FAQ Tentang Omnisend 2023– Mengapa Alat Pemasaran Email Terbaik Omnisend?
Diterbitkan: 2023-06-12Apakah Anda mencari cara yang efektif untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan meningkatkan penjualan? Jika ya, Omnisend mungkin saja solusi yang Anda cari.
Melalui platform otomatisasi pemasaran eCommerce komprehensif kami, bisnis di seluruh dunia dapat mengirim email yang dipersonalisasi, pesan SMS, pemberitahuan push web, dan lainnya.
Dalam postingan ini, kami akan menjawab beberapa pertanyaan yang paling sering diajukan tentang Omnisend (FAQ tentang Omnisend) dan memberikan wawasan lebih lanjut tentang bagaimana hal itu dapat membantu meningkatkan keterlibatan pelanggan dan meningkatkan penjualan. Ayo selami!
FAQ terkait dengan Omnisend
Daftar isi
Bagaimana cara membatalkan akun Omnisend saya?
Anda dapat langsung menghubungi tim dukungan melalui surat dan mengirimkan permintaan untuk menghapus akun Anda. Permintaan Anda akan diproses dalam waktu 48 jam kemudian akun Anda akan dihapus.
Apa yang bisa saya buat menggunakan Omnisend?
Omnisend menawarkan kepada Anda rangkaian lengkap alat untuk membuat formulir pengambilan prospek, pop-up niat keluar, spanduk, dan jenis formulir web lainnya. Mereka dapat dipersonalisasi antara lain dalam hal penampilan, tempat, dan waktu. Anda juga dapat membuat halaman arahan dan menyisipkan formulir, yang sangat berguna untuk penargetan ulang media sosial. Tidak seperti email, Anda dapat menghapus logo Omnisend dari formulir web, seperti yang dibahas di atas.
Bisakah saya mengintegrasikan Omnisend dengan toko WooCommerce saya?
Omnisend adalah platform luar biasa untuk membuat buletin email untuk toko online, terutama yang menggunakan Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, Drupal Commerce, OpenCart, atau Volusion. Omnisend menawarkan Anda untuk berintegrasi langsung dengan platform ini.
Apakah Omnisend mengizinkan saya untuk menindaklanjuti pesanan yang dibuat melalui toko saya?
Ya! Anda akan memiliki model untuk penjualan silang, komunikasi transaksional, pengaktifan kembali pelanggan, dan tindak lanjut pesanan selain otomatisasi keranjang yang ditinggalkan. Fitur otomasi Omnisend akan membantu Anda menghemat banyak waktu dan hampir pasti menghasilkan konversi lebih lanjut.
Bisakah saya melakukan pelacakan Lanjutan dengan Omnisend?
Tidak terlalu! Terlepas dari kenyataan bahwa laporan menyertakan banyak informasi termasuk pendapatan yang dihasilkan selama kampanye Anda, Anda tidak akan dapat melihat klien email mana yang digunakan pelanggan Anda atau di mana mereka berada.
Opsi dukungan pelanggan apa yang dilakukan Omnisend?
Omnisend menawarkan bantuan melalui email dan obrolan langsung kepada pelanggannya. Namun, sebelum menghubungi tim dukungan pelanggan Omnisend, pengguna disarankan untuk terlebih dahulu mengunjungi Pusat Bantuan untuk mengatasi masalah mereka. Anda akan mendapatkan manajer akun khusus baik Anda pelanggan Pro atau Perusahaan. Ini adalah titik kontak yang mudah diakses yang bertugas untuk memastikan bahwa semua masalah Anda diselesaikan dengan cepat.
Apakah Omniesend menawarkan Paket Gratis?
Versi gratis Omnisend hanya mendukung email dan tidak mendukung platform lainnya. Paket Standar, tingkat berikutnya, berisi SMS. Paket Standar berharga $16 per bulan. Untuk menggunakan fitur SMS, Anda harus membeli pulsa terlebih dahulu. Itu cukup umum untuk semua saluran pemasaran SMS, tetapi Omnisend bukan yang paling terjangkau.
Bisakah saya berintegrasi dengan aplikasi pihak ketiga?
Pilihan integrasi toko eCommerce siap pakai dari Omnisend tidak tertandingi. Itu banyak opsi tanpa kode, yang membuatnya sangat mudah untuk menggunakan Omnisend sebagai alat pemasaran di hampir semua toko. Mereka juga menawarkan API yang dapat digunakan untuk menggabungkan layanan ke dalam kisah yang dipersonalisasi dan dipesan lebih dahulu. Omnisend dipuji khususnya karena integrasi Shopify-nya, yang meluas hingga ke web. Ini masuk akal, mengingat nada agresif Omnisend untuk merayu pengguna MailChimp yang kecewa dengan perpisahan yang terakhir dengan Shopify dan kenaikan harga berikutnya.
Bagaimana pembuat email Omnisend?
Omnisend memiliki pembuat email yang bagus dan mudah digunakan dengan banyak blok default dan banyak opsi penyesuaian. Anda juga dapat menyimpan dan menggunakan kembali model khusus Anda, yang nyaman dan hemat waktu. Meskipun beberapa laporan (kebanyakan dari desainer grafis dan profesional yang berfokus pada desain lainnya) mengklaim bahwa kemampuan visual tingkat lanjut tidak sebaik alternatif lain, Omnisend memiliki semua yang Anda butuhkan di sebagian besar kasus.
Bagaimana harga Omnisend dibandingkan dengan yang lain?
Biaya pengiriman SMS melalui Omnisend adalah US$0,015 per pesan (1,5 sen). Pesan SMS tersedia dengan harga $0,0129 US di CartsGuru (1,29 sen). Jika Anda melihatnya seperti itu, tidak ada banyak perbedaan, tetapi CartsGuru menghemat $21 per 10.000 pesan SMS yang terkirim. Kami akan kembali ke batasan lain dalam penawaran SMS Omnisend nanti, tetapi untuk saat ini, mari selesaikan melalui saluran yang tersedia di setiap tingkatan harga.
Apakah Omnisend mudah digunakan?
Omnisend adalah program sederhana untuk digunakan. Semuanya bekerja dengan lancar dan memiliki desain UI yang bersih dan modern. Satu-satunya gangguan kecil adalah Anda harus terlebih dahulu menghubungkan toko Anda sebelum Anda dapat mencapai apa pun.
Apa yang ditawarkan Omniesend?
Omnisend memiliki sejumlah templat bawaan yang dapat Anda gunakan untuk mempersonalisasi email Anda. Itu selain banyak alat otomatisasi untuk mengirim email dan mensegmentasi basis data Anda. Selain itu, alat ini bekerja bersama dengan inisiatif pemasaran Facebook Messenger dan SMS. Omnisend juga memiliki kemampuan pelaporan yang luas. Kemampuan pelaporan platform mencakup peta klik dan dasbor waktu nyata, sehingga Anda dapat yakin bahwa Anda akan memiliki semua informasi yang diperlukan untuk menilai kinerja kampanye Anda.
Dapatkah saya merancang formulir perolehan prospek yang menarik dengan Omnisend?
Omnisend juga menyertakan alat untuk membuat formulir perolehan prospek yang menarik, persuasif, dan efektif. Ini cukup efektif untuk meningkatkan tingkat penangkapan timbal. Ada banyak jenis formulir lain untuk dipilih, termasuk Popup, kotak Pendaftaran, formulir gaya Wheel of Fortune, dan banyak lainnya (semuanya dapat diintegrasikan dengan mudah ke dalam kampanye pemasaran).
Apakah Omnisend bagus untuk pemasaran email?
Omnisend memiliki banyak template email dan editor email drag-and-drop yang mudah digunakan. Ini menyederhanakan proses pembuatan email yang terlihat profesional. Saat Anda menggabungkan ini dengan pemilih produk Omnisend (dibahas sebelumnya) dan penguat RKT seperti kupon diskon dinamis dan kartu gosok, Anda akan dapat mengembangkan dan mengirim email yang ingin melibatkan pelanggan Anda.
Apakah Omnisend menawarkan Pelaporan dan analitik?
Opsi pelaporan di Omnisend dibuat untuk analisis kampanye yang mendalam, memungkinkan Anda mempelajari detailnya. Anda mungkin yakin bahwa Anda dapat memeriksa setiap komponen upaya pemasaran Anda untuk menentukan apa yang berhasil dan, yang lebih penting, apa yang perlu ditingkatkan. Anda juga dapat membuat laporan yang disesuaikan berdasarkan formulir pendaftaran Anda untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang siapa audiens target Anda. Anda dapat mempelajari tentang bahasa yang digunakan pelanggan Anda, negara asal mereka, perangkat yang mereka gunakan untuk berkomunikasi dengan merek Anda, dan sebagainya.
Dapatkah saya membuat kampanye pemasaran multisaluran?
Anda dapat menggunakan Omnisend untuk membuat dan menjalankan kampanye pemasaran yang mencakup berbagai saluran, seperti SMS, email, dan, tentu saja, media sosial. Tak perlu dikatakan, ini membantu Anda menjangkau audiens yang lebih luas. Pengguna juga dapat menggabungkan semua media sosial dan saluran komunikasi mereka ke dalam satu proses, membuatnya lebih mudah untuk mengotomatisasi dan melacak kampanye pemasaran multi-saluran.
Bagaimana cara mengotomatiskan pemasaran dengan Omnisend?
Anda dapat menggunakan Omnisend untuk menentukan di mana pelanggan berada dalam perjalanan pelanggan dan mengirimkan item yang relevan dengan tahapan mereka. Pemicu cerdas dapat digunakan untuk memastikan bahwa pesan yang tepat diberikan kepada kelompok klien yang tepat. Omnisend juga memiliki sejumlah alur kerja otomatisasi pemasaran siap pakai. Ini luar biasa untuk memastikan Anda mendapatkan hasil maksimal dari otomatisasi dan menghemat waktu Anda dan tim Anda!
Apakah Omnisend mendukung segmentasi?
Ya! Anda dapat membagi daftar email Anda menjadi subdivisi kecil menggunakan alat segmentasi pintar Omnisend. 'Segmen' ini dapat didasarkan pada demografi pelanggan Anda, perilaku pembelian, hubungan dengan bisnis Anda, dan seterusnya, memungkinkan pemasar untuk menawarkan komunikasi yang lebih bertarget dan, sebagai hasilnya, meningkatkan keterlibatan pelanggan.
Apakah Omnisend cocok untuk bisnis Ecommerce?
Omnisend adalah pilihan yang sangat baik jika Anda memiliki toko online. Ini berfungsi dengan semua platform e-niaga utama dan menyediakan fitur unik seperti pemilih produk, kartu gosok, dan kotak hadiah di editor email. Laporan Rekomendasi Produk dan Kategori membantu Anda mengidentifikasi klien yang kemungkinan besar akan membeli produk tertentu.
Bisakah saya membuat buletin email untuk Shopify menggunakan Omnisend?
Can Omnisend adalah platform buletin email yang sangat baik untuk pemilik toko online, terutama yang menggunakan Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Magento, OpenCart, Drupal Commerce, atau Volusion, karena menawarkan integrasi langsung.
Bisakah saya membuat formulir pendaftaran dan formulir opt-in dengan Omnisend?
Ada beberapa templat bagus untuk dipilih, tetapi tidak banyak. Akan lebih mudah untuk mengedit formulir jika Anda dapat melakukannya dengan menarik dan melepaskan item langsung pada desain. Setelah diaktifkan, formulir secara otomatis ditambahkan ke toko Anda.
Apakah template Omnisend responsif untuk seluler?
Di semua paket, ada 18 templat responsif seluler. Ini sangat kontemporer dan ideal untuk e-niaga. Anda dapat memilih dari berbagai tema yang mengubah palet warna email Anda dengan sekali klik. Anda juga dapat membuat desain HTML sendiri dengan menempelkan atau mengimpor kode. Fungsi ini terletak di bawah 'pengaturan toko', yang menurut saya agak membingungkan.
Apakah Omnisend mendukung otomatisasi email?
Ada beberapa templat alur kerja otomatisasi yang tersedia. Otomatisasi Omnisend sangat berguna bagi orang yang menjalankan toko online menggunakan Shopify. Pemicu, filter, dan kondisi semuanya dapat disesuaikan, dan otomatisasi dapat menggabungkan SMS dan pemberitahuan push. Pengujian A/B juga dimungkinkan.
Apakah ada Manajemen Daftar di Omnisend?
Kontak dapat diberi tag ke daftar formulir. Cukup hapus tag untuk menghapusnya dari daftar. Berhenti berlangganan kontak akan menghapusnya dari semua daftar. Anda dapat mengelompokkan data Anda menggunakan berbagai filter, seperti persyaratan bidang kontak dan perilaku (klik, baca, pembelian, dll). Anda juga dapat membuat otomatisasi untuk menandai kontak saat mereka melakukan tindakan tertentu, seperti mengunjungi halaman harga atau membeli produk.
Apakah Manajemen Pentalan didukung oleh Omnisend?
Laporan menampilkan pantulan keras. Jika email pelanggan yang sama dipantulkan halus tiga kali berturut-turut, Omnisend menganggapnya sebagai pantulan keras dan berhenti mengirim email ke alamat itu.
Dapatkah saya memiliki domain kustom sendiri dengan Omnisend?
Pengguna paket Pro dan Enterprise Omnisend mendapatkan domain kustom gratis. Dengan tambahan $89, pelanggan paket Standar bisa mendapatkan fitur ini sebagai tambahan.
Apa keuntungan menggunakan Omnisend?
Pembuat otomatisasi kontak Omnisend adalah salah satu yang paling canggih dan ramah pengguna yang pernah saya lihat. Selain itu, Omnisend dioptimalkan untuk e-niaga, dengan konektor Shopify yang ditingkatkan (dan banyak integrasi pihak ketiga lainnya). Lebih baik lagi, Anda hanya membayar untuk KIRIM email, bukan langganan.
tautan langsung
- Uji Coba Gratis Omnisend
- E-niaga Omnisend Vs Drip
- Klaviyo VS Omnisend
- Ulasan Omnisend
Kesimpulan- FAQ tentang Omnisend 2023
Omnisend adalah platform luar biasa bagi pemilik bisnis untuk membangun hubungan yang langgeng dengan konsumen mereka.
Fitur yang dapat disesuaikan, dukungan untuk berbagai saluran dan platform, dan analitik data yang disederhanakan, menjadikannya alat keterlibatan pelanggan yang andal.
Menggunakan Omnisend tidak hanya akan membantu mendorong penjualan tetapi juga akan membantu menciptakan loyalitas di antara pelanggan Anda.
Saya harap FAQ kami dapat menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin Anda miliki tentang penggunaan Omnisend dalam bisnis Anda.
Jika Anda siap untuk melanjutkan dan mencoba Omnisend, manfaatkan berbagai fitur komunikasi, dan dorong keterlibatan dan penjualan maksimum dengan alat pemasaran e-niaga yang andal ini.
Jangan lupa; Omnisend memudahkan pengusaha cerdas seperti Anda untuk membawa bisnis mereka ke level berikutnya. Cobalah hari ini dan terima kasih kami nanti!