Elemen Penting untuk Kesuksesan eCommerce

Diterbitkan: 2021-08-05

Hari ini, apa pun yang kami lakukan, kami melakukannya secara online tanpa perlu dikatakan bahwa tidak pernah ada waktu yang lebih baik untuk berada di e-commerce. Internet mempengaruhi setiap aspek kehidupan kita seperti yang kita gunakan untuk bersosialisasi, hiburan, hiburan, bekerja, penelitian, dan bahkan pendidikan. Tentu saja, kami juga menggunakannya untuk berbelanja. elemen e-niaga

Sekarang ada seluruh generasi yang hanya mengenal dunia di mana internet ada, dan karena mereka, dan generasi berikutnya, menghabiskan lebih banyak dan lebih banyak online, eCommerce akan tetap tumbuh. Pengecer tidak dapat lagi menghindari internet jika mereka ingin menjangkau dan memperluas basis pelanggan mereka karena situs E-niaga memberdayakan bisnis dan industri untuk menjangkau pasar baru dan mendapatkan ketahanan. Memulai situs web eCommerce keluar-masuk memberi Anda kemampuan untuk mengontrol setiap fitur pengalaman pelanggan Anda, mulai dari pengiriman hingga branding dan layanan pelanggan.

Seperti yang kita ketahui, saat ini perdagangan tidak lagi hanya terjadi dalam bentuk fisik; itu telah online ke dunia digital, dengan e-commerce membuka pintu ke dunia tanpa batas. E-bisnis telah berkembang menjadi begitu nyaman dan mudah sehingga sekarang siapa pun dapat berbelanja apa pun yang mereka inginkan dari mana saja di dunia, semua hanya dengan beberapa klik mouse atau ketukan jari di smartphone atau tablet mereka. Smartphone telah membantu membentuk e-bisnis secara signifikan, terutama dalam sepuluh tahun terakhir. Tambahkan ini dengan teknologi nirkabel yang terus berkembang, dan Anda memiliki prospek tak terbatas untuk mencapai miliaran di seluruh dunia.

E-niaga tumbuh dan berkembang setiap hari dan menawarkan prospek eksklusif bisnis untuk dikaitkan dengan audiens mereka. Situs eCommerce yang dibuat dengan baik dapat menghargai dari menyediakan pilihan belanja yang bermanfaat bagi konsumen. Agar berhasil, fitur situs eCommerce Anda harus bersatu untuk membuat pengalaman yang mulus bagi pengguna Anda. Tentu beranda Anda sangat penting, tetapi ada lebih banyak fitur yang perlu diperhatikan, seperti halaman kategori, keamanan, halaman checkout, dan banyak lagi. Sementara industri eCommerce siap untuk pertumbuhan substansial di masa depan, Anda hanya dapat mengharapkan untuk melihat hasil yang tepat jika Anda mendekatinya dengan cara yang benar, yang berarti berfokus pada elemen penting berikut untuk kesuksesan e-niaga.

Tetapi bergabung dengan eCommerce adalah satu hal, dan menjalankannya dengan sukses adalah permainan bola yang sangat berbeda. Sayangnya, banyak pemilik bisnis online mengabaikan aspek keamanan e-niaga dan membayar mahal!

Jadi mari kita lihat beberapa fitur yang membuat eCommerce sukses.

1. Hosting Web yang Aman

Apakah Anda memiliki situs web pribadi atau bisnis komersial skala besar global di seluruh dunia, keamanan adalah dan harus menjadi yang paling penting. Keamanan adalah aspek web hosting yang paling penting bagi semua orang. Kurangnya atau tidak ada keamanan web dapat menghancurkan bisnis karena mengakibatkan kejahatan dunia maya, peretasan, dan pelanggaran data. Internet dapat diakses oleh semua orang dan siapa saja; karenanya menjadi sarana yang disukai untuk melakukan bisnis dan perdagangan. Internet penuh dengan penjahat dunia maya dan peretas yang akan mencoba banyak pendekatan untuk mendapatkan akses. Faktanya adalah, dan tidak dapat disangkal bahwa situs e-commerce rentan terhadap serangan siber, peretasan, dan serangan data. Oleh karena itu, solusinya adalah selalu mencoba dan berinvestasi di server khusus, layanan yang Anda miliki atau sewa dari penyedia layanan pihak ketiga secara online.

2. Sertifikat SSL

Sangat penting untuk menjaga data Anda tetap aman dan terlindungi dari peretas dan penyerang yang mengintai secara online. Pertumbuhan eksponensial e-commerce telah menyebabkan peningkatan parah dalam penipuan digital, serangan, dan peretasan data rahasia. Jika Anda mengabaikan keamanan web, hal itu dapat menyebabkan hasil yang membawa malapetaka. Tidak peduli seberapa besar atau kecil bisnis Anda, biaya satu pelanggaran data dapat mengakibatkan hilangnya besar tidak hanya data Anda tetapi juga kepercayaan pelanggan. Situs web Anda harus aman dan dapat diandalkan dari ancaman eksternal dan internal agar pengguna Anda dapat mempercayai platform Anda dan terus mengunjungi lagi.

Oleh karena itu website Anda harus dapat melindungi data Anda dan data pelanggan Anda. Oleh karena itu, sebaiknya Anda memiliki autentikasi dua faktor alih-alih autentikator akses dasar dan sederhana. Memiliki otentikasi multi-faktor seperti Secure Socket Layer atau sertifikat SSL singkatnya tidak hanya membentuk lapisan keamanan yang kuat tetapi juga diterapkan kembali. Sederhananya, sertifikat SSL adalah kontak lapisan transfer aman antara server dan situs web Anda. SSL melindungi data sensitif situs Anda seperti informasi kredit, detail kartu debit, kredensial bank, nama pengguna, dan kata sandi dari peretas dan pencuri dunia maya.

Tetapi hanya membelanjakan sertifikat SSL domain tunggal tidak cukup karena berfungsi untuk mengamankan komunikasi transit hanya pada satu domain. Jadi muncul pertanyaan, bagaimana dengan subdomain tingkat pertama dari bisnis eCommerce Anda? Jika Anda memiliki beberapa subdomain, hanya memiliki satu sertifikat SSL domain tunggal tidak akan berhasil. Anda akan memerlukan sertifikat SSL wildcard untuk mengamankan subdomain tingkat pertama Anda. Mari saya jelaskan lebih lanjut. Seringkali bisnis yang mencari ekspansi memiliki rencana untuk menambahkan lebih banyak subdomain tingkat pertama di bawah domain utama seiring berjalannya waktu. Jika Anda akhirnya membeli SSL domain tunggal baru untuk setiap subdomain baru yang Anda tambahkan, Anda tidak hanya akan menghabiskan banyak uang tetapi juga membebani diri Anda dengan kerepotan manajemen sertifikat yang tak ada habisnya. Di sinilah sertifikat SSL wildcard dapat melakukan trik untuk Anda. Saat Anda memasang sertifikat all-in-one, super hemat ini di situs web Anda, Anda memberikan enkripsi premium ke domain primer yang dipilih dan subdomain tingkat pertama dalam jumlah tak terbatas di bawahnya. Ya, Anda membacanya dengan benar, tidak terbatas! Jadi, Anda dapat terus menambahkan subdomain baru tanpa mengkhawatirkan biaya untuk memastikan keamanannya dan menambahkan kerumitan pengelolaan sertifikat. Solusi yang cukup luar biasa, menurut kami!

3. Fleksibilitas adalah kuncinya

Orang-orang saat ini tidak mengakses web hanya melalui PC atau desktop mereka. Saat ini, siapa pun dapat masuk ke web tidak hanya dengan satu ketukan jari menggunakan ponsel atau tablet mereka. Oleh karena itu, penting bahwa situs web Anda bersifat lintas platform dan tidak terbatas pada desktop atau browser web. Sebagai pemilik bisnis online, Anda perlu mengembangkan situs web yang ramah seluler atau, lebih baik lagi, aplikasi seluler! Selain itu, ini akan menjamin bahwa pengunjung situs web akan memilih bisnis Anda daripada pesaing Anda jika Anda memiliki aplikasi. Tak perlu dikatakan lagi bahwa Anda harus memiliki situs responsif yang dapat beradaptasi dengan desktop dan PC tetapi seluler, tablet, dan platform lainnya.

4. Jadikan proses checkout mulus dan bebas repot

Alasan utama mengapa pelanggan lebih memilih berbelanja online adalah karena efisien dan mudah. Tetapi jika situs Anda memiliki proses checkout yang panjang, rumit, dan tidak jelas, hal itu dapat menurunkan kepuasan pelanggan Anda, dan mereka akan pergi tanpa menyelesaikan penjualan. Memiliki lebih banyak klik dan navigasi akan membuat mereka pergi tanpa menyelesaikan pembelian, yang menyebabkan hilangnya bisnis. Rahasianya adalah membuat mereka sampai ke kasir dengan mudah dan dengan klik minimal. Pastikan situs Anda sederhana dan mudah dinavigasi dengan menawarkan kategori yang tepat dan jelas kepada pengguna untuk dipilih. Anda juga dapat mempertimbangkan untuk menawarkan kepada pelanggan Anda opsi "Checkout sebagai tamu" untuk proses check-out cepat yang memungkinkan pelanggan untuk langsung checkout barang mereka tanpa mendaftar di situs web. Jadi cobalah dan optimalkan checkout Anda dengan merestrukturisasi prosesnya.

5. Berusahalah untuk meningkatkan kecepatan pemuatan halaman Anda

Kesan pertama situs web Anda sangat penting dalam menentukan bagaimana pengguna akan memandang bisnis atau merek Anda. Pengunjung situs atau pelanggan langsung menilai bisnis Anda berdasarkan pengalaman mereka saat berada di situs web Anda. Jika kecepatan memuat situs web Anda bagus, Anda segera membangun kesan pertama yang kuat dengan pengguna. Situs web yang memuat cepat tidak hanya mengesankan pengguna tetapi juga membuat mereka puas dan bahagia. Sementara itu, situs web yang memuat lambat dan lamban dianggap tidak aman dan tidak dapat diandalkan. Tidak masalah bagaimana pengguna dan pelanggan Anda menavigasi ke situs Anda, baik secara organik atau melalui beberapa promosi berbayar. Jika situs Anda lambat dimuat, mereka tidak akan menunggu selamanya dan pergi dan mencari situs web lain untuk dikunjungi. Ini menurunkan reputasi bisnis Anda dan juga memengaruhi lalu lintas.

6. Situs web Anda harus kaya konten

Konten yang kaya dan bermakna adalah apa yang mendefinisikan situs web Anda dan membedakannya dari kompetisi dengan memberikan komunikasi yang tepat kepada pelanggan Anda. Konten menentukan apakah situs web Anda berhasil atau tidak. Saat ini, pengguna menginginkan informasi yang tepat, yang hanya mungkin jika Anda memiliki situs web dengan konten yang akurat dan asli. Dengan memiliki konten, tagline, slogan, blog yang berpusat pada pelanggan Anda, maka Anda pada dasarnya menarik perhatian pelanggan dan pengguna potensial Anda. Konten Anda harus memberikan rencana nilai yang jelas dan berisi ajakan bertindak yang efektif bagi pengguna Anda untuk berhubungan dan menjelajahi bisnis Anda lebih lanjut. Rahasia kesuksesan eCommerce melibatkan penggunaan informasi yang jelas, relevan, dan kaya kata kunci yang menyampaikan pesan yang benar. Konten di situs web Anda harus fokus pada audiens Anda, melibatkan mereka, dan akhirnya membujuk mereka untuk mengambil tindakan yang menguntungkan bisnis Anda.

7. Masuk ke reservoir media sosial

Media sosial adalah alat yang hebat di dunia digital saat ini. Memiliki kampanye media sosial adalah metode yang bagus untuk mendukung situs web Anda dan memperluas jangkauan merek Anda. Tetapi untuk melakukan itu, Anda harus mengintegrasikan situs Anda dengan media sosial. Dengan mengintegrasikan media sosial dengan situs web Anda, Anda menghasilkan lebih banyak konten dan memperluas jangkauan Anda untuk mengekspos bisnis Anda ke lebih banyak pengguna.

Kesimpulan

Meskipun poin yang dibagikan dalam artikel ini mungkin dapat membantu dalam situs e-niaga yang sukses, Anda juga harus mengingat keamanannya. Poin-poin yang disebutkan di atas seperti Hosting web yang aman, memasang sertifikat SSL, meningkatkan kecepatan pemuatan halaman, situs web yang kaya konten, dll. akan membantu Anda menjaga bisnis Anda tetap aman saat online dari ancaman yang mengintai di internet. Semoga beruntung!