Audiens kustom Facebook: Buat Dan Kelola Audiens Kustom Anda

Kunci keberhasilan pemasaran adalah mendapatkan konten yang tepat di depan orang yang tepat pada waktu yang tepat. Ini adalah cara untuk mendapatkan pesan Anda ke tempat di mana itu dihargai.

Ini adalah situasi di mana seorang pemasar melemparkan jaket pelampung kepada seorang pria yang sedang tenggelam, alih-alih membawakan pizza kepadanya secara tidak sadar.

Biar saya perjelas semampu saya, saya tidak pernah percaya pada mereka yang mengatakan adalah mungkin bagi seorang penjual yang hebat untuk menjual es kepada seseorang yang tinggal di gubuk salju. Tapi Anda bisa menjualnya air hangat atau api yang menyala-nyala.

Untuk melanjutkan analogi ini, saya mengatakan bahwa konten yang disesuaikan menjual seperti kue panas karena kebutuhan audiens target ditangani melalui konten yang dipersonalisasi.

Jika Anda menemukan pemilik gubuk salju dan berkata kepada mereka “halo! Apakah Anda ingin membeli es saya?", Dan mereka menjawab Anda "Saya punya banyak es, jadi tidak, terima kasih.".

Yang diperlukan agar pemasaran Anda berhasil adalah jawaban ya dari seorang prospek untuk membuat segala sesuatunya berjalan ke arah di mana Anda dapat mengungkap rasa sakitnya, dan mulai membantu pelanggan, daripada mencoba menjual lebih banyak es yang sama yang mereka miliki. di gubuk salju mereka.

Anda dapat menargetkan konsumen berdasarkan minat, demografi & perilaku. Tapi ada juga cara pasti lain untuk menargetkan orang, yang sedikit kurang dikenal atau diremehkan, pasti kurang dipahami, tapi bisa dibilang jauh lebih kuat daripada opsi dalam kit pengiklan

Izinkan saya mendapat hak istimewa untuk memperkenalkan Pemirsa Khusus pada perjalanan pemasaran Anda yang sukses.

Memanfaatkan pemirsa khusus Facebook, pengiklan dapat menyesuaikan konten mereka dengan penargetan ulang pengunjung yang telah berinteraksi dengan konten mereka di masa lalu, yang membuat Facebook sangat kuat sebagai platform periklanan.

Tapi apa audiens kustom Facebook dan bagaimana Anda memanfaatkan mereka dalam pemasaran Anda? Artikel ini akan memberikan jawaban atas semua pertanyaan mendesak yang Anda miliki tentang alat ini.

Apa itu Pemirsa Khusus Facebook?

Pemirsa Khusus Facebook dibuat dari daftar pelanggan orang-orang yang telah menunjukkan minat atau berinteraksi dengan bisnis Anda di masa lalu.

Daftar ini dibuat dari informasi yang disebut "pengidentifikasi" yang telah Anda kumpulkan tentang pelanggan Anda, informasi tersebut termasuk alamat email, nomor telepon, dan alamat.

Pemirsa Khusus adalah cara efektif bagi pemasar digital untuk berinteraksi dengan pengguna yang relevan di berbagai platform.

Di mana sumber Pemirsa Khusus

Anda dapat memanfaatkan sumber seperti daftar pelanggan, keterlibatan di Facebook, atau lalu lintas situs web atau aplikasi untuk membuat Pemirsa Khusus dari orang-orang yang sudah berinteraksi dengan merek Anda.

#1. Pemirsa Khusus Situs Web

Anda dapat beriklan kepada pengguna yang telah mengunjungi situs web Anda dalam 180 hari terakhir selama Anda memasang piksel Facebook di situs web Anda.

Anda dapat membuat Pemirsa Khusus dari situs web Anda untuk kelompok pengunjung mana pun yang ingin Anda jangkau dengan iklan Facebook bertarget.

Misalnya, Anda dapat menjalankan kampanye untuk menjangkau pengguna yang mengunjungi halaman produk tetapi tidak menyelesaikan pembelian untuk mendorong mereka kembali ke situs web dan melakukannya.

Atau, Anda dapat membuat pemirsa dari semua orang yang telah mengunjungi situs web Anda dalam 30 hari terakhir. Jangka waktu ini bergantung pada jumlah hari yang bergulir, bukan pada jumlah hari tertentu sejak tanggal pembuatan Pemirsa Khusus.

Praktik terbaik untuk menyesuaikan Pemirsa Khusus Situs Web

Saat Anda membuat Pemirsa Khusus dari situs Anda, Anda memiliki berbagai opsi untuk menyesuaikannya.

Jika Anda ingin membuat audiens berdasarkan beberapa halaman situs web Anda daripada seluruh domain, pilih Orang yang mengunjungi halaman web tertentu atau pengguna yang mengunjungi halaman web tertentu tetapi tidak yang lain.

Anda juga dapat memutuskan untuk hanya membuat pemirsa pengguna yang belum pernah mengunjungi dalam jangka waktu tertentu atau kombinasi yang sepenuhnya khusus.

Saat Anda menyesuaikan Pemirsa Khusus dari situs web Anda, Anda harus menentukan aturan yang akan memicu piksel Facebook untuk mengidentifikasi pengguna di situs web Anda.

Anda dapat menyesuaikan URL mana yang dikunjungi pengguna atau bahkan peristiwa standar yang mereka picu jika Anda menggunakan piksel Facebook.

#2. Pemirsa Khusus Aplikasi Seluler

Jika Anda memiliki aplikasi seluler, Anda dapat membuat audiens khusus berdasarkan pengguna yang telah berinteraksi dengan/menggunakan aplikasi Anda dalam 180 hari terakhir.

Misalnya, pengguna yang telah menggunakan aplikasi Anda atau melakukan tindakan tertentu pada aplikasi Anda dalam 30 hari terakhir.

#3. Pemirsa Khusus daftar pelanggan

Daftar pelanggan Anda dapat berupa file CSV atau TXT yang menyertakan pengidentifikasi (informasi) ini. Untuk mendapatkan tingkat kecocokan terbaik, pertimbangkan sebanyak mungkin pengenal sambil mengikuti panduan pemformatan yang disediakan oleh Facebook.

Anda dapat mengarahkan kursor ke pengidentifikasi untuk melihat aturan pemformatan dan tajuk kolom yang benar. Misalnya, nama depan akan muncul sebagai "fn" sebagai tajuk kolom dalam daftar Anda.

#4. Pemirsa Khusus Keterlibatan

Audiens ini terdiri dari pengguna yang telah berinteraksi dengan konten Anda di seluruh rangkaian aplikasi dan layanan Facebook.

Keterlibatan mengacu pada aktivitas seperti menghabiskan waktu melihat video Anda atau membuka formulir prospek Anda. Memanfaatkan Pemirsa Khusus Keterlibatan, Anda dapat menargetkan iklan ke pengguna yang telah mengambil tindakan ini.

Anda juga dapat menggunakannya sebagai sumber untuk Pemirsa Serupa, yang memungkinkan Anda menemukan pengguna yang serupa dengan mereka yang sudah menjadi pelanggan Anda.

Jenis Pemirsa Khusus Keterlibatan

#1. Video: Anda dapat membuat Pemirsa Khusus Keterlibatan berdasarkan pengguna yang melihat video Anda di Facebook atau Instagram.

Ini termasuk video yang dipublikasikan ke feed, cerita, dan penempatan lain yang memenuhi syarat di Facebook dan Instagram. Boleh dibilang, video membuat daftar jenis pemirsa khusus favorit saya.

Saat membuat iklan video pemirsa khusus, Anda dapat memutuskan apakah Anda ingin menargetkan pengguna yang telah menonton 10 detik video hingga 100% video Anda.

#2. Formulir Prospek: Formulir prospek & kampanye pembuatan prospek di Facebook adalah cara untuk menghasilkan prospek melalui formulir yang muncul di umpan Facebook.

Alih-alih mengirim pengunjung ke halaman arahan, formulir muncul di Facebook dan mereka dapat mengisinya tanpa meninggalkan halaman.

#3. Kanvas/koleksi: Mirip dengan formulir prospek, audiens kustom kanvas/koleksi memungkinkan pengiklan membuat audiens berdasarkan interaksi yang dilakukan pengguna dengan kanvas mereka.

#4. Profil Instagram Business: Anda dapat membuat audiens pengguna yang telah berinteraksi dengan halaman Anda, seperti melihat halaman Anda, menyimpan postingan, dan tindakan lain di halaman Anda.

#5. Halaman Facebook: Sama seperti di atas. Anda dapat menarik audiens dari kumpulan pengunjung yang telah berinteraksi dengan Facebook Anda.

#6. Acara: Targetkan pengguna yang telah terlibat dengan acara Facebook Anda. Mungkin seseorang mengaku tertarik dengan acara Anda; Anda mungkin ingin menargetkan ulang mereka, untuk mengingatkan mereka agar muncul.

Perhatikan bahwa : Pemirsa Khusus Keterlibatan berbeda dari Pemirsa Khusus dari situs web Anda. Meskipun keduanya mempertimbangkan tindakan, Pemirsa Khusus Keterlibatan menggunakan aktivitas yang diambil di keluarga aplikasi & layanan Facebook, sedangkan Pemirsa Khusus dari situs web Anda menggunakan aktivitas yang dilakukan di situs web Anda yang dilacak oleh piksel.

Saat Anda membuat Pemirsa Khusus Keterlibatan, Anda memberi tahu algoritme berapa hari yang Anda inginkan untuk kembali saat mengumpulkan keterlibatan.

Ini berarti bahwa jika Anda memberi tahu sistem untuk melihat ke belakang 30 hari dan seseorang terlibat 29 hari yang lalu, orang itu akan ada di daftar audiens Anda.

Namun, jika mereka gagal berinteraksi pada hari berikutnya, mereka akan dihapus dari daftar. Siapa pun yang baru terlibat dalam jangka waktu yang Anda pilih akan ditambahkan ke daftar audiens.

Ini berarti bahwa audiens terus diperbarui, sehingga Anda tidak perlu mengedit atau membuat Audiens Khusus Keterlibatan baru kecuali jika Anda ingin mengubah kerangka waktu atau jenis keterlibatan.

Cara Mengatur Pemirsa Khusus Facebook

Ini relatif mudah untuk mengatur Facebook custom audiences. Inilah cara Anda melakukannya:

#1. Buka Pengelola Bisnis Facebook Anda dan masuk ke bagian audiens dan pilih Buat baru.

#2. Pilih Pemirsa Khusus dari menu tarik-turun.

#3. Pilih sumber. Semua opsi dijelaskan dalam carousel di bawah ini.

#4. Masukkan kriteria untuk Pemirsa Khusus set iklan Anda. Ini akan berbeda untuk setiap sumber.

#5. Beri nama audiens Anda.

#6. Pilih Buat audiens.

#7. Pilih Selesai.

Kesimpulan

Jika Anda ingin membuat pemirsa khusus situs web, Anda perlu memastikan bahwa piksel Facebook Anda telah terpasang di situs web Anda, saya katakan sebelumnya di panduan ini, tolong, jangan lupa.

Saya juga memberi tahu Anda bahwa jika Anda ingin menjalankan iklan Facebook yang efektif dan menguntungkan, maka Anda perlu melihat cara membuat dan menggunakan pemirsa khusus Facebook dalam kampanye Anda.

Setiap kali Anda menjalankan iklan, terutama jika Anda mencoba menjual produk atau layanan, Anda perlu bertanya pada diri sendiri “siapa yang paling mungkin mengambil tindakan ini?”. Kemungkinannya adalah pengguna yang telah mengetahui, dan mempercayai merek Anda.