Semua yang Perlu Diketahui Manajer Pemasaran Tentang Subdomain Email
Diterbitkan: 2021-09-10“Jangan menaruh semua telurmu dalam satu keranjang.”
Itulah ungkapan yang muncul di benak saya ketika memikirkan subdomain email. Dari luar melihat ke dalam, mudah untuk menyatukan semua upaya email Anda di bawah satu kategori. Mereka semua adalah satu program email! Kenyataannya adalah Anda dan perusahaan Anda memiliki inisiatif email yang berbeda, semuanya berjalan beriringan. Ini telur lotta utuh, jika Anda mau.
Jika Anda ingin melindungi kemampuan pengiriman yang selalu penting, Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan subdomain email.
Ada pertanyaan? Teruslah membaca untuk mempelajari lebih lanjut tentang:
- Apa itu subdomain email?
- Mengapa Anda harus menggunakan satu?
- Ketika itu masuk akal
- Berapa banyak yang Anda butuhkan?
- Mengubah nama pengguna email sebagai gantinya
- Menggunakan domain yang sama sekali berbeda
- Ide nama subdomain
- Cara mengatur subdomain
Apa itu subdomain email?
Setiap email berasal dari domain, atau alamat web, yang ditampilkan setelah simbol @ di alamat tersebut. Seringkali, domain pengirim akan sama dengan situs web perusahaan. Ini adalah "root" atau domain utama.
Subdomain email mengirimkan email dari alamat di bawah payung domain root Anda. Subdomain terkait dengan domain root Anda, tetapi kotak masuk dan penyedia layanan internet (ISP) memperlakukannya secara terpisah.
Anda mungkin pernah melihat subdomain yang digunakan untuk situs web. Misalnya, subdomain akan terlihat seperti “blog.website.com”, bukan pada halaman di domain root dengan “website.com/blog.”
Punya pertanyaan subdomain email? Kami punya jawaban.
Apakah Anda memiliki beberapa pertanyaan yang belum terjawab tentang subdomain email atau memerlukan ikhtisar lengkap, kami siap membantu Anda.
Mengapa saya mempertimbangkan subdomain terpisah?
Domain email (dan, dengan ekstensi, subdomain Anda) sangat penting karena mereka berperan dalam reputasi pengirim Anda. Karena domain adalah salah satu indikator asal pesan, ISP menggunakannya untuk mengawasi aktivitas pengiriman Anda. Akibatnya, reputasi domain Anda memengaruhi kemampuan pengiriman email Anda.
Reputasi pengirim Anda sudah menjadi kotak hitam karena ISP tidak memberi tahu kami dengan tepat bagaimana mereka membuat keputusan tentang apakah Anda pengirim yang dapat dipercaya atau tidak. Jadi, semakin banyak Anda dapat mengisolasi variabel, semakin baik. Di situlah subdomain email berperan.
Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan subdomain email terpisah dalam program email Anda untuk melacak dan mengelola reputasi tanpa aktivitas berbeda yang saling memengaruhi.
Jika sesuatu terjadi dengan root atau subdomain Anda, seperti peningkatan keluhan spam atau perubahan besar dalam volume pengiriman yang membuat Anda masuk daftar blokir, kemungkinan kecil mereka saling memengaruhi jika terpisah.
Anda tidak ingin kesalahan pemasaran email memengaruhi reputasi domain root Anda, yang dapat membahayakan kemampuan pengiriman untuk penjualan, PR, atau anggota tim lain yang mengirim email pribadi atau penjangkauan dari domain root di kotak masuk mereka sendiri. Atau sebaliknya.
 | Masuk ke kotak masuk—bukan folder sampah Identifikasi masalah yang mungkin membuat email Anda masuk ke folder spam—dengan saran kontekstual untuk memperbaiki masalah keterkiriman sebelum Anda mengirim. Belajar bagaimana |
Kapan sebaiknya Anda menggunakan subdomain email?
Jika email memiliki tujuan atau audiens yang berbeda, mungkin ada baiknya mengirimnya dari subdomain yang berbeda. Berikut adalah beberapa contoh:
Email transaksional
Pesan pengaturan ulang kata sandi dan email transaksional lainnya memiliki tingkat keterlibatan yang lebih tinggi daripada buletin. Karena pengiriman email sangat penting—jika tidak kritis—untuk email transaksional (tidak ada yang menginginkan pesan pengaturan ulang kata sandi bersembunyi di folder spam), ada baiknya menggunakan subdomain.
Email promosi
Kami tahu Anda melakukan yang terbaik untuk mengikuti praktik terbaik pemasaran email, tetapi keluhan spam dapat terjadi. Jika orang tidak menyukai konten promosi Anda dan berhenti terlibat atau menandainya sebagai spam, reputasi akan memengaruhi jenis pesan lainnya di domain atau subdomain yang sama.
Tim global
Tim yang terdesentralisasi mungkin ingin menggunakan subdomain jika program email mereka terpisah atau mengalami volume pengiriman dan tingkat keterlibatan yang sangat berbeda satu sama lain.
Email penjualan dan penjangkauan
Orang yang bekerja di bagian penjualan, penjangkauan, atau PR di perusahaan Anda kemungkinan besar mengirim pesan dari domain root. Sangat berguna untuk memisahkan email pemasaran dari domain root, sehingga pekerjaan masing-masing tim tidak memengaruhi yang lain.
Apakah saya memerlukan banyak subdomain?
Jika Anda ingin mempertahankan domain root dan memisahkan jenis email seperti promosi vs. transaksional, Anda akan memiliki beberapa subdomain. Jika Anda ingin memisahkan dari domain root, Anda akan memilikinya.
Bisakah saya mengirim pesan dari nama yang berbeda di domain yang sama?
Mengubah nama sebelum @ di alamat email tidak sama dengan menggunakan subdomain. Misalnya, [email protected] dan [email protected] menggunakan domain yang sama. Nama sebelum @ berguna bagi manusia, tetapi reputasi disatukan di mata ISP.
Beberapa merek, seperti Amazon, menempuh rute ini:
Namun, jika Anda ingin membagi pengiriman untuk melindungi kemampuan pengiriman, taktik ini tidak akan berhasil. Mengubah nama sebelum @ membantu Anda mengatur pengirim, tetapi karena itu sebenarnya bukan subdomain yang terpisah, aktivitas pengiriman dari setiap orang memengaruhi sisanya.
Haruskah saya mengirim dari domain yang berbeda sepenuhnya?
Secara teknis, mengirim berbagai jenis email dari domain terpisah akan mengisolasi reputasi dan keterkiriman. Algoritme di balik ISP akan dengan senang hati menilai domain Anda sebagai entitas yang terpisah.
Mengirim email dari domain yang sama sekali berbeda sangat tidak ramah orang.
Seperti yang ditunjukkan oleh pos komunitas Litmus, semakin jauh Anda menyimpang dari domain yang orang-orang harapkan untuk dilihat di kotak masuk mereka, tampaknya semakin mencurigakan. Jika Anda mendaftar untuk mendapatkan penawaran dari nike.com, pesan dari nikeemails.com mungkin tampak seperti penipuan.
Bagaimana saya harus memberi nama subdomain?
Anda memiliki kebebasan kreatif total untuk menamai subdomain email Anda sesuka Anda. Sebaiknya pilih sesuatu yang masuk akal untuk tujuan perusahaan dan subdomain Anda, tetapi ISP juga tidak akan melarang Anda memilih [email protected].
Semua alamat pengiriman subdomain email mengikuti struktur yang sama, dan terserah Anda untuk memutuskan berapa banyak subdomain yang akan Anda gunakan dan apa yang akan Anda beri nama.
Bit yang membedakan subdomain muncul setelah @ dan sebelum domain root Anda. Sebuah periode memisahkan subdomain dari domain root.
Mari kita uraikan untuk Anda lagi dengan sangat cepat:
Di Litmus, kami menggunakan [email protected] karena singkat dan mudah diingat. Subdomain "e" menunjukkan "email" dan tidak membanjiri nama merek kami.
Kehilangan inspirasi? Berikut cara merek lain memberi nama subdomain email mereka:
Target
- pesanan@ oe .target.com
- TargetCircle @ oe .target.com
- targetnews@ em .target.com
Pemilik tiket
- customer_support@ email .ticketmaster.com
- newsletter@ email .ticketmaster.com
- support@ balas .ticketmaster.com
Kredit Karma
- notifikasi@ reminder3 .creditkarma.com
- notifikasi@ mail15 .creditkarma.com
- mail@ mail6 .creditkarma.com
- notifikasi@ mail13 .creditkarma.com
- notifikasi@ reminder2 .creditkarma.com
- email @ mail5 .creditkarma.com
- notifikasi@ notifikasi4 .creditkarma.com
- notifikasi@ mail11 .creditkarma.com
Maskapai penerbangan Southwest
- SouthwestAirlines@ iluv .southwest.com
- barat dayaairlines @ ifly .southwest.com
Taco Bell
- bellbuzz@ email .tacobell.com
- noreply@ info .tacobell.com
Pilihan Paula
- info@ pemberitahuan .paulaschoice.com
- paulaschoice@ b .paulaschoice.com
Bagaimana cara mengatur subdomain?
Langkah-langkah yang tepat untuk menyiapkan subdomain email baru akan sedikit berbeda antara penyedia layanan email (ESP), jadi hubungi manajer akun Anda, tim dukungan pelanggan, atau dokumen bantuan platform untuk memulai.
Namun, ada praktik terbaik yang perlu diingat semua orang.
- Siapkan protokol autentikasi email untuk subdomain baru.
- Subdomain baru perlu dihangatkan seperti halnya IP baru karena penyedia inbox akan melihat subdomain sebagai pengirim yang tidak dikenal.
- Kirim tautan di email Anda ke domain root Anda.
- Buat aturan untuk alamat email subdomain sehingga setiap balasan masuk ke kotak masuk yang dipantau.
- Arahkan ulang subdomain ke domain root Anda jika seseorang mengetiknya di browser web mereka.
Reputasi domain adalah salah satu bagian dari teka-teki keterkiriman Anda
Menyusun strategi subdomain email Anda secara sadar membantu Anda memantau reputasi pengirim Anda dan mengatasi masalah apa pun yang muncul. Reputasi domain Anda hanyalah salah satu faktor yang memengaruhi kemampuan pengiriman Anda, jadi pekerjaan Anda tidak berhenti di situ.
Sebaiknya gunakan upaya sebelum dan sesudah pengiriman untuk memastikan pesan Anda tetap berada di luar folder spam. Pelajari lebih lanjut tentang menjaga kemampuan pengiriman Anda dalam kondisi prima di sini.
 | Identifikasi masalah keterkiriman dengan Pengujian Spam Litmus 70% email menunjukkan setidaknya satu masalah terkait spam yang dapat mencegahnya mencapai kotak masuk. Jangan sampai email Anda menjadi salah satunya. Litmus memindai email Anda terhadap 25+ tes berbeda, mengidentifikasi masalah apa pun, dan memberikan saran yang dapat ditindaklanjuti untuk cara memperbaikinya. Mulai Uji coba Gratis Anda |