Lima Pilar Merek: Contoh dan Bagaimana Membangunnya?

Apa itu Pilar Merek?

Pilar merek adalah nilai inti yang memandu dan menginformasikan identitas merek. Mereka memberikan landasan untuk semua komunikasi merek dan membantu memastikan bahwa semua yang dilakukan merek konsisten dengan keseluruhan misi dan pesannya.

Biasanya ada tiga sampai lima pilar merek, yang sering ditulis sebagai bagian dari strategi merek. Setelah mereka didirikan, pilar merek harus digunakan sebagai tes lakmus untuk semua komunikasi merek untuk memastikan bahwa semuanya selaras dengan nilai-nilai inti merek.

Pilar merek dapat bermanfaat baik untuk bisnis kecil maupun perusahaan besar. Untuk usaha kecil, memiliki satu set pilar merek dapat memberikan panduan dan arahan saat mengembangkan identitas merek. Untuk bisnis yang lebih besar, pilar merek dapat membantu menjaga konsistensi merek di seluruh komunikasinya.

Pilar Merek memandu apa yang harus dan tidak boleh dilakukan merek dan berfungsi sebagai dasar di mana semua pesan dan promosi merek dibangun.

Pilar merek harus diselaraskan dengan keseluruhan strategi pemasaran merek, karena akan membantu membentuk kepribadian dan citra merek. Penting untuk diperhatikan bahwa pilar merek tidak statis – pilar tersebut harus berkembang seiring pertumbuhan dan perubahan merek dari waktu ke waktu.

Ada banyak cara berbeda untuk mendekati pengembangan pilar merek. Beberapa perusahaan memilih untuk fokus pada beberapa nilai inti, sementara yang lain mungkin memilih pendekatan yang lebih komprehensif yang mencakup atribut merek yang lebih luas.

Keterangan

Pilar merek adalah nilai inti dan atribut yang membentuk merek Anda. Mereka memberikan kerangka kerja untuk identitas merek Anda dan membantu Anda mengomunikasikan arti merek Anda kepada audiens Anda.

Pilar merek Anda harus mencerminkan kepribadian merek Anda dan membantu menciptakan citra merek yang kuat. Mereka juga harus selaras dengan janji merek Anda, manfaat utama yang Anda tawarkan kepada pelanggan Anda.

Mengembangkan pilar merek yang kuat membantu dalam promosi merek dan dapat mengarah pada loyalitas merek di antara basis pelanggan Anda. Penting juga untuk mempertimbangkan bagaimana pilar merek Anda dibandingkan dengan pilar pesaing Anda saat mengembangkan strategi merek Anda.

Jika Anda belum memiliki pilar merek, sekaranglah waktunya untuk mulai berpikir tentang nilai inti dan atribut apa yang ingin dikomunikasikan oleh merek Anda. Bekerjalah dengan tim Anda untuk melakukan brainstorming ide dan menghasilkan beberapa pilar merek potensial yang dapat Anda uji dengan audiens Anda.

Mengapa Pilar Merek Diperlukan?

Membangun pilar merek adalah bagian penting dalam mengembangkan merek yang kuat dan sukses. Dengan mengartikulasikan dengan jelas nilai-nilai yang memandu merek, bisnis dapat memastikan bahwa semua yang mereka lakukan selaras dengan keseluruhan misi dan pesan mereka.

Beberapa alasan pentingnya pilar merek antara lain

1. Tetapkan identitas merek

Pilar merek membantu bisnis untuk membangun identitas merek mereka dengan memberikan artikulasi nilai inti merek yang jelas dan ringkas. Ini dapat membantu dalam bisnis kecil dan perusahaan besar.

2. Pandu semua komunikasi merek

Setelah pilar merek ditetapkan, pilar tersebut harus digunakan sebagai panduan untuk semua komunikasi merek. Ini mencakup semuanya, mulai dari iklan hingga layanan pelanggan.

3. Jaga konsistensi merek di berbagai saluran

Pilar merek membantu bisnis untuk menjaga konsistensi merek mereka di semua saluran komunikasi. Ini sangat penting untuk bisnis besar dengan banyak saluran.

4. Menumbuhkan rasa kebersamaan di antara karyawan dan pelanggan

Dengan mengartikulasikan nilai-nilai inti merek, bisnis dapat menumbuhkan rasa kebersamaan di antara karyawan dan pelanggan. Ini dapat membantu membangun loyalitas dan menciptakan pendukung merek.

5. Membantu bisnis membuat keputusan yang selaras dengan nilai merek mereka

Pilar merek dapat membantu bisnis membuat keputusan yang selaras dengan strategi merek mereka secara keseluruhan. Ini dapat membantu memastikan bahwa merek tetap konsisten dan sesuai dengan nilai intinya.

Lima Pilar Merek

1. Tujuan

Pilar merek tujuan adalah tentang mengapa merek itu ada. Ini lebih dari sekadar menghasilkan uang—ini tentang raison d'etre merek. Ini akan memberi tahu Anda- Apa misi merek? Apa yang ingin dicapai?

Beberapa pertanyaan, Anda perlu bertanya untuk menemukan tujuan merek

• Perubahan apa yang ingin dilihat merek di dunia?
• Untuk apa merek itu berdiri?
• Apa nilai-nilai merek?
• Apa proposisi penjualan unik (USP) merek tersebut?

2. Persepsi

Pilar persepsi merek adalah tentang bagaimana merek dirasakan oleh pelanggan dan audiens targetnya. Ini akan memberi tahu Anda- Apa pendapat orang tentang merek tersebut? Seberapa baik kinerja merek terhadap pesaingnya? Apa itu asosiasi merek orang?

Beberapa pertanyaan, Anda perlu bertanya untuk menemukan persepsi merek

• Apa pendapat publik tentang perusahaan Anda?
• Apakah Anda ingin terlihat seperti ini?
• Apa asal mula kesalahan persepsi pelanggan?
• Apakah posisi merek Anda dikomunikasikan secara efektif?
• Apa yang merek Anda lakukan untuk memecahkan masalah atau menghadapi tantangan?
• Bagaimana perusahaan Anda mengukur persaingan di mata pelanggan Anda?

3. Posisi

Pilar merek positioning adalah tentang posisi merek terhadap para pesaingnya. Ini akan memberi tahu Anda- Bagaimana posisi merek itu sendiri di pasar? Apa target audiens merek? Apa pesan utama merek tersebut?

Beberapa pertanyaan, Anda perlu bertanya untuk menemukan positioning merek

• Siapa pelanggan ideal Anda?
• Apa yang mereka cari dalam kategori Anda?
• Apakah audiens target Anda tepat untuk merek dan tujuan masa depan Anda, atau apakah Anda perlu menyesuaikan siapa yang ingin Anda jangkau?
• Apakah pesan Anda saat ini menarik bagi target pasar Anda? Apakah itu perlu diperbarui?
• Sekilas, bagaimana Anda lebih baik dari yang lain?
• Dalam lima tahun, di mana Anda melihat diri Anda sendiri? Dan dalam sepuluh tahun?

4. Promosi

Pilar merek promosi adalah tentang bagaimana merek berkomunikasi dengan pelanggan dan audiens targetnya. Ini akan memberi tahu Anda- Saluran apa yang digunakan merek untuk menjangkau pelanggannya? Nada apa yang digunakan merek dalam komunikasinya? Apa pesan utama merek tersebut?

Beberapa pertanyaan, Anda perlu bertanya untuk menemukan promosi merek dapat

• Bagaimana Anda ingin orang memikirkan merek Anda?
• Perasaan apa yang Anda ingin mereka miliki?
• Seberapa baik kampanye pemasaran Anda saat ini bekerja?
• Berapa banyak yang diketahui publik tentang merek Anda?
• Bagaimana merek Anda dipromosikan saat ini?
• Bagaimana Anda berkomunikasi dengan orang lain?
• Bagaimana pelanggan menemukan bisnis Anda?
• Bagaimana kami meningkatkan visibilitas merek Anda dan menjangkau lebih banyak pelanggan potensial?
• Sebelum Anda mempertimbangkan untuk mendapatkan duta merek, pastikan untuk bertanya pada diri sendiri apakah mereka adalah pilihan yang tepat untuk perusahaan Anda.

5. Kepribadian

Pilar kepribadian merek adalah tentang suara merek dan bagaimana merek berkomunikasi dengan pelanggan dan audiens targetnya. Ini akan memberi tahu Anda- Apa nada suara merek? Bagaimana merek berkomunikasi dengan pelanggannya? Apa pesan utama merek tersebut?

Beberapa pertanyaan, Anda perlu bertanya untuk menemukan kepribadian merek

• Apa nilai-nilai inti merek?
• Apa nada suara merek?
• Jika merek Anda adalah seseorang, bagaimana Anda menggambarkan orang itu? Benar-benar tidak masuk akal, lucu, lucu, akademis, dll.?
• Bagaimana Anda menggambarkan budaya perusahaan Anda?
• Bagaimana Anda bisa membuat merek Anda lebih terlihat di media sosial dan platform lainnya?
• Bagaimana Anda menggambarkan kepribadian pesaing Anda?
• Bagaimana Anda bisa membedakan diri dari kompetisi?
• Apakah kepribadian Anda sesuai dengan siapa Anda dan di mana Anda ingin berada?

Itu dia! Ini adalah lima pilar merek yang Anda butuhkan untuk menciptakan identitas merek yang kuat dan kohesif. Ingatlah ini saat Anda berupaya mengembangkan merek Anda, dan Anda akan berada di jalur yang tepat menuju kesuksesan.

Nilai Merek vs. Pilar Merek

Pilar merek adalah fondasi merek Anda - itu adalah nilai inti dan pesan yang ingin Anda komunikasikan kepada pelanggan Anda.

Nilai-nilai merek, di sisi lain, adalah prinsip panduan yang menginformasikan pengambilan keputusan merek Anda- mereka membantu Anda menentukan apa yang sejalan dan tidak dengan merek Anda.

Misalnya, jika salah satu nilai merek Anda adalah "kualitas melebihi kuantitas", hal itu akan menginformasikan keputusan Anda untuk menggunakan bahan berkualitas lebih tinggi dalam produk Anda, bahkan jika itu berarti menaikkan harga.

Demikian pula, jika Anda menghargai "pengalaman pelanggan" di atas segalanya, Anda mungkin memutuskan untuk menawarkan pengiriman gratis atau periode pengembalian yang lebih lama daripada pesaing Anda.

Pada akhirnya, nilai merek membantu Anda membuat keputusan yang akan selaras dengan identitas merek Anda - itu adalah pedoman yang memastikan merek Anda tetap di jalurnya.

Pilar Merek vs. Atribut

Pilar merek adalah fondasi merek Anda - itu adalah nilai inti dan pesan yang ingin Anda komunikasikan kepada pelanggan Anda.

Atribut, di sisi lain, adalah karakteristik fisik atau emosional dari merek Anda - itulah yang membuat merek Anda unik.

Misalnya, beberapa atribut Nike mungkin "inovatif", "inspiratif", dan "aspiratif".

Pada akhirnya, pilar merek membantu Anda mengomunikasikan tentang merek Anda, sementara atribut membantu Anda menunjukkan apa yang membuat merek Anda unik.

Bagaimana Cara Menentukan Pilar Merek Anda?

Langkah pertama untuk membuat pilar merek adalah duduk dan bertukar pikiran tentang apa yang Anda ingin agar merek Anda dikenal. Apa nilai inti yang ingin Anda komunikasikan kepada pelanggan Anda? Apa pesan yang ingin Anda sampaikan?

Setelah Anda memiliki pemahaman yang baik tentang identitas merek Anda, Anda dapat mulai mempersempit daftar pilar merek potensial Anda.

Dari sana, penting untuk melakukan riset dan memastikan pilar merek Anda sesuai dengan audiens target dan pasar secara keseluruhan. Setelah Anda memiliki daftar pilar merek yang solid, saatnya untuk mulai mengomunikasikannya kepada pelanggan Anda!

Beberapa langkah yang perlu Anda ikuti di sini adalah

• Meneliti topik luar dalam: Langkah pertama adalah benar-benar memahami apa itu pilar merek dan bagaimana pilar tersebut dapat membantu merek Anda. Ini berarti melakukan riset dan membaca tentang topik tersebut. Ada banyak sumber daya hebat di luar sana, jadi pastikan untuk memanfaatkannya!
• Memfasilitasi lokakarya: Setelah Anda memiliki pemahaman yang baik tentang pilar merek, saatnya untuk mulai mengomunikasikannya kepada tim Anda. Hal ini dapat dilakukan melalui lokakarya atau sesi pelatihan lainnya. Pastikan semua orang bergabung dengan arah baru merek Anda!
• Memperbarui identitas merek Anda: Setelah Anda menentukan pilar merek Anda, saatnya memperbarui identitas merek Anda untuk mencerminkannya. Ini termasuk hal-hal seperti logo, situs web, dan keberadaan media sosial Anda. Sasaran Anda adalah memastikan merek Anda konsisten di semua titik kontak.
• Mempromosikan merek Anda: Langkah terakhir adalah mulai mempromosikan merek Anda ke seluruh dunia! Ini termasuk hal-hal seperti membuat rencana pemasaran, menulis posting blog, dan terlibat dalam media sosial. Pastikan untuk menyebarkan berita tentang merek Anda dan apa artinya.

Contoh Pilar Merek

1.Nike

Dalam dunia atletik, mungkin tidak ada merek yang lebih terkenal dari Nike. Merek Nike dibangun di atas pilar "inovasi", "inspirasi", dan "aspirasi". Pilar-pilar ini telah membantu menjadikan Nike salah satu merek paling sukses di dunia.

2.Amazon

Contoh hebat lain dari pilar merek yang sedang beraksi adalah Amazon. Pengecer online telah membangun mereknya di atas pilar "obsesi pelanggan", "belajar dan ingin tahu", dan "berpikir besar". Pilar-pilar ini telah membantu menjadikan Amazon salah satu perusahaan paling sukses di dunia.

3. Google

Google adalah merek lain yang telah menggunakan pilar merek dengan sangat efektif. Pilar merek perusahaan adalah "fokus pada pengguna", "kesederhanaan", dan "lakukan lebih banyak dengan lebih sedikit". Pilar ini telah membantu menjadikan Google salah satu perusahaan paling sukses di dunia.

Seperti yang Anda lihat, pilar merek adalah alat ampuh yang dapat membantu merek Anda sukses. Jika Anda ingin membawa merek Anda ke tingkat berikutnya, pertimbangkan untuk menerapkan pilar merek ke dalam strategi Anda.

Kesimpulan!

Dari apa yang telah kita diskusikan, jelas bahwa pilar merek merupakan bagian penting dari strategi merek apa pun. Mereka memberikan landasan di mana merek dapat dibangun, dan bertindak sebagai kekuatan penuntun dalam semua pengambilan keputusan.

Dengan mendefinisikan pilar merek Anda sendiri dengan jelas, Anda dapat memastikan bahwa semua aktivitas merek Anda selaras dengan keseluruhan tujuan Anda.

Apa pendapat Anda tentang pilar merek? Apakah menurut Anda mereka penting untuk kesuksesan merek? Beri tahu kami di komentar di bawah!

Suka postingan ini? Lihat seri lengkap tentang Branding