Pemirsa Khusus Facebook: Praktik Terbaik

Diterbitkan: 2023-07-24

Tidak diragukan lagi bahwa media sosial telah mengubah wajah dunia pemasaran dalam beberapa tahun terakhir. Media sosial telah berkembang dari menjadi platform mendongeng digital yang menghubungkan orang ke alat pemasaran yang hebat. Berkat media yang berkembang ini, pemasar memiliki akses ke lebih banyak pelanggan daripada sebelumnya. Di tengah banyaknya platform media sosial di luar sana, Iklan Facebook masih menjadi yang tertinggi dalam hal iklan media sosial (94% pemasar media sosial adalah pengguna!). Namun, agar berhasil dengan Iklan Facebook, penting untuk menargetkan audiens Anda dengan benar dan menciptakan pengalaman yang disesuaikan untuk mereka melalui Audiens Khusus Facebook.

Mari kita bahas mengapa Audiens Kustom Facebook diperlukan, empat jenis umum, cara membuat audiens Kustom facebook, ditambah beberapa tip dan praktik terbaik.

Mengapa Pemirsa Khusus Facebook Penting?

Menurut Facebook, Pemirsa Khusus, “adalah jenis pemirsa yang dapat Anda buat dari kontak Anda yang sudah ada. Anda dapat menargetkan iklan ke audiens yang Anda buat di Facebook, Instagram, dan Audience Network.” Dengan menggunakan Pemirsa Khusus Facebook, “Anda dapat menjangkau segmen pemirsa yang kemungkinan besar terlibat dengan merek Anda dan menjadi bagian dari basis pelanggan Anda.”

Singkatnya, Pemirsa Khusus memungkinkan Anda menjangkau pelanggan yang sudah Anda kenal dengan iklan di Facebook. Ini alat yang berharga karena Anda tidak perlu menebak siapa yang melihat iklan Anda. Dengan menargetkan pemirsa yang sudah mengenal Anda, kemungkinan iklan Anda berkinerja baik akan lebih tinggi secara eksponensial.

Kemampuan untuk menargetkan audiens yang sangat terperinci sangat penting karena tidak seperti Google AdWords, Iklan Facebook tidak menawarkan penargetan kata kunci — niat untuk membeli jauh lebih samar. Akibatnya, merek menjadi lebih mudah ditemukan di Facebook. Untuk merek yang memulai di platform, masuk akal untuk mengejar audiens yang telah berinteraksi dengan mereka di saluran lain, dan membuat Audiens Kustom Facebook mereka sendiri. Dengan kata lain, tangkap buah yang menggantung paling rendah.

Dengan memanfaatkan audiens yang dikenal, menguraikannya ke blok segmen, dan membuat pengalaman iklan yang disesuaikan secara khusus untuk mereka, merek memiliki peluang lebih baik untuk mendorong pendapatan dan memutar roda gila pemasaran.

Jenis Pemirsa Khusus Facebook

Empat jenis utama Pemirsa Khusus adalah:

  1. Pemirsa Khusus dari daftar pelanggan: Ini adalah tempat Anda mengunggah daftar data, seperti daftar email, ke Facebook. Setelah diunggah, Facebook mencocokkan data yang Anda miliki dengan penggunanya.

  2. Pemirsa Khusus Situs Web: Jika Anda memasang piksel Facebook di situs Anda, Facebook dapat mencocokkan pengunjung situs web Anda dengan profil Facebook mereka.

  3. Pemirsa Khusus aplikasi seluler: Jika Anda memiliki aplikasi seluler, Anda dapat membuat Pemirsa Khusus berdasarkan orang-orang yang telah berinteraksi dengan aplikasi seluler Anda.

  4. Pemirsa Khusus Keterlibatan: Pemirsa Khusus keterlibatan memungkinkan Anda menargetkan orang-orang yang telah berinteraksi dengan merek Anda di Facebook atau Instagram.

Cara Membuat Audiens Khusus Facebook

Berikut adalah langkah-langkah untuk memulai membuat Pemirsa Khusus Facebook. Sebelum kamu memulai:

  1. Siapkan Meta Pixel : Piksel adalah potongan kode yang mengukur keefektifan iklan Anda. Anda dapat mengaturnya untuk mencatat tindakan tertentu seperti # pembelian atau menambahkan ke keranjang.

  2. Menyiapkan Acara Standar : Tautan ini memberikan daftar kode Piksel yang memungkinkan Anda melacak acara tertentu seperti "Tambahkan ke Daftar Keinginan" dan menjadwalkan janji temu.

Membuat pemirsa khusus dari acara situs web:

  1. Arahkan ke Audiens di Meta Ads Manager

  2. Klik "Buat Pemirsa" dan pilih "Pemirsa Khusus"

  3. Klik "Lalu Lintas Situs Web"

  4. Pilih orang yang memenuhi kriteria audiens target Anda

  5. Pilih piksel Anda dari dropdown

  6. Pilih jenis pengunjung

  7. Beri nama audiens Anda dan klik "Buat Audiens"

Untuk langkah-langkah lebih mendalam dari Meta, kunjungi panduan lengkap mereka di sini.

6 Praktik Terbaik Pemirsa Khusus Facebook

Audiens Facebook memungkinkan Anda mengatur parameter yang dapat digunakan untuk menargetkan audiens Anda. Semakin banyak parameter yang ditetapkan, semakin baik Anda menyaring segmen audiens yang cenderung tidak merespons kampanye iklan Anda. Ingat segmentasi membantu personalisasi, yang pada gilirannya menciptakan pengalaman yang lebih baik dan pelanggan yang lebih bahagia. Berikut adalah beberapa praktik terbaik untuk diingat dan diperhatikan:

  1. Mulailah dengan demografi dasar. Sebagai titik awal strategi Anda, tetapkan parameter demografis dasar—seperti lokasi, jenis kelamin, dan rentang usia — untuk menargetkan audiens Anda.

  2. Fokus pada minat audiens. Anda tidak dapat hanya mengandalkan parameter demografis dasar ini. Gunakan Pemirsa Khusus untuk menargetkan pengunjung Facebook berdasarkan minat dan perilaku juga. Perhatikan bahwa segmen pemirsa yang lebih kecil membantu penargetan yang lebih baik melalui pemirsa Facebook — tingkatkan tingkat kekhususan dengan memilih pola perilaku, tren, dan minat.

  3. Targetkan orang yang serupa dengan pelanggan terbaik Anda. Buat Pemirsa Serupa dengan menggunakan database CRM, pengunjung situs web, dan pelanggan aplikasi seluler Anda untuk menemukan calon pelanggan.

  4. Lihat konversi lintas perangkat Anda. Aktifkan tampilan lintas perangkat di dasbor pelaporan Iklan Facebook untuk melihat konversi lintas perangkat Anda. Ini untuk memastikan bahwa Anda menjangkau orang yang tepat di perangkat yang tepat. Misalnya, jika pelanggan Anda lebih banyak berkonversi di seluler, Anda dapat membuat Pemirsa Khusus dan menjangkau mereka dengan ajakan bertindak (CTA) yang kuat melalui ponsel mereka.

  5. Kecualikan orang yang sudah membeli produk tertentu. Pastikan untuk mencatat pelanggan Anda dan barang yang mereka beli, sehingga Anda dapat menghindari penargetan mereka dengan iklan yang menampilkan produk yang sudah mereka miliki.

  6. Biarkan jendela cookie Anda terbuka untuk waktu yang lama. Pemirsa Khusus Facebook menetapkan jendela untuk penargetan iklan pada 30 hari secara default. Perhatikan perjalanan pelanggan — konsumen melalui banyak tahapan sebelum melakukan pembelian, terutama pelanggan baru yang baru mengenal merek Anda. Dengan proses yang begitu lama, Anda dapat mengatur jumlah hari untuk penargetan antara 60 - 90 hari.

Kapan Tidak Menggunakan Penargetan Pemirsa Khusus

Audiens Kustom Facebook tidak diragukan lagi berguna untuk strategi Iklan Facebook Anda, tetapi itu tidak berarti Anda harus selalu menggunakannya secara default. Jika Anda menggunakan Pemirsa Khusus secara berlebihan, Anda berisiko mengecualikan banyak calon pelanggan. Misalnya, iklan kesadaran merek umum mungkin tidak mendapat manfaat dari Pemirsa Khusus, tetapi mungkin mendapat manfaat dari penargetan lokasi.

Tingkatkan Game Iklan Facebook Anda Dengan AdRoll

Siap meningkatkan permainan Iklan Facebook Anda dengan AdRoll? Lihat alat pengelolaan iklan Facebook kami dan cari tahu bagaimana Anda dapat merampingkan upaya pemasaran dan meningkatkan ROI Anda.

FAQ Pemirsa Khusus Facebook

Apa itu API Pemirsa Khusus Facebook?

Meta untuk Pengembang memiliki panduan hebat untuk API Pemirsa Khusus mereka di sini.

Apa template untuk membuat Pemirsa Khusus Facebook?

Ada banyak pengidentifikasi berbeda yang memungkinkan Anda membuat daftar anggota Pemirsa Khusus. Pastikan pemformatan kolom Anda cocok dengan pengidentifikasi yang dapat diterima. Berikut adalah daftar ekstensif yang disediakan oleh Meta.

Berapa ukuran minimum Pemirsa Khusus Facebook?

Anda memerlukan minimal 100 orang untuk Pemirsa Khusus Facebook.