Menemukan Kesuksesan Melalui Visi Bersama

Selama 6 tahun sekarang, Pemasaran Hanapin dinobatkan sebagai salah satu Tempat Terbaik untuk Bekerja di Indiana. Pada bulan Mei, Hanapin dengan bangga mengklaim tempat #1 dalam kategori usaha kecil (16 – 74 karyawan) dan baru bulan lalu disertifikasi sebagai Tempat yang Bagus untuk Bekerja oleh Fortune. Sejumlah artikel telah menggembar-gemborkan budaya, manfaat, dan kepemimpinan yang hebat yang membuat Hanapin menjadi majikan yang tak tertandingi untuk ukurannya.

Saya di sini untuk memberikan perspektif orang dalam. Saya yakin bahwa kinerja Hanapin yang konsisten dalam kompetisi Tempat Kerja Terbaik lokal dan nasional adalah fungsi tidak hanya dari kebijakan perintis dan “kegiatan” Hanafit tetapi juga komitmennya terhadap visi Hanapin, yang ditetapkan lebih dari 14 tahun yang lalu.

Visi Pemasaran Hanapin terdiri dari tiga cabang:

1. Jadilah agen PPC kelas dunia
2. Memberikan nilai yang 10x dari apa yang kami tetapkan kepada klien kami
3. Jadilah perusahaan pilihan di Indiana

Saya akan berargumen bahwa masing-masing dari ketiga "cabang" ini berkontribusi pada kesuksesan Hanapin dan merupakan alasan saya terus mempertahankannya sebagai THE Best Place to Work (dan bukan hanya di Indiana, IMO).

Menjadi Agensi PPC Kelas Dunia

Elemen pertama dari visi Hanapin adalah menjadi agensi PPC kelas dunia. Secara harfiah, ini terpenuhi saat kami mengelola klien internasional, klien domestik dengan audiens internasional, dan memfasilitasi pelatihan audiens internasional melalui cabang Eropa dari konferensi tahunan khusus PPC Hanapin, Hero Conf, dengan pertemuan berbasis di Inggris yang diadakan di London setiap musim gugur . Hanapin juga mengawasi blog khusus PPC terkemuka di dunia (Anda sedang membacanya sekarang!), di mana karyawan secara teratur menyumbangkan pengalaman dan wawasan mereka kepada pembaca di seluruh dunia.

Namun, hal-hal tersebut hanyalah efek yang terlihat dari kehadiran Hanapin di industri PPC global. Pendorong besar dari hasil ini adalah investasi yang dilakukan Hanapin dalam memberikan pelatihan yang berkualitas dan berkelanjutan untuk semua departemen di dalam dindingnya. Berikut adalah contoh dari banyak kesempatan pelatihan yang diberikan kepada karyawan Hanapin selama masa jabatan mereka:

• Pelatihan dan orientasi komprehensif 12 minggu yang dirancang untuk mempersiapkan karyawan baru untuk memberikan kontribusi yang berarti sejak Hari 1, dan yang menumbuhkan keterampilan yang dibutuhkan untuk tumbuh dalam peran mereka saat ini dan di masa depan dalam perusahaan.
• Sesi pelatihan setengah hari bulanan berfokus untuk tetap mengikuti perkembangan peluang baru dan menguasai topik PPC dasar dan lanjutan.
• Sesi "pelatihan konsultatif" mingguan di mana anggota tim bertemu dalam kelompok kecil untuk membahas kemenangan dan tantangan, solusi brainstorming, dan permainan peran untuk membangun kepercayaan diri dan meminta umpan balik.
• Sesi pelatihan opsional untuk mengatasi Stress, Anxiety, Mindfulness and Sleep (SAMS), untuk memastikan keharmonisan kehidupan kerja karyawan tetap stabil dan bahwa setiap individu memiliki alat yang dibutuhkan untuk menjadi yang terbaik setiap hari.
• Kelas pelatihan kepemimpinan yang sedang berlangsung untuk mempersiapkan generasi manajer sumber daya berikutnya—dan mengingatkan generasi saat ini tentang praktik dan kebijakan terbaik untuk sukses.
• Tiket konferensi yang disponsori atau di luar kesempatan Pengembangan Profesional bagi karyawan untuk memperluas jaringan mereka dan mengembangkan keterampilan baru di luar tembok Hanapin.

Hanapin melakukan banyak hal untuk berinvestasi pada karyawan mereka, dan itu terbayar dalam sekop. Sekelompok individu beragam berkomitmen untuk belajar seumur hidup, karyawan Hanapin menghargai kesempatan untuk belajar dan tumbuh, yang menumbuhkan loyalitas terhadap perusahaan. Ini juga berfungsi untuk memastikan bahwa anggota tim tetap berada di "puncak permainan mereka" secara profesional, yang menguntungkan klien, prospek, dan rekan industri yang berinteraksi dengan mereka.

Investasi dalam pelatihan berkelanjutan inilah yang memungkinkan Hanapin untuk tetap menjadi agen PPC kelas dunia dan memenuhi standar keunggulan tinggi yang telah mereka tetapkan untuk diri mereka sendiri dalam hal layanan klien.

Memberikan Nilai Itu 10x Apa yang Kami Tetapkan untuk Klien Kami

Cabang kedua dari visi Hanapin menyangkal anggota tim pilihan untuk hanya "bertahan" atau "melakukan cukup" untuk membuat klien senang. Kami berkomitmen untuk memberikan nilai kepada klien kami di atas dan di luar (10x!) Apa yang kami tetapkan untuk layanan kami.

Ini datang dalam berbagai bentuk, tetapi paling sering dalam upaya untuk menjadi mitra konsultatif bagi setiap klien. Sambil menjaga fokus kami pada PPC dan ruang lingkup pekerjaan yang ditentukan saat perekrutan, kami berusaha untuk memahami dan menginternalisasi tujuan bisnis klien kami yang lebih besar dan bagaimana PPC cocok dan berkontribusi pada tujuan tersebut. Dari sana, kita bisa menghubungkan titik-titik untuk menunjukkan bagaimana berbagai pendekatan strategis atau taktis di PPC mampu menggerakkan jarum (atau telah memindahkan jarum) di daerah lain, menceritakan kisah di balik data.

Komitmen Hanapin untuk memberikan nilai membuat klien senang, tetapi yang luar biasa, juga merupakan unsur penting dalam resep untuk karyawan yang bahagia. Karena cabang ini, anggota tim berpegang pada standar tinggi, yang mendorong kami untuk melampauinya (apakah saya menyebutkan bahwa kami juga sekelompok orang yang kompetitif?). Namun, karena persaingannya dengan ekspektasi daripada individu lain, karyawan Hanapin sangat ingin berkolaborasi. Melalui telepon, messenger, atau obrolan video, anggota tim internal dan jarak jauh sering kali meminta saran dan berbagi pembelajaran terbaru satu sama lain untuk mengurangi waktu yang terbuang dan meningkatkan efektivitas keputusan pengelolaan akun.

Sekarang, saya tidak bermaksud untuk meromantisasi ini secara berlebihan dengan cara apa pun. Tidak ada lingkungan kantor yang sempurna dan tidak ada seorang pun di perusahaan sebesar ini yang akan dengan jujur ​​​​mengatakan bahwa setiap rekan kerja adalah sahabat mereka (siapa yang bahkan dapat menangani banyak sahabat itu?!) tetapi Hanapin telah menemukan beberapa rahasia untuk mendatangkan orang yang tepat. .

Menjadi Perusahaan Pilihan di Indiana

Ketika mempertimbangkan cabang ketiga, untuk menjadi perusahaan pilihan di Indiana, komitmen Hanapin untuk menemukan dan mempertahankan bakat yang tepat tidak dapat diabaikan. Proses persiapan dan wawancara yang ekstensif mendahului setiap tawaran perekrutan, dan sesi umpan balik yang sering—termasuk sesi 1:1 mingguan atau dua mingguan dengan supervisor, tinjauan kinerja semi-tahunan, wawancara menginap tahunan, dan diskusi penetapan tujuan reguler—membantu mengidentifikasi kekuatan, ambisi, dan peluang untuk perbaikan yang dimiliki setiap individu. Membangun tim dengan berbagi kebaikan adalah contoh lain bagaimana kepemimpinan bekerja untuk mendukung staf saat ini, di luar hubungan langsung mereka.

Karena Hanapin bekerja keras untuk membawa dan mempertahankan talenta terbaik, kepemimpinan juga menghargai umpan balik yang diberikan anggota tim. Pertanyaan jajak pendapat anonim melalui TinyPulse mengungkapkan celah dan peluang yang dapat diatasi sebelum titik nyeri menjadi api tempat sampah.

Di luar tim kepemimpinan, Hanapin juga luar biasa dalam kemampuannya untuk menumbuhkan rasa memiliki di antara karyawannya. Setiap individu, dari karyawan baru hingga direktur asosiasi, dapat melihat dampak pekerjaannya terhadap kesejahteraan perusahaan. Nilai-nilai Hanapin Keandalan, Integritas, Kreativitas, Hana-thusiasm, dan Resourcefulness dihayati dan dirayakan oleh setiap anggota tim. Nilai-nilai inilah yang menjadi alasan 100% karyawan mengatakan bahwa mereka bangga bekerja di Hanapin, bahwa orang-orang peduli satu sama lain dan bersedia memberi ekstra untuk menyelesaikan pekerjaan.

Pikiran Penutup

Kemudian, seperti yang kita lihat, setiap cabang dari visi Hanapin masuk ke yang berikutnya, menciptakan fondasi yang stabil yang dapat menopang pertumbuhan berkelanjutan kita. Pada akhirnya, setiap organisasi benar-benar merupakan gabungan dari bagian-bagiannya. Dan di dunia pemasaran digital, kontributor terpenting bagi kesuksesan Anda akan selalu menjadi tim Anda, proses Anda, dan nilai-nilai bersama Anda. Sementara sesuatu yang tampaknya biasa seperti visi perusahaan mungkin mudah untuk diabaikan, Hanapin telah menunjukkan bahwa kepatuhan yang bijaksana terhadap visi yang dibuat dengan hati-hati, memang, merupakan resep untuk sukses.