Seis etapas para conduzir uma analisise aprofundada do Facebook

O Facebook e uma rede social preferida pelos profissionais de marketing, nao apenas por conta do grande numero de usuarios que ela representa, mas tambem pelo seu conjunto de analisises incrivelmente perspicazes. Penting untuk menganalisis kemampuan klien dan kecocokan yang tepat untuk algoritma mikro dan konstanta untuk melakukan Facebook sebagai implikasi untuk proses negosiasi dan negosiasi. Se voce se recusar a adaptar sua abordagem com base nessas informacoes, esttara condenado a obscuridade no feed de noticias.

Uma analise profunda do Facebook nao deve ser uma situacao unica. O ideal e que voce audite seus esforcos a cada poucos meses, no maximo. Mas nao se sinta culpado se isso nao fez parte de sua estrategia de midia social ate agora – nao ​​ha tempo melhor que o presente para comecar um novo habito.

Recursos do Sprout mencionados nesta publicacao:

• Relatorios de analisis de video do Facebook
• Relatorio de analisise de concorrentes lakukan Facebook
• Relatorio de paginas lakukan Facebook

Aqui esta um guia passo a passo sobre como conduzir uma analisise profunda do Facebook:

1. Analisis seus concorrentes

Lakukan Facebook Insights anexados a sua pagina de negocios do Facebook oferecerao uma grande varietyade de informacoes, mas e uma boa ideia comecar sua analisise do Facebook observando seus concorrentes.

Encontre seus concorrentes

Para esta parte de sua analise do Facebook, eksistensi tres tipos de publicacoes que voce deve examinar para obter informacoes: publicacoes relacionadas ao seu setor, publicacoes de seus concorrentes e suas proprias publicacoes. Se voce nao tiver certeza de quem e seu concorrente, aqui estao algumas estrategias para serem incorporadas durante a sua pesquisa:

• Encontre-os tidak ada Google. Gunakan o Google para pesquisar frases-chave relacionadas ao que voce faz. Se o seu negocio nao untuk lokal, voce pode usar os termos de pesquisa que melhor descrevem seu setor.
• Veja quem seu publico segue. Confira as outras marcas que o seu publico segue nas redes sociais e amati sebagai que mais se assemelham a sua empresa.

Analisis o que eles estao fazendo

Depois de identificar seus principais concorrentes:

• Escolha entre 3 a 5 maiores concorrentes para comparar seus esforcos.
• Reuna informacoes sobre eles, incluindo as redes sociais que usam, o tamanho de seus seguidores, com que frequencia eles publicam e como sao seus numeros de engajamento.

Sebuah manual analisis do concorrente e um processo tedioso. Mas com o Sprout Social, os usuarios tem acesso ao nosso Relatorio de analise de concorrentes lakukan Facebook. Este relatorio compartilha numeros de crescimento de publico, para que voce possa rastear a contagem de fas por dia, bem como o volume de mensagens para conferir o quao ativa esta a competicao no Facebook.

Talvez o aspecto mais util da analisise seja o grafico de volume de mensagens que inclui o volume geral de publicacoes, um detalhamento dos tipos de publicacao, engajamento total e engajamento por publicacao. Esses dados irao ajuda-lo a comparar seus esforcos com os concorrentes e podem oferecer alguma motivacao para renovar suas campanhas na plataforma.

Poucas coisas sao mais motivadoras do que os numeros de sua concorrencia encarando voce.

2. Reuna seus dados

Agora que voce tem alguns benchmarks e uma ideia do que sua concorrencia esta fazendo, e hora de uma auto-reflexao. Nesta etapa, voce obtera dados sobre sua marca por meio do Facebook Insights ou do Sprout Social.

Akses ke Facebook Insights dan hal-hal sederhana: baca lebih lanjut Gerenciador de paginas lakukan Facebook dan klik Informacoes. O intervalo de dados padrao exibido no Facebook Insights e de 28 dias, mas voce pode alternar para atender as suas necessidades.

Se desejar fazer download dos dados untuk analisis-los ou manipulasi-los fora da plataforma do Facebook, klik dan guia Visao geral e em Exportar dados . Havera uma pop-up mostrando tres tipos de dados que voce pode exportar: dados de pagina, dados de publicacao dan dados de video, bem como um intervalo de dados para quando voce deseja as suas Informacoes. Nossa merekomendasikan? Baixe tudo.

O que cada item exportado termasuk?

• Os dados da pagina mostram sebagai principais metricas da pagina para engajamento, como fontes dan detalhes do publico.
• O Posting Data dari metrik para alcance dan kesan publik.
• Semua video yang ditampilkan adalah video yang berisi: eksklusif, produk, dan organik.

Sevoce nao quiser lidar com o proses pengunduhan dan interpretacao de varios conjuntos de dados, tambem pode realizar sua analise do Facebook com o Sprout Social. Os novos usuarios podem fazer um teste gratuito de 30 dias sem inserir informacoes de cartao de credito.

No Sprout, depois de se inscrever dan conectar sua conta do Facebook, voce ira executar um relatorio de paginas do Facebook.

Depois de ter todos os dados a sua frente, e hora de mergulhar fundo em sua analisise do Facebook.

3. Analisis os dados da sua pagina do Facebook

Depois de reunir todos os seus dados, e hora de mergulhar nos numeros. E melhor dividir isso em duas partes diferentes. Primeiro, daremos uma olhada nas metricas de nivel de pagina e, em seguida, analisaremos o desempenho de cada publicacao.

Antes de tentar dar sentido a todos esses dados, e util definir alguns indicadores de desempenho (KPI) chave que sao essentiales para o seu negocio. Sebagai contoh, se voce estiver usando sua pagina do Facebook para directio o trafego para seu site, um de seus KPI pode estar relacionado a cliques em link. No entanto, se voce estiver focado em construir uma comunidade, defina um KPI para estateisticas de engajamento.

Se voce estiver usando o Halaman Facebook Laporkan do Sprout, podera mostrar seus KPI personalizados no topo do relatorio em um resumo. Dessa forma, sua atencao permanecera focada nas metricas mais relevanes para o seu negocio.

Embora haja uma tonelada de metricas que voce podera Analisar, nos reduzimos a lista para algumas das principais metricas que mempertimbangkan amos indicarem um conteudo forte e uma estrategia social de sucesso.

Curtida melakukan Facebook

Refere-se ao numero de pessoas que clicam no botao “Curtir” em uma de suas publicacoes. Seperti yang dilakukan Facebook sao um indicator claro de que alguem esta curtindo seu conteudo de midia social. Essa e uma metrica que voce deve semper trabalhar para aumentar, pois mostra que as pessoas tem alguma conexao basica com o conteudo que voce esta publicando.

A guia Lifetime Likes mostra as curtidas gerais da pagina no periodo que voce designou. Voce pode usar os dados nesta guia para identificar dias especificos em que as curtidas aumentaram. Comparando os dados desta pagina com os dados de publicacao, voce podera identificar publicacoes especificas que resultaram em uma boa resposta do seu publico, oque pode estar relacionado a um aumento nas curtidas de pagina.

Gunakan guia Novas curtidas diarias vs. Novas descurtidas diarias para determinar seu numero liquido de curtidas para o dia e determinar os dias em que voce teve mais curtidas. Voce tambem pode fazer referencia cruzada com os dados das publicacoes para identificar quais publicacoes nao parecem repercutir em seu publico.

Oleh ultimo, de uma olhada na guia Onde ocorrem as curtidas na sua pagina para obter informacoes sobre onde as pessoas “curtiram” sua pagina. Mais do que provavel, a maioria das pessoas curtiu sua pagina de forma direta, mas varios fas podem ter vindo de outras fontes, como um botao do Facebook em seu situs. Saber disso e util para conectar seus esforcos de marketing digital entre canais.

No Sprout, voce pode usar seu relatorio Pertumbuhan Pemirsa para conferir a tendencia do numero de curtidas ao longo do tempo, bem como descurtidas. Ajudamos voce a comparar curtidas organicas e pagas, avaliar curtidas por perfil e tambem em relacao ao total de fas. Pilih pilihan sebagai metrik yang ingin Anda lihat secara visual dan diskusikan dengan lengkap atau bandingkan dengan dia.

Usuarios engajados

Os Usuarios engajados referem-se ao numero de pessoas que clicaram em qualquer lugar de sua publicacao, sem gerar uma historia, mais o numero de pessoas exclusivas que criaram uma historia sobre a publicacao de sua pagina. Esta e uma otima metrica para aumentar porque signifikan sebagai pessoas estao criando suas proprias historias exclusiva sobre as suas publicacoes.

Statistik dari video

Os dados da pagina tambem termasuk estateisticas sobre o conteudo lakukan seu video dan como os usuarios interagem com ele.

Untuk mengakses dados, verifique a guia Total de visualizacoes melakukan video (diaria, semanal, 28 dias), visualizacoes pagas e organicas. Ha tambem uma guia com os dados do Numero total diario de vezes que um video foi visualizado novamente, que eo numero de vezes que um video foi reproduzido apost a reproducao inicial. Mais de uma reproducao por pessoa indica que as pessoas voltaram a sua pagina para conferir o video.

Outra guia a ser mempertimbangkan em sua analise do Facebook eo Total de Visualizacoes Diarias de 30 segundos, que mostra o numero de vezes que um usuario assistiu a um video por pelo menos 30 segundos, com dados adicionais sobre quantas pessoas assistiram video . Ambas as metricas sao uteis para entender se o seu conteudo era ou nao interessante o suficiente para justificar mais do que um olhar superfisial.

Seu relatorio Sprout tem uma secao dedicada a metricas de video e oferecera dados adicionais de desempenho de video, incluindo tempo de exibicao de video, tempo de exibicao de video pago vs organico, tempo de exibicao parcial de video, tempo medio de visualizacao de video e muito mais.

4. Analisis suas publicacoes no Facebook

Observar o desempenho de publicacoes individuais, Analisaremos sebagai metricas de alcance dan enajamento. Aqui esta uma analise do que cada um termasuk:

• O Post Reach (Alcance da publicacao) compartilha estateisticas basicas de publicacao, como impressionoes, usuarios engajados, consumo e visualizacoes de video.
• O Post Engagement (Engajamento da publicacao) compartilha estateisticas basicas de engajamento, como usuarios engajados, consumo e feedback negativo.

Alkanse

De acordo com o Facebook, “Alcance da publicacao eo numero de pessoas (unicas) que viram sua publicacao. Sua publicacao conta como alcancando alguem quando e exibida no Feed de noticias.”

O numero de impressionoes dan semelhante ao alcance, mass se refere ao total de visualizacoes da publicacao. Obviamente, ambas as metricas sao essentiales para focar no aumento, pois quanto mais pessoas voce alcanca, mais clientes em potencial estao vendo suas publicacoes.

Algoritme que o Facebook usa para decidir o que mostrar no feed de noticias de cada usuario dan conhecido como “Edgerank” ee komposto de varios fatores diferentes. Para manter as coisas simples para este topico de analisise do Facebook, suponha que suas publicacoes ganharao mais alcance com um aumento nos cliques, compartilhamentos, comentarios e curtidas.

Amati o alcance da publicacao dan identifique saltos dan picos na coluna Alcance. Voce tambem pode conferir os tipos de publicacoes que geram essas curtidas, bem como seus permalinks (se quiser Consultar a publicacao completa).

Suarakan sebagai kesan melakukan Sprout no Facebook para conferir padroes em impressionoes organicas, pagas e virais, bem como o numero de pessoas que seu conteudo alcancou. Divida os dados para comparar impressionoes e alcance de conteudo organico pago dan media por perfil.

Komentar, curtidas dan compartilhamentos

Existem tres maneiras principais de as pessoas se envolverem com suas publicacoes:

• komentar
• Curtida ou reacoes
• Komparatif

Analisar essas metricas o ajudara a determinar quais publicacoes repercutem melhor com o seu publico. Apos saber quais publicacoes funcionaram, pegue o que puder delas para duplicar esse sucesso.

Compartilhamentos

Tidak ada yang salah. Terakhir, eles nao iriam transmiti-la com seu selo de aprovacao a seus amigos e seguidores, a menos que realmente atingisse uma compatibilidade. Quando se trata de compartilhamento, os usuarios podem:

• Compartilhar em sua propria linha do tempo
• Compartilhar na linha do tempo de um amigo
• Compartilhar em uma pagina que eles administram
• Compartilhar em uma mensagem privada
• Compartilhar em um grupo

Penting untuk dikomparasikan dengan baik, penting, dan penting, peringkat untuk semua pilihan, untuk sua vez, aumenta o alcance da publicacao.

Observar as publicacoes com maior compartilhamento ajudara a identificar as que sao mais compartilhadas. Alem disso, permite que voce continue elaborando conteudo que as pessoas serao compelidas a compartilhar.

komentar

Mohon komentar izinkan suara receba umpan balik langsung ke publik sobre o seu conteudo. Nem todos os comentarios sao positivos, e os comentarios negativos podem ser um indicator de que voce deve parar e repensar o conteudo que esta publicando.

Os comentarios positivos eo engajamento indicam que o seu conteudo esta repercutindo em seu publico. Independen dan conotacao, penting untuk dicatat bahwa pembakaran untuk algoritma Edgerank. Nao fique tentado a publicar conteudos, especialmente se voce souber que sao um pouco arrojados, sem monitorar cuidadosamente o que acontece a seguir e intervir, se necessario, para lidar com sentimenos negativos.

Cliques de link e publicacao

medida que seu conteudo comeca atrair engajamento, naturalmente comeca a resultar em mais alcance. Desde que as suas taxas de cliques permanecam constantes, voce observara um aumento no total de cliques em suas publicacoes ou cliques em seu site.

Na guia Posting Seumur Hidup Konsumen menurut Jenis (Consumo de publicacoes por tipo), voce pode conferir essas estateisticas que compoem a metrica de consumo do Facebook: cliques para reproduzir, cliques em links, outros cliques (curtidas, comentarios ou compartilhamentos) eque geram visualisasi foto. Sao publicacoes em que as pessoas demonstraram disposicao para agir.

Para uma visao rapida de quais publicacoes recebem mais cliques, gunakan sebagai principais publicacoes do Sprout no Facebook e escolha “Cliques em publicacoes” em uma lista suspensa de metricas. Voce podera conferir as tres principais publicacoes por cliques, alem de poder manipular essas metricas para conferir as principais publicacoes por engajamento, reacao, compartilhamentos ou ate mesmo visualizacoes de video. Defina o que torna uma publicacao bem-sucedida para voce e filter por essa metrica.

5. Faca a si mesmo as perguntas certas

Agora que voce dispoe de algumas informacoes sobre como interpretar os dados corretamente, use estas perguntas para auxiliar na orientacao da sua analisise do Facebook.

Que tipo de mensagem membalas?

Um dos principais motivos para realizar uma analisis lakukan Facebook dan deskripsi quais dentre os seus conteudos tem o melhor desempenho. Seguida, gunakan esse conhecimento para orientar sua estrategia de copywriting.

Logo abaixo da secao de publicacoes principais do Facebook de seu relatorio, voce podera conferir um link para o Posting Laporan Kinerja (Relatorio de desempenho da publicacao). Este e um relatorio dedicado que o ajudara a entender o desempenho de cada publicacao individual que voce criou.

Pilihan utama untuk 90 metrik untuk ditambahkan ke hubungan yang lebih baik dan aman untuk disesuaikan dengan kebutuhan. Voce pode obter informacoes tao granulares quanto “impressoes nao virais” atau “reacoes incriveis”. Em seguida, clique em sua metrica de desempenho principal na parte superior para classificar pelas partes de conteudo de melhor desempenho. Estude essas publicacoes para conferir o que todas tem em comum.

Quais eo tipo de publicacao mais compartilhada?

Secara umum, seperti yang dilakukan publik pada Facebook sao divididas em quatro categorias. Alem disso, sua taxa de engajamento ira variar de acordo com o que seu publico prefere.

• SMS status
• foto
• Tautan
• Video

Voce pode usar o relatorio Perilaku Penerbitan do Sprout para conferir uma analisise dos tipos de publicacao que voce compartilhou.

Embora seja importante tirar proofito das vantagens de cada tipo de publicacao, voce tambem deve favorecer o estilo com o qual seu publico se engaja.

Quem sao os seus usuarios lakukan Facebook?

Compreender a divisao demografica de seu publico no Facebook dan uma informacao poderosa que pode ajudar a informar sobre quais tipos de produtos ou conteudo voce publica e como voce os posiciona.

Lokalkan a guia Demografi Pemirsa Facebook (Dados demograficos de publico do Facebook) em seu relatorio e amati a divisao por idade e sexo.

Dica profissional: associe suas informacoes demograficas pessoais a todas as informacoes demograficas de redes sociais para conferir se ha mais redes das quais voce poderia se beneficiar.

Onde estao os seus usuarios lakukan Facebook?

Conforme as empresas e sites de midia social se tornam globais, a ideia de segmentacao geografica se tornou muito populer. Distribuir conteudo diferente para membros lakukan publik lakukan Facebook em locais diferentes dan algo que os grandes profissionais de pemasaran lakukan Facebook devem semper pertimbangan.

Na mesma guia Dados Demograficos onde voce encontrou suas informacoes demograficas, role para baixo para conferir onde seu publico esta localizado eo numero medio de pessoas alcancadas em cada pais.

Deskripsikan klien seus estao lokalisasi dan arah para esses lokasi com conteudo relevan. Suara tambem pode tentar segmentar os locais que nao visualiza para construir mais conhecimento da marca em area que estao deficientes.

Quando voce deve publicar tidak ada Facebook?

A maioria dos profissionais de marketing de midia social fica intrigada saber o melhor dia para publicar no Facebook. Existem varios estudos dan recomendacoes sobre a melhor epoca para publicar no Facebook. Nossa propria pesquisa mostrou que as tardes tendem a gerar mais engajamento. No entanto, depende muito do seu negocio e do seu publico.

Para descobrir isso de forma definitiva, analisis seu relatorio Perilaku Penerbitan Facebook melakukan Sprout. Se tiver uma quantidade limitada de conteudo ou nao gosta de publicar todos os dias da semana, gunakan essas informacoes para escolher os melhores dias para fazer com que seu publico compartilhe suas publicacoes.

6. O que fazer apos verificar os dados da pagina e da publicacao

Realizar uma analise profunda do Facebook dan realente apenas o passo fundamental para melhorar seus esforcos de marketing de midia social. O que realmente importa eo que voce faz com esses dados. Apos ter os numeros em maos, aqui estao algumas etapas importantes a serem seguidas, com a sua concorrencia em mente:

1. Conduza uma analisise SWOT (pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameacas).
2. Identifikasikan sebagai kekosongan dari kesempatan yang ada di melhoria ao fazer a comparacao, e seus proprios esforcos de conteudo.
3. Dapatkan oportunidades de fazer algo que ninguem mais esta fazendo.

E ainda mais importante, encontre inspiracao, mas nunca copy. Cada presenca na midia social e diferente, entao o que funciona para uma empresa pode nao funcionar para outra. Alem disso, seria muito facil para os clientes em potencial perceberem um comportamento de imitador dan serem desestimulados por ele.

Conduza a analise de sua marca no Facebook

Analisis dan analisis mendalam, dan lakukan Facebook Insights oferecem uma riqueza de informacoes que, a primeira vista, podem ser um pouco dificeis de classificar. Seguir a abordagem guiada apresentada no artigo pode ajuda-lo a percorre-la habilmente dan encontrar os dados mais pertinentes para melhorar sua presenca no Facebook dan avancar em metas de negocios especificas.

O foco nas estateisticas-chave durante a comparacao com os seus concorrentes (e ate mesmo seus proprios esforcos anteriores) o ajudara a encontrar o sucesso continuo na plataforma.

Que dicas adicionais voce poderia sugerir para aqueles que estao prestes a fazer uma analisise profunda do Facebook? Envie tuites sobre as suas ideias em @SproutSocial, and compartilharemos as melhores informacoes!