Tips Copywriting Iklan Facebook Dan Chatbot

Profesional pemasaran online saat ini menghadapi tantangan besar. Kejenuhan konten adalah fenomena nyata. Lebih sulit dari sebelumnya untuk menonjol bagi pengguna internet rata-rata. Orang-orang dibanjiri dengan rentetan video, iklan, gambar, dan materi lainnya yang terus-menerus.

Juga lebih mudah bagi pengguna untuk mengabaikan konten yang Anda kirimkan kepada mereka. Mereka dapat menggunakan pemblokir iklan. Mereka dapat menggulir melewati. Mereka hanya bisa tidak memperhatikan.

Semua ini berarti bahwa copywriter harus bekerja lebih keras untuk memenangkan calon audiens. Tidak ada tempat di mana ini lebih benar daripada Facebook. Masih ada peluang besar untuk terlibat dengan anggota audiens melalui iklan dan bot. Kiat copywriting berikut dapat membantu Anda mengurangi kebisingan, dan mendapatkan keterlibatan yang Anda butuhkan.

Jadilah Visual

Alih-alih hanya menggunakan gambar dan video dalam konten iklan Anda, jadikan itu sebagai pusat perhatian. Ingatlah bahwa ada beberapa tips untuk menggunakan visual dalam iklan Facebook. Ini termasuk:

• Menggunakan gambar produk yang jelas
• Pengiring visual dengan teks yang menarik dan mudah dibaca
• Menggunakan latar belakang yang membuat konten visual menonjol
• Menambahkan grafik dan ikon untuk menarik perhatian pemirsa ke bagian penting dari add Anda seperti CTA

Fokus pada Masalah Dan Solusi

Ingatlah bahwa audiens Anda belum tentu akan fokus untuk melakukan pembelian. Sebaliknya, mereka sering memiliki masalah yang membutuhkan solusi. Ketahui masalah yang dapat dipecahkan oleh produk dan layanan Anda. Kemudian, fokuslah pada masalah dan solusi tersebut dalam salinan iklan Anda.

Misalnya, jika Anda menjual jasa perencanaan keuangan, buatlah daftar masalah yang mungkin akan dipecahkan oleh seseorang. Ini mungkin termasuk:

Masalah – Saya tidak mengerti bagaimana menabung untuk masa pensiun berdampak pada pajak penghasilan yang harus saya bayar?

Solusi – Penasihat investasi kami akan menjelaskan bagaimana tabungan pensiun dapat mempengaruhi jumlah pajak yang Anda bayarkan hari ini dan di masa depan.

Setelah Anda mengidentifikasi daftar utama masalah dan solusi, Anda dapat mulai membuat konten iklan yang merinci bagaimana produk dan layanan Anda dapat membantu.

Tepat dalam Penargetan Anda

Salinan iklan Anda harus membuatnya sangat jelas bagi audiens Anda bahwa Anda sedang menangani mereka. Buat persona target yang sangat detail. Identifikasi mereka dengan jelas dalam salinan Anda. Ingatlah bahwa menargetkan 'semua orang' sama dengan menargetkan 'tidak seorang pun'.

Bayangkan Anda memiliki agen perjalanan online. Pelanggan Anda mungkin berkisar dari wisatawan hemat hingga wisatawan mewah. Mereka mungkin mencari peluang perjalanan internasional, perjalanan domestik, kapal pesiar, perjalanan petualangan, dll. Untuk mendapatkan keterlibatan paling banyak, setiap iklan harus secara khusus menargetkan pemirsa sesuai dengan minat tersebut. Hal yang sama berlaku untuk dialog chatbot Anda.

Misalnya, 'Apakah Anda tertarik dengan hotel mewah di Karibia musim panas ini?' akan mendorong percakapan dan konversi lebih dari, 'Kami dapat membantu mengatur perjalanan Anda.'

Percakapan Bukan Ceramah

Pengguna chatbot harus merasa seolah-olah sedang berbicara dengan seorang teman, bukan seperti sedang menghadiri pidato. Hindari jargon dan istilah yang terlalu rumit. Gunakan kalimat pendek. Menulis dialog percakapan. Gunakan nada yang santai, tetapi profesional.

Ingat audiens Anda. Berhati-hatilah saat menggunakan bahasa gaul. Anda tidak ingin pembaca Anda menganggapnya tidak sopan atau tidak profesional. Ketahuilah bahwa menggunakan bahasa gaul juga dapat membuat Anda seolah-olah berusaha terlalu keras. Hal yang sama berlaku untuk menggunakan emoji. Dalam situasi yang tepat, emoji ramah dan bersahabat. Di sisi lain, mereka bukan pilihan terbaik untuk setiap merek atau setiap percakapan.

Terakhir, ingatlah bahwa orang-orang terlibat dengan chatbot Anda untuk menyelesaikan suatu tugas. Setiap percakapan harus memiliki tujuan. Ini harus mengarahkan pengguna menuju solusi untuk masalah mereka. Dibutuhkan kerja keras untuk mempelajari cara menulis dialog untuk UI percakapan.

Buat Kepribadian Untuk Koneksi yang Lebih Baik

Orang sering menggunakan chatbots sebagai sarana untuk mengakhiri interaksi manusia. Terlepas dari ini, interaksi gaya manusia adalah apa yang mereka dambakan ketika mereka melakukan itu. Mereka tidak mencari interaksi robotik yang bebas kepribadian. Mereka ingin terlibat dengan bot yang memiliki karakter.

Hal yang sama dapat dikatakan untuk salinan iklan. Audiens tidak hanya menanggapi informasi dan penawaran dalam sebuah iklan. Mereka menanggapi nada. Iklan juga merupakan forum lain bagi Anda untuk memproyeksikan branding Anda. Itu berarti menulis salinan dengan cara yang mencerminkan persona merek Anda.

Tetap Sederhana Dan Mudah

Ada waktu dan tempat untuk konten mendalam yang benar-benar menggali topik penting. Ini bukan tempat untuk itu. Sebaliknya, Anda ingin audiens Anda dengan cepat menerima pesan Anda, lalu menjawab ajakan bertindak Anda. Buat konten iklan tetap singkat, sederhana, dan langsung ke intinya. Buat teks ajakan bertindak Anda jelas dan berdampak. Audiens target Anda harus tahu apa yang Anda ingin mereka lakukan, dan mengapa hal itu menguntungkan mereka untuk melakukan hal itu.

Jangan Terlalu Agresif

Tip ini berlaku untuk chatbots pada khususnya. Mungkin sulit untuk menemukan keseimbangan antara menggunakan bot messenger untuk mendorong pelanggan lebih jauh ke saluran penjualan. Tentu saja, Anda ingin merekomendasikan produk dan layanan pada saat yang tepat. Di sisi lain, fokus Anda harus menjaga hal-hal ringan, memberikan bantuan dan informasi, dan memastikan bahwa interaksi itu menyenangkan.

Selain mengurangi tekanan penjualan, lakukan perlahan saat memperkenalkan konsep baru kepada pelanggan Anda. Perkenalkan satu ide pada satu waktu. Mintalah konfirmasi bahwa mereka mengerti. Jangan melanjutkan sampai pengguna menunjukkan bahwa mereka nyaman dan siap. Akhirnya, beri pelanggan jalan keluar. Misalnya, jika mereka ingin mengabaikan rekomendasi produk atau konten lain, dan hanya menjawab pertanyaan mereka, biarkan mereka melakukannya. Anda juga harus memberi mereka jalur yang jelas untuk mengakses bantuan dari agen langsung.

Kesimpulan

Gunakan saran di atas untuk membuat iklan Facebook dan salinan chatbot untuk menjangkau audiens Anda dengan konten yang terhubung dengan mereka. Kemudian, pastikan untuk melacak hasil Anda menggunakan analitik. Data yang dihasilkan akan memberi Anda wawasan untuk meningkatkan upaya Anda lebih jauh.

Tentang Penulis

Daniela McVicker adalah pemasar digital yang bersemangat. Daniela tertarik dengan segala sesuatu yang berhubungan dengan SEO dan blogging. Dia berkolaborasi dengan Topwritersreview dan situs web lain tempat dia berbagi pengalamannya dan membantu pemasar membuat nama mereka terkenal di dunia online.