Ada banyak cara untuk menjangkau pelanggan saat ini. Antara media sosial, iklan bergambar, dan buletin email langsung, kemungkinannya hampir tak terbatas. Dan juga luar biasa. Bagaimana Anda memilih saluran pemasaran mana yang menjadi fokus?

Newsletter email pemasaran telah ada selama beberapa dekade. Meskipun pada awalnya adalah hal yang baru untuk menerima email-email ini, kotak masuk kami sekarang dipenuhi dengan mereka. Mencoba membedakan apa yang perlu dan apa yang sampah adalah sebuah tantangan. Pemasar yang bekerja dengan email terus-menerus berusaha memastikan email mereka yang Anda buka.

Dari perspektif merek, kita akan menjelajahi apa yang membentuk buletin email, pro dan kontra memilikinya, dan bagaimana mengisinya dengan konten yang menarik.

Apa itu buletin email?

Buletin email adalah komunikasi digital yang dikirim dari perusahaan ke daftar pelanggannya. Perangkat lunak dan templat buletin sering digunakan dan biasanya dikirim pada jadwal yang ditentukan.

Perusahaan menggunakan buletin email karena berbagai alasan:

• Umumkan penjualan dan diskon
• Informasikan tentang berita dan pembaruan perusahaan
• Ringkas cerita dan konten yang diterbitkan
• Konversikan pelanggan ke tingkat atau langganan berbayar
• Memelihara petunjuk
• Pertahankan pelanggan saat ini

Dalam studi tahun 2020, 81% pemasar B2B menggunakan buletin email untuk pemasaran konten dalam 12 bulan terakhir. Studi yang sama juga menemukan bahwa 87% pemasar B2B mengidentifikasi email sebagai salah satu saluran distribusi organik gratis teratas mereka.

Dalam satu survei tentang keberhasilan pemasaran email, rata-rata ROI adalah pengembalian $42 untuk setiap dolar yang diinvestasikan merek ke dalam pemasaran email. Ini adalah yang tertinggi dari semua saluran pemasaran yang tersedia.

Keuntungan & kerugian buletin email untuk pemasaran

Pemasaran multisaluran adalah strategi yang menggabungkan banyak saluran dan platform dengan pesan individual. Pemasaran email hanyalah salah satu saluran yang mungkin Anda gunakan dalam pendekatan multisaluran. Seperti halnya saluran pemasaran, ada pro dan kontra untuk menggunakannya.

Keuntungan buletin untuk pemasaran

• Menghemat uang : Dalam hal investasi, ada berbagai macam perangkat lunak email yang tersedia, mulai dari yang gratis hingga yang cukup mahal. Seperti disebutkan sebelumnya, ROI melampaui saluran pemasaran apa pun yang mungkin Anda gunakan, yang berarti Anda sudah menghemat uang dalam jangka panjang.
• Menghubungkan Anda dengan pelanggan Anda : 59% pelanggan mengatakan bahwa email pemasaran memengaruhi keputusan pembelian mereka dan 50,7% dari mereka akan membeli dari mereka setidaknya sebulan sekali. Buletin email membuat Anda tetap berhubungan langsung dengan pelanggan saat ini dan menjangkau pelanggan baru.
• Kinerja terukur : Untuk setiap buletin email yang Anda kirim, statistik dibuat. Bergantung pada alat yang Anda gunakan, Anda dapat melihat kinerja setiap pengiriman atau mendapatkan metrik per pelanggan. Dengan tarif terbuka dan rasio klik yang tersedia dengan mudah, Anda dapat membandingkan kinerja Anda sendiri dengan rata-rata industri Anda.
• Mendorong lalu lintas : Buletin email pada dasarnya adalah cara lain untuk mendistribusikan konten yang ada. Jika Anda seorang penerbit, mengirimkan berita utama akan mengarahkan lalu lintas ke situs Anda. Jika Anda adalah perusahaan B2C, mengumumkan penjualan mendorong pelanggan untuk berbelanja di situs Anda.

Kekurangan

• Butuh waktu untuk belajar dan berkreasi : Setiap saluran pemasaran baru memiliki kurva belajar. Perlu waktu bagi Anda untuk meneliti perangkat lunak, merencanakan konten, dan merancang suatu masalah.
• Bisa tersesat dalam kebisingan : Dengan begitu banyak buletin email yang dikirim akhir-akhir ini, sangat mudah bagi Anda untuk diabaikan atau langsung dihapus.

6 Komponen yang diperlukan dari buletin email

Buletin bisnis bervariasi dalam desain dan jenis tetapi beberapa hal tidak akan berubah. Berikut ini adalah beberapa komponen dasar dari buletin email. Seringkali, Anda akan menemukan diri Anda menguji setiap komponen untuk melihat perubahan apa yang menghasilkan paling sukses.

1. Baris subjek

Hal pertama pada buletin yang dibaca seseorang adalah baris subjek. Ini adalah komponen penting dari pesan pemasaran Anda karena 47% penerima email menggunakannya untuk memutuskan apakah mereka ingin membuka email Anda atau tidak. Jika itu tidak meyakinkan Anda, perhatikan bahwa 69% akan melaporkan Anda untuk spam hanya berdasarkan baris subjek.

Baris subjek adalah bentuk seni copywriting dan ada beberapa cara berbeda untuk menulisnya. Personalisasi dengan menggunakan nama pelanggan memiliki open rate 46,21% sedangkan penamaan produk memiliki open rate 44,01%. Di luar kata-kata sebenarnya dari baris subjek, Anda juga perlu mempertimbangkan panjangnya. Perangkat dan program email yang berbeda memiliki batas karakternya sendiri.

2. Waktu untuk mengirim

Sama seperti di media sosial, buletin email memiliki hari dan waktu pengiriman yang optimal. Mirip dengan waktu terbaik untuk memposting di sosial, juga tidak hanya ada satu jawaban untuk kapan mengirimnya karena hari dan waktu berubah oleh industri dan perusahaan. Dalam sebuah penelitian, ditemukan bahwa 21,49% dari semua pembukaan email terjadi dalam satu jam pertama. Perlu eksperimen untuk mencari tahu kapan yang terbaik untuk basis pelanggan dan industri Anda.

3. Konten

Anda tidak dapat memiliki buletin email tanpa konten. Dan, memiliki riwayat konten buletin yang hebat dan menarik hanya akan mendorong pelanggan Anda untuk membuka lebih sering. Tapi apa yang harus Anda masukkan ke dalamnya? Anda tidak perlu memulai dari awal dan terburu-buru untuk membuat banyak materi baru – Anda dapat menggunakan kembali konten yang ada untuk memaksimalkan distribusinya.

Berikut adalah berbagai topik untuk Anda mulai:

• Penjualan dan diskon
• Rangkuman posting blog populer atau terbaru seperti contoh Resy di atas
• Video yang baru-baru ini diterbitkan
• Studi kasus baru atau peluncuran produk
• Keanggotaan/kesepakatan dan promosi pelanggan
• Berita industri
• Testimoni Pelanggan
• Di balik layar di perusahaan Anda
• Lowongan kerja baru di perusahaan Anda
• Edukasi produk
• FAQ dan jawabannya
• Webinar mendatang, atau rekaman webinar sebelumnya

4. Template & desain

Desain yang menarik dan sesuai merek untuk buletin membantunya menonjol dan menarik perhatian. Tetapi tidak ada pemasar yang ingin memulai desain buletin dari awal dengan setiap pengiriman baru. Solusinya? Template. Ini mungkin sering berubah karena jenisnya berubah. Misalnya, Anda mungkin memiliki satu template untuk mengumumkan produk baru sementara Anda memiliki template lain untuk berbagi tautan cerita. Template membuat hidup Anda lebih mudah.

5. Ajakan bertindak atau tautan

Di setiap buletin, tombol atau tautan ajakan bertindak sangat penting untuk benar-benar mendapatkan konversi dari upaya Anda. CTA terkait dengan tujuan masalah Anda saat ini dan sering kali tertaut ke situs web Anda. Jika tujuan Anda adalah untuk mempublikasikan posting blog Anda secara lebih luas, maka Anda akan memiliki CTA untuk setiap posting. Jika tujuan Anda adalah untuk berbagi tentang produk baru, maka CTA Anda akan seperti contoh di atas, mendorong pelanggan untuk mencobanya.

Tautan penting lainnya untuk disertakan dalam buletin email Anda adalah tautan berhenti berlangganan. Anda tidak ingin orang berhenti berlangganan tetapi Anda juga tidak ingin mereka menandai Anda sebagai spam jika tidak ada cara untuk berhenti berlangganan. Fitur berhenti berlangganan sederhana membangun kepercayaan dengan audiens Anda dan dapat mempermudah untuk kembali ke kotak masuk mereka di lain waktu.

6. Formulir pendaftaran

Bagaimana Anda mendapatkan pelanggan jika mereka tidak tahu bahwa Anda mengirim email? Formulir pendaftaran buletin email sering disematkan di situs web, dipromosikan di pos atau profil sosial dan juga muncul saat Anda mengunjungi situs baru.

Misalnya, formulir Sprout diposisikan di rel kanan artikel. Jika Anda menikmati membaca artikel ini sejauh ini, Anda dapat melanjutkan dan mendaftar ke buletin Sprout untuk kiat dan sumber daya pemasaran tambahan. Lihat betapa alaminya formulir pendaftaran itu?

Cara membuat buletin yang menarik

Jadi sekarang setelah Anda memahami pentingnya buletin email dan komponen apa yang diperlukan, inilah saatnya untuk mempertimbangkan bagaimana membuatnya semenarik mungkin. Ingatlah bahwa strategi keterlibatan satu perusahaan mungkin tidak berhasil untuk Anda.

Berikut adalah beberapa tips untuk dipertimbangkan:

Berada di merek

Berjalan seiring dengan desain, Anda ingin buletin Anda sama mereknya dengan Anda di setiap saluran pemasaran lainnya. Ini berarti font, warna, logo, dan ya, suara yang konsisten. Jika Anda menggunakan banyak teks, maka mengikuti suara merek Anda adalah penting.

Uji A/B sebanyak mungkin

Anda tidak akan tahu apa yang disukai pelanggan kecuali Anda telah mengujinya. Apakah mereka menyukai baris subjek yang pendek? Apakah menggunakan nama mereka meningkatkan tingkat terbuka? Apakah video mendapatkan lebih banyak klik-tayang daripada tombol? Alat dan perangkat lunak buletin menawarkan banyak cara untuk menguji A/B email Anda.

Ramah seluler

Dari jumlah email yang dibuka, 81% berada di ponsel, angka yang meningkat drastis dari 27% di tahun 2011. Bisa dikatakan Anda perlu mengoptimalkan perangkat seluler. Jika tidak dioptimalkan, maka 80% penerima akan segera menghapus email tersebut.

Segmentasikan audiens Anda

Pernahkah Anda menerima email yang benar-benar di luar topik untuk Anda? Atau mungkin salah satu dari perusahaan yang tahu persis jenis produk yang Anda minati? Saat Anda menyegmentasikan audiens Anda, Anda dapat memberikan konten yang lebih terfokus kepada orang-orang yang paling menginginkannya. Satu perusahaan menemukan bahwa kampanye tersegmentasi menghasilkan 30% lebih banyak pembukaan dan 50% lebih banyak klik-tayang.

Tetapkan tujuan buletin

Mengapa Anda bahkan mengirim buletin email? Itu tidak mungkin karena Anda membaca bahwa Anda perlu melakukannya. Tetapkan sasaran untuk saluran buletin Anda, per terbitan, dan metrik sasaran yang sesuai. Jika Anda memerlukan tempat untuk memulai, teliti tolok ukur industri Anda sendiri tentang tarif terbuka dan RKT.

Saatnya untuk memulai

Buletin email adalah alat yang kuat dalam perangkat pemasar mana pun. Ini dapat digunakan untuk pemasaran konten, pemeliharaan penjualan, dan konversi pelanggan. Meskipun mungkin sulit untuk menonjol dari kebisingan, memiliki komponen buletin yang diperlukan dan mengujinya akan membantu Anda mempersempit apa yang terbaik untuk perusahaan Anda.

Siap untuk memulai buletin email? Lihatlah alat pemasaran email gratis ini untuk membantu Anda mengambil langkah pertama itu.