121/2 bahan emosional untuk kesuksesan SEO

Diterbitkan: 2023-09-08

Dalam bukunya, “Twelve and a Half,” Gary Vaynerchuk mengeksplorasi keterampilan emosional penting yang penting dalam kehidupan dan kesuksesan bisnisnya.

Mengembangkan keterampilan ini sebagai seorang profesional SEO dapat menyiapkan panggung untuk karier yang sukses:

  • Buka potensi SEO Anda dan rangkul rasa ingin tahu
  • Belajar 'menghitung sampai 10' dengan sabar
  • Bebaskan kegigihan Anda dan rangkul hal yang 'mustahil'
  • Kebaikan menang, jadi gabunglah dalam setiap percakapan dengan rasa hormat
  • Ketahuilah apa yang tidak Anda ketahui dan rangkullah kesadaran diri
  • Tetaplah membumi dan kempiskan ego Anda
  • Dengarkan dan hubungkan dengan empati
  • Miliki pengaruh Anda saat akuntabilitas membangun kepercayaan
  • Jadilah ambisius dan cobalah melihat gambaran yang lebih besar
  • Rangkullah keyakinan dan jangan pernah berhenti percaya pada kekuatan SEO
  • Tetap optimis dan jangan putus asa ketika peringkat kata kunci prioritas Anda merosot
  • Bersenang-senanglah dan rayakan setiap pencapaian
  • Mewujudkan keterusterangan yang baik hati

Jika saya menyadari 12 dan ½ unsur emosional ini selama masa-masa awal karier saya, saya akan menghadapi banyak situasi secara berbeda.

Mari selami setiap sifat dan cara menggunakannya.

1. Buka potensi SEO Anda dan rangkul rasa ingin tahu

Rasa ingin tahu adalah sifat yang harus dimiliki oleh setiap pakar SEO yang terampil. Ini semua tentang mendalami perusahaan, produk, kepribadian pelanggan, situs web, dan proses tim lainnya.

Tanpa pengetahuan kontekstual ini, rekomendasi Anda bisa meleset, mengikis kepercayaan klien, pemberi kerja, dan rekan satu tim.

Namun rasa ingin tahu tidak hanya meningkatkan permainan SEO Anda – tetapi juga mendorong pertumbuhan profesional. Dengan menerima rasa ingin tahu, Anda menemukan hal-hal terkini dalam SEO, praktik terbaik UX, manajemen proyek, dan bahkan keterampilan “kecil” seperti membuat matriks prioritas yang berguna. Keterampilan ini sangat berharga ketika menangani banyak situs web dan pemangku kepentingan.

2. Belajar 'menghitung sampai 10' dengan sabar

Kemunduran awal atau rintangan awal seharusnya tidak membuat Anda patah semangat.

Jujur saja: kesuksesan SEO menuntut kerja keras, dan hasilnya jarang terjadi dalam semalam.

Sebagai seorang profesional SEO, Anda akan sering kali memberitakan Injil kesabaran.

  • Mengedukasi pemangku kepentingan mengapa SEMrush dan Google Search Console menunjukkan posisi berbeda untuk kesekian kalinya.
  • Menjelaskan kepada tim pengembang mengapa pengalihan berlebihan tidak ideal, meskipun pengguna tetap tidak terpengaruh.
  • Pertanyaan klasik tentang penurunan lalu lintas organik setiap triwulan (karena tidak ada yang bertanya tentang tren peningkatan) dari tim yang belum menerapkan perubahan apa pun yang disarankan.

Pada saat-saat seperti ini, aturan utama saya adalah merespons dengan penundaan yang disengaja, menyempurnakan balasan awal saya, dan menyoroti hal positif apa pun.

3. Bebaskan kegigihan Anda dan rangkul hal yang 'mustahil'

Jangan berkecil hati dengan tanggapan yang mengecilkan hati seperti “Saya tidak tahu”, “Situs web kami tidak dapat menanganinya”, atau jawaban klasik “Ini tidak mungkin”.

Kegigihan berarti terus maju, bertanya bagaimana hal itu bisa dilakukan, dan menantang gagasan tentang ketidakmungkinan.

(Kudos to StackOverflow, Stack Exchange, dan ChatGPT karena menunjukkan bahwa “hal yang tidak mungkin” dapat dicapai!)

Saya mungkin bukan ahli JavaScript atau berpengalaman dalam React atau Node.js. Namun bukan berarti saya tidak akan memperhatikan jika sebuah situs web gagal dirender dengan benar.

Baru-baru ini, di salah satu proyek saya, tidak ada plugin terpercaya saya yang merender situs web dengan benar. Google Search Console mengisyaratkan adanya gangguan rendering sesekali, tetapi sebagai pengguna, semuanya tampak baik-baik saja. Tim pengembang yakin semuanya sempurna.

Saya menahan diri selama berbulan-bulan, “Alat SEO Anda salah; periksa cara kerjanya dan bersihkan cache Anda.”

Namun kemudian, pesan kesalahan kecil menarik perhatian saya di konsol Chrome.

Setelah setengah hari melakukan riset, ternyata alat SEO saya solid. Masalah rendering memang terjadi karena penyiapan tag dan pembaruan Node.js beberapa bulan yang lalu.

Anda hanya bisa membayangkan harga diri saya. Namun yang membuat saya lebih bangga adalah cara saya menanganinya setelahnya.

4. Kebaikan menang, jadi gabunglah dalam setiap percakapan dengan rasa hormat

Kehidupan kita yang serba cepat semuanya terfokus pada pencapaian hasil dan memenuhi tenggat waktu. Namun jangan lupa bahwa kita hanyalah manusia biasa, dan kesalahan bisa saja terjadi.

Ambil contoh masalah rendering. Saya akui saya beruntung menemukannya melalui kegigihan saya.

Namun, saya yang lebih muda mungkin memulai percakapan dengan, “Saya sudah memberi tahu Anda selama berbulan-bulan bahwa ada sesuatu yang tidak beres, tetapi Anda mengabaikannya. Sekarang, apa yang akan Anda lakukan dengan bukti ini?”

Bukan pendekatan terbaik untuk percakapan produktif atau kolaborasi di masa depan, bukan? Sekarang, sebagai versi yang lebih bijak, saya memilih saran sederhana:

  • “Saya menemukan kesalahan ini di konsol Chrome dan melakukan penelitian. Bisakah Anda memeriksanya? Mungkin itu yang selama ini kami cari.”

Informasi yang sama, emosi yang berbeda, dan kemungkinan hasil yang berbeda.

Kebaikan tidak begitu sulit. Seringkali, ini tentang mengambil posisi orang lain dan mengajukan pertanyaan sederhana namun kuat seperti, “Apa kabar?”

Tantangannya terletak pada memberi diri kita cukup waktu untuk melakukannya.

Berpikirlah dua kali sebelum berbicara dan empat kali sebelum menulis (karena tulisan tidak memiliki nada dan bahasa tubuh, sehingga mudah menimbulkan kesalahpahaman).

5. Ketahui apa yang tidak Anda ketahui dan rangkul kesadaran diri

Sangat penting untuk mengukur pengetahuan spesifik bisnis Anda dan memahami kedudukan profesional Anda. Kita hidup di era yang serba cepat di mana pemasaran dan bisnis digital berkembang pesat.

Jangan ragu untuk bersandar pada keahlian orang lain atau mengakui secara terbuka ketika Anda tidak terbiasa dengan konsep tertentu atau tertinggal dalam alat SEO terbaru.

Memiliki pemahaman realistis tentang bagaimana Anda dibandingkan dengan orang lain juga sama pentingnya. Menjadi sadar diri bukan hanya tentang mengenali keterampilan dan pengetahuan Anda; ini tentang mengendalikan ego Anda.

6. Tetap membumi dan mengempiskan ego Anda

Sebuah pelajaran berharga datang kepada saya baru-baru ini, atas izin manajer saya. Saya telah berkolaborasi dengan berbagai agensi eksternal sebagai in-house SEO.

Beberapa kemitraan sangat luar biasa, kedua belah pihak belajar dan tumbuh bersama. Yang lainnya, anggap saja ini adalah permainan kucing-dan-tikus yang tidak pernah berakhir.

Namun apa pun jenis hubungan yang saya jalani, perjalanannya selalu dimulai dengan masa-masa sulit, dipicu oleh skeptisisme dan sikap defensif saya.

Saya sadar bahwa keraguan saya bukan semata-mata karena pengalaman masa lalu dengan agensi-agensi ini. Hal ini berakar pada sedikit pelanggaran, karena mengira orang luar yang tidak memiliki pengetahuan bisnis akan berani mengulas karya saya.

Berkat bimbingan manajer saya, saya sekarang mencoba untuk mengubah keadaan. Saya bermaksud memandang lembaga-lembaga ini sebagai perpanjangan tangan dari tim internal kami, yang tidak terbebani oleh sejarah.

Ini tentang mengadopsi perspektif mereka yang segar dan kritis dan belajar darinya. Seiring berjalannya waktu, saya berharap dapat memupuk pikiran terbuka, bersemangat mencari masukan, dan memanfaatkan kesempatan untuk mengisi kekosongan dalam pekerjaan saya.


Dapatkan buletin harian yang diandalkan oleh pemasar pencarian.

Memproses ... tunggu sebentar.

Lihat persyaratan.


7. Dengarkan dan terhubung dengan empati

Membangun aliansi dan persahabatan dengan rekan-rekan dari tim lain sangatlah penting.

Tunjukkan empati, dengarkan, pahami tantangan dan tujuan mereka, dan tunjukkan bagaimana Anda dapat mendukung mereka.

Mendidik rekan satu tim dan pemangku kepentingan. Upaya ini pada akhirnya akan membuahkan hasil.

Bayangkan ini: Anda tidak perlu terus-menerus menjadi penjaga situs web, karena orang lain memahami dampak perubahan judul.

Pemangku kepentingan akan menyadari pentingnya judul halaman yang efektif. Orang-orang akan mengundang Anda ke pertemuan penting tentang perubahan situs web, konten, dan infrastruktur.

Dengan menyelaraskan strategi SEO Anda dengan tujuan tim lain, lebih banyak sumber daya dan dukungan akan mengalir bebas ke proyek Anda.

8. Miliki pengaruh Anda karena akuntabilitas membangun kepercayaan

Kepercayaan diperoleh melalui akuntabilitas. Sebagai profesional yang kompeten, rekomendasikan hanya perubahan yang benar-benar Anda yakini, berapa pun skalanya.

Ketika keadaan menjadi kacau, ambil kendali atas hasilnya. Bertanggung jawab atas hasil SEO dan proyek yang diandalkan oleh tim lain.

Hindari membuat janji kosong tentang memenuhi tenggat waktu yang tidak dapat Anda penuhi. Jika Anda menyadari bahwa Anda tidak akan memberikan hasil sesuai kesepakatan, segera komunikasikan.

Berikut praktik praktisnya: Simpan catatan tertulis tentang perjanjian dan janji serta daftar email tempat perjanjian dan janji tersebut dibagikan.

Ini akan menyelamatkan Anda dari mengabaikan detail penting dan membantu mencegah perubahan cakupan di menit-menit terakhir.

Selain itu, menampilkan dampak signifikan SEO pada jumlah bisnis sangatlah penting. Upaya SEO Anda harus menghasilkan pelanggan nyata untuk bisnis Anda.

Sekaranglah waktunya untuk mendalami Salesforce (atau alat serupa di perusahaan Anda) jika Anda belum melakukannya. Pastikan pelacakan Google Analytics Anda kuat, menangkap seluruh corong pengguna dan semua peristiwa situs web yang signifikan.

9. Bersikaplah ambisius dan cobalah melihat gambaran yang lebih besar

Ketika Anda telah mendapatkan kepercayaan, menunjukkan dampak SEO terhadap angka-angka bisnis yang penting, dan menerima akuntabilitas, orang-orang akan terbuka terhadap strategi ambisius.

Saatnya untuk berpikir melampaui batas dan berkolaborasi dengan pembuat konten, pengembang, spesialis CRO, desainer UX, dan pakar UI.

Pahami bagaimana rekomendasi Anda bersinggungan dengan pekerjaan mereka dan temukan titik temu. Saatnya bermimpi besar.

Ambisi tidaklah mudah. Dibutuhkan pandangan visioner, rencana strategis, dan keyakinan yang teguh.

Anda harus meyakinkan orang lain dan pengambil keputusan – sebuah tugas yang menantang, terutama saat baru memulai.

10. Miliki keyakinan dan jangan pernah berhenti percaya pada kekuatan SEO

Pada tahap awal, SEO bisa terasa seperti lubang hitam misterius.

Hasil memerlukan waktu berbulan-bulan untuk terwujud, dan menentukan alasan pastinya dapat menjadi suatu tantangan.

Itulah mengapa sangat penting untuk memiliki keyakinan yang teguh terhadap strategi dan alat yang Anda andalkan.

Ambil tindakan dan ubah strategi Anda menjadi pengoptimalan situs web yang nyata.

Kuncinya adalah membuat dokumen strategi untuk eksekutif tingkat C, yang menguraikan tindakan tingkat tinggi Anda.

Kemudian, ubah dokumen tersebut menjadi rencana terperinci langkah demi langkah yang mempertimbangkan sumber daya Anda dan tim lain.

Pendekatan saya yang biasa adalah rencana tahunan yang dibagi menjadi beberapa kuartal, yang saya perbarui pada awal setiap kuartal.

Jangan lupa untuk menyinkronkan rencana ini dengan semua tim yang Anda andalkan, seperti konten dan pengembangan.

Lakukan sinkronisasi bulanan atau dua mingguan dengan tim-tim ini untuk mendiskusikan prioritas dan tantangan bagi kedua tim. Cobalah membuat catatan mendetail untuk setiap rapat sehingga semua orang dapat memiliki pemikiran yang sama.

11. Tetap optimis dan jangan putus asa ketika peringkat kata kunci prioritas Anda merosot

Kemunduran tidak bisa dihindari dalam SEO. Anda mungkin pernah melihat hasil yang Anda peroleh dengan susah payah tiba-tiba menukik tajam.

Suatu hari, Anda berada di lima besar untuk kata kunci prioritas Anda, dan hari berikutnya, pembaruan Google membentuk kembali lanskap organik secara keseluruhan.

Inilah saatnya optimisme menjadi penting. Ingatlah bahwa Anda dapat mengimbangi penurunan lalu lintas dengan taktik lain.

Namun, ada dua jenis optimisme.

  • Yang pertama, "Berdasarkan Data", berasal dari keyakinan terhadap upaya menyeluruh Anda dan kepatuhan terhadap praktik terbaik.
  • Yang kedua, “Percaya pada Keajaiban,” sebenarnya tidak bisa diandalkan.

Profesional SEO yang baik mengandalkan yang pertama.

Bahkan jika Anda 100% yakin bahwa Anda telah melakukan segalanya dengan benar, periksa kembali setiap langkah strategi Anda jika peringkat dan lalu lintas Anda menurun.

12. Bersyukur dan rayakan setiap pencapaian

Rasa syukur juga merupakan unsur emosional yang penting. Menghargai kemajuan sekecil apa pun sangatlah penting.

Saya memecah setiap proyek menjadi pencapaian yang bermakna, memungkinkan saya merayakan setiap langkah tambahan. Hal ini meningkatkan semangat tim dan menunjukkan kemajuan kepada rekan kerja, tim lain, dan pemangku kepentingan.

Menyoroti dampak pekerjaan orang lain terhadap kinerja perusahaan secara keseluruhan juga sama pentingnya. Dalam pelaporan rutin saya, baik mingguan, bulanan, atau triwulanan, saya pastikan untuk menyebutkan orang-orang di balik hasil tersebut.

Merayakan kemenangan kecil akan menjaga optimisme dan menyoroti tanda-tanda kemajuan yang positif.

Jika Anda, sebagai pakar SEO, percaya pada kemampuan Anda untuk mengarahkan lalu lintas dan konversi, orang lain juga akan percaya.

Dan jika Anda percaya takhayul, Anda mungkin akrab dengan ungkapan, "Pikiran positif membawa hasil positif."

12½. Mewujudkan keterusterangan yang baik hati

Salah satu mantan kolega saya menyatakan bahwa "SEO pada dasarnya penting."

Saya akan mengungkapkannya dengan sedikit berbeda: kita tidak boleh menghindar dari menjadi pembawa berita buruk. Sebagai SEO yang bertanggung jawab, Anda harus mewujudkan "keterusterangan yang baik hati". Ini adalah bagian terakhir dari 12½ bahan emosional.

Seringkali, orang menjalankan proyek tanpa sepenuhnya memahami dampaknya terhadap lalu lintas organik atau pekerjaan penting yang terlibat.

Sebagai pakar SEO, adalah tugas Anda untuk mengungkapkan kekhawatiran Anda secara terbuka dan tepat waktu. Berdiam diri biasanya menghasilkan lebih banyak akibat negatif.

Namun, sangatlah penting untuk mengutarakan pendapat Anda dengan kebaikan dan rasa hormat.

Dengan mewujudkan 12½ unsur emosional, Anda dapat beralih dari seorang spesialis SEO yang hanya memeriksa tugas dan menghasilkan banyak pekerjaan untuk tim lain menjadi mitra yang berarti bagi kolega dan bisnis Anda.


Pendapat yang diungkapkan dalam artikel ini adalah milik penulis tamu dan belum tentu Search Engine Land. Penulis staf tercantum di sini.