Email Prospecting: Panduan Utama (+7 Pilar Sukses)

Pencarian calon pelanggan email sangat penting untuk sebagian besar strategi penjualan modern.

Tapi apa sebenarnya pencarian calon pelanggan email, dan apa cara terbaik untuk memulai?

Senang Anda bertanya

Apa itu Prospek Email?

Kami akan mulai dengan dasar-dasarnya.

Prospek adalah setiap individu yang sesuai dengan cetakan audiens target Anda – tetapi belum menunjukkan minat untuk membeli barang Anda.

Dengan kata lain, mereka sesuai dengan audiens target Anda, tetapi mereka belum menjadi pelanggan.

Prospecting, kemudian, adalah proses menemukan prospek. Itu berarti mengidentifikasi mereka, mendapatkan informasi kontak mereka, menjangkau mereka, dan semoga mendorong mereka selangkah lebih dekat ke penjualan. Saya telah menulis secara rinci tentang prospek penjualan di masa lalu, jadi saya tidak akan menjelaskannya secara berlebihan.

Pencarian calon pelanggan email, dengan ekstensi, hanya menggunakan email sebagai media komunikasi utama Anda saat mencari calon pelanggan.

Ini terlihat seperti ini:

1. Anda menentukan audiens target Anda.
2. Anda menemukan alamat email dan nama orang yang mungkin menjadi prospek.
3. Anda email prospek tersebut.
4. Anda memulai percakapan dengan beberapa prospek tersebut.
5. Dan akhirnya, beberapa dari prospek tersebut menjadi pelanggan.

7 Pilar Kampanye Prospecting Email yang Sukses

Apa yang diperlukan untuk menjadi sukses dengan pencarian email?

Saya akan membuat ringkasan singkat di sini dan menjelajahi sebagian besar poin ini secara rinci nanti:

1. Penargetan audiens.

Pertama, Anda perlu mengidentifikasi audiens target yang "tepat" dan mendapatkan informasi tentang orang-orang yang termasuk dalam audiens tersebut. Jika Anda terlalu umum dalam perpesanan Anda, itu tidak akan mengklik.

Jika Anda mengirim email kepada orang yang salah, mereka akan mengabaikan Anda – atau lebih buruk lagi, melaporkan Anda sebagai spam.

Sumber daya yang direkomendasikan:

• Penargetan Penjualan: Panduan Langkah-demi-Langkah Utama Anda

2. Penemuan dan pengumpulan info kontak.

Anda perlu mengumpulkan informasi dan menyusun daftar prospek email potensial.

Ada banyak cara untuk melakukan ini, tetapi ada juga banyak cara yang bisa salah – seperti tidak mendapatkan prospek yang cukup, mengumpulkan terlalu sedikit informasi, dan menangani ketidakakuratan.

Sumber daya yang direkomendasikan:

• 21 Alat Pencarian Email untuk Menemukan Alamat Email Siapa Saja
• 9 Pencari dan Pencakar Email LinkedIn Terbaik
• 10 Alat untuk Membangun Daftar Prospek yang Ditargetkan untuk Penjangkauan Email

3. Ketersampaian pesan.

Pencarian calon pelanggan email tidak benar-benar berfungsi jika pesan Anda berakhir di eter digital di suatu tempat… Anda harus memastikan pesan Anda benar-benar terkirim.

Sumber daya yang direkomendasikan:

• Daftar Hitam Email: Cara Mengetahui Apakah Anda Ada di dalamnya (Dan Apa yang Harus Dilakukan)
• 27 Alat Pengujian Email Terbaik
• 9 Alat Validator Alamat Email Terbaik
• Apa itu Tingkat Pentalan Email? Dan 8 Cara Menguranginya

4. Baris subjek.

Oke – pesan terkirim. Kami baik-baik saja sekarang, kan?

Salah.

Sebagian besar penerima Anda tidak akan membuka pesan Anda – kecuali Anda memberi mereka alasan yang baik untuk melakukannya.

Anda memerlukan baris subjek yang menarik atau pesan pengantar Anda akan gagal.

Sumber daya yang direkomendasikan:

• Baris Subjek Email Dingin: 15 Praktik Terbaik + 25 Contoh
• 51 Baris Subjek Email Penjualan yang Sebenarnya Berfungsi

5. Tubuh.

Merupakan pencapaian untuk membuat seseorang membuka email Anda. Tapi Anda masih belum memenangkan mereka.

Pekerjaan Anda selanjutnya adalah membuat mereka mengambil tindakan. Dan Anda melakukannya dengan badan email.

Sumber daya yang direkomendasikan:

• Panjang Email Ideal, Menurut Studi
• 51 Praktik Terbaik Email untuk Memaksimalkan Efektivitas Email

6. Skalabilitas dan efisiensi.

Secara realistis, jika Anda memahami semua faktor di atas,

Anda akan baik-baik saja di jalan menuju penjualan yang sukses. Tetapi jika Anda ingin melakukan ini secara efisien dan andal, Anda memerlukan sistem yang dapat diskalakan dan berulang.

Sumber daya yang direkomendasikan:

• Email Dingin: Panduan Pemula Utama
• 21 Alat Penjangkauan Email Terbaik

7. Pengukuran, analisis, dan perbaikan.

Anda mungkin tidak akan berhasil dengan upaya pertama Anda dalam mencari calon pelanggan email.

Bahkan jika Anda mengikuti semua "aturan", perlu beberapa waktu untuk mengenal audiens Anda, pengujian A/B, dan menemukan baris subjek pemenang dan template email yang mengonversi.

Itulah mengapa sangat penting untuk mengukur, menganalisis, dan meningkatkan pekerjaan Anda dari waktu ke waktu.

Sumber daya yang direkomendasikan:

• EmailAnalytics (itulah alat pengukuran & analisis kami!)

7 Langkah menuju Kampanye Prospek Email yang Tepat

Oke, sekarang mari masuk ke langkah-langkah aktual yang diperlukan untuk memulai kampanye pencarian calon pelanggan email pertama Anda (atau optimalkan yang sudah Anda miliki!).

Langkah 1: Buat persona pelanggan Anda

Semuanya dimulai dengan mengembangkan persona pelanggan – serangkaian sifat dan karakteristik yang menentukan audiens yang Anda targetkan.

Apa yang membuat seseorang ingin membeli produk dan layanan Anda? Apa yang diperlukan untuk membangun hubungan dengan mereka?

Apa nilai mereka, dan apa cara terbaik untuk menarik mereka dengan satu email (dan satu baris subjek)?

Setelah Anda secara formal menentukan siapa prospek target Anda, Anda dapat mulai benar-benar mencari calon pelanggan melalui email.

Perlu diketahui bahwa jika Anda tidak mendasarkan keputusan audiens target Anda pada penelitian dan logika, itu akan berdampak negatif pada fase dan elemen lain dari strategi Anda.

Langkah 2: Temukan prospek

Ada lusinan saluran potensial untuk dijelajahi, dan ratusan alat pencarian calon pelanggan yang dirancang untuk mempermudah – dan menarik informasi calon pelanggan secara otomatis.

Sebagai contoh:

• Pemasaran online.
• Pemasaran konten.
• SEO.
• Pemasaran media sosial.
• Jaringan.
• LinkedIn dan media sosial.
• Alat prospek.

Sumber daya yang direkomendasikan:

• 21 Alat Pencarian Email untuk Menemukan Alamat Email Siapa Saja
• 9 Pencari dan Pencakar Email LinkedIn Terbaik
• 10 Alat untuk Membangun Daftar Prospek yang Ditargetkan untuk Penjangkauan Email

Langkah 3: Tulis baris subjek yang sempurna

Anda tahu, beberapa orang berpendapat bahwa baris subjek adalah bagian terpenting dari email apa pun.

Dan sampai batas tertentu, saya setuju dengan mereka.

Jika Anda memiliki baris subjek yang jelek, tidak ada yang akan membukanya – jadi tidak ada hal lain yang penting.

Plus, dengan baris subjek yang bagus, Anda dapat mengatur nada yang baik dan meningkatkan nilai email calon pelanggan yang mengikuti.

Saya telah menulis panduan lengkap tentang menulis baris subjek email yang dingin, tetapi ini adalah beberapa kualitas terpenting yang harus Anda tangkap dalam diri Anda:

• Keringkasan yg padat isinya. Jangan memaksakan diri untuk menjejalkan informasi sebanyak mungkin. Sebaliknya, baris subjek Anda harus pendek dan manis. Cobalah untuk membatasi jumlah kata yang Anda masukkan dan pertahankan pesan Anda di awal. Anda hanya memiliki beberapa detik, jika itu, untuk meyakinkan seseorang untuk membuka pesan Anda.
• Keterusterangan. Langsung ke intinya. Ada beberapa kekuatan dalam menulis baris subjek yang ambigu, menggoda prospek Anda dengan sesuatu yang menarik. Tetapi untuk sebagian besar, lebih baik keluar dengan apa yang Anda inginkan. Sesuatu seperti, "Mulai hemat 40 menit sehari" lebih baik daripada "Pernah ingin lebih dari hari Anda?"
• Keaslian. Anda tidak akan percaya berapa banyak email yang saya terima yang pada dasarnya adalah salinan dari email yang pernah saya lihat. Itu baris subjek yang sama, hanya diubah sedikit, berulang-ulang. Jangan lakukan ini! Sangat penting untuk membuat sesuatu yang orisinal jika Anda ingin sukses.
• Nilai. Apa yang diperoleh prospek ini dengan membuka email Anda? Anda harus membuatnya layak untuk mereka. Berjanjilah kepada mereka untuk menghemat waktu atau uang – atau biarkan mereka mengetahui beberapa informasi penting.

Langkah 4: Tulis konten isi email Anda

Anda juga harus menindaklanjuti baris subjek Anda yang luar biasa dengan isi pesan Anda yang memotivasi tindakan.

• Keringkasan yg padat isinya. Ini bukan hanya tentang baris subjek! Ringkas adalah kualitas yang berharga dari hampir semua konten penjualan atau pemasaran. Pesan Anda harus singkat dan langsung ke intinya jika Anda ingin orang membacanya dan menyerapnya secara penuh.
• Personalisasi. Personalisasi pesan Anda sebanyak mungkin. Tidaklah cukup untuk mereplikasi template yang sama dan mengirimkannya ke ratusan orang. Paling tidak, Anda harus menyesuaikan nama, sapaan, dan beberapa detail pesan agar sesuai dengan calon pelanggan yang ingin Anda jangkau. Ini akan terlihat jauh lebih relevan dan jauh lebih mengesankan.
• Sifat percakapan. Anda dapat mencoba menulis email formal yang dipoles saat mencari calon pelanggan, dan untuk beberapa audiens, itu bahkan mungkin menguntungkan Anda. Tetapi sebagian besar, pencarian calon pelanggan email lebih mudah jika Anda mempertahankan nada percakapan. Bicaralah dengan orang ini dengan suara normal Anda dan jangkau mereka seperti Anda berbicara dengan seorang teman. Ini adalah cara cepat dan mudah untuk membangun hubungan.
• Fakta/statistik. Anda mungkin memiliki beberapa klaim yang mengesankan, tetapi dapatkah Anda membuktikannya? Orang-orang akan mempercayai pesan Anda dan lebih mungkin terlibat dengan Anda jika Anda menyertakan beberapa fakta dan statistik tertentu. Misalnya, jangan hanya mengatakan "Anda akan menghemat waktu dengan alat kami," katakan, "alat kami menghemat pelanggan rata-rata 2,5 jam setiap minggu."
• Nilai yang jelas. Jelaskan apa nilai penawaran Anda. Apakah Anda ingin orang mengunduh eBuku? Beri tahu mereka mengapa itu akan membantu mereka. Apakah Anda ingin mereka mendaftar untuk uji coba gratis perangkat lunak Anda? Jelaskan bagaimana hal itu akan meningkatkan kehidupan mereka. Semakin spesifik Anda dan semakin jelas Anda, semakin besar kemungkinan Anda akan berhasil.
• Langkah sederhana selanjutnya. Oke, jadi apa selanjutnya? Email Anda memerlukan ajakan bertindak (CTA) dan arahan ke beberapa jenis langkah berikutnya, apakah itu mengklik tautan atau membalas pesan. Buatlah jelas dan dorong pembaca Anda untuk mengambil langkah berikutnya.

Jika Anda merasa kurang inspirasi, Anda dapat menghubungi spesialis copywriting pemasaran konten seperti Ivory Research untuk membantu menulis konten isi email atau baris subjek Anda.

Langkah 5: Kirim email Anda

Punya baris subjek dan konten isi yang sempurna? Bagus. Sekarang mari kita kirim email itu!

Ada banyak alat penjangkauan email yang tersedia. Saya telah membahas favorit saya di sini.

Langkah 6: Ikuti terus

Saat Anda berbicara dengan prospek, pada titik tertentu Anda akan beralih dari mencari calon pembeli ke penjualan; prospek akan menjadi peluang, kemudian diharapkan menjadi pelanggan penuh.

Untuk menjalankan ini dengan sukses, Anda perlu menindaklanjuti.

Banyak prospek tidak akan menanggapi pesan pertama Anda, atau bahkan pesan kedua atau ketiga Anda. Anda harus mempertahankannya dan terus mendorong untuk membuka dialog.

Tetap gigih tanpa membombardir prospek Anda dengan pesan spam.

Langkah 7: Ukur dan sesuaikan

Penting untuk memperhatikan bagaimana kinerja email calon pelanggan Anda. Berapa banyak pembukaan yang Anda dapatkan? Bagaimana dengan klik? Penjualan tertutup?

Lihatlah pesan-pesan yang paling berhasil dan paling tidak berhasil. Apa yang berbeda di antara mereka? Apa pelajaran utama yang dapat Anda pelajari dari ini?

Metrik objektif dan analisis terperinci dapat membantu Anda menyesuaikan strategi pencarian email dengan sempurna.

Haruskah Anda Menggunakan Template untuk Prospek Email?

Dalam pemasaran dan penjualan, template bisa sangat berguna. Dan saya sangat mendorong Anda untuk melihat template email calon pelanggan sebelum menulis beberapa dari Anda sendiri.

Namun, jangan terlalu bergantung pada mereka. Orisinalitas dan personalisasi adalah kunci untuk ditanggapi dengan serius, jadi jika Anda mengirimkan template berulang yang mungkin pernah dilihat pelanggan Anda di masa lalu, Anda akan merugikan diri sendiri.

Cobalah untuk menulis konten Anda sendiri dan lakukan penyesuaian dari waktu ke waktu.

Apakah strategi pencarian email Anda perlu ditingkatkan?

Atau apakah Anda hanya mencari lebih banyak transparansi dalam media komunikasi paling populer ini di dalam tim Anda?

Anda memerlukan alat seperti EmailAnalytics.

Dengan EmailAnalytics, Anda dapat melihat perincian aktivitas email anggota tim Anda setiap hari, atau bahkan secara real-time sepanjang hari. Anda dapat mengetahui waktu dan hari tersibuk mereka dalam seminggu, utas email terpanjang mereka, dan waktu respons rata-rata mereka.

Berbekal informasi tersebut, Anda dapat mulai membuat perubahan untuk meningkatkan kinerja tim Anda secara keseluruhan – dan masih banyak lagi.

Jika Anda menginginkan gambaran yang lebih baik tentang apa itu dan bagaimana cara kerjanya, Anda beruntung. Anda dapat mendaftar untuk uji coba gratis hari ini dan lihat sendiri seperti apa rasanya!