Cara Memastikan Pemasaran Email Anda Legal

'Rahasia' paling terkenal untuk pertumbuhan bisnis adalah pemasaran email.

Jika Anda ingin menemukan lebih banyak pelanggan dan mendapatkan lebih banyak penawaran B2B, Anda perlu membuat daftar email Anda.

Jadi, Anda perlu memelihara daftar email Anda dengan mengirimkan buletin yang relevan dan menarik. Mengirim email pemasaran adalah cara yang bagus untuk mengingatkan audiens bahwa Anda dapat membantu mereka dengan produk dan layanan Anda.

Namun terlepas dari betapa bermanfaat dan berdampaknya pemasaran email, Anda tidak boleh terjun ke dalamnya tanpa mengaturnya dengan benar.

Jika Anda tidak mengikuti praktik penting saat melakukan pemasaran email, Anda bisa masuk ke air panas.

Inilah alasannya.

Sejak undang-undang Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) disahkan di Uni Eropa pada tahun 2018, menjadi penting bagi bisnis untuk mengumpulkan persetujuan sebelum mengumpulkan informasi orang atau menghubungi mereka.

Anda perlu mengatur pemasaran email Anda agar mematuhi undang-undang global tentang persetujuan dan pengumpulan data.

Dalam posting ini, kami akan melihat cara Anda dapat memastikan bahwa pemasaran email Anda legal.

Selalu dapatkan persetujuan untuk mengirim pesan email

Saat ini, diharapkan semua bisnis secara eksplisit mendapatkan persetujuan sebelum mengirim email pemasaran ke audiens Anda. Penyedia email terbaik di kelasnya memerlukannya dan menjadikannya bagian dari email dan template popup opt-in mereka untuk meminta izin.

Tindakan seperti GDPR dimaksudkan untuk melindungi bisnis dan juga pelanggan.

Memperoleh izin seseorang sebelum mendaftarkannya ke buletin memastikan bahwa prospek Anda benar-benar tertarik dengan bisnis Anda. Dan Anda tidak akan membuang waktu atau sumber daya untuk orang-orang yang tidak akan pernah membeli dari Anda.

Selalu ingat bahwa sebelum Anda dapat mengirim pesan pemasaran, Anda memerlukan persetujuan dari pengguna Anda. Bagaimana Anda bisa melakukan ini? Sisa dari posting ini akan memberi Anda tips praktis dan berguna yang dapat Anda gunakan.

Tambahkan kotak berlangganan yang tidak dicentang ke formulir Anda

Sangat sering, bisnis menyiapkan formulir kontak dan formulir lainnya dan juga menggunakannya untuk menambahkan orang secara otomatis ke daftar email mereka.

Meskipun ini adalah praktik yang berguna untuk membuat lebih banyak orang berlangganan, Anda harus melakukannya dengan transparansi penuh.

Hal terakhir yang harus Anda lakukan adalah mendaftarkan orang hanya karena mereka mengirimi Anda pesan melalui formulir kontak.

Untuk satu hal, itu adalah persyaratan hukum untuk mengumpulkan persetujuan untuk menambahkan orang ke daftar email Anda bahkan jika mereka menjangkau Anda terlebih dahulu dan tidak keberatan menerima email Anda. Alasan lainnya, ini dapat menciptakan reputasi negatif untuk merek Anda jika pengguna menemukan bahwa mereka mendapatkan pesan pemasaran hanya karena mereka menggunakan formulir Anda.

Jadi, selalu tambahkan kotak centang yang tidak dicentang ke formulir Anda yang meminta pengguna baru untuk juga mendaftar ke buletin Anda saat mereka mengisi formulir di situs web Anda.

Gunakan formulir sembulan keikutsertaan

Cara yang sah dan efektif untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan dan mengembangkan daftar email Anda adalah dengan menggunakan formulir sembulan pilihan.

Jika Anda menggunakan perangkat lunak manajemen konten seperti WordPress, Anda dapat menambahkan plugin sembulan keikutsertaan ke situs web Anda dan dengan mudah membuat sembulan yang luar biasa untuk menangkap email audiens Anda.

Anda dapat memicu munculan keikutsertaan Anda sehingga muncul dalam kondisi yang berbeda:

• Ketika pengguna telah mencapai akhir halaman
• Setelah mereka menghabiskan waktu tertentu di situs web Anda
• Saat mereka baru saja akan pergi
• Ketika orang mengklik tautan tertentu di halaman Anda

Setelah pemicu berbunyi, pop-up keikutsertaan yang menarik muncul dengan proposisi nilai bagi pengguna Anda.

Misalnya, beri tahu orang-orang bahwa mereka akan menjadi orang pertama yang mengetahui tentang diskon khusus di situs web Anda. Atau cukup minta mereka untuk mendaftar untuk mendapatkan berita dan pembaruan eksklusif. Anda juga dapat membuat penawaran untuk mendaftar ke buletin Anda lebih menarik dengan menawarkan magnet utama kepada pengguna.

Magnet utama adalah hadiah gratis atau unduhan digital yang diakses orang ketika mereka berlangganan pemasaran email Anda.

Dalam semua kasus ini, audiens Anda harus setuju untuk mengirimkan email mereka dan mengakui bahwa mereka memilih untuk menerima email pemasaran dari bisnis Anda. Dengan tindakan eksplisit ini, Anda memenangkan lebih banyak pelanggan email sambil mematuhi persyaratan hukum.

Aktifkan fitur double-opt-in

Bisa jadi pengguna secara tidak sengaja berlangganan buletin Anda. Untuk menghindari kejadian seperti ini, aktifkan fitur double-opt-in ketika orang berlangganan ke situs web Anda.

Apa yang terjadi di sini adalah bahwa setelah pengguna mendaftar di situs web Anda, mereka akan mendapatkan email yang meminta mereka untuk mengonfirmasi ulang bahwa mereka telah ikut serta.

Meskipun ini tampak seperti langkah kedua yang tidak perlu, saya menemukan bahwa ini memberikan hasil yang baik karena memberi orang kesempatan untuk memeriksa apakah email Anda muncul di kotak masuk mereka. Jika email Anda masuk ke folder spam, mereka dapat memindahkannya secara manual ke kotak masuk Anda.

Ini juga merupakan praktik yang baik untuk memastikan bahwa pelanggan Anda benar-benar tertarik untuk mendapatkan konten dari Anda.

Permudah pengguna untuk berhenti berlangganan

Bahkan ketika Anda telah mengumpulkan izin dan memberikan konten berkualitas baik kepada audiens Anda, mungkin saja mereka ingin berhenti berlangganan.

Pelanggan email harus selalu memiliki opsi untuk berhenti menerima komunikasi dari bisnis. Dan penting bagi Anda untuk mengaktifkan ini dengan memudahkan pengguna untuk berhenti berlangganan dari konten Anda.

Jika Anda menggunakan platform pemasaran email yang bagus seperti Kontak Konstan, maka melakukan ini akan mudah.

Template Kontak Konstan yang sudah jadi secara otomatis menyertakan tautan "Berhenti Berlangganan" dan "Perbarui Profil" di footer email, sehingga pelanggan Anda dapat dengan mudah memperbarui preferensi langganan mereka. Selain itu, secara default, kotak komentar disertakan untuk memungkinkan kontak yang mengeklik tautan "Berhenti Berlangganan" kemampuan untuk memberikan umpan balik tentang mengapa mereka berhenti berlangganan.

Jika Anda tidak menggunakan Kontak Konstan, saya menyarankan bahwa ketika kontak mengklik tombol berhenti berlangganan, Anda mengarahkan mereka ke halaman arahan di mana mereka memiliki pilihan untuk mengatakan mengapa mereka pergi. Ini memberi Anda kesempatan untuk mempelajari lebih lanjut tentang mengapa pelanggan Anda tidak ingin menerima email Anda lagi.

Anda akan mengetahui apakah Anda terlalu sering mengirim email, apakah konten Anda relevan, atau alasan lain mengapa orang tidak lagi ingin mendapatkan konten dari Anda.

Berikan detail kontak Anda

Ini adalah praktik yang baik untuk menambahkan detail kontak perusahaan Anda di footer konten email Anda. Undang-undang CAN-SPAM dan undang-undang PERC Inggris mengamanatkan bahwa bisnis perlu memberikan detail kontak sehingga pengguna dapat berhenti berlangganan pesan pemasaran kapan saja.

Banyak layanan pemasaran email juga mewajibkan Anda untuk menambahkan alamat yang sah untuk membuat dan meluncurkan kampanye email Anda.

Selalu tambahkan detail perusahaan yang relevan termasuk email dan alamat pos. Ini menambah legitimasi pada konten Anda dan juga membantu Anda tetap sejalan dengan aturan.

Jangan pernah spam audiens Anda

Ini seharusnya tidak perlu dikatakan lagi tetapi banyak pemilik bisnis membuat kesalahan dengan mendorong materi promosi mereka tanpa memperhatikan kebutuhan audiens mereka.

Adalah kepentingan terbaik Anda untuk menyediakan konten yang disesuaikan dan relevan melalui buletin Anda. Alih-alih pembaruan email terus-menerus tentang penjualan terbaru Anda, bagikan posting blog baru dan bermanfaat yang menjawab pertanyaan orang.

Tawarkan konten pendidikan kepada audiens Anda atau tunjukkan kepada mereka beberapa berita di balik layar tentang bisnis Anda. Dan sebisa mungkin, personalisasikan konten Anda.

Misalnya, Anda dapat mengirim buletin email terkait pembelian yang dilakukan pelanggan Anda. Atau berdasarkan tautan yang diklik orang di email sebelumnya, Anda dapat mengukur apa yang disukai audiens dan membuat email baru berdasarkan tindakan mereka.

Sebelum mengirim email, tanyakan pada diri Anda, apakah Anda ingin menerima konten ini dari pesaing Anda? Jika tidak, maka sesuatu perlu diubah. Variasikan konten Anda dan pastikan Anda menawarkan nilai kepada pelanggan Anda. Ini akan membantu Anda menghindari frustasi pelanggan Anda dan juga akan melatih penyedia email bahwa email Anda sah.

Uji email Anda

Sebelum meluncurkan kampanye email, Anda harus menjalankan beberapa pengujian terlebih dahulu.

Kirim email Anda ke orang-orang di perusahaan Anda atau ke sekelompok kecil pelanggan. Gunakan pengalaman ini sebagai kesempatan untuk menangkap tautan yang rusak, gambar yang tidak dimuat, dan masalah lainnya.

Mungkin juga ada kesalahan ketik dan masalah konten lainnya dengan email Anda tidak peduli seberapa hati-hati Anda. Jadi, uji coba adalah peluang bagus untuk menangkap masalah yang mungkin Anda lewatkan sebelumnya.

Ini memastikan bahwa audiens Anda tidak terganggu oleh konten yang terlihat berisi spam dan domain Anda akan tetap bereputasi baik dengan penyedia email dan pelanggan Anda.

Kirim dengan percaya diri

Pemasaran email adalah aktivitas pemasaran yang sangat bermanfaat.

Untuk setiap dolar yang dihabiskan untuk pemasaran email, Anda menghasilkan $36 sebagai imbalan. Sangat sedikit aktivitas pemasaran lain yang memberi Anda hasil yang luar biasa.

Sekarang setelah Anda mengetahui cara memastikan bahwa pemasaran email Anda sah dan mudah digunakan, Anda dapat mengirim kampanye email dengan percaya diri.