Langkah-Langkah Menemukan Pasar Target Media Sosial Anda

Salah satu acara paling sensasional dalam sejarah pemasaran tidak diragukan lagi adalah Festival Fyre. Jika Anda tidak terbiasa dengan festival musik mewah yang gagal (dan memiliki beberapa jam untuk jatuh ke dalam lubang kelinci internet), kencangkan dan persiapkan diri Anda untuk rentetan tak berujung: "Tunggu, apa?" Tidak banyak hal yang dilakukan Fyre Festival dengan benar (lihat tweet sandwich yang terkenal), tetapi ia berhasil melambung dalam satu prinsip pemasaran penting: Mengetahui audiens targetnya dan mengenal mereka dengan baik. Apa yang membuat festival penipuan begitu kejam adalah seberapa baik penyelenggara memahami target audiens mereka dari kaum milenial yang terobsesi media sosial, dan semua elemen yang diperlukan untuk menarik mereka ke acara tersebut. Mengidentifikasi, memahami, dan menciptakan untuk audiens target Anda adalah kunci mutlak ketika mengembangkan strategi pemasaran media sosial apa pun. Mari kita masuk ke dalamnya.

Memahami Target Audiens

Bayangkan naik ke atas panggung untuk menyampaikan pidato dalam bahasa Inggris, tetapi segera menyadari bahwa penonton hanya mengerti bahasa Prancis dan setiap penerjemah sedang berlibur. Atau bayangkan jika Borat 2 dipasarkan kepada anak-anak sebagai komedi ayah-anak yang ramah keluarga? Astaga. Mengetahui audiens target Anda adalah langkah pertama yang mendasar dalam memastikan kesuksesan untuk merek, perusahaan, atau pesan Anda. Jadi, pastikan Anda dipersenjatai dengan semua langkah dan proses yang tepat untuk mempersempit audiens target Anda.

Sebagai permulaan, apa yang dimaksud dengan audiens target? Audiens target didefinisikan sebagai sekelompok orang tertentu yang ingin Anda jangkau dengan merek, perusahaan, atau pesan Anda. (PLANOLY Pro-Tip: Anda dapat menemukan istilah pemasaran media sosial bermanfaat lainnya di posting blog ini .)

Untuk contoh merek, mari kita lihat salah satu favorit kami, Glossier . Ketika merek kecantikan pemecah penghalang memulai debut industrinya, jelas kepada siapa pemasaran estetika minimal bercat merah muda mereka ditargetkan – beragam, wanita milenial yang tertarik pada kecantikan alami. Target audiens mereka telah berkembang hingga saat ini, dengan katalog produk merek yang berkembang dan pemasaran inklusif yang menampilkan model pria, non-biner, dan dewasa. Semua itu untuk mengatakan, audiens target awal Anda tidak selalu statis dan dapat berubah seiring merek Anda terus berkembang.

Mengidentifikasi Target Audiens

Saat pertama kali mengidentifikasi audiens target Anda, penting untuk memiliki identitas merek yang jelas dan paling diingat untuk membantu memandu proses Anda. Meminjam sentimen serupa dari salah satu sarjana paling bijaksana di generasi kita, RuPaul: Jika Anda tidak dapat mendefinisikan merek Anda, bagaimana Anda akan memasarkan ke orang lain? Mengetahui perbedaan ini adalah kunci untuk menyempurnakan dan memperkuat strategi Anda dan konten selanjutnya. Itu sebabnya merek Dial dan Aesop, meskipun keduanya penjual sabun tangan, tidak memiliki target audiens yang sama atau bahkan konten sosial yang mirip.

Saat mengidentifikasi target pasar Anda, pikirkan tentang corong. Di bagian atas corong adalah semua orang di dunia. Ini adalah mimpi yang mulia untuk bertujuan untuk menarik setiap orang, tetapi kecuali Anda benar-benar udara, air, sinar matahari, atau Pokeball, Anda tidak dapat memenuhi atau memenuhi kebutuhan dan minat semua orang. Taruhan terbaik Anda adalah memastikan merek, perusahaan, atau pesan Anda menarik langsung ke sekelompok orang. Semakin baik Anda dapat menentukan dan mempersempit audiens target Anda, semakin sukses Anda dalam berhubungan dengan orang-orang yang akan menjadi penggemar, pelanggan, atau sekutu Anda.

Dengan mengingat hal itu, mari masuk ke spesifik mengidentifikasi audiens target Anda. Setidaknya ada lima faktor utama yang perlu dipertimbangkan saat menentukan audiens Anda, dan sebagian besar dapat ditemukan dengan mengetahui merek, perusahaan, atau maksud pesan Anda secara menyeluruh – serta melihat di balik kap analitik sosial Anda. Faktor-faktor ini meliputi:

• Minat
• Usia
• Menghabiskan daya
• Status pernikahan
• Pendidikan
• Lokasi geografis

Untuk membantu mengisi faktor-faktor ini di awal strategi, Anda dapat mengajukan pertanyaan seperti di bawah ini untuk membantu memahami secara realistis siapa mereka dan pada akhirnya bagaimana cara terbaik untuk menjangkau mereka melalui konten sosial Anda.

• Berapa pendapatan tahunan rata-rata untuk kelompok orang ini?
• Rentang usia atau generasi berapa orang-orang ini cenderung jatuh ke dalam?
• Di mana mereka tinggal di dunia dan jenis konten apa yang biasanya mereka sukai?
• Hobi, gairah, subkultur, atau bahkan fandom macam apa yang menarik minat kelompok orang ini?

Pertanyaan-pertanyaan ini penting untuk dipahami karena mereka menginformasikan bagaimana seseorang akan menanggapi Anda sebagai konsumen atau pendukung. Misalnya, katakanlah Anda adalah pemilik usaha kecil yang membuat dan menjual wallpaper dan kain luar biasa seperti Drop It Modern. Berdasarkan produk, gaya estetika, dan titik harga, Anda dapat menduga bahwa audiens target Anda menyukai desain interior, memiliki apresiasi terhadap seni modern dan barang-barang buatan tangan, kemungkinan memiliki pendidikan tinggi atau lebih tinggi, dan tinggal di kota metropolitan.

Semua faktor ini bersatu untuk membantu memandu konten sosial yang Anda buat dan bagikan. Mengetahui elemen-elemen ini akan membantu memastikan konten Anda disesuaikan dengan minat audiens Anda dan mengumpulkan keterlibatan dan afinitas otentik untuk merek dan produk Anda.

Menganalisis Target Audiens

Untuk setiap ilmuwan sosial atau kutu buku data di luar sana, langkah analisis dalam menentukan audiens target Anda dibuat untuk Anda! Berdasarkan anggaran Anda, ada beberapa cara untuk mempelajari lebih lanjut tentang audiens target Anda. Anda dapat menggunakan SUV Tesla penuh, anggaran sampanye, dan bermitra dengan agensi yang berspesialisasi dalam branding dan menambang wawasan konsumen dan budaya. Atau Anda dapat mengenakan jas putih dan kacamata pelindung cahaya biru terbaik, membuka panduan merek Anda dan menganalisis data sosial yang tersedia melalui fitur Analisis PLANOLY!

Sama pentingnya dengan memiliki gagasan tentang siapa menurut Anda audiens Anda, sama pentingnya untuk menilai demografi saat ini yang benar-benar membentuk audiens Anda dengan menganalisis wawasan sosial Anda. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin menyadari bahwa audiens Anda menyertakan demografi tambahan yang tidak Anda sadari.

Dasbor Analisis kami memberi Anda audit mendalam tentang konten Instagram dan/atau Pinterest terbaru Anda, demografi pengikut, dan metrik keterlibatan. Memiliki data sesuai permintaan ini memungkinkan Anda untuk menganalisis kinerja konten Anda secara real-time dan membuat penyesuaian pada strategi Anda sesuai kebutuhan. Mungkin konten #TipTuesday Anda membuatnya tidak terlihat setiap minggu, tetapi sebagian besar ketika itu adalah tutorial produk dan lebih sedikit ketika itu adalah panduan belanja. Tidak apa-apa! Jangan menganggapnya pribadi. Semakin Anda mengetahui minat, kebiasaan, dan prioritas audiens target Anda, semakin baik Anda dapat memperbaiki konten sosial Anda dan membangun koneksi yang lebih kuat. Dan pada akhirnya itu semua tentang, kan?

Pada akhirnya, nilai dari mengidentifikasi, mendefinisikan, dan memahami audiens target Anda terletak pada bagaimana Anda memanfaatkan wawasan ini untuk membuat konten yang lebih fokus, unik, dan berdampak yang sesuai dengan pengikut Anda.