Praktik Terbaik Email Preheader

Panduan untuk memahami email preheader – sebaris teks kecil namun penting yang dapat meningkatkan tarif terbuka dan akibatnya RKT dan konversi.

Preheader email, ringkasan, kotak Johnson, dan header adalah cara berbeda untuk merujuk ke elemen email mendasar yang sama: baris teks yang mengikuti subjek dan memperkenalkan konten yang akan ditemukan penerima di dalam pesan.

Hari ini kita akan mempelajari lebih dalam topik ini, karena masih banyak perusahaan yang mengabaikan preheader , sering membiarkannya kosong, dengan hasil yang buruk. Jadi mari kita lihat apa itu , apa keuntungan yang ditawarkannya, dan beberapa saran untuk sepenuhnya memanfaatkan potensinya tergantung pada tujuannya.

Apa itu email preheader?

Preheader email adalah baris teks pendek di kotak masuk penerima yang ditampilkan setelah subjek. Di desktop, tampilannya seperti ini:

Pada ponsel, menonjol bahkan lebih:

Preheader adalah tingkat membaca ketiga email yang ditampilkan di kotak masuk. Bahkan, itu adalah bagian dari salinan yang mengintegrasikan subjek dan memberikan kerangka referensi tambahan untuk membantu penerima mendapatkan gambaran tentang isi email .

Pembuatan preheader adalah konsekuensi langsung dari volume email yang terus meningkat yang mencapai kotak surat kami setiap hari. Karena lalu lintas yang begitu besar, pengguna perlu menyediakan lebih banyak konten untuk membantu mereka menentukan relevansi email . Tidak hanya menjadi kerangka acuan bagi penerima, tetapi juga merupakan pijakan ekstra bagi merek untuk menerobos dan mengarahkan orang untuk mengklik atau mengetuk layar.

Inilah poin utamanya: preheader yang jelas dan terbukti dengan sendirinya bukan hanya sopan santun terhadap penerima, tetapi elemen strategis yang bekerja dalam ambang batas saluran pemasaran sebagai elemen yang digunakan untuk meyakinkan penerima agar membuka email. Menambahkan dan meningkatkan preheader mengarah pada peningkatan tarif terbuka yang pada gilirannya merangsang KPI Pemasaran Email lainnya, terutama yang paling diinginkan untuk merek: RKT dan konversi .

Secara teknis, mengapa Anda harus menulis email preheader?

Mari kita kesampingkan subjeknya, dan perhatikan baik-baik bagian awal email untuk lebih memahami tujuan pratinjau konten yang kecil dan mendasar ini . Ada beberapa alasan untuk ini:

Menawarkan pratinjau email tingkat ketiga
Dengan mengintegrasikan elemen lain dari email yang ditampilkan di kotak masuk, preheader membantu membuat jalur membaca di tiga tingkat berbeda:

1. Pengirim , yang dalam Pemasaran Email dikonfigurasi sebagai judul, dapat menawarkan kontekstualisasi mendasar pertama: Siapa yang menulis kepada saya, bidang mana yang mereka miliki?
2. Subjek , yang mengumumkan topik yang berhubungan dengan komunikasi tertentu dengan menjawab pertanyaan: Apa yang pengirim tulis kepada saya?
3. Preheader , yang menawarkan pratinjau konten, sorotan, atau lebih disukai, konsep utama di balik komunikasi: Apa yang dikatakan pengirim kepada saya, apa yang ingin saya lakukan?

Mari kita lihat sebuah contoh:

Di zaman di mana kita memiliki waktu yang semakin sedikit, di mana kita menelusuri alih-alih membaca, di mana ambang perhatian kita telah turun dan seterusnya, tampaknya kecanggihan yang tidak perlu; tetapi sebaliknya, justru sebaliknya, karena menawarkan kesempatan kepada penerima untuk mendapatkan ide menggunakan tiga level teks, membantu mereka menyaring apa yang relevan dan tidak relevan dengan cara yang lebih cepat dan lebih cepat.

Mendukung pengguna seluler
49% pengguna membuka email di ponsel cerdas, dan preheader dalam versi seluler hampir lebih menonjol daripada subjek: jika subjek terpotong, sebagian besar waktu preheader muncul secara keseluruhan. Bagi mereka yang membaca email di perangkat seluler, ini merupakan insentif atau disinsentif penting untuk membacanya yang sama dengan jika tidak lebih penting daripada subjeknya. Berikut adalah contoh sebelumnya, seperti yang terlihat pada smartphone. Preheader tidak diragukan lagi lebih teliti daripada subjek:

Ini membantu mengurangi peringatan spam
Anda mungkin sudah tahu bahwa setiap alamat email memiliki reputasinya masing-masing. Topik keterkiriman sangat penting: kemampuan untuk menyampaikan merek adalah pusat dari jaringan kerja sama dan hubungan yang padat antara para pemain yang terlibat (ESP, ISP, anti-spam, dll.). Salah satu faktor yang dapat mempengaruhi reputasi terkait dengan kemungkinan pengguna berlangganan untuk menandai email sebagai spam . Untuk alasan ini, dengan menambahkan preheader, Anda memberikan kesempatan kepada penerima untuk memahami sepenuhnya isi buletin, memastikan bahwa itu bukan spam, dan untuk menghindari risiko pelaporan penyalahgunaan.

Praktik terbaik untuk menulis preheader email yang baik

Apakah mungkin untuk membuat pilihan yang mampu mengoptimalkan elemen ini hanya dengan 100 karakter ? Ya, ruang yang dapat digunakan ada di sana, dan harus dieksploitasi. Berikut adalah beberapa praktik terbaik:

Fokuskan konten utama di paruh pertama preheader
Seperti yang telah disebutkan, ada semakin banyak tampilan seluler, dan kami juga telah menyebutkan keunggulan preheader atas subjek. Ingatlah untuk menambahkan konsep, data, dan istilah yang ingin Anda soroti dalam 35 karakter pertama (34 di iPhone, menjadi 60 dalam tampilan potret). Apakah Anda mengirim email penjualan flash? Pastikan untuk menambahkan persentase diskon di paruh pertama preheader.

Manfaatkan semua karakter yang tersedia
Gmail adalah klien yang paling banyak digunakan di dunia; akibatnya, perawatan khusus diperlukan untuk memenuhi karakteristiknya. Untuk alasan ini, perhatikan bahwa Gmail menampilkan antara 100 dan 110 karakter termasuk spasi . MailUp menyediakan 100 karakter untuk menulis preheader. Oleh karena itu, kami sangat menyarankan untuk menggunakan semua 100 karakter, sehingga ringkasan tidak menampilkan teks yang tidak terkait dan terputus. Ingat bahwa jika tidak ditambahkan secara spesifik , preheader akan secara otomatis menampilkan string teks pertama yang ditemukan dalam email . Hasilnya jelas akan jauh dari seru, seperti pada kasus berikut (maaf, Alpinestars):

Dalam hal ini, setelah subjek, kumpulan kata-kata yang terputus dibuat yang diambil dari badan email dan secara otomatis ditempatkan di preheader. Inilah buktinya:

Untuk menghindari kerumitan, beberapa pemasar membuat formulir dengan konten tetap untuk semua email yang menawarkan konten koheren untuk preheader. Mari kita lihat sebuah contoh:

Kata-kata pertama yang ditarik oleh preheader membentuk teks yang masuk akal dan koheren, ringkasan nyata: Dalam edisi ini, diikuti oleh berita setiap buletin.

Sertakan ajakan bertindak
Banyak email yang kami kirim berfokus pada ajakan bertindak. Ini mungkin tampak aneh, tetapi menempatkan ajakan bertindak di dalam preheader memungkinkan untuk menekankan email di kotak masuk , mengidentifikasi tindakan utama yang diminta dari penerima. Seperti yang Anda lihat pada contoh di bawah, Trenitalia menggunakan pendekatan ajakan bertindak di preheader.

Bereksperimenlah dengan emoji
Pada tingkat yang lebih formal, kami merekomendasikan untuk menghidupkan preheader dengan emotikon : ini adalah praktik yang agak umum saat menulis subjek, tetapi digunakan jauh lebih sedikit di preheader. Pada kenyataannya, ini adalah cara terbaik untuk menambahkan sentuhan warna ke tingkat teks yang paling sering didominasi oleh warna abu-abu yang tidak mencolok. Berikut adalah efek yang dibuat oleh Mc Kenzy untuk Hari Valentine:

Lawan tren dan fokus pada keringkasan
Di antara banyak kemungkinan, Anda juga dapat melepaskan diri dari norma dan fokus untuk menjadi ringkas ; preheader bisa lebih fungsional dan memiliki dampak lebih daripada menggunakan banyak kata. Jika konsepnya kuat dan teridentifikasi dengan baik, Anda tidak perlu banyak kata. Belum lagi penerimanya berterima kasih kepada siapa saja yang menggunakan kata-kata secara bijak dan terukur.

Preheader email: kesalahan yang harus dihindari

Termasuk opsi berhenti berlangganan
Ini bukan pilihan yang menang, bahkan jika itu bisa tampak seperti tindakan yang jujur ​​dan transparan terhadap penerima. Namun, preheader bukanlah tempat untuk melakukannya. Pada contoh di bawah ini, opsi berhenti berlangganan diisolasi dan dalam huruf kapital semua, dan tidak menambahkan apa pun yang berguna atau relevan dengan email yang ditampilkan di kotak masuk:

Menampilkan opsi "Versi online"
Ini adalah kesalahan yang paling umum: tidak menulis preheader dan mengizinkan email untuk menampilkan kata-kata pertama dalam pesan dalam ringkasan, yang paling sering menampilkan teks yang menawarkan versi browser email .

Mengulangi subjek
Sebuah pilihan berdasarkan kemalasan dan tidak berguna. Ketika penerima melihat teks duplikat di kotak masuk mereka, mereka cenderung menganggapnya sebagai kesalahan dan, dalam skenario terburuk, mencapai kesimpulan bahwa dikirim dari pengirim yang tidak dapat dipercaya dan mencurigakan .

Bagaimana cara menambahkan preheader dengan MailUp

Dengan MailUp, semua langkah HTML yang diperlukan sebelumnya tidak diperlukan untuk menambahkan preheader ke email. Itu semua dapat dilakukan hanya dalam beberapa klik .

Setelah Anda membuat email atau menyimpan perubahan yang Anda buat pada pesan, Anda akan mencapai halaman Ikhtisar. Di sini, setelah subjek, Anda akan menemukan bidang Ringkasan dengan penghitung karakter relatif (maksimum 100, termasuk spasi) .

Belum mencoba MailUp ? Anda dapat melakukannya hari ini, cukup minta uji coba platform gratis selama 30 hari.