Pelacakan peristiwa di Google Analytics 4: Apa yang perlu diketahui pemasar

Google Analytics 4 (GA4) membangun kembali platform dari awal dengan fokus utama baru pada peristiwa, meningkatkan kemampuan pengguna untuk menyesuaikan pelacakan untuk tindakan tertentu di seluruh situs web dan aplikasi.

Untuk menyiapkan GA4 dengan benar, Anda harus memikirkan peristiwa yang masuk akal untuk dilacak di situs Anda.

Artikel ini membahas peristiwa yang dapat Anda lacak secara default dan cara menyiapkan peristiwa khusus, bersama dengan kasus penggunaan yang disarankan untuk masing-masing peristiwa.

Acara bawaan

Di luar kotak, GA4 menyertakan peristiwa untuk beberapa kategori yang dapat dikumpulkan secara otomatis, termasuk peristiwa berikut saat artikel ini dibuat.

Tampilan halaman

Acara page_view menyala setiap kali halaman dimuat atau status riwayat browser berubah. Ini tidak dapat dinonaktifkan.

Pelacakan gulir

Acara gulir diaktifkan ketika pengguna menggulir 90% dari seluruh halaman.

Pelacakan klik keluar

Peristiwa klik hanya diaktifkan untuk klik yang mengarah ke domain terpisah.

Mencari situs

Ini melacak aktivitas pencarian internal jika Anda memiliki opsi yang disertakan di situs Anda.

Acara view_search_results aktif setiap kali seseorang menyelesaikan pencarian.

Parameter search_term akan menyertakan istilah aktual yang dicari.

Bentuk interaksi

Ini mengaktifkan form_start pada awal interaksi dengan formulir (yaitu, pengguna mengklik di dalam bidang teks) dan saat formulir dikirimkan ( form_submit ).

Anda dapat mengaktifkan parameter tambahan untuk menampilkan form_id , form_name , dan form_destination untuk menggambarkan interaksi dengan formulir tertentu.

Keterlibatan video

Trek keterlibatan video dimulai ( video_start ), penyelesaian ( video_complete ), dan durasi tonton ( video_progress ) untuk video tersemat.

Parameter dalam peristiwa dapat menunjukkan persentase atau stempel waktu tertentu dalam video saat tindakan terjadi serta judul dan URL video, terlepas dari keterlihatannya di halaman.

Unduhan file

Ini memicu acara file_download untuk klik yang mengarah ke beberapa format file umum, seperti dokumen teks, spreadsheet, presentasi, file yang dapat dieksekusi, file terkompresi, video, dan audio

Perhatikan bahwa, selain tampilan halaman, Anda perlu mengaktifkan peristiwa ini secara manual melalui Pengukuran Peristiwa yang Disempurnakan agar dapat diaktifkan.

Untuk melakukannya, dari bagian Admin akun GA4 Anda, buka Data Streams di bawah properti GA4 Anda dan pilih stream tempat Anda bekerja.

Dari sini, Anda akan melihat opsi Pengukuran yang ditingkatkan di dekat bagian atas.

Nyalakan sakelar dan pilih roda gigi untuk melihat opsi untuk mengukur peristiwa tertentu. Anda kemudian dapat mengaktifkan semua acara yang ingin Anda sertakan.

Tentu saja, peristiwa bawaan ini memiliki keterbatasan dan hampir tidak menyentuh permukaan kemampuan GA4. Sebelum membahas kegunaan lain untuk acara, mari bahas cara membuat acara baru.

Membuat acara khusus

Dari dalam bagian Admin untuk properti GA4 Anda, navigasikan ke Acara. Anda akan melihat tombol Buat acara , yang dapat diklik untuk memulai proses.

Selanjutnya, Anda akan melihat layar Buat acara tempat Anda dapat mengeklik tombol Buat .

Dari sini, Anda dapat menambahkan nama peristiwa dan menyesuaikan parameter apa pun untuk meneruskan informasi tambahan ke Google Analytics.

Jika ingin menggunakan peristiwa sebagai konversi, Anda akan melihat opsi Tandai sebagai konversi di samping peristiwa yang sudah ada yang tercantum di bagian Peristiwa.

Alihkan ini untuk menyertakan peristiwa dalam laporan Konversi untuk masa mendatang dan gabungkan dengan metrik seperti Konversi dan Rasio Konversi saat membuat eksplorasi khusus.

Mari kita lihat beberapa kegunaan praktis untuk acara khusus di situs web atau aplikasi Anda.

Pelacakan klik internal

Meskipun GA4 mencatat peristiwa untuk klik keluar secara default, klik internal yang mengarah ke domain yang sama atau domain yang disertakan dalam pengukuran lintas-domain tidak dilacak.

Namun, Anda mungkin ingin melacak klik ini untuk menjawab pertanyaan seperti:

• Berapa banyak orang yang mengklik tombol Terapkan Sekarang yang mengarah dari halaman arahan ke proses aplikasi?
• Berapa banyak orang yang mengeklik tautan ke lokasi toko, yang menunjukkan minat untuk mengunjungi suatu lokasi?
• Apakah orang-orang berinteraksi dengan korsel di beranda Anda yang tertaut ke berbagai laman internal?

Dengan menggunakan Google Pengelola Tag, Anda dapat menyiapkan peristiwa untuk menargetkan klik pada elemen tertentu dalam situs Anda.

Meskipun pendekatan yang tepat dapat bervariasi tergantung pada situsnya, Anda dapat menyiapkan pemicu berdasarkan ID HTML, URL tautan, teks objek, atau kriteria lain untuk memastikan Anda memilih klik yang benar.

Aktivitas masuk

Jika berlaku untuk situs Anda, Anda dapat mengaktifkan peristiwa sign_up saat pengguna mendaftar atau masuk saat pengguna saat ini masuk ke akun mereka.

Pelacakan ini dapat membantu menjawab pertanyaan seperti:

• Sumber apa yang memiliki tingkat konversi tertinggi untuk pendaftaran pengguna?
• Seberapa sering pengguna yang ada masuk ke akun mereka?
• Perangkat apa yang paling mungkin digunakan pengguna untuk mengakses akun mereka?

Selain menyiapkan acara ini, jelajahi pengaturan pelacakan ID pengguna, di mana Anda menetapkan ID unik untuk setiap individu dan dapat menghubungkan sesi mendatang ke pengguna yang sama saat mereka masuk di jalan.

Acara e-niaga

Untuk situs e-niaga, pastikan untuk memasukkan pelacakan untuk keranjang, checkout, dan aktivitas terkait pembelian.

GA4 merekomendasikan peristiwa berikut yang relevan untuk tindakan e-niaga umum yang ingin Anda rekam:

• lihat_item
• pilih_item
• pilih_promosi
• Masukkan ke keranjang
• hapus_dari_keranjang
• Lihat Keranjang
• begin_checkout
• pembelian
• pengembalian dana

Keterlibatan aplikasi

GA4 dapat melacak beberapa peristiwa yang terkait dengan interaksi aplikasi, seperti saat pengguna:

• Perbarui aplikasi.
• Aktifkan pembelian dalam aplikasi.
• Buka aplikasi melalui tautan dinamis.
• Klik iklan dalam aplikasi.
• Berinteraksi dengan notifikasi di dalam aplikasi.

Contoh ini dan lainnya dikumpulkan secara otomatis, tetapi acara tambahan yang direkomendasikan dapat disertakan, bergantung pada jenis aplikasinya.

Misalnya, game dapat menyertakan tutorial untuk mengajari pengguna baru cara bermain.

Anda dapat memecat acara untuk orang-orang yang mengerjakan tutorial, menunjukkan berapa banyak orang yang memulai proses dan berapa banyak yang selesai tanpa keluar.

Acara dalam game lainnya dapat melacak level awal/akhir, membelanjakan mata uang virtual, membuka pencapaian, dan memposting skor.

Mulailah membuat acara

Ini hanyalah daftar awal peristiwa potensial yang akan dibuat untuk situs atau aplikasi Anda, tetapi kemungkinannya tidak terbatas untuk melacak penyiapan khusus Anda.

Pertimbangkan tindakan pengguna yang penting untuk bisnis atau klien Anda dan bagaimana Anda dapat menghubungkan peristiwa dengan aktivitas ini.

Semakin cepat Anda mengumpulkan peristiwa bersejarah, semakin kuat data yang Anda miliki untuk analisis di masa mendatang.