100K+ Pemasangan Aktif: Bagaimana FiboSearch Menjadi Plugin Pencarian WooCommerce Terkemuka
Diterbitkan: 2021-08-04Sambutan hangat untuk Damian Gora, otak di balik plugin pencarian WooCommerce paling terkemuka, FiboSearch, dan tamu terbaru di Kisah Sukses kami memamerkan produk-produk luar biasa dan orang-orang hebat.
Sebelumnya dikenal sebagai 'Ajax Search for WooCommerce', FiboSearch sekarang memimpin ceruknya dengan 100.000+ instalasi aktif dan peringkat bintang 5. Saya duduk dengan Damian untuk mencari tahu apa yang harus dia lakukan untuk mencapai pertumbuhan yang mengesankan seperti itu dalam waktu yang relatif singkat.
Hai Damian, senang Anda ada di sini! Tolong beri tahu kami tentang diri Anda
Saya seorang pengusaha dan pengembang full-stack dari Polandia. Saya suka menciptakan hal-hal yang memecahkan masalah dunia nyata orang-orang. Tim fantastis saya dan saya saat ini fokus mengembangkan FiboSearch, plugin WordPress kami yang membawa pengalaman pencarian di WooCommerce ke tingkat berikutnya.
Secara pribadi, saya adalah suami dan ayah yang bahagia dari seorang putri berusia tiga tahun.
Apa yang memicu ide untuk FiboSearch?
Kita semua tahu bahwa pencarian adalah fitur utama di sebagian besar toko online dan sering kali merupakan tempat pengguna mulai berbelanja. Saya menemukan bahwa modul pencarian asli WooCommerce terlalu sederhana untuk eCommerce modern. Penemuan ini memicu ide untuk membuat plugin pencarian yang mudah dipasang, sangat cepat, murah, dan disesuaikan dengan kebutuhan toko online dan eCommerce kontemporer.
Saya mulai dengan proyek MVP sendiri. Begitu banyak yang telah berubah dalam waktu antara rilis plugin awal kami di WordPress.org pada tahun 2016 dan versi Pro pertama kami pada tahun 2019 hingga tempat FiboSearch berada saat ini. Selama 5 tahun ini, kami telah mengirim 20.000+ pesan ke pengguna kami, mencapai 100.000+ pemasangan aktif di WordPress.org, dan menjadi salah satu plugin pencarian WooCommerce berperingkat terbaik di pasar.
FiboSearch lahir dari keyakinan bahwa setiap orang — bahkan pengusaha pemula — layak mendapatkan sistem pencarian yang baik di toko mereka, mirip dengan yang digunakan oleh toko-toko eCommerce teratas. Tentu saja, kami masih harus melakukan banyak hal untuk mewujudkan visi kami, tetapi sejauh ini kami memiliki traksi yang sangat baik.
Ceritakan lebih banyak tentang bakat di balik produk
Saat ini, kami memiliki tiga orang luar biasa yang bekerja di FiboSearch bersama saya setiap hari. Mereka adalah Marta dan Clint dari dukungan teknis dan insinyur perangkat lunak kami Mateusz.
Saya tahu bahwa mendelegasikan tugas tidak nyaman untuk pengembang plugin atau tema, dan saya harus belajar bagaimana mentransisikan diri saya dari pertunjukan satu orang yang menulis kode dan melakukan lusinan hal terkait bisnis lainnya ke seseorang yang mengelola produk. Hal terburuk bagi saya adalah hampir berhenti menulis kode, tetapi itu adalah langkah terbaik yang bisa saya lakukan dari sudut pandang bisnis. Sekarang, Mateusz bertanggung jawab atas pengembangan, dan dia juga seorang programmer yang lebih baik daripada saya dan saya dapat fokus pada hal-hal lain.
Pasti sulit untuk 'melepaskan' perkembangan Apakah Anda mengatakan bahwa momen terobosan dalam bisnis Anda adalah menetapkan dan mendelegasikan peran dan tanggung jawab dalam tim? Dapatkah Anda memikirkan pencapaian lain dalam perjalanan bisnis Anda?
Mendelegasikan adalah kuncinya. Ini membantu saya mulai mengerjakan bisnis alih-alih dalam bisnis dan — tentu saja — itu adalah 'terobosan'.
Ada tonggak penting lainnya dalam perjalanan kami. Pada tahun 2019, kami meluncurkan versi plugin berbayar pertama. Acara ini mengubah proyek hobi menjadi bisnis, dan pada Q1 tahun 2021, kami menjalani proses rebranding.
Tolong beri tahu kami lebih banyak tentang proses branding Anda dan bagaimana hal itu memengaruhi bisnis Anda
Saya tidak terlalu memikirkan branding pada awalnya, tapi itu salah langkah. Kami menyelesaikannya baru-baru ini dengan proses rebranding yang mencakup mengganti nama plugin, membuat logo dan maskot baru, dan menyegarkan situs web plugin.
Kami juga memiliki komplikasi terkait dengan nama kami sebelumnya. Dari 2016 hingga 2021, plugin itu disebut 'AJAX Search for WooCommerce'. Nama lama bagus untuk SEO, tetapi terlalu umum dan sulit bagi pengguna untuk mengidentifikasi plugin kami di antara plugin lain yang tersedia. Bayangkan membantu teman Anda naik bus yang benar. Alih-alih menyebutkan nomor antrean, Anda menyarankan dia untuk melihat bus kuning yang panjang. Karena ada banyak bus kuning panjang, ada kemungkinan besar dia salah naik bus.
Karena nama lama kami tidak cukup membedakan kami dari alternatif, kami memiliki beberapa kasus di mana orang mengira mereka menggunakan plugin kami, padahal sebenarnya mereka menggunakan plugin pesaing.
Mengubah ke FiboSearch dan melalui seluruh proses rebranding memecahkan masalah ini secara permanen.
Selain mengubah nama, kami membuat pahlawan merek. Terima kasih banyak kepada Justyna Bernacka, yang mendesain maskotnya. Maskot kami adalah pengintai dunia maya yang ceria dan patuh yang membangkitkan emosi positif dan membantu pengguna mengingat plugin kami lebih lama. Selain itu, ini adalah bagian penting dari pemasaran dari mulut ke mulut yang sedang kami jelajahi.
Rebranding Anda telah sukses dan mendatangkan banyak pengguna baru. Seperti apa operasi Anda sekarang?
Dukungan adalah bagian penting dari bisnis kami. Ini adalah portal yang membantu kami membandingkan sudut pandang kami dengan sudut pandang pengguna nyata. Ada masalah lama dalam pengembangan perangkat lunak di mana pengembang membuat fitur yang tidak ingin digunakan siapa pun, dan ini juga berlaku untuk perusahaan terbesar seperti Microsoft atau Google.
Empati, kesabaran, dan komunikasi yang baik dengan pengguna membantu kami menjaga dan meningkatkan UX dan fitur yang penting. Dukungan adalah kesempatan daripada tugas lain bagi kami.
Senang mendengar. Dedikasi Anda kepada pengguna dan kualitas produk Anda telah menghasilkan hasil yang luar biasa: situs web yang indah, lebih dari 100.000 pemasangan di WP.org, dan lebih dari 1.000 ulasan (di antaranya 97% adalah 5 bintang)!
Statistik ini mencerminkan minat majemuk yang berasal dari aturan dan rutinitas harian kami, yang terakumulasi selama beberapa tahun. Juga, harus dikatakan bahwa Freemius berkontribusi pada pencapaian hasil ini.
Bisnis membutuhkan lima proses mendasar: penciptaan nilai, pemasaran, penjualan, pengiriman nilai, dan keuangan. Pengembang plugin umum, termasuk saya, hanya ingin menulis kode. Tetapi menulis kode adalah bagian kecil dari proses pertama — penciptaan nilai. Bagaimana dengan sisanya? Freemius membantu kami dengan tugas-tugas di bidang penjualan, pengiriman nilai, dan keuangan. Kami tidak perlu khawatir tentang PPN UE, proses checkout, pengembalian uang, sistem lisensi, penerapan, dan lusinan area lainnya.
Dapatkan salinan gratis dari kami
Lembar Cheat untuk Menjual Tema dan Plugin
Peta jalan pertumbuhan dengan tip ringkas dan dapat ditindaklanjuti untuk setiap tonggak pengembangan produk WordPress.
Berbagi dengan teman
Masukkan alamat email teman Anda. Kami hanya akan mengirim email kepada mereka buku ini, scout's honor.
Terima kasih sudah berbagi
Luar biasa - salinan 'Lembar Cheat untuk Menjual Tema dan Plugin' baru saja dikirim ke . Ingin membantu kami menyebarkan berita lebih banyak lagi? Ayo, bagikan buku ini dengan teman dan kolega Anda.
Terima kasih telah berlangganan!
- kami baru saja mengirimkan salinan 'Lembar Cheat untuk Menjual Tema dan Plugin' ke .
Ada salah ketik di email Anda? klik di sini untuk mengedit alamat email dan mengirim lagi.
Dengan sebagian besar kerumitan admin, Anda mungkin punya lebih banyak waktu untuk promosi. Seperti apa kegiatan pemasaran Anda? Selain WP.org, menurut Anda apa penggerak lalu lintas dan pendapatan terbaik Anda?
Saat ini, kami hanya menjajaki dua area pemasaran: WP.org dan dari mulut ke mulut. WOM sulit diukur dan, sayangnya, tidak ada yang bertahan selamanya, jadi kami akan menjelajahi saluran lain seperti email, media sosial, SEM/SEO, dan lainnya. Kami akan menguji dan melihat apa yang terbaik untuk kami.
Selain mencari pengguna baru, kami juga ingin lebih fokus membangun hubungan dengan pelanggan saat ini. Lebih baik bagi saya untuk membangun hubungan yang lebih dalam dengan 10 pelanggan saat ini daripada mendapatkan 10 pelanggan baru. Dalam jangka pendek, 10 pelanggan baru seharusnya lebih menguntungkan, tetapi dalam jangka panjang, hubungan yang lebih dalam akan memberi kita fondasi dan keuntungan yang lebih kuat.
Karena itu, sulit untuk selalu mematuhi aturan ini karena orang sering kali mengetahui tindakan terbaik tetapi tetap melakukan hal lain. Perilaku ini disebut Akrasia, dan saya pribadi bertarung dengan kondisi ini setiap hari.
Apakah Anda bereksperimen dan menguji berbagai harga dan konversi untuk mendapatkan harga Anda saat ini?
Saya sedikit takut harus mengubah sesuatu dalam harga. Untuk mengumpulkan data yang benar, percobaan harus memakan waktu minimal dua minggu untuk menghilangkan fluktuasi acak; dan dapat mengganggu arus kas.
Saya sadar bahwa harga kami dapat dioptimalkan dengan lebih baik, tetapi kami memutuskan untuk mempertahankannya untuk saat ini karena sesuai dengan kebutuhan kami saat ini (dan saya takut menyentuhnya). Saya ingin tahu tentang menghapus lisensi seumur hidup dan menaikkan harga dan bagaimana hal itu akan memengaruhi konversi kami. Ketika kita mulai dengan eksperimen harga, kita akan melakukan hal-hal ini terlebih dahulu untuk mendapatkan jawabannya.
Apa rintangan/tantangan bisnis terbesar Anda sejauh ini?
Itu berhenti dari pekerjaan rutin saya di rumah perangkat lunak sebagai Pengembang WordPress dan hanya berfokus pada bisnis plugin WordPress. Itu terjadi pada 2019, tak lama setelah meluncurkan versi FiboSearch Pro. Tidak ada pendapatan yang cukup pada saat itu, tetapi prediksi saya untuk enam bulan ke depan di spreadsheet optimis dan saya mengambil risiko. Data perkiraan saya ternyata benar
Bisakah Anda membagikan beberapa tip atau saran untuk pengembang yang terjebak pada tingkat pertumbuhan bisnis tertentu?
Ini pertanyaan yang sulit karena terjebak dapat bergantung pada banyak faktor. Saya kira situasi seperti ini terkait dengan kurangnya kesesuaian produk-pasar. Pikirkan tentang masalah utama yang diselesaikan plugin atau tema Anda. Seberapa besar masalahnya dan siapa yang terpengaruh? Bagaimana Anda memastikan bahwa masalah ini benar-benar ada?
Hanya saja lebih mudah untuk menjual air kemasan di gurun daripada karung pasir.
Jika Anda yakin alat Anda memecahkan masalah nyata dan serius, pikirkan tentang pemasaran. Anda harus memberi tahu orang-orang bahwa Anda memiliki solusi untuk hal-hal yang mereka perjuangkan. Dalam skenario ini, mungkin akan ada pesaing. Jika alat Anda memiliki fitur yang mirip dengan pesaing ini, pikirkan tentang proposisi nilai yang unik. Ini mungkin beberapa fitur tambahan atau layanan dukungan terbaik di dunia — apa pun yang membuat penawaran Anda unik harus diperkuat.
Bagaimana Anda mendengar tentang Freemius dan apa yang meyakinkan Anda untuk menggunakan platform ini untuk memonetisasi produk Anda? Apa pilihan lain yang Anda pertimbangkan?
Pada tahun 2015, saya mendapat email dari Vova yang ingin berbicara tentang proyek baru yang dia buat. Saya terpesona oleh fitur Freemius dan saya mulai mengujinya di plugin saya yang lain. Sebelum itu, saya bereksperimen dengan solusi yang dihosting sendiri berdasarkan EDD, tetapi saya menemukan bahwa pemeliharaan solusi yang dihosting sendiri terlalu rumit dan memakan banyak waktu.
Apa yang bisa Anda ceritakan tentang pengalaman Anda dengan Freemius? Anda bisa jujur!
Saya harus mengatakan bahwa Anda memiliki dukungan yang besar. Saya telah mengirim cukup banyak tiket dalam lima tahun terakhir, dan Leo atau Vova membalas dengan sangat cepat. Mereka selalu sangat terlibat dan proaktif.
Kami telah menunggu untuk memperbaiki pencarian di situs karena layanan ini tidak bekerja dengan baik melalui API. Akhirnya, itu diselesaikan baru-baru ini. Selain itu, kami telah mengantisipasi dasbor multi-toko karena kami lebih suka memiliki situs web dan merek terpisah untuk setiap plugin kami. Sekarang ada versi beta dari fitur ini dan kami sibuk mengujinya.
Apa fitur Freemius favorit Anda?
Kami menyukai Freemius API, dan kami menggunakannya untuk mengumpulkan dan memproses data bisnis atau menggambar grafik di pihak kami. Mateusz juga telah menciptakan lebih banyak alat luar biasa yang menggunakan API Freemius. Salah satu alat ini adalah ekstensi Chrome pribadi untuk agen dukungan kami. Ini menunjukkan data dari Freemius yang terkait dengan URL situs web yang kami debug. Kita dapat melihat, misalnya, masa berlaku lisensi atau semua plugin yang diaktifkan tanpa kredensial untuk Admin WP pengguna. Alat lain adalah skrip yang mengotomatiskan proses penerapan kami.
Otomatisasi terlihat seperti ini:
Kami membuat komit dengan pesan tertentu -> Gitlab memeriksa kode, menyiapkan paket, dan mengirimkannya ke Freemius -> Freemius kemudian membuat paket Gratis dan Pro -> kedua versi diunggah di situs web kami tanpa URL publik dan kami dapat menghasilkan tautan sementara untuk mengunduhnya.
Jadi dalam satu komit dan satu klik, kita dapat memiliki URL ke paket versi beta di clipboard. Sangat membantu ketika kami ingin mengirimkan versi plugin dev kepada pengguna kami di mana kami memperbaiki bug tertentu.
Secara pribadi, saya menghargai blog Freemius. Ini adalah basis pengetahuan yang luar biasa, terutama untuk pengembang plugin atau tema yang ingin menjadi pengusaha.
sedang Mempekerjakan 
Apa rencanamu untuk masa depan?
Kami ingin mendukung pemilik toko WooCommerce dengan menerapkan praktik terbaik di bidang pencarian produk. Ada lusinan item di peta jalan kami yang ingin kami buat atau tingkatkan di FiboSearch. Selain itu, sistem pencarian eCommerce yang kompleks bukan hanya bilah pencarian tetapi juga sistem penyaringan/faset.
Kami akan memberi tahu pengguna kami dalam beberapa bulan tentang alat 'pengubah permainan' berikutnya yang kami siapkan untuk mereka