11 Jenis Perangkat Lunak Perusahaan untuk 2023

Bisnis dapat mengambil segala macam bentuk dan ukuran, dari nirlaba hingga start-up hingga perusahaan perusahaan. Kami biasanya mendefinisikan bisnis perusahaan sebagai bisnis yang menghasilkan pendapatan hingga $50 juta dan mengelola ratusan atau bahkan ribuan karyawan. Perusahaan seperti Google, Amazon, dan Microsoft berada di bawah payung ini.

Begitu bisnis mencapai ukuran tersebut, ia mulai membutuhkan perangkat lunak perusahaan untuk membantu mengelola proses, menjaga karyawan dan tugas tetap efisien, dan memastikan bahwa pendapatan tidak hilang.

Namun, seiring berkembangnya bisnis, manajer mungkin tidak selalu tahu jenis perangkat lunak apa yang terbaik untuk dibawa masuk. Itulah mengapa kami menyusun daftar 11 jenis perangkat lunak perusahaan yang mungkin diperlukan perusahaan besar Anda untuk mengatur proses pada tahun 2023.

11 Jenis Software Enterprise Tahun 2023:

Apa itu Perangkat Lunak Perusahaan?

Perangkat lunak perusahaan adalah jenis perangkat lunak yang membantu bisnis dan organisasi besar mengelola proses.

Misalnya, salah satu jenis perangkat lunak perusahaan yang akan segera kita bahas adalah alat manajemen hubungan pelanggan, atau CRM. Jenis alat ini memungkinkan perusahaan besar dengan tim penjualan yang komprehensif untuk mengelola jangkauan dan prospek mereka dengan cara yang terorganisir dan efisien.

Ada berbagai jenis perangkat lunak perusahaan, dan banyak perangkat lunak dan alat online juga menawarkan opsi layanan tingkat perusahaan untuk memastikan mereka dapat memenuhi kebutuhan perusahaan besar dengan ribuan karyawan.

Mengapa Perangkat Lunak Perusahaan Penting?

Ada begitu banyak alasan mengapa perusahaan besar perlu mempertimbangkan perangkat lunak khusus perusahaan untuk meningkatkan proses dan meningkatkan skala bisnis. Mari telusuri beberapa manfaat utama menggunakan platform perangkat lunak perusahaan dalam bisnis Anda.

Meningkatkan efisiensi

Tingkatkan proses dengan mengotomatiskan tugas dan meminta bantuan perangkat lunak yang dirancang untuk membuat operasi jauh lebih efisien dan efisien. Paket perangkat lunak perusahaan skala besar menyediakan alat yang tepat yang dibutuhkan organisasi Anda untuk memastikan Anda beroperasi secepat dan seefisien mungkin.

Misalnya, alat otomasi pemasaran dapat membantu membuat proses penjualan dan pemasaran jauh lebih tidak membosankan, membuka karyawan Anda untuk melakukan pekerjaan yang lebih bermakna.

Ciptakan Pengalaman Pelanggan yang Lebih Baik

Ketika bisnis Anda lebih efisien, ia dapat melayani pelanggannya dengan lebih efektif. Ini meningkatkan pengalaman pelanggan, membuat mereka kembali lagi dan lagi. Hal ini pada gilirannya membantu bisnis Anda berkembang dan memastikan Anda memberikan layanan pelanggan yang hebat.

Perangkat lunak manajemen pengetahuan dan manajemen hubungan pelanggan adalah contoh alat yang bagus yang memungkinkan perusahaan perusahaan membangun pengalaman pelanggan yang lebih baik. Ini melacak perilaku pelanggan untuk menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi serta menawarkan tip dan bantuan untuk mendapatkan hasil maksimal dari produk atau layanan.

Meningkatkan produktivitas

Bantu karyawan Anda menyelesaikan lebih banyak pekerjaan dalam waktu yang lebih singkat. Melalui alat otomasi dan perangkat lunak perusahaan utama lainnya, Anda dapat membantu meminimalkan tugas manual yang membosankan dan memastikan karyawan Anda dapat fokus pada proyek yang lebih penting.

Manajemen proses bisnis dan alat otomatisasi proses bisnis adalah perangkat lunak perusahaan utama untuk meningkatkan produktivitas dalam organisasi Anda.

Membuat Keputusan Bisnis yang Lebih Baik

Manfaatkan pilihan perangkat lunak Anda secara strategis sehingga Anda bisa mendapatkan pandangan yang jelas tentang kinerja bisnis Anda, membantu membuat keputusan bisnis yang lebih baik yang dapat membantu pertumbuhan perusahaan.

Perangkat lunak seperti alat intelijen bisnis merupakan bantuan besar dalam mengidentifikasi informasi penting yang perlu diketahui oleh bisnis Anda dan para pemimpinnya untuk membuat keputusan berdasarkan informasi di seluruh organisasi.

11 Jenis Perangkat Lunak Perusahaan yang Perlu Dipertimbangkan

Saat Anda mengelola perusahaan perusahaan atau bahkan hanya memimpin satu tim dalam perusahaan perusahaan, ada banyak proses berbeda yang harus Anda pertimbangkan. Anda ingin memastikan tim Anda dapat bekerja dengan baik dan efisien, dan mendaftar ke perangkat lunak perusahaan yang tepat dapat membantu.

Berikut adalah 11 jenis perangkat lunak perusahaan yang mungkin ingin Anda pertimbangkan untuk tahun 2023. Kami akan memandu Anda melalui apa yang dapat mereka lakukan untuk bisnis Anda dan memperkenalkan beberapa contoh populer dari setiap jenis perangkat lunak sehingga Anda dapat mulai mencari perangkat lunak yang sempurna alat untuk bisnis Anda.

1. Perencanaan Sumber Daya Perusahaan (ERP)

Perangkat lunak perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) adalah jenis perangkat lunak perusahaan yang memungkinkan organisasi untuk mengelola proses sehari-hari mereka seperti penjualan, pemasaran, akuntansi, produksi, sumber daya manusia, dan banyak lagi.

Perangkat lunak ERP sangat membantu untuk perusahaan perusahaan, dan sebenarnya dapat mengambil peran dari berbagai jenis perangkat lunak perusahaan dalam solusi all-in-one. Dengan kemampuan untuk berintegrasi dengan banyak proses di seluruh organisasi Anda, alat ERP dapat sangat membantu.

Selain itu, perangkat lunak ERP Anda mungkin dapat diintegrasikan dengan jenis perangkat lunak perusahaan lain yang akan kami bahas di seluruh artikel ini, membantu lebih merampingkan proses Anda.

Perangkat Lunak Perencanaan Sumber Daya Perusahaan Teratas:

1. Peramal
2. GETAH
3. Microsoft Dynamics
4. Sage

2. Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM)

Perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) Anda biasanya digunakan oleh tim penjualan—dan terkadang pemasaran—untuk melacak prospek, kesepakatan penjualan, klien, dan banyak lagi. Ini membantu memantau seluruh hubungan dengan prospek dan pelanggan sehingga setiap orang yang terlibat dengan orientasi mengetahui apa yang telah dipelajari atau didengar setiap klien dari setiap staf penjualan atau pemasaran.

CRM juga lebih dari sekadar perusahaan berbasis layanan. Mereka dapat membantu perusahaan berbasis produk melacak pesanan dan memastikan tidak ada pelanggan yang terlewatkan. CRM dapat membantu menghasilkan faktur, mengatur seluruh basis data prospek dan klien Anda, melacak peluang penjualan, dan banyak lagi.

Perangkat Lunak Manajemen Hubungan Pelanggan Teratas:

1. Tenaga penjualan
2. HubSpot
3. Zoho CRM
4. Keap

3. Kecerdasan Bisnis (BI)

Alat kecerdasan bisnis (BI) membantu perusahaan besar untuk mengumpulkan, menganalisis, dan memvisualisasikan data penting yang berkaitan dengan bisnis mereka. Ini dapat membantu para eksekutif dan pemimpin tim membuat keputusan bisnis yang lebih baik dan membuat perencanaan yang lebih efektif dengan memiliki kecerdasan bisnis yang jelas di depan mereka.

Alat ini menggunakan penambangan data, algoritme canggih, pembandingan, dan alat pengumpulan data penting lainnya untuk menarik informasi yang relevan, lalu membuat dasbor dan laporan yang memudahkan pembuat keputusan untuk melihat angka terkait.

Alat BI dan pekerjaan yang mereka lakukan dapat membantu mengurangi biaya bisnis, mengurangi tugas manual, mengumpulkan data kunci, memprediksi tren yang akan datang, dan membantu organisasi Anda membuat keputusan berdasarkan informasi seputar bisnis.

Perangkat Lunak Intelijen Bisnis Teratas:

1. Datapine
2. Domo
3. Analitik Zoho
4. Sisense

4. Manajemen Sumber Daya Manusia (SDM)

Seperti yang kami yakini sudah jelas, perangkat lunak manajemen sumber daya manusia (HRM) membantu organisasi besar untuk merampingkan proses sumber daya manusia mereka dengan lebih baik. Saat tim HR Anda mengelola ratusan hingga ribuan karyawan, alat HRM sangatlah penting.

Jenis perangkat lunak ini akan membantu tim SDM Anda untuk mengotomatiskan proses, menemukan dan memeriksa kandidat, mengelola perekrutan dan penggajian, melatih karyawan, mengelola tenaga kerja Anda, dan banyak lagi.

Perangkat Lunak Manajemen Sumber Daya Manusia Teratas:

1. Paycor
2. Hari kerja
3. Monday.com
4. tim segar

5. Manajemen Rantai Pasokan (SCM)

Manajemen rantai pasokan (SCM) adalah kunci untuk setiap perusahaan perusahaan yang memiliki proses manufaktur sebagai bagian dari organisasi mereka. Bisnis ini jelas memiliki kebutuhan penting akan pasokan untuk terus menjalankan operasi manufaktur mereka—dan alat SCM memastikan selalu ada akses ke pasokan utama.

Tugas lain yang dapat dibantu oleh perangkat lunak SCM termasuk mengumpulkan informasi tentang pemesanan dari berbagai pemasok, mengelola hubungan pemasok, memproses pesanan, mengelola inventaris, dan banyak lagi.

Perangkat Lunak Manajemen Rantai Pasokan Teratas:

1. Biru Di Sana
2. Informasi
3. Epikor
4. Logibilitas

6. Otomasi Pemasaran

Otomasi pemasaran adalah salah satu solusi perangkat lunak utama yang dibutuhkan perusahaan korporat pada umumnya. Ini membantu tim pemasaran mereka mengatur proses otomatis yang menghilangkan tugas manual yang membosankan. Ini memastikan tim pemasaran dapat fokus pada tugas-tugas penting seperti merencanakan kuartal berikutnya, memantau kinerja dan menyesuaikan strategi, dll.

Otomatisasi yang dimungkinkan oleh perangkat lunak jenis ini dapat mencakup tugas-tugas seperti urutan pemeliharaan email, penargetan ulang iklan, pemasaran email yang dipersonalisasi, penjadwalan dan pelaporan media sosial, perolehan prospek, dan banyak lagi.

Perangkat Lunak Otomasi Pemasaran Teratas:

1. Pasar
2. HubSpot
3. Menetes
4. Keap

7. Manajemen Proses Bisnis (BPM)

Perangkat lunak manajemen proses bisnis (BPM) adalah solusi perusahaan yang membantu organisasi besar untuk mengelola dan memantau tugas atau proses berulang di seluruh bisnis dan membangunnya dengan cara yang memaksimalkan efisiensi.

Jenis alat ini biasanya berintegrasi dengan sejumlah perangkat lunak tingkat perusahaan lainnya untuk membantu lebih meningkatkan dan merampingkan proses Anda. Namun, jangan bingung dengan alat manajemen proyek (yang akan kita bahas nanti), jenis perangkat lunak ini membantu proses bisnis sementara alat manajemen proyek membantu masing-masing tim menyelesaikan berbagai tugas dan proyek.

Perangkat Lunak Manajemen Proses Bisnis Teratas: 

1. BPMApp
2. Kissflow
3. Jira
4. Nintex

8. Manajemen Pengetahuan

Banyak bisnis—terutama perusahaan perangkat lunak—memiliki basis pengetahuan di situs web mereka yang membantu pelanggan mempelajari cara memanfaatkan perangkat lunak secara maksimal, memahami cara menyelesaikan berbagai tugas dan proses, dan banyak lagi.

Dan memiliki pengetahuan tentang perangkat lunak manajemen adalah kunci untuk menciptakan basis pengetahuan yang komprehensif dan mudah dinavigasi. Ini membantu tim untuk menerbitkan artikel meja bantuan, menawarkan bantuan obrolan langsung, membuat FAQ, mengumpulkan informasi tentang apa yang dicari pelanggan, dan banyak lagi.

Perangkat Lunak Manajemen Pengetahuan Teratas:

1. Guru
2. Bantuan
3. Pertemuan
4. Dokumen360

9. Sistem Manajemen Konten (CMS)

Sistem manajemen konten (CMS) adalah perangkat lunak yang memungkinkan merek membangun situs web atau blog tanpa perlu mengetahui kode atau memiliki pengetahuan pengembangan web lainnya. Sebaliknya, siapa pun dalam tim dapat membuat halaman arahan baru, menerbitkan konten blog, atau membuat perubahan kecil pada halaman web yang ada.

CMS paling populer sejauh ini adalah WordPress, menghosting sebagian besar situs web perusahaan. Namun, banyak perusahaan perusahaan akan memiliki situs web yang sepenuhnya dikodekan, tetapi menggunakan CMS untuk mengelola blog mereka untuk tujuan pemasaran konten.

Perangkat Lunak Sistem Manajemen Konten Teratas:

1. WordPress
2. Shopify
3. Ruang persegi
4. aliran web

10. Manajemen Proyek

Jenis perangkat lunak perusahaan terakhir yang akan kita bahas adalah perangkat lunak manajemen proyek. Ini membantu tim perusahaan mengelola tugas, proyek, peluncuran, dll., dari awal hingga akhir, tetap pada tenggat waktu dan memastikan tidak ada yang hilang dalam terjemahan.

Perangkat lunak manajemen proyek juga merupakan kunci bagi tim pengembangan yang menggunakan solusi gesit untuk membuat dan meluncurkan proyek baru, halaman web, atau perangkat lunak lain dengan cepat. Namun, hampir setiap tim di perusahaan tingkat perusahaan dapat memanfaatkan akses ke perangkat lunak manajemen proyek.

Perangkat Lunak Manajemen Proyek Teratas:

1. asana
2. Jira
3. Klik Naik
4. Monday.com

11. Otomatisasi Proses Bisnis

Otomatisasi proses bisnis membawa manajemen proses bisnis (BPM) sedikit lebih jauh. Bahkan, keduanya sering berjalan beriringan. Alat manajemen proses bisnis memungkinkan bisnis untuk menentukan di mana proses tertentu mungkin tertinggal.

Perangkat lunak otomatisasi proses bisnis membantu bisnis mengotomatiskan tugas berulang, membangun alur kerja, dan menyederhanakan sejumlah proses lainnya. Ini membantu mengurangi waktu yang dihabiskan untuk proses tertentu, memungkinkan karyawan untuk fokus pada tugas yang lebih kompleks sementara alat otomatisasi proses bisnis Anda menyelesaikan beberapa tanggung jawab yang lebih membosankan dan berulang.

Perangkat Lunak Otomasi Proses Bisnis Teratas:

1. IBM
2. Pipefy
3. Kissflow
4. Appian

Pilih Perangkat Lunak Perusahaan yang Tepat untuk Bisnis Anda

Mulailah mencari perangkat lunak perusahaan yang tepat untuk bisnis dan tim Anda. Sebaiknya pertimbangkan juga cara Anda mempromosikan dan memasarkan bisnis perusahaan Anda. Menskalakan pemasaran influencer tingkat perusahaan dapat menjadi strategi hebat untuk tetap menjadi perhatian utama audiens target Anda.