Bagaimana Perusahaan Dapat Menguji New Normal dengan Aplikasi Next-Gen

Kerja jarak jauh, jarak fisik, pembatasan perjalanan, dan efek psikologis isolasi telah bersama-sama mengubah perilaku pemangku kepentingan di setiap organisasi sambil menciptakan tantangan tak terduga di sepanjang jalan. Pandemi ini tidak hanya mengganggu segala sesuatu yang semula dinyatakan normal, tetapi juga telah memaksa perusahaan untuk menavigasi masa pemulihan dan mengembangkan kenormalan baru di era pascakrisis.

Bahkan di tengah kebutuhan yang jelas untuk transformasi digital, perusahaan bergulat untuk tetap kompetitif di dunia yang penuh dengan startup yang gesit. Perusahaan-perusahaan ini pernah bergantung pada model TI mereka sebagai kunci keunggulan kompetitif. Namun, sekarang, inti TI yang sama telah mempersulit mereka untuk mengadopsi normal baru yang berpusat pada fleksibilitas, kecepatan, dan efisiensi.

Dengan gesit yang sekarang dianggap sebagai satu-satunya cara untuk bertahan dan berkembang di dunia COVID-19, perusahaan telah mengalihkan fokus mereka pada pengembangan aplikasi generasi berikutnya.

Daftar Isi

1. Kebutuhan untuk Aplikasi Generasi Berikutnya
2. Apa Arti pengembangan aplikasi generasi berikutnya bagi Perusahaan? Kecepatan, Efisiensi, dan Fleksibilitas
3. Area Transformasi Utama untuk Perusahaan
4. Pendekatan ADM Terbaik untuk Pembuatan Aplikasi New Normal Enterprise
5. Jadwalkan Diskusi

Kebutuhan untuk Aplikasi Generasi Berikutnya

Bisnis membutuhkan aplikasi yang dapat beradaptasi dengan perubahan tuntutan dan skala untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan karyawan secara real-time. Perusahaan pengembangan aplikasi perusahaan dengan membangun aplikasi generasi berikutnya berdasarkan pemahaman bisnis dan kebutuhan pelanggan memberi perusahaan platform untuk bertransformasi secara digital.

Aplikasi seluler generasi berikutnya dan perangkat lunak lainnya membantu perusahaan:

• Turunkan waktu ke pasar saat memenuhi perubahan kebutuhan pelanggan.
• Turunkan kompleksitas produk dengan memanfaatkan ekosistem lintas platform yang dapat diskalakan.
• Buat keputusan bisnis yang lebih cerdas melalui wawasan yang didukung analitik.

Apa Arti Pengembangan Aplikasi Generasi Selanjutnya untuk Perusahaan? Kecepatan, Efisiensi, dan Fleksibilitas

Kebutuhan jam kerja untuk perusahaan, seperti yang kami sebutkan sebelumnya, adalah untuk mencari layanan manajemen aplikasi generasi berikutnya. Normal baru dalam perangkat lunak perusahaan ini berkisar pada tiga hal – Efisiensi, Kecepatan, dan Fleksibilitas.

Kecepatan – Sebelum COVID, siklus rilis datang dengan waktu penyelesaian berbulan-bulan. Sekarang, dengan kebutuhan pelanggan yang berubah dari menit ke menit, perusahaan tidak memiliki pengaruh untuk menghabiskan waktu berbulan-bulan untuk penerapannya. Tidak ada jaminan masalah tetap menjadi masalah pada akhir bulan-bulan itu. Perusahaan normal baru harus membawa metodologi tangkas dalam pengembangan aplikasi dan proses pemeliharaannya untuk menawarkan nilai kepada pemangku kepentingannya secara real-time.

Efisiensi – Keberhasilan setiap perusahaan yang gesit terletak pada otomatisasi, integrasi bisnis yang terencana dengan baik, dan penerapan metodologi yang gesit. Dan semua ini dapat dicapai melalui praktik seperti: integrasi AI dalam aplikasi seluler , memprioritaskan ulang proses bisnis, dan menyingkirkan kumpulan fitur yang tidak perlu.

Fleksibilitas – Tanpa downtime telah menjadi mantra sukses. Tetapi penerapannya jauh lebih mudah ditulis atau diucapkan daripada dilakukan. Agar benar-benar fleksibel, perusahaan harus memodernisasi atau mengganti aplikasi lama mereka. Namun, melepaskan sistem warisan adalah salah satu masalah transformasi digital terbesar .

Yang dibutuhkan perusahaan adalah program pemeliharaan aplikasi generasi berikutnya yang akan memanfaatkan pengeluaran modernisasi dengan tepat sambil memungkinkan transformasi digital.

Sebelum kita membahas seluk beluk aplikasi generasi berikutnya, mari kita lihat area yang harus dikerjakan perusahaan untuk bersaing di dalam diri mereka sendiri dan dengan startup yang membanjiri ekosistem bisnis.

Area Transformasi Utama untuk Perusahaan

Hal terbaik tentang perusahaan adalah mereka memahami bagaimana COVID-19 akan mengubah mereka – dalam beberapa hal, lebih baik daripada rekan-rekan startup mereka.

Kecepatan otomatisasi akan dipercepat

Otomatisasi proses utama dan tugas rutin tetap menjadi pusat pengembangan bisnis untuk beberapa waktu sekarang. Kebutuhan akan otomatisasi tugas dan proses ini bukanlah hal baru. Kembali pada tahun 2017, McKinsey & Company memperkirakan bahwa 30 persen tugas utama di seluruh industri akan diotomatisasi pada tahun 2030. “Sebelum pandemi, otomatisasi dipandang sebagai cara untuk meningkatkan efisiensi sekaligus memangkas biaya,” kata HI Executive Consulting. “Dengan arahan jarak sosial yang kemungkinan akan tetap berlaku untuk sementara waktu, semakin banyak bisnis yang mempercepat upaya otomatisasi mereka untuk mengurangi kontak manusia yang dekat seminimal mungkin, membebaskan karyawan untuk mengelola respons krisis dan fokus pada penyediaan layanan penting.”

Gerakan menuju layanan digital jarak jauh

Normal baru untuk bisnis setelah covid adalah organisasi yang mengubah dukungan dan rencana pemberian layanan mereka untuk memenuhi ketergantungan digital dari karyawan dan pelanggan mereka.

Berikut adalah beberapa contoh seperti apa layanan digital jarak jauh.

Bank Rusia yang didukung digital, Tinkoff, menciptakan pusat panggilan berbasis cloud dengan beberapa karyawan lepas. Bank berfokus sepenuhnya pada layanan virtual. Hingga saat ini, mereka telah berkembang menjadi tim yang terdiri dari 14.000 operator pusat panggilan yang 6.000 di antaranya membuat rata-rata 500.000 panggilan pelanggan setiap hari dari rumah. Biaya bank untuk mengelola dan melatih operator diimbangi dengan penghematan yang diperoleh dari kantor sewa dan peralatan.

Di industri telekomunikasi, perusahaan telah mulai meluncurkan penawaran khusus digital yang mendefinisikan ulang pengalaman pelanggan dan mengumpulkan daya tarik yang cukup besar. USP dari layanan ini terletak pada pelanggan yang menandatangani sendiri dan terlebih lagi dengan lebih dari 80% aktivitas layanan pelanggan dilakukan secara online. Dalam model digital pertama ini, rujukan online bertindak sebagai sumber terbesar untuk akuisisi pelanggan – diperkirakan 15% dari total penjualan.

Contoh sukses lazim di berbagai industri. Ini telah mengubah layanan jarak jauh menjadi tren yang memiliki potensi keuntungan tinggi.

Gangguan Rantai Pasokan Dapat Berlanjut

Penguncian global telah mengakibatkan gangguan rantai pasokan dalam skala besar. Kembali pada bulan Februari, Fiat Chrysler Automobiles NV menghentikan produksi di pabrik Serbia mereka karena mereka tidak dapat memperoleh suku cadang manufaktur mobil dari China.

Mayoritas perusahaan memahami proses manufaktur dan pengiriman pemasok Tier 1 mereka sementara memiliki sedikit visibilitas di lini selanjutnya. Kebutuhan bisnis adalah membuat rantai pasokan tangguh untuk periode pasca-COVID. Dan untuk melakukan itu, perusahaan harus:

• mengembangkan infrastruktur backend yang kuat – mungkin dengan menggabungkan proses blockchain dan rantai pasokan
• hapus ketergantungan dari proses berbasis kertas
• berbagi data dengan pemasok untuk mendapatkan visibilitas tahapan manufaktur.

Kemitraan akan menjadi kolaboratif dan ramping

Perusahaan dapat memenuhi mitra yang berubah dan preferensi vendor dengan beralih ke kemitraan yang lebih kolaboratif dan fleksibel. Kemitraan ini bisa multi-bentuk. Contoh: Sebuah perusahaan konsultan TI dapat bekerja dengan vendor jarak jauh untuk mengurangi biaya kantor dan perjalanan mereka. Ada juga perusahaan yang menyediakan perjanjian dengan vendor mereka untuk peluang jangka panjang. Misalnya, bagaimana Alibaba mendukung pemasok UKM dengan jalur kredit yang diperpanjang.

Sebagai bagian dari normal baru untuk pasar, kami melihat kemitraan berkembang berdasarkan pemahaman tentang kebutuhan pelanggan, di mana kedua mitra dapat menggabungkan pengetahuan dan menciptakan nilai. Misalnya, baru-baru ini, WhatsApp mulai memungkinkan pelanggannya terhubung langsung dengan merek dan melakukan pembelian melalui pengalaman seluler yang disederhanakan di WhatsApp.

Sistem manajemen model baru

Bertemu dengan ketidakpastian realitas baru, perusahaan telah mulai mencari cara untuk mengadopsi sistem manajemen virtual dalam layanan pengembangan aplikasi perusahaan.

Untuk merespons lingkungan yang cepat berubah secara efektif, bisnis akan mempertimbangkan untuk menggunakan alat analitik canggih, otomatisasi, dan proses digital untuk memenuhi fluktuasi permintaan pelanggan secara semi real-time. Kami juga dapat membayangkan solusi pengembangan aplikasi perusahaan yang dibangun di atas interaksi manusia-teknologi yang akan membantu bisnis mengumpulkan wawasan untuk peningkatan produktivitas yang didorong oleh TI.

Untuk menghadapi perubahan yang akan ditimbulkan oleh dunia pasca-COVID, bisnis harus mengambil pendekatan modern – pendekatan yang akan membantu mereka menjadi kognitif. Meskipun hal ini dapat dicapai melalui penciptaan teknologi zaman baru yang didukung layanan aplikasi seluler generasi berikutnya, perusahaan perlu kembali ke sistem warisan mereka.

Berikut adalah beberapa pendekatan pengembangan dan pemeliharaan aplikasi yang telah kami tawarkan kepada perusahaan yang datang kepada kami untuk mencari konsultasi transformasi digital.

Pendekatan ADM Terbaik untuk Pembuatan Aplikasi New Normal Enterprise

Mengoptimalkan sistem TI saat ini

Perusahaan dapat mengoptimalkan sistem TI mereka saat ini dengan pendekatan dan alat modern untuk memangkas biaya dan meningkatkan efisiensi. Kami menyarankan organisasi untuk menggunakan AI dan kemampuan otomatisasi untuk memastikan kualitas dan mengikuti langkah-langkah DevOps untuk menurunkan siklus pengembangan.

Dengan menerapkan kemampuan dan fitur generasi baru di sekitar sistem yang ada, perusahaan akan dapat berinovasi dan mempertahankan keunggulan kompetitif mereka – bahkan ketika mereka tidak siap untuk transformasi cloud yang lengkap. Mereka dapat memperoleh akses dan modifikasi yang lebih mudah dari sistem lama melalui penggunaan teknologi seperti container, integrasi API, dan layanan mikro.

Kumpulkan data dan ubah menjadi produk yang dapat ditindaklanjuti dalam rentang waktu minimal

Saat kami membangun aplikasi perusahaan, kami fokus untuk memanfaatkan teknologi cloud-native, digital-first untuk memberikan pertumbuhan dengan cepat. Menyebarkan kemampuan inovasi yang berfokus pada kecepatan umumnya didukung dengan MVP, loop umpan balik kecil, pengembangan berbasis pengujian, dan pendekatan cepat gagal.

Maksud dari pendekatan ini adalah untuk membantu perusahaan mengambil keputusan bisnis utama dan mengubahnya menjadi produk yang dibutuhkan pemangku kepentingan mereka sedekat waktu nyata.

Jadwalkan Diskusi

Mempersiapkan bisnis Anda untuk era pasca-COVID bisa penuh dengan keraguan dan tantangan. Waktu yang kita jalani saat ini adalah waktu yang belum pernah kita saksikan sebelumnya. Tetapi satu-satunya cara untuk keluar darinya sebagai pemimpin industri adalah dengan mengambil pendekatan yang gesit dan fokus untuk membuat pengembangan aplikasi seluler perusahaan generasi berikutnya. Kami di sini untuk membantu. Jadwalkan konsultasi dengan tim kami yang berfokus pada perusahaan untuk berlayar melintasi perairan yang belum pernah terjadi sebelumnya.