7 langkah menuju strategi pemasaran Facebook yang efektif

Facebook masih menjadi salah satu platform online yang paling banyak digunakan oleh orang dewasa. Dan sebagian besar menggunakannya setiap hari, yang terus memberikan peluang bagi merek dan bisnis untuk visibilitas maksimum saat menerapkan strategi pemasaran Facebook.

Sering kali, bagian tersulit hanyalah memulai, tetapi kami di sini memberi Anda tujuh langkah untuk membantu upaya pemasaran Facebook Anda berjalan.

Baca terus untuk memastikan Anda mendapatkan hasil maksimal dari platform media sosial yang sangat kuat ini.

1. Tetapkan tujuan untuk Facebook

Langkah pertama untuk setiap strategi pemasaran adalah menetapkan tujuan yang tepat. Peta jalan ini akan menjadi referensi penting untuk diukur guna memastikan strategi Facebook Anda berhasil. Tetapi untuk menetapkan tujuan, pertama-tama Anda harus melakukan sedikit riset untuk memastikan rencana Anda dapat dicapai melalui platform.

Dalam Indeks Sosial Sprout 2018, kami menemukan bahwa pemasar di Facebook memiliki beberapa tujuan utama:

• 34% ingin meningkatkan kesadaran merek
• 21% ingin meningkatkan keterlibatan komunitas
• 11% ingin meningkatkan penjualan dan perolehan prospek

Jadi, jika Anda belum memiliki tujuan Facebook sendiri, hasil survei ini adalah tempat yang bagus untuk memulai. Selain itu, jika perusahaan Anda telah menetapkan tujuan umum, cari tahu bagaimana hal ini tumpang tindih dengan rencana pemasaran Anda sendiri di Facebook.

Mengatasi Tujuan Anda

Berikut adalah beberapa tujuan tahunan umum untuk bisnis dan bagaimana strategi Facebook yang efektif dapat membantu Anda:

• Meningkatkan kualitas penjualan: Meningkatkan kualitas penjualan dimulai dengan penargetan yang lebih baik. Melalui strategi pemasaran Facebook yang terencana dengan baik, Anda menjangkau audiens target Anda dengan lebih efisien. Hanya karena kolamnya lebih besar, tidak berarti Anda akan mendapatkan ikan yang lebih besar. Kerjakan apa yang paling Anda ketahui dan gunakan Facebook sebagai sumber untuk meningkatkan jangkauan Anda.
• Menambah nilai lebih bagi organisasi: Facebook dapat memelihara pelanggan dengan lebih baik, meningkatkan kesadaran, dan memberikan lebih banyak sumber daya kepada audiens Anda. Jadikan Facebook sebagai sumber informasi utama Anda.
• Denyut nadi yang lebih baik di industri: Apakah pesaing Anda selalu selangkah lebih maju? Dengan bantuan alat pemantauan media sosial, Anda dapat melacak, mendengarkan, dan melaporkan semua percakapan sosial yang terjadi di sekitar Anda, pesaing Anda, atau industri. Selalu mencoba untuk meningkatkan kekuatan mendengarkan Anda sebelum berbicara.
• Perekrutan yang lebih efisien: Tidak ada yang mengatakan perekrutan sosial itu mudah, tetapi popularitasnya semakin meningkat. Sosial dapat menjadi sumber yang bagus untuk meningkatkan upaya perekrutan dan mencapai talenta terbaik lebih cepat. Bekerja di jejaring sosial karyawan Anda untuk jangkauan sosial yang lebih tinggi membuat peluang Anda untuk merekrut karyawan berkualitas lebih tinggi menjadi lebih baik.
• Pertumbuhan yang lebih cerdas: Mengurangi churn, membatasi pengeluaran, dan meningkatkan akuisisi adalah bagian dari bisnis yang sukses, tetapi Facebook dapat membantu Anda di setiap area ini. Baik melalui pembelanjaan iklan, peningkatan penargetan, atau lebih banyak penjualan sosial, menangani strategi pemasaran Facebook Anda dapat membantu Anda lebih dekat dengan sasaran ini.
• Melacak kemajuan: Tentu saja, memastikan Anda berada pada kecepatan untuk mencapai tujuan ini sangat penting, dan dengan alat seperti Sprout, Anda dapat dengan mudah mengawasi semua pelaporan Facebook Anda seperti yang ditampilkan pada gambar di bawah ini.

2. Kenali audiens Facebook Anda

Memahami siapa yang ada di Facebook dan seperti apa perincian audiens Anda saat ini akan menjadi penting dalam menentukan strategi pemasaran Facebook mana yang harus Anda terapkan dan bagaimana caranya.

Penyelaman mendalam Sprout Social ke dalam demografi media sosial adalah titik awal yang bagus untuk mendapatkan pemahaman umum tentang siapa yang menggunakan. platform dan bagaimana.

Setelah Anda mempelajarinya, luangkan waktu untuk membiasakan diri dengan demografi Facebook Anda sendiri menggunakan Wawasan Halaman Facebook atau alat seperti Sprout.

3. Terlibat secara proaktif dengan audiens Anda

Seperti kebanyakan saluran media sosial, mereka dibangun sebagai jaringan untuk berkomunikasi, berdiskusi, dan berbagi konten. Sebagai sebuah merek, Anda tidak dapat melupakan ide dasar tentang apa yang membuat jaringan media sosial. Itu berarti percakapan dan pertunangan tidak boleh diabaikan.

Sebaliknya, cobalah menjadi komunitas untuk audiens Anda. Facebook adalah tempat yang tepat untuk mengadakan obrolan atau diskusi industri, baik itu dengan audiens yang berbeda atau pelanggan Anda sendiri. Sementara Twitter sering menjadi pusat perhatian sebagai pusat layanan pelanggan sosial, jangan lupakan Facebook juga.

Anda dapat membantu mendorong keterlibatan Facebook dengan meminta orang-orang untuk terlibat di tempat pertama. Namun, Anda tidak bisa duduk diam dan menunggu pengikut Anda berinteraksi. Anda tidak dapat menjangkau semua orang, tetapi ada cara untuk meningkatkan keterlibatan.

Misalnya, Zippo melakukan pekerjaan yang baik dalam berinteraksi dengan pengguna di beberapa komentar dan melanjutkan diskusi di Facebook. Merek juga berperan sebagai sumber informasi bagi pelanggan setia.

Posting di Waktu Terbaik di Facebook

Facebook masih menjadi salah satu jejaring sosial yang paling sulit digunakan untuk konten organik. Sekali lagi, algoritme menjadikannya tantangan bagi bisnis yang mencoba menemukan waktu posting yang optimal. Namun, panduan kami tentang waktu terbaik untuk memposting di media sosial menguraikan apa yang harus dan tidak boleh dilakukan untuk memposting di Facebook:

Posting di waktu yang tepat dengan Sprout Social

Teknologi ViralPost yang dipatenkan Sprout menganalisis data audiens Anda dan mendeteksi waktu paling aktif untuk keterlibatan otentik, memungkinkan Anda menjadwalkan konten secara otomatis pada waktu terbaik untuk merek Anda.

Dan dengan fitur Kalender Sprout, Anda dapat mengawasi strategi penerbitan Anda dalam jangka panjang untuk memastikan irama yang konsisten. Kemudian, menggunakan Kotak Masuk Cerdas Sprout, Anda dapat memantau semua saluran sosial yang terhubung secara bersamaan untuk tetap mengetahui komentar, pertanyaan, dan pesan lain yang terkait dengan konten Anda.

Fitur No. 1 yang kami gunakan adalah Smart Inbox. Begitulah cara saya memulai dan mengakhiri setiap hari. Saya tidak berpikir saya bisa mengungkapkan betapa sangat bergunanya itu. Melalui itu, saya menugaskan pesan ke pengguna Sprout lainnya, menanggapi dan terlibat dengan konten dan pengikut kami.

Erin Supinka
Asisten Direktur Keterlibatan Digital di Kantor Komunikasi

Mulai Uji coba Gratis Anda

4. Jadwalkan konten Facebook Anda

Pembuatan dan kurasi konten adalah komponen penting untuk strategi media sosial apa pun. Di Facebook, Anda memiliki lebih banyak pilihan tentang jenis posting yang dapat Anda gunakan. Ini berkisar dari Cerita hingga status hingga posting Grup.

Dengan pemilihan opsi, muncul jenis konten spesifik yang diminati audiens Anda, yang juga harus diingat saat mengevaluasi teknik pemasaran di Facebook yang paling cocok untuk Anda. Indeks 2018 kami menganalisis jenis postingan yang diinginkan konsumen dari merek. Tiga puluh persen mengatakan mereka ingin tautan ke informasi lebih lanjut dan 18% menginginkan lebih banyak gambar. Video berada di urutan ketiga dengan 17% orang yang disurvei.

Laporan yang sama juga membahas apa yang dibutuhkan pemasar sosial untuk berhasil. Untuk Facebook, prioritas utama termasuk video dan anggaran untuk iklan, yang akan kita bahas selanjutnya.

Untuk menjadwalkan konten, Anda memiliki opsi gratis dan berbayar yang tersedia untuk Anda. Kontrol Halaman Facebook memungkinkan Anda menjadwalkan posting Anda langsung dari halaman Anda sendiri. Fitur ViralPost Sprout akan memilih waktu terbaik untuk Anda berdasarkan keterlibatan audiens tertinggi yang Anda harapkan.

Penjadwalan dan perencanaan kalender Anda memudahkan Anda untuk melihat di mana celah di posting Anda. Menggunakan alat seperti ini akan menghemat waktu Anda dalam jangka panjang.

5. Tentukan strategi iklan Facebook Anda

Baik Anda baru memulai di Facebook atau sudah lama menggunakannya, sulit untuk melepaskan diri dari keharusan membayar untuk eksposur merek. Panduan komprehensif kami untuk membuat strategi periklanan Facebook Anda adalah tempat yang tepat untuk mulai mempelajari lebih lanjut tentang iklan Facebook.

Namun, menumbuhkan audiens dan loyalitas merek Anda tidak terjadi dalam semalam. Kamu harus mendapatkannya.

Tapi ada satu jalan pintas untuk sampai ke sana sedikit lebih cepat-iklan media sosial. Khusus di Facebook, ada lebih dari empat juta pengiklan hanya dengan rasio klik-tayang rata-rata 9%. Beriklan di Facebook lebih sederhana, tetapi tidak mudah. Anda masih harus membangun merek Anda secara efektif dan menampilkannya dengan sempurna dengan iklan.

Bertujuan untuk Kesadaran Merek yang Lebih Tinggi

Kampanye iklan Facebook Anda harus selalu fokus pada dua hal:

1. Hemat Biaya
2. Relevan

Sebagai permulaan, Anda ingin tetap berada dalam alokasi pengeluaran mingguan atau bulanan Anda dengan Facebook untuk menghindari paparan yang berlebihan dan klik yang tidak berguna. Pembelanjaan iklan dapat melonjak dengan cepat ketika penargetan Anda tidak efektif atau tidak ditetapkan dengan tepat, yang membawa kita ke langkah berikutnya.

Iklan Facebook Anda harus relevan. Menargetkan khalayak luas bukanlah hal yang buruk. Pada awalnya, Anda ingin benar-benar melihat apa yang terbaik untuk membangun kesadaran. Namun, relevansi sangat penting untuk iklan Facebook yang hebat.

Cobalah untuk membangun audiens khusus dan alamat pelanggan yang paling sesuai dengan konten Facebook Anda. Jika ini adalah ukuran penargetan ulang, pastikan konten memberikan sesuatu yang dapat dikenali tetapi juga sesuatu yang baru.

Tentukan Konten Kreatif

Sebelumnya di posting ini, kami melakukan penyelaman mendalam tentang jenis konten di Facebook. Sekarang saatnya untuk memilih konten mana yang menurut Anda layak untuk diiklankan di depan audiens yang jauh lebih besar.

Beberapa aspek terbaik dari konten iklan Anda harus mencakup:

• Identitas: Apakah itu terkait dengan merek Anda dan secara efektif memamerkan produk/layanan Anda? Apakah logo dan warna bisnis Anda ditampilkan dengan benar?
• Hadiah: Apa yang didapat pemirsa darinya? Apakah itu kesepakatan, promosi, kode penawaran, whitepaper, atau panduan industri?
• Nada: Apakah konten Anda mempertahankan nada yang sama di seluruh halaman Facebook atau bisnis Anda secara umum?
• Tindakan: Konten Anda harus mendorong tindakan, yang kembali ke tujuan Facebook Anda. Ajakan bertindak yang jelas dan tepat adalah yang terbaik.

Jaga Konten Iklan Facebook Tetap Segar

Konten iklan Facebook secara harfiah terjepit di antara umpan teman dan keluarga Anda, yang berarti sering terlihat. Pernahkah Anda menganggap iklan TV sebagai yang terburuk dan melihatnya diputar ulang tanpa henti melalui acara favorit Anda? Ini adalah hal yang sama.

Jangan biarkan konten Anda basi dengan pemirsa, jadi pastikan untuk memperbarui dan menggunakan kembali konten iklan Anda setiap satu atau dua minggu. Seluruh tujuannya adalah untuk mengarahkan pengguna ke situs atau halaman pembelian tertentu. Jadi, jangan biarkan konten lama merusak upaya penargetan ulang atau pemasaran ulang Facebook Anda.

Buat spreadsheet dan dokumentasikan metrik inti Anda. Setiap metrik akan memberi Anda wawasan unik tentang apa yang secara khusus ingin Anda capai dengan iklan Anda:

• Rasio Klik-tayang: Jika lalu lintas penting, lacak RKT dan lihat di mana Anda dapat meningkatkannya.
• Tayangan: Mengalami masalah dengan visibilitas? Kunjungi kembali gambar atau konten Anda dan lihat apa yang dapat mendorong lebih banyak tayangan.
• Biaya untuk Memperoleh: Jika tujuan Anda adalah membatasi pengeluaran dan anggaran secara lebih efektif, lacak biaya untuk memperoleh dan tetapkan sasaran mingguan atau bulanan.

6. Mendorong advokasi karyawan

Karyawan Anda harus menjadi pemandu sorak terbesar Anda. Dalam laporan Sprout Brands Get Real, 72% orang melaporkan merasa lebih terhubung dengan suatu merek ketika karyawannya membagikan informasi tentangnya di media sosial. Karyawan menempatkan wajah pada merek, membuatnya lebih mudah dipahami oleh konsumen.

Meskipun Anda dapat mencoba berdebat dengan advokat karyawan menggunakan email pengumuman perusahaan, solusi seperti Bambu secara khusus dirancang untuk merampingkan proses dan membuatnya mudah untuk mengubah karyawan menjadi duta merek.

Sebelum Bambu, butuh banyak waktu dan upaya untuk mendapatkan konten di depan karyawan kami untuk dibagikan. Dengan Bambu, ini menghemat waktu kami, menghemat waktu mereka dan memungkinkan karyawan kami menjadi pemimpin pemikiran seperti mereka dengan lingkungan yang dikuratori ini.

Chelsea Larsson
Manajer Senior Strategi Konten

Mulai Uji coba Gratis Anda

Karyawan Anda adalah aset yang tak ternilai dalam hal penguatan pesan, penjualan sosial, dan keterlibatan otentik. Dan tidak seperti influencer industri, layanan mereka di sosial gratis.

Gunakan Bambu untuk dengan mudah membuat konten untuk karyawan dan melacak kinerja program advokasi Anda.

Saat mempertimbangkan advokasi karyawan, jangan lupakan CEO. Dalam laporan yang sama, 70% konsumen merasa lebih terhubung dengan suatu merek ketika CEO-nya aktif di media sosial.

7. Lacak & analisis hasil Anda

Langkah terakhir dari strategi Anda adalah mengawasi metrik yang Anda identifikasi sebelumnya dalam penetapan tujuan dan menganalisis hasilnya. Ini juga termasuk menentukan ROI Anda.

Sprout membuat analisis data Facebook menjadi mudah.

Ukur tayangan Halaman, pertumbuhan Penggemar, dan kinerja konten Facebook Anda dengan cepat menggunakan laporan intuitif dan interaktif yang dapat diunduh dan dibagikan dengan pemangku kepentingan dalam hitungan detik.

Dengan Sprout, saya dapat dengan cepat menganalisis pengikut, jangkauan, tayangan, tayangan video, klik tautan, dan mengirim laporan ke rekan senior kami…. Sprout juga sangat berguna untuk memecah analitik dan melihat kampanye yang berbeda untuk melihat di mana kami mungkin perlu memfokuskan upaya kami.

Paul Newton
Kepala Bidang Digital dan Media

Mulai Uji coba Gratis Anda

Dan jangan lupa untuk melihat bagaimana Anda mengukur persaingan. Dengan Sprout, Anda dapat langsung membandingkan kinerja Anda dengan rata-rata industri dan data pesaing untuk memastikan strategi pemasaran Facebook Anda berada di jalur yang benar.

Kesimpulan

Dengan tujuh langkah ini, Anda dapat mulai merencanakan strategi pemasaran Facebook Anda hari ini. Agar strategi Anda terus berjalan, lihat perangkat gratis kami tentang penggunaan data untuk meningkatkan kesuksesan sosial Anda.