Membuka Kunci Rahasia untuk Merekrut dan Mempertahankan Talenta Terbaik di Agensi Anda - DigitalMarketer

Mereka mengatakan karyawan adalah aset terbesar perusahaan, dan itu berlaku untuk agen pemasaran seperti halnya bisnis lainnya. Tim yang tepat dapat membantu membuktikan kualitas, kredibilitas, dan kompetensi agensi Anda kepada calon klien. Jadi, masuk akal jika Anda ingin mencari kandidat yang memenuhi syarat dan, yang lebih penting, pastikan mereka ada di dalamnya untuk jangka panjang.

Sayangnya, ini lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Kemungkinan besar, Anda pernah mengalaminya secara langsung. Mungkin Anda kehilangan salah satu karyawan Anda yang paling berbakat atau kecewa karena kurangnya minat dari kandidat. Apa pun masalahnya, ada baiknya melihat mengapa hal ini terjadi dan bagaimana Anda dapat mengubah pendekatan Anda untuk mencapai kesuksesan yang lebih besar.

Mengapa Menemukan dan Mempertahankan Kandidat yang Berkualitas Itu Sulit

Ada banyak alasan agen pemasaran kesulitan menemukan kandidat yang memenuhi syarat dan mempertahankannya. Dua faktor terbesar adalah sebagai berikut:

1. Persaingan di pasar tenaga kerja
2. Harapan karyawan

Sebagai permulaan, pertimbangkan persaingan di pasar tenaga kerja. Ada lebih dari 14.000 biro pemasaran dan periklanan di AS saja. Dan menurut Biro Statistik Tenaga Kerja, permintaan pekerjaan pemasaran diperkirakan akan meningkat 10% pada tahun 2026. Namun, ada sejumlah kecil kandidat yang bersedia dan mampu bekerja pada tingkat yang diinginkan.

Kita semua mencari tipe profesional tertentu, bukan? Minimal, anggota tim yang ideal memiliki pengetahuan tentang pemasaran, memiliki keahlian dalam satu atau lebih bidang, dan memiliki sikap yang tepat untuk sukses. Seseorang dengan sifat-sifat ini yang peduli membantu klien tumbuh adalah komoditas panas. Setiap agensi yang merekrut menginginkan mereka!

Singkatnya, persaingan sangat ketat. Pesaing Anda mencoba menarik kandidat berkualitas tinggi yang sama seperti Anda. Jadi, Anda harus bekerja ekstra keras untuk menonjol dan mendorong mereka untuk melamar posisi di agensi Anda. Dan jika Anda berhasil mengajak mereka bergabung, Anda perlu membuktikan bahwa keputusan mereka adalah keputusan yang tepat. Lagi pula, tidak ada kekurangan pilihan yang tersedia bagi mereka.

Tapi itu bukan rintangan yang harus Anda atasi…

Ada juga fakta bahwa keinginan dan kebutuhan profesional pemasaran saat ini (dan pekerja pada umumnya) telah berubah.

Misalnya, ekspektasi karyawan mencakup lebih dari sekadar gaji yang mencerminkan nilai mereka. Orang-orang mencari hal-hal seperti…

• Budaya kerja yang positif
• Pengakuan
• Fleksibilitas
• Transparansi
• Menghormati
• Tujuan

Sayangnya, ini adalah hal-hal yang diabaikan oleh banyak agensi saat merekrut—atau lebih buruk lagi, gagal mewujudkannya di tempat kerja. Dan dalam skenario kedua, itu mengarah pada bakat hebat yang pergi ke peluang lain. Faktanya, tahun 2022 menunjukkan 62% profesional mempertimbangkan perubahan pekerjaan.

Mengatakan bahwa menemukan kandidat yang kuat dan berkualitas dan mempertahankan mereka adalah sebuah tantangan akan meremehkan. Tapi inilah kabar baiknya—bukan tidak mungkin. Ini hanya masalah mengubah pendekatan Anda, memanfaatkan keterampilan pemasaran Anda dengan baik, dan menawarkan nilai kepada tim Anda.

Mari kita mulai dengan merekrut…

5 Tips Menemukan Kandidat Berkualitas untuk Agensi Anda

Sebagai pemasar, kami selalu mencari cara untuk naik level dan berbuat lebih baik untuk klien kami. Dan hal yang sama harus berlaku untuk proses rekrutmen. Jika Anda kesulitan mencari dan mengundang talenta terbaik untuk bekerja di agensi Anda, Anda perlu melakukan beberapa perbaikan.

Karena itu, berikut adalah lima tips yang dapat Anda gunakan untuk menemukan kandidat yang memenuhi syarat:

1. Buat Deskripsi Pekerjaan yang Benar.

Deskripsi pekerjaan hanyalah itu—deskripsi pekerjaan. Namun, sebagian besar agen pemasaran (dan bisnis pada umumnya) melakukan kesalahan ini. Jika Anda mencoba membangun tim pemasaran digital yang solid, Anda mungkin memiliki daftar persyaratan yang panjang untuk kandidat yang ideal.

Tapi itu tidak menjelaskan pekerjaannya, bukan?

Jason Weseman, Pelatih Bisnis Bersertifikat di FocalPoint Consulting, memberikan yang terbaik selama lokakarya yang diselenggarakan oleh Viral Solutions: "Deskripsi pekerjaan harus menentukan pekerjaan yang perlu dilakukan, bukan keterampilan yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan itu."

Untuk menjelaskan mengapa ini sangat penting, Weseman melanjutkan dengan mengatakan, "Anda dapat menemukan orang yang memenuhi deskripsi persis Anda—persyaratan Anda, keahlian Anda, pengalaman Anda—yang tidak dapat melakukan pekerjaan itu."

Plus, jika Anda ketat dengan kriteria Anda, Anda bisa kehilangan bakat hebat. Misalnya, penelitian menunjukkan bahwa wanita hanya melamar pekerjaan jika mereka 100% memenuhi syarat.

Jadi, fokuslah untuk menguraikan apa yang diperlukan oleh pekerjaan itu daripada karakteristik apa yang Anda cari dari seorang kandidat.

2. Beri Merek pada Pekerjaan, Bukan Agensi Anda.

Sebagai pemasar, kami tidak asing dengan branding. Dan kita semua tahu betapa pentingnya branding perusahaan. Tapi kesalahan umum yang dilakukan agensi ketika mencoba mencari kandidat yang cocok bukanlah memberi merek pekerjaan.

Menurut Weseman, “Talenta terbaik sudah tahu tentang kompetisi mereka. Mereka tahu tentang perusahaan lain di ruang mereka… Apa yang mereka butuhkan untuk dijual adalah pekerjaan itu sendiri.”

Jadi, dalam setiap deskripsi pekerjaan yang Anda tulis, fokuslah untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Apa yang bisa mereka lakukan?
• Mereka bisa menjadi apa?
• Seperti apa kesuksesan itu?
• Apa yang ada di masa depan?

Merek pekerjaan dengan menjelaskan bagaimana hal itu akan menguntungkan mereka dan membuat hidup lebih baik. Gunakan mendongeng untuk membawa mereka dalam perjalanan!

3. Sebarkan Berita Luas.

Ketika Anda telah menulis deskripsi pekerjaan Anda dan siap untuk mencari kandidat, sebarkan beritanya seluas-luasnya. Melampaui platform populer seperti LinkedIn, Monster, Glassdoor, dan Memang. Pertimbangkan untuk memposting posisi di situs khusus pemasaran seperti MarketingHire, American Marketing Association, dan Digital Agency Network.

Dan jangan lupakan sumber daya lain yang Anda miliki! Anda dapat memposting tentang pekerjaan di saluran media sosial Anda dan mendorong karyawan saat ini untuk merujuk kandidat yang memenuhi syarat yang mungkin mereka kenal.

4. Jangan Abaikan Pasar Pasif.

Untuk menemukan kandidat yang memenuhi syarat untuk bergabung dengan tim Anda, Weseman juga merekomendasikan untuk melihat pasar pasif.

Maksudnya itu apa?

Artinya mempertimbangkan mereka yang tidak aktif mencari pekerjaan baru.

Ini memberi Anda kumpulan kandidat potensial yang lebih luas. Lebih penting lagi, ini memberi Anda kumpulan talenta terbaik yang lebih luas, karena mereka mungkin memiliki pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang Anda cari. Lagi pula, agensi lain mempekerjakan mereka!

Kunci untuk meyakinkan seseorang untuk berganti pekerjaan (selain memastikan mereka melihat lowongan Anda) adalah dengan menunjukkan bahwa posisi di agensi Anda dapat menawarkan lebih banyak . Perpindahan karir perlu memberikan peningkatan nonmoneter 30%. Itu termasuk pertumbuhan pekerjaan, peregangan pekerjaan, dan kepuasan kerja.

Dengan membuktikan bahwa seorang profesional pemasaran yang berbakat dapat memiliki peluang lebih besar, pengaruh yang lebih besar, dan kepuasan yang lebih tinggi dengan biro iklan Anda, Anda dapat menjangkau lebih banyak kandidat yang luar biasa.

Apakah Anda Siap Menguasai Media Sosial?

Jadilah Spesialis Media Sosial Bersertifikat dan pelajari strategi terbaru (berdasarkan platform sosial) untuk menarik lalu lintas organik ke situs media sosial Anda.

klik disini

5. Pikirkan Ulang Wawancara Anda.

Tip terakhir untuk menemukan kandidat yang baik adalah memikirkan kembali wawancara Anda. (Ini adalah nugget kebijaksanaan lain dari Weseman.) Anda akan memiliki peluang lebih baik untuk mengisi slot terbuka dengan orang yang tepat jika Anda…

• Ajukan pertanyaan yang tepat.

“Apa pencapaian terbesarmu?” adalah pertanyaan wawancara paling kritis dan efektif yang dapat Anda ajukan. Ini memberi wawasan tentang apa yang dilihat kandidat sebagai pencapaian dan membantu Anda melihat apakah mereka cocok. Jika jawaban mereka tidak relevan dengan posisi atau tidak sejalan dengan tujuan agensi Anda, mereka mungkin bukan pilihan yang tepat.

• Tunggu untuk membuat keputusan akhir.

Orang datang ke wawancara sebagai versi terbaik dari diri mereka sendiri, jadi kesan pertama tidak selalu bisa diandalkan. Itu sebabnya Weseman merekomendasikan menunggu 30 menit. Jika Anda menyukainya setelah tiga menit, beri mereka pertanyaan yang lebih sulit untuk sisa 27 menit. Jika Anda tidak yakin setelah tiga menit, beri mereka pertanyaan yang lebih mudah untuk sisa wawancara.

Cara Mempertahankan Bakat Pemasaran yang Baik Setelah Mempekerjakan

Menemukan kandidat yang memenuhi syarat adalah satu hal, tetapi mempertahankannya adalah hal lain. Dan itu bisa dibilang lebih penting! Saat anggota tim pergi, Anda kehilangan semua yang mereka bawa ke meja. Plus, itu bisa menghabiskan banyak waktu. Mengganti biaya gaji karyawan rata-rata 6-9 bulan gaji.

Jadi, apa yang dapat Anda lakukan untuk mempertahankan talenta pemasaran yang baik setelah Anda mengajak mereka bergabung?

• Tawarkan kesempatan pelatihan.

Anggota tim yang hebat berusaha untuk belajar dan tumbuh dalam karier mereka. Itu sebabnya Anda harus menawarkan kesempatan pelatihan untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan mereka. Tanyakan apa yang ingin mereka lakukan dengan lebih baik atau selami lebih dalam. Kemudian, sumber pelatihan yang sesuai untuk mereka.

• Ciptakan budaya perusahaan yang sehat.

Membina budaya perusahaan yang sehat dapat membantu mempertahankan anggota tim dalam jangka panjang. Ini dapat meningkatkan kepuasan dan membuat karyawan tetap terlibat. Jadi, pastikan budaya Anda lulus ujian dengan memprioritaskan kesehatan, mempromosikan keragaman dan inklusi, bersikap transparan, dan memastikan semua orang sejalan dengan nilai-nilai agensi.

• Berkomitmen untuk kemajuan pekerjaan.

Jika Anda telah berjanji kepada seorang kandidat bahwa agensi Anda dapat memberi mereka peningkatan pekerjaan, lakukanlah. Beri mereka kesempatan untuk menaiki tangga setelah mereka menunjukkan bahwa mereka mampu. Memiliki opsi untuk pertumbuhan karier vertikal akan meningkatkan peluang mereka bertahan. Plus, itu membuktikan bahwa Anda tetap setia pada kata-kata Anda.

• Evaluasi ulang untuk tetap kompetitif.

Berusahalah untuk menunjukkan bahwa agensi Anda adalah salah satu yang terbaik untuk bekerja.

Bagaimana?

Evaluasi kembali apa yang Anda tawarkan kepada anggota tim Anda sesering mungkin. Selain kompensasi dan tunjangan, lihat tunjangan yang diberikan agensi lain kepada tim mereka. Bahkan memberikan peningkatan fleksibilitas dengan mengizinkan anggota tim bekerja dari rumah dapat dilihat sebagai keuntungan.

• Mengutamakan pengakuan karyawan.

Anggota tim perlu merasa dihargai, oleh karena itu Anda harus mengakui dan menghargai kerja keras mereka. Bagaimana Anda melakukan ini terserah Anda. Ini bisa sesederhana memberi selamat kepada seseorang atas proyek yang diselesaikan tanpa hambatan atau menyiapkan program bonus untuk mencapai tujuan yang ditetapkan.

Kesimpulan

Jika Anda kesulitan menemukan kandidat yang memenuhi syarat untuk bekerja di agensi Anda dan bertahan selama bertahun-tahun, Anda perlu mengubah keadaan. Kami memberi tahu klien kami ini bukan tentang mereka, dan hal yang sama berlaku untuk kami! Tunjukkan bagaimana pekerjaan tertentu dapat menguntungkan kandidat potensial, dan jangan lupa menepati janji Anda. Dengan begitu, Anda dapat membangun tim sekuat mungkin dan memposisikan agensi Anda untuk sukses.