Bagaimana menjaga agar klik dan pembaca buletin email terus meningkat

Saat bisnis Anda berkembang dan berubah, buletin email Anda harus mengikutinya. Pelanggan yang saat ini mendaftar ke daftar Anda mungkin memiliki kebutuhan, nilai, dan latar belakang yang berbeda dari orang yang Anda tulis saat pertama kali meluncurkan buletin. Template yang dulunya sedang tren sekarang mungkin sudah sangat ketinggalan zaman.

Jika Anda ingin membuat pembaca tetap terlibat, Anda harus terus memeriksa status buletin Anda — mengevaluasi semuanya mulai dari desain hingga rasio buka dan klik-tayang. Dan tidak ada waktu yang lebih baik untuk melakukan ini selain awal tahun baru.

Jadi bagaimana Anda bisa menjaga buletin Anda tetap segar dan hasil keterlibatan Anda meningkat? Saat Anda mulai mempersiapkan program pemasaran email untuk tahun 2018, ikuti tiga tip berikut:

Identifikasi audiens target Anda

Untuk mengidentifikasi audiens Anda, tinjau metrik buletin tahun sebelumnya dan semua informasi yang telah Anda kumpulkan tentang pelanggan aktif Anda (yaitu, kontak yang telah membuka dan terlibat dengan pesan Anda). Di mana mereka tinggal? Berapa umur mereka? Ada apa dengan status pernikahan? Di industri mana mereka bekerja? Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini mungkin mengejutkan Anda. Jika Anda belum mengumpulkan data demografis semacam ini saat orang mendaftar ke daftar Anda, pertimbangkan untuk mengirimkan survei untuk mempelajari lebih lanjut tentang pembaca Anda.

Setelah Anda memiliki gambaran lengkap tentang siapa Anda sebagai pembaca, Anda dapat membuat tebakan terpelajar tentang apa yang akan beresonansi dengan mereka dan mulai menyesuaikan konten Anda agar sesuai dengan minat atau kebutuhan mereka. Misalnya, mengetahui bahwa mayoritas audiens Anda berusia di atas 50 tahun dapat memengaruhi segalanya, mulai dari bahasa yang Anda gunakan hingga jenis kiat yang Anda tawarkan. Semakin Anda menargetkan dan mengarahkan audiens Anda, semakin Anda akan memahami apa yang mereka inginkan dari buletin.

Memantau dan menganalisis

Anda harus melacak dan meninjau kinerja buletin Anda sepanjang tahun untuk memastikan bahwa Anda memenuhi sasaran pemasaran Anda. Tetapi saat Anda bersiap untuk tahun baru dan mulai mengembangkan strategi Anda, sangat penting untuk memperhatikan kinerja buletin secara keseluruhan, mencatat tren, kemenangan, atau kemunduran apa pun.

Ingat, bagaimanapun, bahwa ada lebih banyak analitik buletin daripada jumlah pembukaan dan klik yang Anda terima. Meluangkan waktu untuk menggali lebih dalam perilaku pembaca Anda akan membuka dunia Anda ke banyak pengetahuan tentang kebiasaan dan keinginan membaca mereka. Pengetahuan yang Anda peroleh harus digunakan untuk membentuk dan mengoptimalkan buletin Anda. Jadi apa yang harus Anda perhatikan, khususnya, dalam buletin Anda?

• Jenis tautan: Jenis tautan apa yang diklik pembaca Anda? Apakah mereka paling sering mengklik tombol ajakan bertindak, tajuk utama, gambar, atau tautan teks? Luangkan sedikit waktu ekstra untuk menambahkan kode pelacakan ke setiap tautan individual sehingga Anda dapat melihat dalam laporan Anda jenis tautan yang paling banyak diklik. Cukup mudah untuk menerapkan pelacakan; yang perlu Anda lakukan hanyalah menambahkan tanda tanya dan beberapa teks di akhir setiap URL. Berikut ini contohnya:

https://verticalresponse.com/blog/busted-worst-email-subject-lines-ever/ ?Link_Type=Headline

• Tren konten: Konten apa yang sesuai dengan pembaca Anda, dan topik apa yang paling populer? Cari pola. Apakah pembaca lebih sering mengklik tutorial, panduan, video, posting blog, promosi, pembaruan, acara, atau resep? Apakah postingan tentang, katakanlah, produk pencuci muka lebih populer daripada perawatan rambut? Apakah orang lebih sering mengklik posting "yang harus dan tidak boleh dilakukan" daripada "bagaimana caranya"? Jika posting blog tentang perawatan anjing sedang booming, letakkan di bagian atas buletin Anda. Jika acara mendatang Anda mencuri acara klik-tayang, sertakan lebih sering dan di dekat bagian atas buletin Anda. Apakah orang-orang menjadi gila klik pada ikon atau halaman media sosial Anda? Pindahkan atau buat mereka lebih menonjol. Gunakan informasi ini untuk memandu arah konten Anda untuk setiap buletin ke depan.

• Lokasi klik: Apakah pelanggan Anda mengklik salah satu konten, tombol, atau tautan yang memerlukan pengguliran untuk mengaksesnya? Jika tidak, buletin Anda tidak memaksimalkan pengalaman pengguna. Pertimbangkan untuk menyertakan daftar isi di bagian atas buletin Anda untuk membantu memandu pelanggan dari atas ke bawah. Gunakan pra-tajuk sebagai baris subjek sekunder dan bicarakan konten di bawah. Apakah pembaca Anda hanya mengklik berita utama? Mereka mungkin kekurangan waktu, atau hanya ingin mendapatkan sumbernya. Alat Analisis Email yang menawarkan Pelaporan Lanjutan dapat memberi tahu Anda di mana pembaca mengklik. Gunakan informasi khusus ini untuk memudahkan mereka mendapatkan konten yang mereka inginkan.

Perbarui desain Anda

Setelah Anda merasakan perilaku dan tren pembaca Anda, gunakan ini untuk keuntungan Anda dan segarkan desain buletin Anda. Apakah logo Anda di bagian atas besar dan mendorong konten berharga ke bawah? Buat lebih kecil. Apakah pelanggan Anda mengklik tautan teks? Sertakan tajuk utama yang dapat diklik, buat menjadi besar (ger) atau lebih menonjol. Apakah bagian artikel Anda panjang? Buat lebih kecil dan gunakan template dengan tidak lebih dari dua kolom per desain untuk meningkatkan tampilan seluler. Apakah tautan teks tidak mendapatkan banyak cinta? Coba sertakan tombol ajakan bertindak ke setiap bagian, atau sebagai tambahan.

Anda juga harus mengawasi apa yang dilakukan perusahaan lain. Lihat di kotak masuk Anda sendiri dan perhatikan elemen desain apa yang berfungsi dan paling menarik bagi Anda. Praktik terbaik desain berubah sepanjang waktu, dan template yang Anda pilih lima tahun lalu mungkin tampak ketinggalan zaman bagi pelanggan Anda saat ini.

Berikut adalah contoh bagaimana kami memperbarui buletin kami, VR Buzz, dari 2014 hingga 2017. Kami membagi tata letak menjadi blok konten yang mudah dibaca, menambahkan lebih banyak warna untuk membuat setiap blok teks dan CTA kami menonjol, dan menghapus tabel konten yang mungkin mengalihkan perhatian dari CTA kami.

2014 VR Buzz:

2017 VR Buzz:

BONUS! Segmentasikan daftar Anda: Segmentasikan daftar buletin Anda dan perhatikan konsumsi konten pembaca Anda yang paling terlibat dengan cermat. Buat daftar "Terlibat" dari orang-orang yang secara teratur membuka dan mengklik buletin Anda. Saat Anda mengelompokkan daftar dengan cara ini, Anda akan dapat menyesuaikan konten dan terus membuat buletin yang sesuai dengan audiens ini.

Awal tahun baru adalah waktu yang tepat untuk melihat dari dekat newsletter Anda dan kinerjanya serta menentukan bagaimana Anda dapat melayani audiens Anda dengan lebih baik. Jadi, mulailah penyegaran Anda sekarang, dan pastikan pembaca menerima buletin terbaik di luar sana.

Bergabunglah dengan 140.000 pemilik usaha kecil

Dapatkan kiat ahli dan inspirasi email setiap dua minggu sekali. Berlangganan hari ini dan unduh Panduan GRATIS kami untuk eBook Manajemen Daftar Email.

LANGGANAN

Catatan editor: Posting ini awalnya diterbitkan pada Januari 2014 dan telah diperbarui untuk akurasi dan relevansi.