Cara Mengoptimalkan Halaman Produk Anda Untuk Lebih Banyak Penjualan: 11 Tips yang Direkomendasikan Ahli

Diterbitkan: 2019-05-09

Anda membuka toko Anda untuk memeriksa saluran penjualan Anda, dan Anda dapat melihat Anda memiliki beberapa pekerjaan yang harus dilakukan.

Anda melakukan pekerjaan yang baik untuk membawa orang ke toko Anda, tetapi jumlahnya sangat jelas. Anda tidak mendapatkan cukup banyak pengunjung untuk menambahkan barang ke keranjang mereka.

Anda tahu halaman produk Anda harus meyakinkan lebih banyak orang untuk menambahkan produk (luar biasa) Anda ke keranjang belanja mereka, tetapi tampaknya tidak—dan Anda tidak yakin mengapa tidak, atau bagaimana cara memperbaikinya.

Jangan khawatir. Ada ahli untuk itu, dan berkat Program Mitra Shopify, kami memiliki mereka di panggilan cepat.

Kami tahu bahwa halaman produk dengan konversi tinggi sepadan dengan emasnya (dan sedikit lebih banyak, karena halaman web terkenal ringan) jadi kami bertanya kepada tim ahli kami bagaimana Anda dapat menaikkan level halaman produk Anda.

Mereka menyampaikan, dengan saran yang bagus dan contoh yang lebih baik. Inilah yang dapat Anda pelajari dari halaman produk yang sukses, dirancang dan dibuat oleh para profesional.

Daftar Bacaan Gratis: Optimasi Konversi untuk Pemula

Ubah lebih banyak pengunjung situs web menjadi pelanggan dengan mendapatkan kursus kilat dalam pengoptimalan konversi. Akses daftar artikel berdampak tinggi gratis kami yang dikuratori di bawah ini.

Dasar-dasar: apa yang membuat halaman produk hebat?

Secara teori, halaman produk itu sederhana. Anda ingin memberi pelanggan ideal Anda jumlah informasi yang tepat untuk membantu mereka membeli produk yang mereka inginkan, dan meyakinkan mereka bahwa membeli produk ini akan berhasil bagi mereka.

Seperti yang dikatakan Rosara Joseph, Ahli Strategi Konten di VentureWeb,

“Tujuan terpenting untuk halaman produk Anda adalah membangun kepercayaan pengguna dengan menyediakan semua informasi yang diperlukan untuk keputusan pembelian dan membuat prosesnya seintuitif dan semudah mungkin.”

Tetapi jika Anda berpikir itu lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, sama saja. Jadi bagaimana Anda harus memulai?

Ada empat hal yang bersatu untuk membuat halaman produk yang benar-benar hebat:

Produk Anda
merek Anda
copywriting Anda
Desain halaman Anda dan pengalaman pengguna

Produk Anda jelas menjadi pusat perhatian, karena ini adalah kesempatannya untuk bersinar, tetapi apa sebenarnya yang Anda jual mungkin menginformasikan bagaimana produk itu disajikan—dan pertanyaan apa yang diajukan pelanggan Anda sebelum mereka berkomitmen untuk membeli.

Merek Anda penting di mana-mana, mulai dari gambar media sosial hingga email pasca-penjualan Anda, tetapi ini sangat penting di halaman produk Anda. Dengan cara produk ditemukan akhir-akhir ini, seseorang mungkin tidak pernah melihat beranda Anda sebelum membeli dari Anda, jadi pencitraan merek di laman Anda penting.

Copywriting Anda penting, karena begitulah cara Anda menggabungkan informasi tertulis yang dibutuhkan pelanggan Anda dengan suara dan nada unik merek Anda.

Desain halaman Anda, dan pengalaman pengguna Anda, akan diinformasikan oleh semua hal ini, tetapi ada nuansa yang terlibat, terutama dari sudut pandang pengguna. Bagaimana hal-hal diatur pada halaman, dan apa yang disertakan, dapat berdampak besar pada konversi Anda.

Dengan semua itu, berikut adalah 11 hal spesifik yang direkomendasikan oleh tim ahli Mitra Shopify kami untuk Anda ingat saat Anda bekerja untuk meningkatkan permainan halaman produk Anda.

1. Apakah Anda memiliki ajakan bertindak (CTA) yang jelas?

Anda memiliki satu tujuan pada halaman produk: membuat pelanggan Anda menekan "Beli" (atau "Tambahkan ke Keranjang", atau apa pun yang Anda beri label tombol ajakan bertindak utama Anda). Itulah sebabnya Maria Bonello, Direktur Strategi di SMAKK Studios menyarankan Anda memulai dari sana jika Anda sedang memecahkan masalah halaman produk Anda, atau membangunnya dari awal.

“Mari kita mulai dengan dasar-dasarnya: tombol Tambahkan ke Keranjang adalah komponen terpenting pada halaman, dan harus menonjol dari konten di sekitarnya. Area di sekitar tombol harus rapi sehingga tidak ada gangguan atau hambatan yang menghalangi pengguna. Itu juga harus segera terlihat ketika Anda pertama kali membuka halaman – yaitu jika deskripsi produk Anda menekan tombol tambahkan ke troli di bawah bagian bawah browser, saatnya untuk mendesain ulang.”

Ingin tahu seperti apa IRL itu? Berikut adalah contoh yang dirancang oleh SMAKK Studios untuk Wristology.

Tombol Tambahkan ke Keranjang Wristology adalah contoh yang baik untuk tidak memiliki terlalu banyak kekacauan untuk mengalihkan perhatian dari CTA utama. — Kredit gambar: Wristology / SMAKK Studios.

Anda dapat melihat bahwa tombol CTA mengambil posisi panggung tengah yang indah, berada di paro atas, dan tidak ada apa pun di bagian halaman ini yang mengalihkan perhatian Anda dari alasan Anda berada di sana. (Yang membeli.)

Untuk menambah sudut kejelasan, Courtney Hartmann Tisa dari Internet Marketing Inc. memiliki sedikit saran tambahan di sisi copywriting.

"Jangan mencoba menjadi pintar dengan CTA. Langsung 'Tambahkan ke Keranjang' atau 'Kirim Pesanan' akan berhasil."

“Jangan mencoba menjadi pintar dengan CTA. Langsung "Tambahkan ke Keranjang" atau "Kirim Pesanan" akan dilakukan. Ada waktu dan tempat untuk branding dan copywriting yang cerdas (yang akan kita bahas sebentar lagi) tetapi Anda ingin memastikan bahwa Anda tidak membingungkan seseorang yang hanya ingin membeli barang Anda.

2. Apakah Anda memiliki fotografi produk yang bagus?

Ada begitu banyak keuntungan dari e-commerce.

Anda bisa menjual ke dunia! Anda tidak memiliki overhead yang tinggi dari ruang ritel! Tetapi Anda juga memiliki beberapa tantangan, dan salah satu masalahnya adalah pelanggan Anda biasanya tidak dapat melihat, menyentuh, merasakan, atau mencoba IRL produk Anda sebelum mereka membeli.

Itulah mengapa fotografi produk memainkan peran utama pada halaman produk Anda, dan mengapa hampir setiap ahli yang kami ajak bicara mengangkatnya sebagai faktor kunci dalam membangun halaman yang hebat.

“Pengalaman saya sebagai desainer web telah mengajari saya bahwa dalam hal e-niaga, orang menilai buku dari sampulnya, jadi berinvestasilah dalam fotografi produk yang solid,” kata Mark Perini, Pendiri ICEE Social.

Dan dampak dari foto produk yang hebat jauh melampaui halaman produk Anda, jika Anda masih ragu untuk berinvestasi pada foto Anda.

“Produk Anda akan muncul di berbagai situs di seluruh web (situs sosial, Google Penelusuran, Bing, Iklan, situs rekomendasi sosial) jadi pastikan Anda dipandang sebaik mungkin dengan benar-benar membuat produk Anda bersinar!”

Pikirkan saja tentang semua panduan hadiah liburan yang terjadi saat ini. Jika Anda tidak memiliki foto yang bagus dan serbaguna, seberapa besar kemungkinan Anda akan dipilih untuk itu? Tepat.

3. Apakah Anda memiliki fotografi produk yang tepat ?

Ada banyak cara untuk membuat foto produk yang bagus, dan beberapa panduan jelas yang berlaku untuk semua orang.

Karena itu, produk Anda unik, yang berarti foto produk Anda juga harus unik. Maria Bonello dari SMAKK Studios berbagi sedikit proses pemikiran di balik bagaimana mereka memastikan untuk menyoroti bagian-bagian penting dari suatu produk dengan fotografi—khususnya, dengan ramuan Cina.

“Dao Labs adalah merek yang menciptakan pengobatan tradisional Tiongkok (TCM) untuk audiens yang kebarat-baratan. Mereka datang kepada kami dengan konsep mereka dan kami ditugaskan untuk menciptakan merek sederhana dan modern yang akan membuat pengobatan holistik yang sering disalahpahami ini terasa mudah didekati, kredibel, dan penting untuk gaya hidup yang seimbang. Ketika sampai pada halaman produk, kami tahu bahwa audiens kami kemungkinan besar tidak terbiasa dengan TCM, jadi kami ingin menceritakan kisah yang lebih besar seputar produk yang akan menghidupkannya. Di setiap halaman kami berbicara tentang manfaat, penggunaan, dan sejarah di balik semua produk dengan cara yang mudah didekati.”

Contoh citra produk yang difokuskan untuk menampilkan cara kerja produk. — Kredit gambar: Dao / SMAKK Studios.

Dia melanjutkan untuk berbicara sedikit tentang bagaimana Anda dapat melakukan ini untuk merek Anda sendiri.

“Ini adalah kesempatan Anda untuk merancang pengalaman yang menampilkan produk Anda dalam cahaya terbaik. Tunjukkan berbagai sudut, izinkan pengguna untuk memperbesar, sebutkan fitur unik – fotografi yang baik membangun ekspektasi dan kredibilitas.”

4. Apakah Anda menautkan gambar ke varian Anda?

Memberi nama varian produk Anda (warna, aroma, dll.) dapat menjadi cara yang bagus untuk menambahkan beberapa kepribadian pada produk Anda, tetapi jika Anda mengambilnya terlalu jauh, calon pelanggan Anda mungkin tidak tahu seperti apa sebenarnya “Frosted Dreamscape” pada t -kemeja. Apakah itu merah muda? Putih? Beraneka warna? Transparan?

Itulah mengapa menautkan gambar ke varian produk Anda sangat penting, dan dapat membantu meningkatkan konversi di halaman produk Anda, kata Alan Schaffer, Direktur di Bismuth Studios.

“Tidak menautkan gambar ke varian Anda adalah salah satu kesalahan paling umum yang saya lihat dilakukan orang. Seringkali orang memberi nama warna mereka dengan nama yang funky, sehingga sulit bagi pelanggan untuk memastikan bahwa mereka memilih warna yang tepat.”

Kepribadian itu hebat, asalkan disertai dengan kejelasan dosis yang sama.

Pelajari lebih lanjut: Rahasia Membangun Saluran Penjualan yang Menguntungkan Dengan Pakar E-niaga, Ezra Firestone

5. Apakah Anda memiliki jumlah detail yang tepat untuk harga Anda?

Jika Anda menjual dengan harga rendah, Anda mungkin tidak memerlukan jumlah detail yang sama dengan barang mewah. Tetapi jika Anda berada di ujung yang lebih tinggi dari skala kemewahan (dan harga), Anda harus mempertimbangkannya saat Anda menulis halaman produk Anda, saran Alan.

“Jika Anda memiliki produk sederhana dengan titik harga yang agak tinggi, Anda perlu memastikan bahwa salinan Anda akan membantu Anda mencadangkan harga itu. Pastikan Anda menjelaskan dengan benar bahan, asal usul, dan semangat di balik produk ini.”

“Seringkali pedagang berpikir pelanggan mereka tahu dan memahami produk sebanyak yang mereka lakukan, tapi itu tidak jauh dari kebenaran. Anda harus melakukan semua yang Anda bisa untuk mengomunikasikan kualitas dan nilai di balik produk Anda, dan tidak berasumsi bahwa pelanggan Anda sudah mendapatkan produk Anda atau mengapa Anda melakukan apa yang Anda lakukan.”

"Seringkali pedagang berpikir pelanggan mereka tahu dan memahami produk sebanyak yang mereka lakukan, tapi itu tidak jauh dari kebenaran."

Bahkan jika Anda bukan merek premium, dan Anda tidak pernah menginginkannya, ada baiknya mengevaluasi jika Anda memiliki cukup informasi di halaman produk Anda untuk menjawab pertanyaan pelanggan Anda. Ini menjadi penting ketika Anda mengincar harga premium.

6. Apakah Anda memiliki jumlah detail yang tepat untuk pelanggan Anda?

Produk Anda dan harganya adalah dua hal yang dapat memandu jumlah konten yang Anda miliki di halaman produk Anda, tetapi faktor terpenting adalah selalu pelanggan Anda.

Anda perlu menyediakan konten yang cukup untuk setiap pelanggan, apakah mereka sudah ahli dalam apa yang Anda jual, atau jika mereka baru mulai mempelajari produk Anda, kata Rosara Joseph dari VentureWeb.

“Halaman produk Anda harus berisi informasi yang melayani pelanggan Anda saat ini dan calon pelanggan Anda. Beberapa pengguna Anda akan menjadi ahli dalam jenis produk yang Anda jual, yang lain akan datang dengan latar belakang pengetahuan yang lebih sedikit. Pastikan bahwa informasi yang Anda bagikan berguna dan dapat dimengerti oleh sebanyak mungkin orang, tanpa merendahkan atau merendahkan pengguna Anda.

Misalnya, kami bekerja dengan merek petualangan dan outdoor. Satu tantangan yang kami hadapi adalah memastikan bahwa halaman produk klien kami mencapai keseimbangan yang tepat antara konten geek teknologi (angka dan statistik tentang pengukuran, berat, bahan yang digunakan, dll) dan konten yang diterjemahkan menjadi orang yang kurang fokus pada teknologi. Selalu berhati-hati dalam mengomunikasikan manfaat konsumen untuk fitur produk Anda. Misalnya, sepeda gunung dengan suspensi yang lebih besar menawarkan lebih banyak kontrol dan stabilitas di medan yang cepat dan berbatu, tetapi tidak diperlukan jika sebagian besar perjalanan Anda akan berada di jalur berkerikil."

"Selalu berhati-hati dalam mengomunikasikan manfaat konsumen untuk fitur produk Anda."

Dan jika Anda bertanya-tanya bagaimana hal ini dapat diterapkan di luar dunia petualangan, jangan khawatir—Rosara memberi kami beberapa kiat khusus untuk membantu mencapai keseimbangan ini di halaman produk Anda.

Video produk yang dieksekusi dengan baik dapat memadatkan banyak detail kompleks dan penceritaan menjadi klip pendek.
Gunakan fitur UX seperti tab drop-down, overlay atau kotak pop-over, dan konten yang muncul saat Anda mengarahkan kursor. Itu akan memastikan bahwa pengguna yang ingin membaca lebih banyak detail dapat dengan mudah menemukan informasi itu, tanpa membanjiri atau memadati halaman.
Gunakan struktur dan hierarki yang jelas dalam copywriting Anda. Penggunaan judul dan subjudul dengan hati-hati akan memudahkan pengguna untuk memindai konten Anda dan menemukan apa yang mereka cari dengan lebih mudah.
Antisipasi pertanyaan yang akan diajukan pengguna target Anda, dan buat panduan produk bermanfaat yang langsung menjawab pertanyaan tersebut.

7. Apakah Anda memiliki halaman produk bermerek bagus?

Merek Anda bukan hanya grafik media sosial dan logo Anda. Ini adalah semua yang Anda perjuangkan, siapa yang Anda layani, dan mengapa Anda melakukan apa yang Anda lakukan (walaupun ya, grafik juga penting!) Dan merek Anda dapat menjadi bagian yang membuat atau menghancurkan halaman produk Anda, kata Mark Perini, Pendiri ICEE Sosial.

“Perbedaan antara membuat halaman produk biasa-biasa saja dan halaman produk bintang adalah kemampuan Anda untuk menenun DNA merek Anda ke dalam halaman. Sebagai pengunjung, segera setelah saya membuka halaman produk, saya ingin tahu dalam dua detik tentang merek Anda.”

Jadi bagaimana Anda bisa melakukannya? Nah, Perini merekomendasikan latihan berpikir sederhana untuk membuat Anda maju.

“Jika Anda memulai dari awal di halaman produk, ingatlah bahwa beberapa pengunjung mungkin tidak pernah mengunjungi beranda Anda, (jika mereka dirujuk dari situs media sosial, halaman arahan, atau artikel Anda) jadi tempatkan merek Anda di tempat terbaik. lampu.

Klien saya, Pinpaper Press, melihat bahwa sebagian besar rujukan mereka langsung menuju halaman produk sehingga mereka mengoptimalkan copywriting dan desain halaman produk untuk menonjolkan merek mereka segera setelah Anda membuka halaman.

Halaman produk yang melakukan pekerjaan yang baik untuk membawa merek ke dalamnya.

Sejak awal, Anda mendapatkan visual yang jelas dan bersih yang memberi tahu Anda secara tepat tentang produk tersebut: liburan kuno yang menyenangkan dengan sentuhan modern.”

8. Apakah Anda memiliki konten yang aspiratif?

Sebagian besar pelanggan (selain ibumu) tidak membeli produk Anda karena mereka mencintai Anda. Mereka ingin produk Anda melakukan sesuatu untuk mereka—memecahkan masalah, menjadikannya lebih baik, membantu mereka melakukan sesuatu. Halaman produk Anda harus memudahkan mereka untuk melihat bagaimana produk Anda dapat melakukannya.

“Jadikan konten Anda memberikan jawaban atas sebuah aspirasi,” saran Rosara Joseph dari VentureWeb. “Pikirkan tentang bagaimana produk Anda dapat membantu membuat hidup pengguna Anda lebih menyenangkan, menyenangkan, atau efisien. Bagaimana sepeda ini membuat Anda menjadi pengendara yang lebih baik dan lebih cepat? Bagaimana ski ini akan membuat Anda bermain ski seperti bintang rock di tanah yang dalam?”

"Pikirkan tentang bagaimana produk Anda dapat membantu membuat hidup pengguna Anda lebih menyenangkan, menyenangkan, atau efisien."

Hal ini diamini oleh beberapa pakar kami—aspirasi penting bagi pelanggan Anda, dan halaman produk Anda. Seperti yang dijelaskan Maria dari SMAKK Studios:

“Ini semua tentang gaya hidup. Bagaimana merek dan produk Anda cocok dengan gaya hidup tertentu dan bagaimana Anda membuatnya relevan bagi konsumen Anda? Menjual produk Anda adalah tentang kisah yang Anda ceritakan di sekitar mereka — menghidupkan mereka dan merek dengan membimbing pengguna Anda melalui detail yang penting.”

9. Apakah Anda memiliki konten yang terdengar seperti manusia?

Saat Anda mencoba memasukkan semua fitur Anda ke dalam halaman, Anda dapat dengan mudah menyelipkan poin-poin yang membosankan dan paragraf-paragraf yang tidak menginspirasi. Itu bagus untuk draf pertama, tetapi sebelum Anda mempublikasikan halaman Anda, pastikan untuk kembali dan membangun sedikit suara merek Anda.

“Deskripsi tidak harus hambar - investasikan waktu dan energi untuk berbicara dengan pengguna Anda,” saran Maria.

“Pikirkan tentang siapa Anda menulis surat dan bagaimana Anda dapat membuat merek Anda menjadi hidup. Apakah pada merek untuk mengatakan kalian semua? Bagus, lakukanlah! Tetapi jika sesuatu tidak terasa pada merek maka jangan mencoba membuatnya bekerja, itu tidak akan otentik untuk siapa Anda dan kemungkinan tidak akan beresonansi dengan audiens Anda juga. Sama pentingnya untuk diingat bahwa sebagian besar pengguna Anda tidak akan membaca, jadi jangan menulis terlalu banyak salinan. Anda memiliki sekitar 0,02 detik untuk membuat kesan, jadi buatlah kesan yang abadi dengan memiliki suara Anda!”

Jika Anda ingin melihat ini beraksi, Maria memiliki contoh yang bagus: Wristology.

“Setiap kali kami berbicara tentang salinan hebat di halaman produk, kami selalu menunjuk ke Wristology. Wristology adalah merek jam tangan konsumen langsung yang menawarkan jam tangan fashion forward seharga $50 atau kurang.

Meskipun bisnis mereka sudah booming di Amazon, mereka ingin membawa semangat dan gaya jam tangan mereka ke situs mereka. Kami bekerja dengan mereka untuk mendesain ulang merek dan situs web mereka dengan mempertimbangkan pemirsa fashion forward mereka. Dalam melakukan ini, kami banyak berpikir tentang siapa Wristology sebagai sebuah merek, siapa audiens mereka dan apa yang mereka pedulikan, dan peran apa yang dimainkan Wristology dalam kehidupan konsumen mereka.

Contoh copywriting yang bagus pada halaman produk, dari Wristology.

Audiens ini dipertimbangkan di setiap titik kontak, terutama salinan produk. Alih-alih berbicara kepada mereka, kami berbicara kepada mereka - menangkap suara dan nada yang mungkin digunakan oleh sahabat atau kakak perempuan mereka yang keren.”

10. Apakah Anda memiliki bukti sosial?

Pada akhirnya, halaman produk adalah halaman arahan, sehingga Anda dapat mencuri beberapa praktik terbaik dari lebih banyak saran halaman arahan "tradisional". Itu tidak akan menjadi halaman arahan tanpa bukti sosial, dan hal yang sama berlaku untuk halaman produk Anda.

“Menambahkan bukti sosial menambah kredibilitas dan secara definitif meningkatkan konversi. Ulasan, foto dari Instagram, dan testimoni orang pertama adalah cara yang bagus untuk membangun kepercayaan konsumen dan mendorong perilaku pembelian. Khusus untuk merek baru, memberikan alasan kepada konsumen untuk percaya menambah lapisan kepercayaan pada pengalaman membeli,” Maria berbagi dengan kami.

Contoh penyorotan bukti sosial dalam bentuk ulasan pelanggan.

"Ini adalah contoh dari MD Solar Sciences. Mereka mendapatkan ulasan bintang yang konsisten, jadi kami menjadikannya titik fokus untuk meningkatkan kepercayaan konsumen pada lini perawatan matahari mereka."

11. Apakah Anda memiliki pemahaman yang baik tentang pelanggan Anda?

Untuk membuat salah satu dari keputusan ini dengan baik, dari seberapa banyak detail yang harus disertakan, hingga atribut produk mana yang disorot dalam fotografi Anda, Anda harus benar-benar memahami siapa pelanggan Anda dan apa yang mereka inginkan dari Anda.

"Semuanya bermula dari audiens Anda dan menceritakan kisah yang penting bagi mereka. Kerjakan pekerjaan rumah Anda untuk memahami konsumen Anda dan pelajari siapa mereka, apa motivasi mereka, dan apa yang penting bagi mereka."

Maria membagikan contoh bagaimana mereka dapat menggunakan profil pelanggan untuk benar-benar menggali apa yang akan membuat halaman produk hebat: Phoebe James. SMAKK Studios bekerja dengan merek tersebut untuk mendefinisikan pelanggan yang ideal, dan menyesuaikan toko (dan halaman produk) agar sesuai dengannya.

"Kami menciptakan karakter multifaset bernama Phoebe James yang mencerminkan prinsip-prinsip merek. Kami bekerja untuk menciptakan dunia Phoebe - memikirkan segalanya melalui lensa karakter ini dan nilai-nilainya. Dari sana, Anda dapat mulai menyusun cerita Anda dan mengukir ruang untuk diri Anda di pasar. Pastikan bahwa cerita ini dijalin melalui halaman produk Anda. Jangan hanya menunjukkan satu gambar produk di atas putih, investasikan waktu dan uang untuk membuat produk Anda menonjol."

Mereka pasti melakukan itu, seperti yang Anda lihat dari animasi ini yang menampilkan produk yang digunakan.

Contoh konten yang dengan jelas menunjukkan merek dan produknya - bukan hanya gambar dengan latar belakang putih.

Jadi apa yang membuat halaman produk hebat?

Ini tidak sesederhana memilih salah satu dari nasihat ini dan menyebutnya sehari. Halaman produk Anda akan selalu menjadi keseimbangan antara semua faktor ini, dan itu akan berkembang seiring berjalannya waktu.