Emoji dalam Pemasaran Media Sosial [Kiat untuk Meningkatkan Keterlibatan]

Emoji adalah bahasa baru, modern, dan global. Semua orang menggunakannya di media sosial, obrolan, pesan teks, dan bahkan selama pengaturan bisnis. Sama seperti meme, emoji dalam pemasaran media sosial dan dalam komunikasi sehari-hari adalah fenomena yang dengan cepat memasuki kehidupan kita dan menjadi pokok ekspresi tertulis.

Kata emoji berasal dari bahasa Jepang “e” (gambar) dan “moji” (karakter). Ini pertama kali digunakan pada tahun 1999, tetapi ledakan popularitasnya dimulai pada 2010-an setelah ditambahkan ke beberapa sistem operasi seluler.

Pelan tapi pasti, emoji sudah menjadi hal yang wajib ada dalam segala macam percakapan, terutama di media sosial.

Hari ini, kita akan mencari tahu bagaimana menggunakannya untuk mendapatkan hasil maksimal dari strategi pemasaran media sosial Anda dan meningkatkan keterlibatan dengan audiens online Anda.

Mengapa Anda Harus Menggunakan Emoji Dalam Pemasaran Media Sosial?

Sebelum kita masuk ke pertanyaan tentang cara menggunakan emoji dengan benar di media sosial, mari kita pahami mengapa Anda harus menggunakannya.

Pertama, emoji memiliki makna universal, siapa pun di seluruh dunia dapat memahaminya. Di atas itu, penggunaan emoji membuat merek Anda tampak lebih personal dan relatable.

Statistik menunjukkan bahwa 78% orang berpikir emoji membuat Anda lebih disukai, dan 63% percaya emoji meningkatkan kredibilitas.

Singkatnya, menggunakan emoji dapat membantu merek Anda dengan :

• Keterlibatan Pengguna
• Kredibilitas
• Kesukaan
• Personalisasi
• Daya ingat
• Relatabilitas

Apa Emoji Paling Populer?

Saat ini ada lebih dari 3.600 emoji yang ada, jadi wajar saja jika beberapa di antaranya lebih populer daripada yang lain. Tentu saja, popularitas mereka bervariasi tergantung pada platform sosial.

Berkat situs web khusus Emojipedia, kami dapat meninjau emoji paling populer menurut media sosial dan jenis perangkat.

Emoji Paling Populer di Twitter

1. Wajah Menangis Keras
2. 😂 Wajah dengan Air Mata Kegembiraan
3. Wajah Memohon
4. Berguling-guling di Lantai Tertawa
5. ❤️ Hati Merah
6. Berkilau
7. 🙏 Tangan Terlipat
8. 😍 Wajah Tersenyum dengan Mata Hati
9. Wajah Tersenyum dengan Hati
10. 😊 Wajah Tersenyum dengan Mata Tersenyum

10 Emoji Paling Populer di Facebook

1. 😂 Wajah dengan Air Mata Kegembiraan
2. 😍 Wajah Tersenyum dengan Mata Hati
3. Berguling-guling di Lantai Tertawa
4. Wajah Menyeringai
5. ❤️ Hati Merah
6. Wajah Berkedip
7. ️ Wajah Tersenyum
8. Wajah Menangis Keras
9. Wajah Menyeringai dengan Mata Tersenyum

Emoji Paling Populer di iOS

• 😂
• ❤️
• 😍
• 😊

10 Emoji Paling Populer di Instagram

1. ❤️ Hati Merah
2. 😍 Wajah Tersenyum dengan Mata Hati
3. Wajah Meniup Ciuman
4. 😂 Wajah dengan Air Mata Kegembiraan
5. ️ Wajah Tersenyum
6. Wajah Tersenyum dengan Kacamata
7. Dua Hati
8. Wajah Berkedip
9. Mencium Bibir
10. 👍 Jempol

Seperti yang Anda lihat, ada perbedaan di berbagai platform dan perangkat sosial. Namun, terlihat bahwa beberapa emoji hanya lebih populer daripada yang lain.

Mungkin perbedaan ini disebabkan oleh fakta bahwa beberapa emoji memiliki arti universal, sementara yang lain tunduk pada interpretasi, dan dapat memiliki arti yang berbeda tergantung pada orang yang menggunakannya.

Misalnya, kita semua memiliki satu teman yang selalu mengirim emoji yang memiliki makna unik.

Emoji dalam Pemasaran Media Sosial: 7 Tips untuk Meningkatkan Keterlibatan

Saatnya untuk melihat beberapa tips dan trik tentang cara meningkatkan keterlibatan di media sosial dengan penggunaan emoji yang cerdas.

1. Jadilah alami.
2. Hindari terlalu banyak emoji.
3. Pastikan Artinya.
4. Jaga agar tetap terarah.
5. Jadilah kreatif.
6. Lakukan penelitian Anda.
7. Jadilah sensitif

1. Jadilah Alami

Setiap kali Anda menggunakan emoji dalam upaya pemasaran media sosial Anda, ingatlah untuk bersikap alami. Hindari penggunaan emoji yang tidak jelas atau terkesan dipaksakan, karena akan berdampak negatif pada postingan Anda. Tujuan Anda adalah untuk datang dari alam dan membangkitkan perasaan positif.

Pada dasarnya, pikirkan bagaimana Anda menggunakan emoji dalam percakapan sehari-hari. Anda harus menerapkan logika yang sama dalam bisnis – jika Anda menghabiskan terlalu banyak waktu untuk memikirkan emoji mana yang akan disertakan dalam salinan Anda, mungkin lebih baik untuk tidak menggunakannya.

2. Hindari Terlalu Banyak Emoji

Hei, 😊🍏💯😜. Apa pendapat Anda tentang kombinasi ini? Itu tidak terlihat benar, bukan? Selain itu, kombinasi emoji acak semacam itu mungkin membuat audiens Anda pusing, dan mereka mungkin menghindari mengunjungi halaman Anda, setidaknya untuk sementara, atau bahkan tidak menyukai semuanya secara bersamaan.

Untuk memperjelas, jangan terlalu sering menggunakan emoji. Aturan umum adalah untuk memiliki tidak lebih dari empat emoji per posting.

3. Pastikan Artinya

Tidak apa-apa untuk menjadi bingung dari waktu ke waktu dengan begitu banyak emoji di luar sana. Daripada menggunakan emoji di luar konteks, dan membuat pengguna bertanya-tanya apa yang ingin Anda ungkapkan, periksa artinya secara online.

Menggunakan emoji yang salah sebenarnya dapat lebih berbahaya daripada kebaikan, jadi luangkan beberapa menit untuk melakukan riset dan selamatkan diri Anda dari rasa malu di masa depan.

4. Tetap Bertujuan

Emoji memang menyenangkan, tetapi juga harus memiliki dampak yang berarti. Selalu tanyakan pada diri Anda apakah menggunakan emoji tertentu akan menekankan pesan Anda. Misalnya, jika Anda ingin menyampaikan suasana musim panas yang segar ke postingan dengan pakaian yang Anda miliki di toko, sebaiknya sertakan emoji yang bertujuan seperti atau .

5. Jadilah Kreatif

Seperti halnya sebagian besar kegiatan pemasaran, kreativitas adalah teman Anda. Tidak ada yang bisa mengalahkan ide kreatif dan cerdas yang belum digunakan secara berlebihan. Ini termasuk kemungkinan membuat emoji Anda sendiri. Ya, itu bisa dilakukan, cara termudah adalah dengan bantuan alat online khusus.

Ini adalah cara yang luar biasa untuk memberi merek pada emoji Anda dan membuat orang mengasosiasikan merek Anda dengan kesejukan.

6. Lakukan Riset Anda

Kenali audiens Anda dan apa yang mereka sukai. Ini sesederhana itu. Jika, Anda telah menentukan bahwa audiens Anda tidak terlalu tertarik pada emoji, tidak ada gunanya bertahan. Tentu saja, Anda selalu dapat mencoba bereksperimen dengan emoji tertentu untuk melihat, apakah ada hasil positif atau negatif.

Namun, lebih baik tetap sejalan dengan jenis bisnis Anda, dan tidak mengambil pendekatan yang aneh. Jika Anda adalah situs web eCommerce, yang terbaik adalah tetap menggunakan emoji keranjang belanja, misalnya.

7. Jadilah Sensitif

Emoji mungkin bukan kata-kata, tapi tetap bisa menyakiti. Selalu berusaha sebaik mungkin untuk menjadi sesensitif mungkin, dan periksa kembali posting Anda sebelum Anda mempublikasikannya.

Apakah Anda ingat posting Twitter Hillary Clinton dari beberapa tahun yang lalu, ketika dia mempermalukan dan menampilkan dirinya sebagai orang yang bodoh dan tidak masuk akal?

Bagaimana perasaan Anda terhadap hutang pinjaman pelajar Anda?
Beri tahu kami dalam 3 emoji atau kurang.

— Hillary Clinton (@HillaryClinton) 12 Agustus 2015

Singkatnya, jangan mencoba membuat situasi serius menjadi lucu, ketika ternyata hanya Anda yang menganggap lelucon itu lucu. Ini adalah sesuatu yang benar-benar dapat membuat audiens Anda menentang Anda. Dan umumnya, ketika berbicara tentang topik yang serius, emoji harus dihindari di media sosial.

Contoh Pemasaran Emoji yang Baik

Sekarang, mari kita lihat beberapa contoh emoji yang luar biasa dalam pemasaran media sosial.

Pizza Domino

Melihat! Domino's Pizza memperkenalkan fitur tweet-to-order baru mereka dengan serangkaian tweet emoji pizza. Sejak saat itu, pelanggan mereka dapat memesan pizza dengan mengetikkan emoji.

WWF

WWF meluncurkan kampanye spesies terancam punah mereka di Twitter. Mereka datang dengan ide luar biasa untuk memperkenalkan emoji mereka sendiri, dan seluruh kampanye dinamai demikian – #EndangeredEmoji

Hasilnya mencengangkan – lebih dari 36.000 retweet, 1 juta+ tweet dengan tagar, 200.000 pengikut baru, dan yang terpenting 59.000 donasi.
Begitulah cara Anda melakukannya!

IklanEspresso

Tim AdEspresso memutuskan untuk menguji A/B kekuatan emoji dalam kampanye iklan Facebook.

Sebagai hasil eksperimen, iklan dengan emoji mendapatkan rasio klik-tayang 12% lebih tinggi, namun, biaya per klik iklan tanpa emoji lebih rendah ($0,639 vs. $0,720). Poin yang dapat diambil dari pengujian ini adalah emoji tidak selalu berfungsi dengan baik dengan iklan Facebook.

Ringkasan

Emoji dalam pemasaran media sosial benar-benar dapat membantu merek Anda mendapatkan eksposur ekstra dan meningkatkan keterlibatan di antara audiens Anda.

Suka atau tidak, emoji akan tetap ada, jadi pikirkan cara untuk memasukkannya ke dalam strategi media sosial Anda.

Tentu saja, Anda selalu menggunakannya saat itu masuk akal dan berhati-hatilah untuk tidak berlebihan atau tidak peka.

Sekarang, pergi dan rock!