Pemasaran acara 101: Kiat untuk pemula
Diterbitkan: 2016-03-30Salah satu bagian paling lucu dan paling berwawasan yang pernah dilakukan oleh almarhum, George Carlin yang hebat adalah penjelajahannya tentang bagaimana mengubah apa yang kita sebut sesuatu dapat mengubah persepsi kita tentangnya. Pesan yang mendasari keceriaannya yang mengandung kata-kata kotor itu mudah dipahami — hal itu tetap menjadi hal apa pun yang kita sebut, hanya persepsi kita tentangnya yang berubah.
Itulah yang terjadi pada apa yang dulu disebut "pemasaran acara." Jika Anda adalah bisnis kecil baru, atau baru mengenal konsep pemasaran yang bertujuan untuk melibatkan konsumen secara langsung, mudah untuk bingung dengan semua nama yang diberikan pemasar untuk jenis aktivitas ini, termasuk pemasaran keterlibatan, pemasaran langsung, pemasaran partisipasi, dan — favorit kami — pemasaran pengalaman. Apa pun sebutannya, pemasaran acara tetap merupakan metode pemasaran kuno. Meskipun Anda dapat mempromosikannya di dunia digital, hubungan nyata yang membuat konsumen terlibat dengan merek Anda terjadi di dunia nyata — di festival komunitas, acara di dalam toko, rapat umum, dll.
Jika Anda seorang pemilik bisnis baru yang masih muda, Anda mungkin jauh lebih nyaman dengan pemasaran digital daripada apa pun yang melibatkan interaksi tatap muka antara merek Anda dan pelanggan Anda. Atau, jika Anda telah berjuang untuk menguasai pemasaran digital, Anda mungkin telah menempatkan pemasaran acara di belakang burner. Namun, di tahun pertama bisnis Anda, pemasaran acara dapat menjadi cara yang ampuh untuk memaksimalkan dampak anggaran pemasaran Anda.
Berikut adalah lima poin terpenting yang harus diketahui oleh setiap pemula pemasaran acara:
1. Anda harus memilih acara yang berharga.
Itu ada di sana atas nama gaya pemasaran ini, tetapi apa yang sebenarnya kita maksud dengan "acara"? Sederhananya, sebuah acara adalah setiap kesempatan bagi merek Anda untuk bertemu dan berinteraksi dengan pelanggan saat ini atau calon pelanggan dalam pengaturan dunia nyata (berlawanan dengan dunia digital). Dua jenis acara menciptakan peluang ini — yang Anda panggungkan, dan yang dipentaskan oleh orang lain.
Pada tahun pertama bisnis Anda, Anda mungkin merasa lebih mudah dan lebih hemat biaya untuk berpartisipasi dalam acara yang diselenggarakan oleh orang lain. Akan ada sekitar 6 juta untuk dipilih, dan itu hanya sedikit berlebihan! Dari konferensi dan pameran industri, hingga acara komunitas yang mencari vendor, demonstran, dan sponsor, bisnis kecil yang mencari peluang acara tidak akan kesulitan menemukannya. Tantangannya adalah menemukan yang terbaik untuk tujuan Anda.
Saat menimbang nilai suatu peristiwa, tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan ini:
- Apakah pelanggan saya saat ini dan calon pelanggan mungkin juga ada di sana?
- Berapa banyak pelanggan saya saat ini dan calon pelanggan yang mungkin ada di sana?
- Apa manfaat sampingan dari acara ini (misalnya meningkatkan visibilitas perusahaan di masyarakat, memposisikan Anda sebagai pemain industri, menjalin kontak industri yang berharga, dll.)?
- Apakah perbandingan biaya/manfaat untuk acara ini menguntungkan saya?
2. Memanfaatkan logo Anda membangun identitas merek Anda.
Mudah-mudahan, salah satu investasi pemasaran pertama Anda adalah meminta desainer logo membuat tampilan khas untuk perusahaan Anda. Logo yang bagus benar-benar membangun identitas merek Anda. Pikirkan warna-warna cerah dan gerakan tersirat dari swoosh Nike, atau kombinasi kecerdasan dan tindakan yang ditunjukkan oleh gigitan yang hilang dari logo Apple.
Setelah Anda mendapatkan logo yang bagus, masuk akal untuk memaksimalkan penggunaannya, terutama saat Anda terlibat dalam pemasaran acara. Letakkan di stan perusahaan Anda, di buku program, dan di kaos yang akan Anda pakai dan/atau bagikan di acara tersebut. Temukan cara kreatif untuk menampilkan logo Anda, seperti pada bungkus permen atau casing ponsel, sehingga akan membantu menciptakan kesan visual ketika orang melihatnya di acara Anda.
3. Swag menjual merek Anda dan membuatnya mudah diingat.
Berbicara tentang kasing ponsel, permen, dan barang-barang lain yang mungkin Anda bagikan, barang curian adalah cara yang bagus untuk menjual merek Anda dan memastikan orang mengingatnya lama setelah acara selesai. Satu studi oleh Asosiasi Produk Promosi menemukan:
- 83% konsumen suka mendapatkan produk promosi.
- 38% mengatakan produk promosi adalah pengingat konstan dari pengiklan.
- 69% akan mengambil produk promosi jika menurut mereka itu berguna, dan 23% akan mengambilnya apa pun itu.
- Mayoritas orang memiliki setidaknya satu produk promosi di suatu tempat di rumah atau ruang kerja mereka.
- 76% orang yang menerima produk promosi dapat mengingat produk, pengiklan, dan pesan dua tahun setelah menerima item.
Pastikan anggaran pemasaran acara Anda mencakup tunjangan untuk barang curian, dan pilih campuran bahan pokok (seperti pena dan wadah minuman) yang dapat dibagikan di mana saja, dan barang-barang yang disesuaikan untuk acara tersebut (seperti gelas anggur berlogo di acara mencicipi anggur).
4. Gimmicks dapat bekerja dengan baik untuk mengomunikasikan persona perusahaan Anda.
Baik Anda mengadakan acara sendiri atau menghadiri acara orang lain, gimmick yang hebat dapat membantu menarik perhatian dan membuat Anda berkesan. Gimmicks bisa kitsch, tetapi Anda tidak harus begitu. Kontes Anda bisa berupa kontes sederhana (tebak berapa banyak jellybeans dalam mangkuk dan menangkan hadiah dari inventaris perusahaan), berorientasi komunitas (mensponsori tim olahraga lokal atau marching band sekolah menengah), atau mulia (mengumpulkan sumbangan untuk amal nasional dan memberikan hadiah untuk donasi terbesar).
5. Dukung pemasaran acara Anda dengan upaya digital.
Tentu saja, pemasaran digital adalah bagian penting dari keseluruhan rencana pemasaran Anda, jadi jangan lupa untuk mendukung upaya pemasaran acara Anda dengan taktik digital. Gunakan situs web, blog, dan halaman media sosial perusahaan Anda untuk mempromosikan acara dan "menggoda" calon peserta dengan informasi tentang apa yang akan Anda lakukan dan tawarkan. Manfaatkan daftar email Anda untuk mengumumkan acara kepada pelanggan. Buat halaman di situs web Anda di mana pengunjung dapat mempelajari tentang acara tersebut dan bahkan menjadwalkan pertemuan dan sapa dengan Anda selama acara dengan imbalan hadiah promosi. Jika Anda berencana mengadakan kompetisi atau giveaway selama acara, gunakan alat digital untuk menyebarkan berita — dan goda pelanggan untuk menghadiri acara Anda.
Tidak peduli seberapa kecil atau baru bisnis Anda, terlepas dari siapa Anda memasarkan, pemasaran acara dapat menjadi cara yang efektif dan terjangkau untuk membangun identitas merek Anda dan membuat kontak waktu nyata dengan pelanggan saat ini dan calon pelanggan.