Cara kerja algoritma Facebook dan cara mengakalinya

Algoritma Facebook sering kali terasa seperti misteri, bukan?

Dan sebagai hasilnya, merek berhak khawatir tentang kehadiran mereka di platform.

Bahkan jika Anda sendiri tidak terpengaruh oleh perubahan algoritme baru-baru ini, Anda mungkin pernah mendengar cerita horor tentang merek yang melihat jangkauan organik mereka menurun drastis.

Tetapi perubahan algoritma Facebook tidak selalu menandakan masalah bagi merek.

Tidak dengan tembakan panjang, sebenarnya. Menurut Sprout Social Index 2019, Facebook masih menjadi platform nomor satu bagi pemasar dan konsumen.

Statistik Facebook terbaru juga mencatat bahwa platform tersebut menghasilkan salah satu ROI terbaik untuk pemasar dalam hal iklan sosial. Mengingat bahwa pelanggan Anda sudah ada di Facebook, ada banyak alasan bagi Anda untuk berada di sana juga.

Realita? Bertahan dari algoritme Facebook baru berarti membuat beberapa perubahan pada strategi konten Anda untuk meningkatkan jangkauan organik Anda.

Bagaimana cara kerja algoritma Facebook hari ini?

Algoritme Facebook mengontrol urutan dan penyajian postingan, sehingga pengguna dapat melihat apa yang paling relevan bagi mereka.

Alih-alih mempublikasikan konten secara kronologis, postingan dan iklan disajikan berdasarkan apa yang menurut Facebook relevan bagi Anda, pengguna.

Setiap kali ada perubahan metodologi Facebook, pemasar cenderung panik.

Perubahan besar yang paling signifikan terjadi pada awal 2018 ketika Facebook mengumumkan penolakannya terhadap konten bermerek yang membuat banyak bisnis berkeringat. Dalam momen transparansi dari Mark Zuckerberg sendiri, Facebook tampaknya memberikan tantangan terhadap pemasar dan merek pada umumnya.

Pembaruan 2018 untuk algoritme Facebook dirancang untuk memusatkan konten di sekitar teman dan anggota keluarga individu, daripada memprioritaskan spam dari bisnis. Ini membuat perusahaan dan merek yang sah terikat karena mereka harus menyesuaikan strategi pemasaran Facebook mereka.

Perubahan dan pencapaian algoritma Facebook

Maju cepat ke masa kini dan algoritme Facebook masih terus berkembang. Di bawah ini adalah cuplikan singkat dari beberapa perubahan yang dilakukan Facebook baru-baru ini.

“Mengapa saya melihat postingan ini?” memperbarui

Mulai Maret 2019, Facebook sekarang menyediakan konteks mengapa pengguna melihat postingan dan iklan organik tertentu. Ini semakin menandakan perlunya merek untuk mengasah penargetan audiens mereka dan mendorong interaksi dari pengikut.

Pertarungan berkelanjutan melawan informasi yang salah

Perjuangan Facebook melawan "berita palsu" dan konten yang menyesatkan didokumentasikan dengan baik. Pada April 2019, Facebook menguraikan upaya manualnya untuk memeriksa fakta konten untuk melawan informasi yang salah.

Ini mungkin tampaknya tidak berdampak langsung pada merek tetapi menyoroti pentingnya kepercayaan dan transparansi pada platform. Apa pun yang dianggap kontroversial atau spam yang tidak perlu dapat dengan cepat memberi Anda teguran.

Survei untuk membuat feed lebih personal

Personalisasi dan konten yang relevan tetap menjadi prioritas utama algoritma Facebook. Pada Mei 2019, Facebook mengumumkan meluasnya penggunaan survei untuk mengumpulkan umpan balik dari pengguna guna memastikan mereka melihat konten yang relevan.

Dalam hal bagaimana Halaman bisnis berpotensi terpengaruh, inilah yang dikatakan Facebook:

“Perubahan ini tidak dimaksudkan untuk menampilkan lebih banyak atau lebih sedikit dari Halaman atau teman. Sebaliknya, tautan Halaman yang ditampilkan kepada orang-orang akan menjadi tautan yang mereka anggap sepadan dengan waktu mereka — dan kiriman teman akan berasal dari teman yang paling ingin didengar orang.”

Hal yang dapat diambil dari upaya ini adalah bahwa “suka”, komentar, reaksi, dan segala bentuk keterlibatan lainnya adalah mata uang yang berharga bagi merek yang ingin terlihat relevan dengan pengikut mereka.

Catatan tentang reaksi Facebook: itu adalah pola interaksi yang juga memengaruhi algoritme dalam apa yang dilihat pengguna di umpan mereka. Tetapi bagi pemasar, ini berarti bahwa reaksi hanyalah cara lain untuk terlibat dengan pelanggan. Ikon-ikon ini adalah pusat informasi yang berguna dan memungkinkan pemasar untuk melihat bagaimana "perasaan" pelanggan tentang pos. Facebook memberi perusahaan saat ini akses gambaran yang lebih jelas tentang apa yang disukai dan disukai pelanggan mereka. Reaksi negatif juga membantu merek untuk melindungi reputasi mereka dan mengatasi masalah konsumen. Dengan reaksi, merek dapat memperbaiki pesan mereka dan beradaptasi untuk membangkitkan emosi yang paling ingin mereka lihat.

Pelajari tentang algoritme jaringan lainnya

Memahami rincian algoritme setiap saluran sosial akan membuat konten Anda sukses. Pelajari lebih lanjut dalam panduan ini:

• Semua yang perlu Anda ketahui tentang algoritme media sosial
• Bagaimana cara bertahan dari algoritma Instagram
• Apa yang perlu diketahui tentang cara kerja algoritma Twitter
• Bagaimana memahami algoritma LinkedIn

9 strategi untuk beradaptasi dengan (dan mengakali) algoritma Facebook

Perubahan yang sedang berlangsung ini semuanya menunjukkan bagaimana algoritme Facebook memaksa merek untuk berguling dengan pukulan dan beradaptasi.

Ini mungkin menakutkan tetapi seharusnya tidak mengurangi pentingnya Facebook untuk upaya sosial Anda.

Sebagai bagian dari tujuan algoritme baru untuk mendorong interaksi yang lebih autentik, merek diharapkan mempromosikan konten berkualitas yang mendorong interaksi dan berbagi nyata.

Namun, bagaimana Anda mewujudkannya? Di bawah ini adalah sembilan strategi yang dapat ditindaklanjuti untuk menjaga merek Anda dalam kebaikan algoritme Facebook.

1. Atur waktu posting Facebook Anda dengan sempurna

Algoritme Facebook memprioritaskan posting yang menerima keterlibatan, itulah sebabnya mengatur waktu posting Anda sangat penting.

Untuk memaksimalkan keterlibatan, merek harus berusaha untuk tetap berpegang pada kalender konten yang memanfaatkan waktu terbaik untuk memposting di media sosial.

Meskipun data tersebut bukanlah segalanya, akhir dari semua waktu untuk memposting, data tersebut menjelaskan kapan audiens biasanya paling aktif. Bagaimanapun, apa pun yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan peluang Anda dilihat oleh lebih banyak pengikut adalah nilai tambah.

Dan omong-omong, Sprout memungkinkan Anda untuk menjadwalkan posting Facebook Anda berdasarkan kapan mereka lebih mungkin memenangkan keterlibatan paling banyak. Ini menghasilkan lebih sedikit menebak-nebak "kapan" posting Anda sambil juga mendorong interaksi yang sangat penting itu.

Kendalikan algoritma Facebook hari ini

Jika Anda menyukai apa yang Anda baca tentang menemukan waktu terbaik untuk memposting di Facebook, menerapkan strategi itu hanya dengan beberapa klik saja.

Teknologi ViralPost yang dipatenkan Sprout adalah toko serba ada Anda untuk memaksimalkan keterlibatan, terlepas dari perubahan algoritme.

Lihat sendiri tindakannya dengan memulai uji coba gratis atau meminta demo yang dipersonalisasi.

2. Jadikan video sebagai landasan strategi konten Anda

Anda telah mendengarnya jutaan kali sebelumnya dan kami akan mengatakannya lagi: sekarang atau tidak sama sekali bagi pemasar untuk mengikuti kereta musik video.

Jangan mengambilnya dari kami.

Facebook sendiri mencatat bahwa konten video mendorong keterlibatan dan interaksi yang lebih tinggi dari pengguna dibandingkan dengan jenis konten lain di platform. Sementara itu, pembaruan peringkat video baru-baru ini semakin menunjukkan betapa pentingnya video asli di Facebook.

Sempurna untuk memulai percakapan dan menjaga mata penggemar Anda terpaku pada halaman, pemasar dari segala bentuk dan ukuran dapat menggabungkan video di Facebook. Anda juga tidak perlu membuat konten komersial beranggaran besar.

Misalnya, lihat bagaimana Sharpie menggandakan konten video buatan pengguna untuk Instagram di halaman Facebook-nya. Potongan pendek tapi manis ini membuktikan bahwa ada kekuatan dalam video di luar produksi yang mendalam.

Platform ini juga mendesak pembuat konten untuk merangkul Facebook Live untuk membuat konten yang menarik dan real-time untuk audiens mereka. Fakta bahwa Video langsung menghasilkan pemberitahuan yang melakukan ping ke penggemar dan pengikut Anda adalah bonus tambahan untuk membantu video Anda menonjol juga.

Baik itu vlog biasa atau tutorial cara kerja seperti ini dari Fender, video langsung mewakili media yang kuat untuk merek saat ini.

Pertimbangkan juga video perulangan sederhana yang dapat melakukan trik. Warby Parker sering memposting video berukuran gigitan yang dapat dibuat dalam hitungan detik tetapi masih berhasil memenangkan keterlibatan.

Dalam hal ini, ini bukan tentang mengakali algoritma Facebook, tetapi memberikan platform apa yang diinginkannya. Bagaimanapun, Facebook menghargai jangkauan organik ke posting yang mendorong diskusi dan menarik perhatian pengguna.

Dengan begitu banyak pilihan yang tersedia dan Facebook secara eksplisit mencari lebih banyak konten visual, membuat lebih banyak video bukanlah hal yang sulit.

3. Dorong diskusi sebelum menjatuhkan tautan

Sebagai bagian dari pembaruan algoritme Facebook terbaru, platform ini sekarang menghukum pemasar yang dianggap mencoba mempermainkan sistem.

Misalnya, Facebook secara eksplisit menjatuhkan palu pada posting yang dianggap sebagai umpan pertunangan. Meskipun postingan yang meminta komentar, tag, atau suka secara langsung pernah menjadi norma, Facebook menyadari bagaimana postingan ini sering berfungsi sebagai spam.

Meskipun mungkin masih ada waktu dan tempat untuk jenis posting ini, merek harus berusaha untuk memulai percakapan dengan pelanggan tanpa malu-malu tentang hal itu. Facebook ingin kami membuat konten yang mendorong diskusi, asalkan kami menemukan cara kreatif untuk mewujudkannya.

Misalnya, Anda dapat melakukan polling kepada audiens Anda sambil membiarkan mereka memimpin dalam hal diskusi. Faktanya, menempelkan pertanyaan ke pos mana pun adalah cara cerdas untuk mendorong komentar tanpa harus memintanya. Lihat bagaimana Milk Makeup menggunakan pertanyaan sederhana di salah satu postingannya sebagai semacam ajakan bertindak:

Merek juga harus mencoba memposting konten yang layak untuk diperdebatkan jika perlu. Konten kontroversial dapat melakukan hal itu, meskipun merek harus melangkah ringan agar tidak mengambil risiko menyinggung atau mengasingkan penonton (pikirkan: konten bermuatan politis atau "mengejutkan").

Sebuah studi baru-baru ini dari Sprout Social menemukan bahwa jika audiens Anda tidak setuju dengan pendirian Anda tentang masalah sosial dan politik, mereka cenderung tidak akan membeli dari Anda atau merekomendasikan merek Anda kepada orang lain.

Pertimbangkan merek seperti Delish yang secara teratur memposting resep dan artikel yang menarik yang mendorong banyak diskusi dan berbagi tanpa mengacak-acak. Jenis posting off-the-wall ini sempurna untuk mendapatkan tanggapan dari pengikut.

Semakin banyak Anda dapat membuat orang berbicara, semakin besar kemungkinan algoritme Facebook menampilkan konten Anda secara organik.

4. Dorong karyawan dan pendukung merek untuk mendorong konten Anda

Kunci untuk mengatasi algoritme Facebook telah Anda ketahui sejak hari Anda mulai memasarkan di platform. Namun begitu banyak merek mengabaikannya—karyawan Anda.

Advokasi karyawan tidak pernah lebih relevan daripada saat ini. Karena Facebook memprioritaskan konten dari teman dan keluarga daripada bisnis, ini adalah waktu yang tepat untuk memulai program advokasi karyawan Anda atau meningkatkannya jika Anda sudah memilikinya.

Jangkauan halaman Facebook Anda sudah agak dibatasi oleh jumlah penggemar/pengikut yang Anda miliki. Dan saat Anda menerapkan perubahan baru pada algoritme ini, jumlah orang yang melihat konten Anda akan semakin berkurang.

Mendorong tim Anda untuk berbagi konten Anda dengan jaringan mereka di Facebook secara instan memperkuat jangkauan Anda. Tidak hanya itu, karena postingan tersebut berasal dari teman dan keluarga, bukan dari merek Anda, orang-orang akan 16 kali lebih mungkin untuk benar-benar membacanya.

Bahkan jika merek Anda memiliki pengikut yang jauh lebih banyak daripada karyawan Anda, ketika Anda menganggap mereka lebih banyak, dan mereka mendapatkan keterlibatan yang lebih tinggi, mudah untuk melihat nilainya.

Tantangannya adalah membuat karyawan membagikan konten Anda. Sering kali, hanya mengirim email yang meminta orang untuk membagikan artikel dari perusahaan Anda tidak cukup. Mereka membutuhkan terlalu banyak waktu dan usaha untuk membuka Facebook, mengetik pesan, dan membagikannya. Plus, beberapa karyawan hanya akan lupa untuk berbagi dan tidak pernah memeriksa email lagi.

Itulah mengapa memiliki platform advokasi karyawan seperti Bambu sangat berguna.

Bambu membuat sangat mudah untuk membuat konten bagi karyawan Anda untuk dibagikan di halaman Facebook pribadi mereka. Anda dapat memberikan info latar belakang tentang konten tersebut dan memberikan pesan yang disarankan untuk disertakan dalam postingan mereka.

Plus, setiap kali karyawan masuk, mereka akan melihat aliran konten yang direkomendasikan untuk dibagikan, yang memungkinkan mereka memposting di waktu mereka sendiri.

5. Prioritaskan foto dan tag di atas tautan eksternal

Kebijaksanaan konvensional memberi tahu kita bahwa Facebook lebih memilih merek untuk menyimpan konten di platform mereka daripada hanya menautkan di luar situs.

Faktanya, praktik Facebook untuk tidak menekankan tautan dan lebih memilih konten asli mereka sendiri bukanlah rahasia, terutama dalam hal video.

Tentu, Anda tidak akan sepenuhnya menghilang dari umpan pengikut Anda dengan memposting tautan. Karena itu, jaga agar feed Anda tetap segar dengan berbagai jenis konten. Meledakkan tautan eksternal setelah tautan eksternal tidak hanya buruk dari perspektif pemasaran, tetapi juga tidak akan membantu Anda dengan algoritme Facebook terbaru.

Misalnya, konten visual berjalan seiring dengan praktik terbaik Facebook dengan mengumpulkan 87% lebih banyak keterlibatan. Itu sebabnya setiap posting harus disertai dengan semacam visual, baik itu infografis, .gif, atau gambar yang menarik perhatian.

Anda juga memiliki opsi untuk meningkatkan deskripsi Anda melalui tagar atau meneriakkan halaman lain, yang keduanya dapat memperluas jangkauan Anda lebih jauh.

Sekali lagi, permainan akhir Anda adalah mendorong keterlibatan. Tautan sendiri tidak benar-benar berteriak "lihat aku," bukan?

6. Jadikan setiap postingan unik untuk Facebook

Karena merek diharapkan untuk secara konsisten memposting ke Facebook hari demi hari, biasanya bisnis kehabisan konten mereka sendiri untuk dipromosikan.

Hal ini pada akhirnya mengakibatkan merek mengulangi diri mereka sendiri dengan memposting bagian yang sama berulang-ulang atau tidak mendapatkan jarak tempuh yang cukup dari konten mereka dengan hanya memposting satu kali.

Solusinya?

Sebagai permulaan, pertimbangkan untuk membuat deskripsi unik untuk posting Anda untuk memperkenalkannya kembali kepada pengikut Anda tanpa menjadi berulang. Di mana Anda mungkin menggunakan kutipan untuk pertama kalinya, Anda dapat menggantinya dengan tag atau pertanyaan untuk kedua atau ketiga kalinya.

Strategi lain untuk memperkenalkan kembali potongan lama ke feed Anda tanpa mengulanginya sendiri adalah mengubah konten.

Ada banyak alat Facebook di luar sana yang dapat membantu Anda mengubah karya Anda menjadi sesuatu yang benar-benar baru dalam waktu singkat.

Misalnya, Anda dapat mengubah kutipan dari artikel menjadi grafik khusus menggunakan Canva atau Adobe Spark. Anda juga dapat mengubah posting blog menjadi video menggunakan Lumen5 atau Animoto.

Oh, dan dengan penjadwalan sosial melalui Sprout, Anda dapat membuat kalender konten khusus yang membantu Anda melacak jenis konten yang juga Anda posting ke Facebook.

7. Mulai percakapan di Grup Facebook

Penurunan jangkauan halaman Facebook yang dilaporkan, dengan beberapa sumber mengutip jangkauan organik serendah 2% pada tahun 2018, bisa dibilang merupakan pukulan terbesar algoritme bagi pemasar.

Apakah ini berarti Anda harus benar-benar menyerah pada halaman Facebook merek Anda?

Sama sekali tidak, tetapi ini menjelaskan mengapa banyak pemasar bermigrasi ke Grup Facebook. Sebagai penggemar dan pengikut pada dasarnya "memilih" ke grup dan berkomitmen untuk diskusi di dalamnya ketika mereka bergabung. Dalam arti tertentu, pelanggan yang bergabung dengan grup Anda bisa dibilang yang paling mungkin terlibat dengan konten merek Anda.

Untuk pemasar yang berfokus pada pemecahan masalah dan komunitas pendidikan, Grup mungkin lebih sesuai dengan kekuatan Anda daripada memulai Halaman dari awal.

8. Persempit penargetan audiens Anda

Keindahan Facebook adalah kemampuan untuk membidik audiens Anda.

Jika Anda memiliki audiens yang luas, pertimbangkan untuk mempersempit audiens Anda berdasarkan minat atau geografi. Facebook (dan Sprout) memberi Anda opsi untuk mengatur preferensi dan batasan ini per posting. Meskipun hal ini pada awalnya dapat mempersempit jangkauan Anda, hal ini dapat meningkatkan keterlibatan Anda sebagai hasilnya. Anggap saja sebagai penyesuaian relevansi untuk penggemar tertentu.

Contoh penggunaan yang baik dari ini adalah jika Anda adalah perusahaan nasional yang menyelenggarakan acara di beberapa kota. Orang-orang di Cincinnati mungkin tidak peduli bahwa Anda mengadakan acara di Miami.

Membatasi pemirsa hanya untuk penggemar Cincinnati berarti Anda hanya menayangkan pos kepada orang-orang yang benar-benar hadir. Ini meningkatkan kemungkinan keterlibatan yang lebih tinggi pada posting tersebut.

9. Berinvestasi dalam promosi berbayar di Facebook

Sementara merek tentu harus fokus pada peningkatan jangkauan organik mereka, tidak dapat disangkal kekuatan iklan Facebook.

Berita bagus?

Data menunjukkan kepada kita bahwa iklan Facebook menghasilkan ROI yang sangat positif dengan 93% pemasar sudah bergabung. Penargetan laser dikombinasikan dengan begitu banyak opsi kreatif, iklan Facebook menawarkan kebebasan kepada pemasar tidak seperti platform iklan lainnya.

Dengan beberapa tips di atas, Anda dapat membuat iklan video yang menarik perhatian pengikut Anda.

Tentu saja, ada juga iklan koleksi dan carousel yang menurut catatan Facebook berkinerja sangat baik dan memiliki BPK rendah.

Menggabungkan upaya organik Anda dengan iklan Facebook dapat memberi Anda yang terbaik dari keduanya. Tulisan telah ditempelkan di dinding bagi merek untuk merangkul Facebook sebagai platform "bayar untuk bermain", jadi bereksperimen dengan iklan sekarang adalah ide yang bagus untuk jangka panjang.

Jika Anda benar-benar baru mengenal promosi berbayar di Facebook, Anda dapat mempelajari lebih lanjut dari panduan kami untuk membuat strategi periklanan Facebook. Fitur seperti laporan kinerja berbayar Sprout dapat mengelompokkan kampanye berbayar dan organik Anda untuk menentukan ROI Anda dengan lebih baik.

Dan dengan itu, kami menyelesaikan daftar kami!

Bagaimana perasaan Anda tentang algoritma Facebook yang baru?

Suka atau tidak, algoritme Facebook yang selalu berubah mengharuskan merek untuk memikirkan kembali strategi konten mereka.

Ini berdering benar sekarang dan kemungkinan akan berdering beberapa bulan ke depan. Beradaptasi dengan perubahan semacam ini adalah sifat pemasaran sosial secara keseluruhan.

Dan pemasar yang tetap sejalan dengan praktik terbaik Facebook kemungkinan besar akan dihargai dengan jangkauan.