Panduan lengkap untuk membuat strategi konten advokasi karyawan Anda

Dalam menghadapi sumber daya yang terbatas, algoritme yang berubah, dan feed yang padat, program advokasi karyawan adalah aset terbesar tim sosial. Program advokasi membantu pemasar sosial memperluas jangkauan merek mereka di luar bandwidth mereka—tanpa pengeluaran berbayar tambahan.

Tahun ini, Sprout Social mengharapkan untuk mencapai 10 juta tayangan dari platform Advokasi Karyawan kami saja. Itu lebih dari gabungan semua profil sosial kami.

Lebih dari dua pertiga (68%) pemasar melaporkan bahwa organisasi mereka telah memiliki program advokasi. Dari meningkatkan kesadaran merek hingga membangun merek perusahaan yang menarik talenta terbaik, advokasi karyawan membantu merek mencapai tujuan bisnis.

Namun, banyak inisiatif advokasi merupakan proyek sampingan informal. Ke depan, membangun program yang canggih membutuhkan perencanaan konten yang strategis dan kolaborasi lintas fungsi.

Dalam artikel ini, kami menawarkan rekomendasi preskriptif tentang bagaimana Anda dapat menyusun saluran konten dan memastikan keberhasilan jangka panjang dari upaya advokasi Anda pada tahun 2023—dan seterusnya.

Pilar strategi konten untuk platform advokasi karyawan

Menurut penelitian Sprout, merek melaporkan tidak memiliki konten yang cukup sebagai salah satu tantangan advokasi karyawan terbesar mereka. Seperti yang dikatakan seorang pemasar, “Anda membutuhkan banyak konten untuk mendukung sebuah program. Jika perusahaan Anda tidak berada di tempat yang baik dengan konten, maka Anda akan kesulitan.”

Kuncinya adalah memilih konten yang tepat, bukan hanya banyak konten, yang selaras dengan tujuan dan nilai merek Anda. Untuk mendorong program advokasi karyawan Anda dan membangun repositori konten Anda, pastikan konten Anda mencentang semua kotak penting:

Sumber daya pendidikan

Konten advokasi Anda harus berakar dalam memberikan nilai kepada audiens Anda. Bagikan sumber daya pendidikan yang akan menginformasikan, melibatkan, dan memicu percakapan. Fokus pada topik relevan yang akan membantu komunitas Anda menghadapi tantangan industri umum.

Sumber daya pendidikan yang layak dibagikan mencakup internal dan pihak ketiga:

• Postingan blog
• Video
• Postingan media sosial
• Laporan data
• Template dan alat
• Studi kasus

Konten di balik layar/budaya perusahaan

Pengalaman karyawan adalah contoh paling menarik dari budaya perusahaan Anda. Bagikan konten yang memberi orang pandangan mendalam tentang bekerja di perusahaan Anda. Sertakan posting blog atau video dari sudut pandang karyawan Anda. Minta anggota tim Anda untuk mengajak orang-orang di balik layar acara industri, pelatihan pengembangan, atau peluang sukarela.

Konten ini akan memanusiakan merek Anda, beresonansi dengan audiens Anda, dan memberi anggota tim Anda kesempatan untuk menyemangati rekan kerja mereka.

Kepemimpinan pemikiran eksekutif (dimiliki dan diperoleh)

Rencana komunikasi eksekutif yang kuat adalah suatu keharusan untuk mengelola identitas merek, meningkatkan moral karyawan, dan merekrut bakat. Masukkan kepemimpinan pemikiran eksekutif ke dalam strategi advokasi Anda. Bagikan artikel blog, video, pos sosial, dan konten lain yang dibuat oleh C-suite atau tim kepemimpinan Anda.

Bawa strategi Anda ke tingkat berikutnya dengan melacak publikasi yang mengutip dan mewawancarai eksekutif Anda. Prioritaskan kurasi penempatan media yang diperoleh untuk membangun kredibilitas kepemimpinan pemikiran merek Anda.

Konten rekrutmen

Merek perusahaan yang menarik membantu Anda meyakinkan bakat bahwa organisasi Anda adalah tempat terbaik bagi mereka untuk membangun karier mereka. Banyak kandidat saat ini berharap mereka tahu lebih banyak tentang bagaimana rasanya bekerja di sebuah perusahaan sebelum bergabung.

Itulah mengapa testimoni karyawan adalah alat rekrutmen yang kuat. Dengan memasukkan advokasi karyawan ke dalam strategi rekrutmen Anda, Anda dapat memperkuat posting pekerjaan terbuka Anda sambil mengundang anggota tim Anda untuk memasukkan pengalaman pribadi mereka ke dalam pesan sosial mereka. Bagaimanapun, perspektif karyawan Anda tiga kali lebih penting bagi calon kandidat daripada CEO Anda.

Kandidat juga tertarik dengan penghargaan dan pengakuan industri. Bagikan siaran pers penghargaan, grafik, dan video di platform advokasi karyawan Anda untuk menyebarkan berita. Di Sprout, konten ini paling banyak dibagikan oleh karyawan kami.

Pengumuman filantropi

Kandidat calon, anggota tim saat ini, pelanggan dan mitra industri ingin tahu bahwa Anda menindaklanjuti komitmen tanggung jawab sosial perusahaan Anda. Meskipun mengambil sikap itu penting, Anda harus membagikan tindakan apa yang Anda ambil untuk mendukung kata-kata Anda.

Di platform advokasi Anda, bagikan pengumuman terkait beasiswa yang Anda danai, hari sukarelawan di luar lokasi, atau donasi yang mendukung inisiatif filantropi Anda.

Berita produk/kemitraan industri

Salah satu cara terbaik untuk menjaga agar tim dan pelanggan Anda tetap mengetahui berita industri dan perubahan produk adalah dengan memanfaatkan saluran advokasi karyawan Anda. Bagikan siaran pers, posting blog, dan video yang mengumumkan peningkatan produk, rilis baru, peluncuran musiman, dan laporan tren.

Saat mengumumkan kemitraan baru dengan pemimpin dan merek industri lain, bersandarlah pada advokasi karyawan untuk menghasilkan buzz besar. Misalnya, ketika Sprout mengumumkan kemitraan Salesforce kami, 95% dari 740.000 tayangan sosial kami yang terkait dengan peluncuran tersebut adalah hasil dari karyawan yang berbagi konten dari platform advokasi.

4 cara untuk memastikan Anda tidak pernah kehabisan konten untuk program advokasi karyawan Anda

Mengumpulkan semua konten yang Anda butuhkan untuk program advokasi yang sukses bisa tampak luar biasa. Anda tidak harus melakukannya sendirian. Berikut adalah beberapa tip untuk merekrut departemen lain untuk dikurasi sehingga Anda selalu memiliki konten yang cukup.

1. Berkolaborasi lebih erat di seluruh tim pemasaran Anda

Bekerja sama dengan tim konten, komunikasi, produk, dan pemasaran pelanggan Anda untuk tetap mengikuti perkembangan artikel mendatang, berita penting, dan pembaruan perusahaan. Adakan rapat rutin dan bekerja di kalender bersama untuk meningkatkan visibilitas.

Tim konten Anda juga dapat membantu Anda mengkurasi. Sebagai penulis dan editor di balik blog, video, studi kasus, dan banyak lagi, mereka dapat secara efisien menyusun salinan sosial yang dikemas untuk menyertai setiap posting yang dikuratori. Produktivitas kurasi mereka tidak hanya akan mendorong strategi advokasi Anda, tetapi juga membantu mereka memenuhi tujuan lalu lintas mereka.

2. Membangun hubungan di luar pemasaran

Bermitra dengan tim lain dalam pemasaran adalah awal yang baik, tetapi untuk mencapai strategi advokasi karyawan yang menarik bagi seluruh organisasi Anda, Anda harus melampaui pemasaran. Bentuk hubungan lintas fungsi di seluruh bisnis Anda.

Tanyakan pada diri Anda siapa yang dapat menjadi titik kontak Anda di SDM, penjualan, teknik, R&D, dan operasi. Bekerja dengan mereka untuk memunculkan konten yang relevan dengan tujuan tim mereka dan mencari tahu apa yang sesuai dengan audiens eksternal mereka. Setiap tim mungkin memiliki konten yang sangat berbeda yang ingin mereka bagikan.

3. Sumber ide di seluruh organisasi Anda

Anggota tim Anda menyukai konten yang sedang tren. Gunakan mereka sebagai sumber artikel, laporan, dan analisis pihak ketiga yang menarik dari industri Anda.

Solusi Advokasi Karyawan Sprout menawarkan semua pengguna opsi untuk membuat konten. Dengan mengklik tombol “Tambahkan Cerita” di sudut kanan atas, Anda dapat menyarankan agar konten ditambahkan ke umpan cerita perusahaan Anda saat ini.

4. Cari tahu apa yang ingin dibagikan oleh karyawan Anda

Rancang program advokasi karyawan yang benar-benar ingin diikuti oleh anggota tim Anda dengan mengukur hasil kinerja Anda di setiap tahap program Anda. Tentukan cerita mana yang paling banyak dibagikan, topik mana yang beresonansi, dan di mana ada celah dalam strategi konten Anda.

Jangan takut untuk meminta umpan balik dari karyawan Anda. Pertimbangkan untuk bertanya:

• Bagaimana Anda menilai program advokasi karyawan kami?
• Apakah program advokasi karyawan kami membantu Anda mengembangkan merek pribadi Anda di media sosial?
• Bantuan apa yang Anda butuhkan untuk memaksimalkan penggunaan solusi advokasi kami?

Pastikan aliran konten advokasi karyawan yang stabil

Advokasi karyawan tidak lagi hanya “menyenangkan untuk dimiliki.” Tim sosial saat ini menghadapi perubahan algoritmik konstan dan defisit sumber daya yang membuat pertumbuhan sosial organik menjadi tantangan. Program advokasi karyawan yang canggih sangat penting untuk mendapatkan kesan, meningkatkan kesadaran, mengamankan prospek, dan menemukan talenta terbaik.

Untuk memaksimalkan program advokasi Anda, berkolaborasilah dengan departemen lain untuk membantu Anda mencari dan menyusun konten. Ketika Anda secara konsisten memasok tim Anda dengan konten baru, hasil pada tujuan bisnis Anda akan berbicara sendiri.

Ingin mengetahui dampak advokasi karyawan terhadap bottom line perusahaan Anda? Coba alat kalkulator ROI advokasi karyawan Sprout.