkan opsi double opt-in sehingga orang harus mengonfirmasi sebelum berlangganan ke daftar Anda. Ini adalah cara terbaik untuk hanya merekrut orang-orang yang tertarik dengan merek Anda. Ini juga membantu Anda menghindari penambahan email dari robot spam.

Pengujian A/B

Dengan pengujian a/b, Anda dapat membagi pelanggan menjadi dua grup dan mengirim email yang berbeda ke setiap grup. Dengan cara ini, Anda dapat mengukur rasio pentalan setiap email dan mencoba mencari tahu apa yang menyebabkan rasio pentalan lebih tinggi dalam satu grup dengan menentukan apa yang Anda lakukan secara berbeda.

Saat mengukur rasio pentalan Anda, penting untuk membedakan antara pantulan lunak dan pantulan keras. Pentalan lunak terjadi ketika ada penundaan sementara dalam pengiriman email. Ini dapat terjadi ketika server kelebihan beban dan tidak perlu dikhawatirkan. Akhirnya, email akan sampai ke penerima.

Bounce keras, di sisi lain, adalah saat email kembali dengan mengatakan bahwa ID email salah atau domain tidak ada. Ini adalah raja bouncing yang ingin Anda hindari.

kata terakhir

Pemasaran email adalah cara yang efektif dan hemat biaya untuk mempromosikan merek Anda. Namun, ini mengharuskan Anda untuk terus melacak dan mengoptimalkan metrik utama yang telah kita diskusikan untuk meningkatkan peluang keberhasilan Anda.

Kami berharap postingan ini akan membantu Anda mengetahui metrik mana yang menjadi fokus dan bagaimana Anda dapat mulai mengoptimalkannya.

Metrik apa lagi yang harus dilacak pemasar di email mereka? Bagikan dengan kami di bagian komentar!

Ssst! Pin ini dibuat dalam hitungan detik dengan Tailwind Create. Cobalah sendiri!