Cara menggunakan Iklan Meta untuk menghasilkan prospek: Panduan 9 langkah

Saat Anda memikirkan Iklan Facebook dan Instagram, Anda cenderung memikirkan e-niaga.

Makanan ringan, minuman, gadget, produk gaya hidup, pakaian – barang keren yang menarik perhatian orang, dijual langsung ke konsumen.

Namun bukan berarti Anda tidak dapat menggunakan Iklan Meta untuk menghasilkan prospek.

Dari perusahaan teknologi B2B hingga layanan profesional dan lokal, tidak ada alasan Anda tidak dapat menggunakan jejaring sosial terbesar di dunia untuk menghasilkan jaringan pipa bagi bisnis Anda.

Berikut sembilan hal yang perlu diperhatikan saat menjalankan kampanye media sosial berbayar di Facebook dan Instagram.

1. Jenis kampanye

Setiap pengiklan berpengalaman tahu bahwa Anda akan mendapatkan pengunjung, dan tidak banyak konversi, jika Anda menjalankan kampanye lalu lintas di Meta.

Jadi, langkah pertama adalah dasar tetapi penting: Pastikan Anda ikut serta dalam kampanye konversi dengan pengaktifan piksel jika Anda ingin menghasilkan prospek.

Tindakan konversi harus ditetapkan ke target "Prospek".

Algoritme Meta mungkin tidak serumit Google, tetapi masih sangat canggih dan akan menemukan konversi berdasarkan penargetan Anda.

2. Materi iklan standar vs. dinamis

Anda dapat menjalankan kampanye materi iklan standar, yang menyertakan beberapa iklan dalam satu set iklan. Sistem kemudian memutuskan iklan mana yang akan ditayangkan pada saat tertentu.

Dalam pengalaman kami, mengubah materi iklan dinamis adalah cara yang harus dilakukan.

Cara kerjanya sangat mirip dengan iklan penelusuran responsif Google karena merupakan satu unit iklan, tetapi Anda menambahkan banyak aset gambar, video, dan salinan.

Sistem kemudian mencampur dan mencocokkan ini untuk menemukan kombinasi pemenang.

Pendekatan ini jauh lebih baik dalam menurunkan biaya per prospek dan meningkatkan tingkat konversi Anda, sehingga ada beberapa situasi di mana kami tidak menyarankan materi iklan dinamis.

3. Atribusi

Dalam hal atribusi, Anda ingin menghindari konversi lihat-tayang. Biasanya, satu hari sudah cukup dengan perolehan prospek di Meta karena Anda meminta mereka mengisi formulir.

Ini tidak seperti e-niaga, yang membutuhkan waktu 10+ hari lagi hingga orang tersebut memutuskan untuk membeli. Anda juga bisa menggunakan model klik tujuh hari.

Konversi lihat-tayang cenderung melaporkan secara berlebihan, secara umum, karena semua orang akan melihat iklan tersebut. (Ini bukan masalah bagi lead-gen seperti halnya e-niaga.)

4. Audiens

Untuk kampanye pembuatan prospek Facebook, ada beberapa perbedaan yang cukup besar untuk audiens.

Dengan e-niaga saat ini, semua "ahli" akan memberi tahu Anda untuk memperluas, mengizinkan sistem untuk melakukan penargetan, dan menghindari penggunaan audiens.

Itu bekerja dengan baik, dan kami juga telah melihat kesuksesan dengan pendekatan itu di lead-gen – jika akun memiliki jumlah data yang sehat pada piksel dan sistem tahu siapa yang harus ditargetkan.

Tetapi jika Anda memulai dari awal atau bekerja di B2B di mana segmentasi audiens bisa sangat bernuansa, saya menemukan bahwa menggunakan kemiripan dari pelanggan Anda yang sudah ada bekerja dengan sangat baik. Jadi unggah daftar pelanggan Anda dan targetkan 1-3% orang yang mirip.

Jika Anda bahkan tidak memilikinya – katakanlah perusahaan itu baru selain akun iklan – penumpukan minat berfungsi dengan baik.

Kami akan membuat satu set iklan dan melapisi banyak minat tertentu.

Dalam kasus bisnis yang mengasuransikan perlengkapan rumah yang mahal, kami mungkin menargetkan orang berusia 21-60 tahun (lapisan satu) yang bekerja di bidang kontrak atau desain interior (lapisan 2) dan tertarik pada publikasi perdagangan tertentu (lapisan 3).

Jadi, Anda membantu sistem menemukan orang-orang itu. Sekali lagi, jika Anda memiliki banyak data pada piksel Anda, Anda dapat melepaskannya dan mengizinkan sistem untuk menargetkan dengan bebas.

Tapi saya menemukan bahwa untuk lead-gen, itu tidak semudah ecommerce karena tidak ada nilai konversi yang jelas. Di akun baru, Anda tidak langsung memiliki data tersebut.

5. Formulir dan halaman arahan

Saya merekomendasikan memiliki halaman arahan khusus daripada formulir instan karena yang terakhir biasanya menghasilkan arahan yang lebih buruk. Tapi itu bukan aturan yang keras dan cepat.

Untuk klien kami, kami akan menggunakan halaman arahan khusus atau formulir instan tetapi menambahkan pertanyaan yang memenuhi syarat.

Jadi, jangan membatasi diri Anda pada pertanyaan-pertanyaan yang diberikan Meta kepada Anda untuk diisi sebelumnya.

Itu akan menjadi bidang seperti nama, email atau nomor telepon. Jika seseorang mengklik formulir tersemat, semua itu sudah diisi sebelumnya.

Yang perlu mereka lakukan hanyalah menekan tombol CTA dan Anda telah mengumpulkan keunggulan mereka, dan kualitasnya cenderung cukup rendah.

Tetapi jika Anda dapat mengajukan satu atau dua pertanyaan untuk meningkatkan pertukaran informasi, Anda meningkatkan penghalang minat dan menyingkirkan siapa pun yang tidak mau berusaha.

Kolom yang perlu diisi (mis. waktu pembelian dan anggaran) sangat meningkatkan kualitas prospek. Inilah yang kami lakukan saat kami memilih untuk menggunakan formulir instan tersemat.

Hal lain yang perlu diingat tentang formulir instan adalah Anda perlu memiliki integrasi CRM yang dibuat dengan Meta sehingga Anda bisa mendapatkan arahan yang tidak mereka kirimkan melalui email.

Ada pusat petunjuk tempat Anda dapat mengelola kiriman di dalam Meta itu sendiri.

6. Pendekatan kreatif

Kreatif… bisa rumit.

Dalam e-niaga, banyak pengiklan menceburkan diri ke dalam video, video, video. Kami menemukan bahwa spanduk gambar berfungsi dengan sangat baik untuk generasi awal.

Bagian terpenting untuk disebutkan di sini adalah menggunakan materi iklan Anda untuk lebih mengisolasi audiens Anda.

Pikirkan tentang layanan atau produk yang Anda jual dan orang-orang yang akan melihat iklan itu, bukan semua orang yang melewatinya.

Akankah iklan beresonansi dengan mereka?

Anda ingin salinan di posting Anda dan pada gambar untuk berbicara dengan tipe orang tertentu dengan cara yang memaksa mereka untuk berhenti menggulir dan mulai mengklik.

Jadilah sangat langsung di judul Anda; gunakan huruf tebal pada spanduk.

Karena audiens mana pun yang Anda pilih, kemungkinannya akan jauh lebih luas daripada penargetan spesifik itu.

Tetapi jika orang yang tepat melihat pesan yang berbicara kepada mereka, itu akan menarik mereka dengan cepat.

Buatlah mudah untuk menarik perhatian mereka.

7. Facebook vs Instagram

Jawaban singkatnya: Tidak juga. Kami biasanya akan mengizinkan kampanye untuk pergi ke mana pun mereka pergi.

Algoritme melakukan pekerjaan yang baik untuk menemukan siapa yang akan mengonversi.

Satu-satunya saat saya akan menyarankan orang untuk memeriksa kembali sesuatu atau melakukannya secara berbeda adalah dalam hal video vertikal, khususnya untuk Cerita Instagram.

Jika tidak, saya mengizinkan Meta menggunakan seluruh inventarisnya untuk menemukan orang di mana pun mereka berada.

8. Penargetan niat dan corong

Satu peringatan terakhir: Sulit menjangkau orang pada tahap tertentu dalam proses pembelian, seperti yang dapat Anda lakukan dengan SEO. Ini berlaku untuk audiens Anda, tetapi juga materi iklan Anda.

Sejak rilis iOS 14, kami umumnya tidak mengelompokkan penargetan ulang dan pencarian calon pelanggan ke dalam kampanye terpisah.

Hampir tidak mungkin untuk mencapai dan membuat sistem bekerja lebih keras (baca: menghabiskan lebih banyak uang). Ini tidak seefisien dalam hal kinerja.

Biasanya kami akan melakukan penargetan ulang dan pencarian calon pelanggan dalam satu kampanye dan membiarkan pengiriman pesan berbicara ke seluruh corong sebaik mungkin.

Sekali lagi, di situlah materi iklan dinamis dimulai.

Meta harus dapat mengambil dan memilih salinan mana yang berbicara kepada konsumen mana secara pribadi.

Sistem menggunakan sinyal yang tidak dapat kami akses, jadi tingkat kepercayaan tertentu diperlukan untuk membuat ini berfungsi.

9. Menindaklanjuti

Hanya karena Anda tidak dapat secara akurat dan spesifik menargetkan calon pelanggan melalui tahap corong, bukan berarti Anda tidak harus siap ketika konversi tersebut mulai masuk.

Seseorang yang mengonversi melalui halaman arahan Anda hanyalah langkah lain dari apa yang seharusnya menjadi pengalaman hebat hingga konversi atau penjualan akhir. Di sinilah bisnis merasakan pentingnya memiliki tim pemasaran dan penjualan yang harmonis.

Berikut adalah beberapa hal yang kami rekomendasikan:

• Pesan terima kasih ditampilkan setelah pengiriman.
• Email konfirmasi agar ada jejak yang bisa mereka akses kapan saja.
• Urutan pengasuhan untuk membuat orang tetap terlibat dan menemukan peluang untuk terlibat.

Jangan memperlakukannya seperti e-niaga

Iklan generasi prospek selalu lebih rumit daripada e-niaga.

Karena pertukaran uang dengan mudah melacak yang terakhir, itu cukup mudah – baik Anda melakukan penjualan, atau tidak.

Dengan prospek, beberapa faktor dapat memengaruhi apakah "konversi" bernilai atau tidak:

• Prospek spam jauh lebih umum daripada pembelian penipuan.
• Jumlah prospek tidak berkorelasi dengan kualitas prospek.
• Seringkali, tim penjualan bertanggung jawab untuk mengubah prospek menjadi penjualan aktual.

Semua ini membuat pekerjaan pemasar kinerja lebih menantang, tetapi bisa dilakukan.

Ribuan merek menggunakan Iklan Facebook untuk menjalankan kampanye perolehan prospek yang sukses, dan semuanya bergantung pada pemahaman mendalam tentang audiens mereka.

Kembali ke dasar-dasar pemasaran, kembangkan aset kreatif yang sangat baik dan halaman arahan yang relevan, dan pekerjaan Anda akan jauh lebih mudah baik Anda beriklan di Meta (atau platform lainnya).