Kapan harus memecat agen pemasaran konten Anda: 7 hal yang perlu dipertimbangkan

Anda menyewa agen pemasaran konten Anda dengan itikad baik.

Anda memiliki setiap harapan bahwa mereka akan segera mulai memproduksi konten yang fantastis untuk merek Anda atau merek klien Anda.

Konten itu akan membantu membangun kesadaran seputar merek, menarik lebih banyak lalu lintas, dan menghasilkan lebih banyak prospek.

Namun harapan Anda mulai memudar seiring berlalunya bulan dengan sedikit atau tanpa perubahan dalam kesadaran, lalu lintas, peringkat mesin telusur, atau konversi.

Apa yang memberi? Apakah sudah waktunya untuk memecat agen pemasaran konten Anda dan melanjutkan?

Tahan. Tidak terlalu cepat.

Mungkin sudah waktunya untuk mengucapkan selamat tinggal. Tetapi Anda mungkin juga perlu mundur selangkah dan berhenti sebelum melompat. (Pengerjaan konten membutuhkan waktu lebih lama daripada metode pemasaran tradisional atau berbayar – tetapi juga lebih berkelanjutan.)

Inilah yang harus ditimbang dan dipertimbangkan.

Kapan waktu yang tepat untuk memecat agen pemasaran konten Anda?

1. Anda tidak melihat hasil dalam kerangka waktu yang diharapkan

Pemasaran konten tidak dan tidak akan berfungsi dalam seminggu – kecuali Anda memiliki keadaan yang sangat langka atau khusus. Ini juga tidak akan berhasil dalam satu bulan atau beberapa bulan.

Untuk melihat ROI penuh dari konten, dibutuhkan beberapa bulan hingga satu tahun penuh atau lebih.

Konon, jarum harus mulai bergerak sebelum itu. Anda harus mulai melihat keuntungan dalam beberapa bulan – yang bertahap, tapi keuntungan tetap. Jika Anda sama sekali tidak melihat pergerakan metrik apa pun dan enam bulan telah berlalu, Anda mungkin ingin mulai mengajukan pertanyaan.

Dan, omong-omong, agensi pemasaran konten Anda seharusnya menetapkan ekspektasi yang akurat untuk hasil sejak awal.

Anda harus menetapkan tujuan, mempertaruhkan KPI (indikator kinerja utama) untuk diukur, dan menyusun strategi untuk melacaknya. Mereka seharusnya memberi Anda pandangan tentang kapan harus mengharapkan ROI dan seperti apa bentuknya.

Jika tidak ada hal di atas yang terjadi, itu alasan yang bagus untuk mempertanyakan agensi konten tempat Anda bekerja.

Ingat, pemasaran demi pemasaran itu konyol. Anda dapat dan harus mengharapkan ROI darinya, dan agensi Anda harus bertanggung jawab untuk menggerakkan jarum tersebut.

2. Agensi membuat kesalahan berulang dalam konten Anda

Semua orang membuat kesalahan. Yang penting adalah apakah Anda belajar untuk tidak mengulanginya.

Misalnya, agen pemasaran konten Anda membuat konten untuk merek Anda dengan beberapa kesalahan mencolok (seperti tautan yang mengarah ke halaman otoritas rendah atau lebih buruk lagi, pesaing).

Katakan ini terjadi selama beberapa bulan pertama hubungan Anda. Itu adalah sesuatu yang dapat dengan cepat ditunjukkan dan diperbaiki sehingga tidak pernah terjadi lagi.

Jika agensi Anda terus membuat kesalahan dalam konten Anda, bahkan setelah diperbaiki, itu adalah alasan yang bagus untuk membuangnya.

Inti dari menyewa agen adalah untuk mengambil konten dari tangan Anda sehingga Anda tidak perlu khawatir tentang itu. Tugas mereka adalah:

• Paku suara merek Anda.
• Tautkan dengan benar di blog Anda.
• Gunakan tata bahasa dan ejaan yang benar.
• Gunakan kata kunci dengan tepat.
• Dan umumnya, hasilkan konten yang dapat Anda banggakan.

Jika mereka tidak memperhatikan detail, mereka mungkin bukan agensi yang tepat untuk Anda.

3. Anda tidak puas dengan kualitas konten secara keseluruhan

Kualitas konten adalah faktor peringkat pencarian organik. Itu berarti Anda benar-benar harus memperhatikan kualitas yang Anda terima dari agensi yang bertugas menulisnya.

Konten yang buruk dapat memiliki efek domino pada reputasi dan visibilitas merek Anda. Konten yang buruk tidak akan mendapat peringkat yang baik dalam pencarian, jika sama sekali, dan dengan demikian tidak akan mengarahkan lalu lintas dari Google. (Rasio klik-tayang turun jauh di luar halaman dua pencarian Google.)

Belum lagi, pengunjung yang membaca konten buruk kemungkinan besar akan:

• Melambung.
• Simpan Anda di folder mental "jangan percaya".

Selamat tinggal, ROI.

Jika konten tidak memotongnya, mungkin ada salah satu dari hal-hal ini yang salah. Konten yang buruk adalah:

• Strukturnya buruk dengan sedikit judul dan paragraf panjang.
• Tidak fokus, tidak relevan, atau bertele-tele.
• Penuh dengan kesalahan ejaan dan tata bahasa.
• Sarat dengan kesalahan faktual dan inkonsistensi.
• Berpusat pada merek (bukan berpusat pada pengguna)
• Mengabaikan maksud pencarian.
• Dioptimalkan dengan buruk dengan sedikit atau tanpa penempatan kata kunci atau isian kata kunci.
• Tidak disiapkan untuk mengarahkan prospek ke tindakan berikutnya (menggunakan CTA).
• Tautan eksternal yang hilang ke situs otoritas, atau tautan internal ke halaman yang relevan di situs.

Jika Anda melihat salah satu penanda di atas secara konsisten, saatnya memecat agen pemasaran konten Anda. Mereka harus tahu lebih baik dan berbuat lebih baik.

4. Agen pemasaran konten tidak berkomunikasi dengan baik

Anda tidak akan pernah mendapatkan hasil yang baik dengan agen pemasaran konten yang tidak berkomunikasi dengan baik.

Komunikasi yang baik pada akhirnya akan membantu Anda mengklarifikasi dan menentukan tujuan Anda, menetapkan harapan Anda, memahami berbagai tahapan dan proses, mendapatkan jawaban atas pertanyaan yang muncul, dan banyak lagi.

Tanpa komunikasi yang solid:

• Anda mungkin merasa tidak yakin tentang tujuan Anda dengan konten.
• Anda mungkin tidak jelas tentang apa yang terjadi dan kapan.
• Anda mungkin merasa sendirian, padahal seharusnya Anda merasa menjadi bagian dari tim.

Beberapa tanda bahaya yang harus diwaspadai terkait komunikasi meliputi:

• Tidak mendapat tanggapan atas email atau pesan, atau menunggu berhari-hari untuk menerima tanggapan.
• Mengajukan pertanyaan tetapi mendapatkan jawaban yang tidak memuaskan, atau tidak ada jawaban sama sekali.
• Tidak tahu kapan Anda akan terhubung dengan agensi selanjutnya untuk membahas strategi, kemajuan, atau hasil Anda.
• Kurangnya transparansi di pihak mereka, yang menyebabkan kebingungan di pihak Anda.

5. Agensi terus-menerus melewatkan tenggat waktu

Memenuhi tenggat waktu bukan hanya soal mematuhi jadwal konten atau menerbitkan konten tepat waktu.

Ya, hal-hal itu adalah faktor penting dalam konten yang konsisten, yang penting untuk keberhasilan menyeluruh dari strategi konten, tetapi jangan lupakan aspek lain:

Memenuhi tenggat waktu juga tentang menunjukkan rasa hormat dan tanggung jawab. Jika Anda dan agensi Anda menentukan tenggat waktu sebelumnya (seperti kapan dan seberapa sering konten akan diterbitkan di blog Anda), menepati tenggat waktu tersebut juga menunjukkan:

• Agensi menghargai waktu Anda.
• Mereka menghormati merek Anda.
• Mereka menghormati strategi dan menindaklanjutinya.
• Mereka memperhatikan dan memikirkan konten Anda hingga publikasi.

Oleh karena itu, terus-menerus melewatkan tenggat waktu dan menawarkan alasan merupakan alasan yang baik untuk berpisah dengan agensi.

Itu membawa kita ke poin kita berikutnya.

6. Agensi tidak memperlakukan Anda seperti pasangan

Untuk melihat ROI terbaik, Anda harus bekerja sama dengan baik dengan agensi konten Anda. Persneling pribadi Anda harus disinkronkan, jika tidak, seluruh operasi akan macet dan macet.

Sebagian dari itu adalah komunikasi yang baik, tetapi sebagian lagi bertindak seperti kolaborator dan mitra di setiap tahap permainan.

Sebagai contoh:

• Apakah agensi tempat Anda bekerja menangani masalah Anda dengan serius?
• Apakah mereka mendengarkan dengan baik?
• Apakah mereka membuat Anda terus mengikuti setiap langkah?

Omong-omong, ini tidak berarti mereka mengizinkan Anda untuk menjalankan pertunjukan. Mereka adalah pakar konten, bukan Anda. Meskipun demikian, agensi pemasaran konten Anda tetap harus membuat Anda tetap terlibat dalam proses dan pengambilan keputusan, serta membantu Anda memahami strategi dan bagian-bagiannya yang bergerak.

Mereka bertanggung jawab kepada Anda, sama seperti Anda bertanggung jawab kepada mereka. Saling percaya itu penting. Jika Anda tidak merasakan kerja sama tim, Anda mungkin ingin mempertimbangkan kembali hubungan kerja tersebut.

7. Anda mencurigai mereka menggunakan teknik spam atau menyesatkan untuk mendapatkan hasil yang cepat

Biasanya, satu-satunya cara untuk mendapatkan hasil yang sangat cepat dengan konten adalah dengan cara curang.

Bahkan saat ini, taktik spam sangat umum dalam pemasaran konten. Namun, menggunakannya adalah jebakan raksasa. Anda mungkin melihat peningkatan cepat dalam peringkat atau lalu lintas, tetapi ini adalah peningkatan yang tidak stabil.

Mereka akan menghilang dengan cepat karena Google sangat halus dan dapat mendeteksi sebagian besar jenis spam melalui sistem otomatis mereka serta melalui tindakan manual.

Itu dapat mengakibatkan hukuman untuk situs Anda – yang dapat berkisar dari penurunan peringkat hingga dihapus sepenuhnya dari pencarian Google.

Jika Anda mencurigai agen pemasaran konten Anda mungkin menggunakan teknik berisi spam untuk memberi peringkat situs Anda dengan cepat dalam pencarian, mereka bermain-main dengan api. Ini mungkin bekerja untuk waktu yang singkat, tetapi pasti akan mengakibatkan kematian untuk visibilitas situs Anda.

Jika mereka bermain api, buang mereka dan temukan agensi konten etis yang akan membangun peringkat situs Anda untuk umur panjang dan keberlanjutan.

Apa yang harus diingat sebelum memecat agen pemasaran konten Anda

Tugas agen pemasaran konten adalah menangani pemasaran konten Anda sehingga Anda tidak perlu melakukannya. Mereka akan mengelola semuanya mulai dari perencanaan hingga pembuatan hingga distribusi.

Jika Anda menyewa agen, kemungkinan besar Anda tidak punya waktu atau keahlian untuk menanganinya sendiri. Pada saat yang sama, Anda mengharapkan strategi dan hasil yang cerdas dari siapa pun yang Anda pekerjakan.

Dan itu benar-benar dijamin – tetapi jangan membuat kesalahan dengan menyerah terlalu dini.

Pemasaran konten adalah permainan jangka panjang. Ini bukan tentang kemenangan cepat, melainkan keuntungan yang lambat dan stabil yang berkembang seiring waktu.

Ini bisa membuat frustasi pada awalnya, tetapi konsistensi akan membuahkan hasil di masa depan.

Jika agensi Anda bekerja dengan rajin dalam pemasaran konten Anda, menerbitkan secara teratur, berkomunikasi dengan baik, menganalisis metrik, memperlakukan Anda seperti mitra, memaku kualitas konten, mencapai tenggat waktu, dan membuat Anda tetap terhubung – tunggu saja.

Hasil yang Anda dambakan akan segera tiba.

Pendapat yang diungkapkan dalam artikel ini adalah dari penulis tamu dan belum tentu Search Engine Land. Penulis staf tercantum di sini.

Tambahkan Search Engine Land ke feed Google News Anda.

---