Iklan Facebook Messenger: Panduan untuk Memulai

Jika Anda sudah menjalankan iklan di Facebook dan/atau Instagram, mudah untuk mulai beriklan melalui Messenger. Tapi apa itu iklan Facebook Messenger dan bagaimana cara kerjanya untuk platform yang berfokus pada perpesanan pribadi? Kami membahas alasan menggunakan Facebook Messenger, setiap jenis iklan, cara memulai, dan beberapa contoh iklan Facebook Messenger.

Mengapa Menggunakan Messenger?

Fakta menyenangkan: 1,3 miliar orang menggunakan Messenger setiap bulan. Messenger adalah cara terbaik untuk terhubung langsung dengan pelanggan Anda. Hal terbaik dan unik tentang beriklan di platform perpesanan adalah Anda dapat langsung mengobrol dengan calon pelanggan. Menurut Meta, 66% orang dewasa online mengatakan bahwa mereka lebih cenderung melakukan bisnis dengan atau membeli dari perusahaan yang dapat mereka hubungi melalui perpesanan.

Tidak seperti iklan sosial lainnya, iklan Facebook Messenger menawarkan kemampuan untuk melewati umpan berita sehingga Anda dapat keluar dari keramaian dan memelihara prospek Anda. Iklan Messenger juga tampak lebih dipersonalisasi saat dikirimkan ke kotak masuk seseorang. Penting untuk diperhatikan bahwa ada berbagai jenis iklan di Messenger, dan beberapa memiliki batasan geografis.

Jenis Iklan Messenger

1. Klik untuk Mengobrol

Iklan ini muncul di umpan Facebook tetapi alih-alih tombol "Belanja Sekarang" atau halaman arahan, itu membawa orang tersebut langsung ke Messenger, di mana mereka menanyakan tentang produk atau layanan. Jika Anda belum memiliki dan menjalankan chatbot, penting untuk mengembangkannya untuk jenis iklan ini sehingga chatbot dapat menjawab pertanyaan konsumen, mengirim penawaran promosi, dan melakukan penjualan. Coba uji nama untuk chatbot Anda; itu akan memanusiakan perjalanan pelanggan dan membuat pelanggan Anda merasa mereka dapat mempercayai merek Anda. Pastikan itu ramah dan selaras dengan suara merek Anda!

Klik untuk mengobrol juga merupakan cara yang bagus untuk mengumpulkan lebih banyak informasi tentang pasar Anda dan umpan balik untuk penawaran Anda. Anda dapat mengungkap kesalahpahaman umum untuk meningkatkan pemasaran Anda. Fitur hebat lainnya adalah kemampuan untuk menargetkan ulang prospek ini dengan pesan Bersponsor, iklan lain yang ditawarkan dengan klik untuk mengobrol. Anda dapat menarik perhatian mereka lagi dengan menjangkau pelanggan yang tertarik sebelumnya, tetapi perlu untuk merespons tepat waktu. Akan semakin sulit untuk mempertahankan perhatian dan minat mereka setelah beberapa kali mencoba.

2. Iklan Cerita

Menurut Meta, 50% orang yang disurvei mengatakan bahwa mereka mengunjungi situs web untuk membeli produk atau layanan setelah melihatnya di cerita. Iklan cerita muncul di antara cerita organik di Messenger — sangat mirip dengan format iklan cerita Instagram. Iklan ini akan berfungsi paling baik jika memiliki citra yang menarik perhatian dan memenuhi seluruh layar. Coba ceritakan cerita mini dan jika ada yang memiliki pertanyaan, mereka dengan mudah mengirimi Anda pesan melalui Messenger menggunakan tombol ajakan bertindak di bagian bawah. Cara lain untuk mendorong keterlibatan adalah dengan menjadikan tombol CTA sebagai tautan ke suatu acara atau promosi.

Perlu diingat bahwa iklan ini hanya dapat dijalankan dengan iklan Instagram Story atau sebagai tambahan iklan yang berjalan di newsfeed. Karena iklan Story sedikit lebih mudah untuk diabaikan karena pengguna perlu menggesek dari kiri ke berikutnya, kami sarankan untuk memeriksa ulang persyaratan ukuran karena iklan newsfeed persegi panjang tidak akan terasa alami saat dilihat oleh pengguna di Stories.

3. Iklan Kotak Masuk

Iklan ini ditempatkan langsung di kotak masuk seseorang di antara percakapan mereka yang lain. Jumlah teks yang dapat dipratinjau orang tersebut di kotak masuk mereka terbatas sebelum mengeklik percakapan, jadi penting untuk memikat mereka dengan beberapa kata pertama. Gambar pilihan Anda harus menonjol — buatlah mudah diingat karena pelanggan melihat ratusan gambar di media sosial. Akan sulit bagi mereka untuk mengingat asal iklan Anda, terutama jika “tersembunyi” dalam percakapan.

Begitu mereka mengklik iklan Anda, Anda mendapatkan perhatian penuh mereka. Tampilan mendetail akan menampilkan gambar dalam percakapan dengan deskripsi singkat tentang merek dan penawaran Anda. Bergantung pada tujuan Anda, Anda dapat memilih untuk menyertakan tautan situs web jika ingin mengarahkan lalu lintas ke sana, atau Anda dapat memilih tautan ke aplikasi Anda untuk mengunduh lebih banyak. Terlepas dari tujuan Anda, pastikan untuk mengomunikasikan pesan utama merek Anda.

Hal terbaik tentang menggunakan alat periklanan Meta adalah Anda dapat menjangkau orang berdasarkan apa yang mereka sertakan di profil, Halaman, grup, dan koneksi lainnya di Facebook dan Instagram. Sayangnya, iklan kotak masuk saat ini tidak tersedia di AS, Kanada, Australia, dan Prancis. e

Cara Membuat Iklan Facebook Messenger

Membuat iklan Messenger sangat sederhana! Jika Anda menggunakan Meta Business Suite, pilih jenis iklan Facebook Messenger yang Anda inginkan dan pilih salah satu tujuan yang mereka tawarkan, yaitu lalu lintas, keterlibatan, prospek, dll. Lalu pilih antara Meta Advantage+ Placements, yang secara otomatis menempatkan iklan untuk mendorong hasil dengan biaya terendah, atau Anda dapat mengedit penempatan secara manual. Langkah terakhir sama seperti iklan media sosial lainnya—pilih pemirsa, anggaran, jangka waktu, dan selesaikan spesifikasi iklan Anda.

Kirim Pesan Pertama

Iklan Facebook Messenger terbukti menjadi cara yang efektif untuk tidak hanya menarik perhatian konsumen, tetapi juga berkomunikasi dengan mereka. Merek apa pun yang saat ini memiliki fitur chatbot harus memaksimalkan potensinya melalui penggunaan iklan Messenger. Pesan langsung dengan konsumen adalah alat yang ampuh yang akan diprioritaskan oleh banyak pengiklan di masa mendatang, terutama karena kami melihat hasil jangka panjang yang akan datang.

Jika Anda sudah memanfaatkan kekuatan iklan media sosial, inilah saatnya untuk merampingkan dan mengkonsolidasikan ke dalam satu platform. Lihat platform manajemen iklan Facebook kami, tempat Anda dapat meluncurkan, mengelola, dan mengedit kampanye Anda dengan mudah. Anda dapat mengintegrasikan iklan sosial Anda dari platform lain, iklan web Anda, dan upaya email Anda. Pelajari lebih lanjut hari ini.