Pengujian Email untuk Meningkatkan Keterkiriman

Ada lebih dari 270 Miliar email yang dikirim setiap hari (Radicati Group) . Dan itu membawa kita pada tujuan dari serial video ini: untuk membantu Anda memastikan bahwa Anda menonjol di antara kerumunan besar.

Jadi bagaimana Anda memastikan email Anda menonjol? Dengan terus mengoptimalkan dan menguji!

Dalam hal email, 3 hal teratas yang harus Anda uji dan optimalkan adalah:

1. Keterkiriman

2. Tarif Terbuka

3. Rasio Klik-tayang

Urutan daftar ini disengaja. Jika Anda mengalami masalah keterkiriman maka orang-orang bahkan tidak memiliki kesempatan untuk membuka email Anda. Dan jika email Anda tidak dibuka, maka orang tidak akan pernah bisa mengklik apa yang ada di dalamnya.

Oleh karena itu, Bagian 1 dari Seri Pengujian Email kami didedikasikan untuk memastikan email Anda sampai dengan aman di kotak masuk penerima Anda.

Bagaimana Anda tahu jika Anda memiliki masalah keterkiriman?

Sebelum Anda dapat memecahkan masalah keterkiriman, Anda harus mendiagnosisnya terlebih dahulu. Anda mungkin memiliki masalah keterkiriman jika:

1. Anda memiliki banyak email terpental

Anda harus dapat menemukan angka ini di email atau platform otomatisasi pemasaran Anda di bawah metrik kinerja email. Misalnya, di HubSpot Anda dapat menemukan nomor ini dengan mengklik tab Terkirim di bawah kinerja email. Di sini Anda dapat melihat berapa banyak pantulan keras dan lunak yang Anda miliki di email. Anda bahkan dapat melihat siapa kontak tersebut dan mengapa email mereka terpental.

2. Anda memiliki banyak email yang ditandai sebagai spam

Anda juga harus dapat menemukan angka ini di email atau platform otomatisasi pemasaran Anda di bawah Kontak hilang karena email ditandai sebagai spam. Di HubSpot, jika Anda menavigasi ke Kontak Hilang pada email terkirim, Anda dapat melihat jumlah orang yang menandai email tersebut sebagai spam.

3. Anda telah ditandai sebagai spammer

Anda mungkin tidak dapat menentukan ini di dalam email atau platform otomatisasi pemasaran Anda sehingga Anda tidak akan tahu masalah ini ada kecuali Anda pergi dan mencarinya. Misalnya, Hubspot tidak akan memberi tahu Anda tentang email yang tidak terkirim karena disimpan di tingkat server perusahaan. Anda mungkin memerlukan alat luar untuk menentukan apakah email Anda akan ditandai sebagai spammer. Kami menggunakan MXToolBox untuk membantu kami memantau kesehatan domain pengiriman email kami - Anda cukup memasukkan domain Anda dan ini memberi tahu Anda jika Anda ada di daftar spam. Bagaimana Anda mencegah masalah keterkiriman?

Bagaimana Anda mencegah masalah keterkiriman?

Mencegah Email Terpental

Cara agar Anda tidak mendapatkan banyak email terpental adalah:

1. Perbarui daftar Anda sesering mungkin dan hapus kontak email yang terpental;

2. Kirim dari domain yang Anda MILIKI. Jika pengiriman Anda dari domain yang bukan milik Anda, kemungkinan besar Anda tidak akan melewati kebijakan DMARC dan email Anda tidak akan terkirim dan;

3. Saat prospek baru memasuki database Anda, pastikan alamat email mereka diketik dengan benar. Misalnya, seseorang yang tidak sengaja mengetik @gnail.com alih-alih gmail.com, yang akan mengakibatkan email terpental.

Alat yang kami suka gunakan untuk menguji apakah Anda akan memiliki jumlah email terpental yang tinggi adalah Litmus sebelum Anda mengirim, yang akan saya bahas lebih detail nanti.

Mencegah Email Ditandai sebagai Spam

Cara yang dapat Anda lakukan untuk mencegah orang menandai email Anda sebagai spam adalah:

1. Kurangi jumlah email yang Anda kirim;

2. Pastikan bahwa setiap email yang Anda kirim memiliki tujuan tertentu. Jika Anda mengirim email ke database Anda beberapa kali seminggu hanya untuk mengirim email kepada mereka, kemungkinan kontak Anda akan terganggu dan berhenti berlangganan atau menandai Anda sebagai spam.

Sekali lagi, Litmus adalah alat yang hebat untuk digunakan untuk menguji apakah email Anda akan ditandai sebagai spam sebelum Anda mengirim.

Mencegah Ditandai sebagai Spammer

Cara agar Anda tidak ditandai sebagai spammer:

1. Cara nomor satu untuk mencegah ditandai sebagai spammer adalah dengan memiliki domain Anda. Jika Anda mengirim email melalui domain yang dibagikan orang lain, perilaku pengiriman mereka akan memengaruhi Anda. Jadi, Anda mungkin tidak mengirim email berisi spam, tetapi jika seseorang yang berbagi domain Anda adalah - Anda dapat ditandai sebagai spammer.

2. Hindari baris subjek yang terdengar seperti spam. Filter spam telah menangkap metode cerdik spammer. Mereka telah belajar untuk mengenali bahwa huruf besar semua, tanda baca tidak teratur, font besar, dan tanda seru sebagai tanda yang jelas dari spam. Selain itu, menggunakan kata-kata pemicu spam seperti "gratis" atau "hemat uang" dapat membuat Anda gagal.

3. Sertakan tautan berhenti berlangganan yang terlihat jelas di semua email. Jika Anda tidak memberikan opsi ini kepada orang-orang, maka satu-satunya jalan mereka ketika kesal adalah menandai Anda sebagai spam.

Bagaimana Anda memperbaiki masalah keterkiriman?

Berinvestasi pada Alat yang Tepat

Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, kami menyukai Litmus untuk pengujian pengiriman email. Litmus memindai email Anda terhadap 25+ tes berbeda, mengidentifikasi masalah yang mungkin membuat email Anda tidak masuk ke kotak masuk, dan memberikan saran yang dapat ditindaklanjuti dalam bentuk daftar periksa untuk cara memperbaikinya.

Bersihkan Daftar Kontak Anda

Setelah setiap pengiriman email, hapus kontak apa pun dari daftar Anda yang terpental keras sekali atau terpental lunak lebih dari 3 kali. Jika platform Anda tidak dapat memisahkan antara kontak nard dan soft bouncing maka tunggu 3 bouncing sebelum menghapus. Jika kontak tidak dapat menerima email Anda, maka tidak ada alasan untuk menyimpannya di milis Anda!

Dihapus dari Daftar Spam

Gunakan MXToolbox untuk menentukan mengapa Anda ditempatkan di daftar hitam dan ikuti petunjuk yang diberikan untuk menghapusnya. Seringkali ini sesederhana mengirim email ke orang yang tepat yang menjelaskan situasinya (biasanya Anda membagikan domain pengiriman Anda).

Bagaimana Anda tahu jika Anda telah menyelesaikan masalah keterkiriman Anda?

1. Tingkat deliverability naik!

2. Anda tidak lagi berada di daftar spam.

Selamat!

Saya harap tips ini membantu email Anda mendarat dengan aman di kotak masuk tersebut. Selanjutnya dalam seri pengujian email kami: Tarif Terbuka.

Jika Anda siap untuk menggunakan strategi pengasuhan Anda di luar email, lihat Kelas Master Pemeliharaan Utama kami untuk sumber daya komprehensif terbaik tentang pengasuhan.

Posting blog ini adalah bagian dari seri blog "Panduan Definitif Anda untuk Memimpin Pemeliharaan".