5 Cara Bisnis eCommerce Perlu Memanfaatkan SEO di Tahun 2023

Apakah Anda terjebak di masa lalu dengan SEO e-niaga Anda?

Jika ya, ikuti terus episode hari ini bersama seorang wanita yang memiliki pengalaman lebih dari 11 tahun di bidang SEO teknologi, konten, dan media sosial, serta telah bekerja di sisi agensi dan klien. Dia berbicara di Brighton SEO berikutnya dan saat ini menjalankan agensinya sendiri yang berfokus pada pendekatan strategis pencarian pertama. Sambutan hangat untuk podcast In Search SEO, Yvie Ansari.

Pada episode kali ini, Yvie membagikan 5 cara yang perlu dimanfaatkan oleh bisnis eCommerce, antara lain:

• Bersikaplah strategis dan berpusat pada pelanggan dalam pendekatan
• Lebih fokus pada UX
• Pelajari cara bersaing di ruang yang bising
• Pahami cara kerja eCommerce sekarang
• Pelajari cara meningkatkan SEO eCommerce Anda dengan teknologi AI

Lima Strategi SEO eCommerce

Yvie: Hai, semuanya, dan terima kasih sudah mengundang saya ke podcast.

D: Terima kasih sudah datang. Anda dapat menemukan Yvie di yvamedia.com. Jadi hari ini, Anda berbagi lima cara bisnis e-niaga perlu memanfaatkan SEO dengan lebih baik di tahun 2023. Mulai dari nomor satu, jadilah strategi dan pendekatan yang berpusat pada pelanggan.

1. Bersikaplah strategis dan berpusat pada pelanggan dalam pendekatan

Y: Ya. Ketika sampai pada keseluruhan pendekatan dan strategi Anda seputar e-commerce, sangat penting untuk mengetahui apa tujuan pelanggan Anda. Bukan hanya tujuan SEO mereka, tetapi tujuan bisnis mereka yang lebih luas sehingga Anda dapat membangun pendekatan seputar itu. Dan yang paling penting bukan hanya apa tujuan bisnisnya, tetapi siapa pelanggannya. Apa saja persona berbeda yang ditargetkan oleh bisnis? Dan bagaimana Anda bisa membangun pendekatan untuk menargetkan persona tersebut? Apa cara terbaik untuk menjangkau orang-orang itu dan menyampaikan pesan Anda? Dan tidak hanya menyampaikan pesan Anda, tetapi mengubah orang-orang itu menjadi pelanggan.

D: Apakah Anda memiliki cara yang lebih disukai untuk mendefinisikan persona? Sebuah bisnis mungkin memiliki proses pemikiran dalam hal seperti apa pelanggan idealnya. Itu tidak selalu cocok dengan siapa pelanggan mereka berdasarkan analitik mereka. Apakah Anda cenderung melihat perangkat lunak otomasi pemasaran? Apakah Anda suka berbicara dengan pelanggan secara langsung? Bagaimana Anda melakukannya?

Y: Menentukan siapa pelanggan jelas sangat bergantung pada bisnis itu sendiri dalam hal tidak hanya mengetahui siapa yang saat ini datang ke bisnis karena itu bagus tetapi siapa yang mereka coba bawa ke dalam bisnis. Itu tidak harus berbicara dengan pelanggan yang sudah ada, tetapi berbicara dengan bisnis tentang untuk siapa produk mereka. Apa yang ingin mereka capai dengan produk itu? Poin rasa sakit apa yang mereka coba atasi? Dan dalam hal mendefinisikan profil pelanggan itu, ini bukan tentang metrik halus Anda yang dikhawatirkan banyak bisnis. Hal-hal yang perlu dipikirkan adalah kebiasaan berbelanja, merek apa yang berinteraksi dengan mereka, tingkat pendapatan mereka, di mana mereka berada, dan informasi demografis penting semacam itu. Mungkin ada hal-hal seperti rentang usia dan jenis kelamin. Mungkin kurang penting untuk beberapa produk karena Anda mungkin memiliki jangkauan yang cukup luas. Tapi untuk produk lain, itu mungkin cukup penting.

Saya pikir sangat penting untuk memperjelas apa sebenarnya profil pelanggan yang Anda coba targetkan, bukan profil pelanggan yang sudah pasti datang ke bisnis karena itu mungkin bukan pelanggan yang tepat yang ingin Anda jangkau. . Itu tidak berarti bahwa Anda tidak melayani audiens tersebut. Ini lebih seperti ceruk ke audiens spesifik yang Anda coba tarik, untuk memperjelas konten Anda dan Anda tahu apa yang ingin Anda katakan kepada audiens spesifik yang ingin Anda jangkau.

D: Dan ini, tentu saja, adalah sebuah episode tersendiri dan kita bisa menyelaminya lebih dalam. Namun beralih ke poin nomor dua, lebih fokus pada UX.

2. Lebih fokus pada UX

Y: Ya. Menjadi jelas bahwa seiring waktu, Google menjadi semakin fokus pada UX dan memastikan bahwa kontennya berharga bagi pengguna dan pengalaman di situs web itu berharga. Kita dapat berbicara tentang kerangka EAT karena itu sangat sejalan dengan pentingnya UX. Namun pada dasarnya, tanpa memiliki UX yang hebat, Anda akan kesulitan membuat orang berkonversi di situs web Anda. Jika saya pergi ke situs web dan butuh waktu lama untuk memuat, saya tidak akan tinggal di sana, saya akan pergi dengan cepat, karena saya tidak punya waktu untuk menunggu barang dimuat. Itu hanya satu area kecil yang bisa Anda gali dalam hal mengapa UX itu penting. Tetapi memperjelas apa yang Anda ingin pelanggan lakukan di halaman Anda membantu membuat mereka berkonversi. Jika saya tidak tahu apa yang saya lakukan di halaman tersebut, jika ada 10 ajakan bertindak yang berbeda dan banyak hal berbeda untuk saya lihat, saya akan benar-benar kewalahan dan bingung. Jadi sederhanakan saja dan perjelas apa yang harus saya lakukan di halaman tersebut dan kemudian saya bisa pergi dan melakukannya.

D: Ya, hal tentang UX adalah sangat sulit dari perspektif SEO untuk mengukur dampak sebenarnya dari itu pada peringkat di masa mendatang. Anda akan berpikir bahwa mesin pencari akan melihat jumlah waktu terbatas yang dihabiskan orang di halaman dan fakta bahwa mereka kembali ke SERP dengan cukup cepat untuk melihat hasil lainnya. Tetapi sangat sulit untuk mengetahuinya dan untuk menentukan seberapa besar, jika ada, itu memengaruhi peringkat Anda. Tetapi pada akhirnya, jika pelanggan Anda mengalami pengalaman yang buruk, Anda harus memercayai insting Anda sebagai seorang SEO, bukan hanya mengandalkan statistik. Apakah Anda setuju dengan pernyataan itu?

Y: Saya setuju. Ada bagian tertentu dari UX yang dapat Anda ukur, seperti, misalnya, PageSpeed. Tetapi saya setuju bahwa hal-hal tertentu seperti waktu konversi dan hal-hal seperti itu sedikit lebih sulit untuk dilakukan. Seperti yang Anda katakan, ini tentang memercayai naluri Anda dan juga menyelaraskan dengan pesaing Anda dan melihat apa yang mereka lakukan, terutama jika Anda adalah bisnis yang cukup kecil, dan Anda memiliki pesaing besar di luar angkasa. Lebih mungkin daripada tidak, mereka mungkin telah melakukan beberapa penelitian UX. Jadi Anda dapat pergi dan melihat konten mereka dan melihat bagaimana Anda berpotensi memanfaatkan perjalanan itu di situs Anda sendiri.

D: Itu poin yang bagus. Dan juga melihat hasil pencarian berbayar. Jika seseorang yang merupakan pesaing Anda menghabiskan banyak uang untuk pencarian berbayar, kemungkinan besar mereka telah mengasah halaman arahan tersebut agar menguntungkan secara komersial dan menguntungkan. Jadi Anda mungkin bisa menebak, dari perspektif SEO, belajar dari halaman arahan pencarian berbayar juga. Apakah itu sesuatu yang akan Anda lihat?

Y: Ya, pasti. Sering kali, terutama di e-commerce, halaman arahan pencarian berbayar adalah halaman organik. Jika ada bisnis yang memiliki banyak pencarian berbayar yang diinvestasikan di halaman arahan organik, misalnya halaman kategori, maka pasti ada beberapa data atau informasi yang dapat Anda ambil dari itu untuk dimanfaatkan di situs Anda sendiri.

D: Dan poin nomor tiga, pelajari cara bersaing di ruang yang bising.

3. Pelajari cara bersaing di ruang yang bising

Y: Yang ini, menurut saya, membutuhkan sedikit lebih banyak langkah mundur. Pada awalnya, kami berbicara tentang strategi keseluruhan dan pendekatan yang berpusat pada pelanggan, dll. Yang benar-benar penting dalam hal bersaing di ruang yang bising adalah memahami bagaimana berbagai saluran pemasaran berintegrasi satu sama lain. Dan inilah yang benar-benar diperjuangkan oleh banyak bisnis, bagaimana mengintegrasikan SEO ke dalam bauran pemasaran yang lebih luas.

Ada begitu banyak data seputar SEO yang kami miliki. Banyak hal seputar perilaku pengguna, permintaan pencarian, dll. Tapi menurut saya data tidak selalu digunakan untuk kemudian melihat pendekatan pemasaran Anda yang lebih luas. Misalnya, memberikan data tersebut kepada tim penelusuran berbayar dan membantu mereka memperluas area yang berbeda untuk ditawar. Membantu mereka memahami di mana harus mendorong pembelanjaan dan di mana harus menarik kembali bergantung pada kinerja organik. Dan itu hanya satu area kecil. Ada banyak area berbeda yang dapat Anda lihat secara lebih luas dalam hal seperti media sosial dan membantu tim tersebut memahami konten apa yang harus dibuat untuk audiens target yang mengikuti merek tersebut. Dan bahkan hal-hal lain seperti kampanye yang lebih luas. Jika Anda memiliki merek e-niaga besar, misalnya, dan menjalankan iklan TV. Membantu tim tersebut memahami materi iklan apa yang harus ditampilkan dan pesan apa yang akan diterima audiens. Ada begitu banyak data di sisi SEO yang dapat Anda bagikan dengan departemen pemasaran lainnya untuk membantu Anda menonjol dan menyatukan semuanya.

D: Anda menyebutkan kata konten di sana, dan poin nomor empat Anda adalah untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang konten e-niaga yang berfungsi sekarang. Jadi konten e-niaga apa yang paling berhasil sekarang?

4. Pahami cara kerja eCommerce sekarang

Y: Ya, ada berbagai format yang bisa digunakan bisnis. Dan saya merasa bahwa penggunaan format yang berbeda-beda itu tidak cukup, karena pada dasarnya setiap orang belajar dengan cara yang berbeda. Satu orang mungkin ingin membaca artikel, satu orang mungkin ingin melihat video, dan satu orang mungkin ingin melihat sesuatu yang berukuran kecil. Sekali lagi, ini kembali ke melihat penonton dan memahami bagaimana mereka berinteraksi dan terlibat dengan konten. Dan itu melihat, misalnya, hal-hal seperti rasio pentalan Anda pada konten yang ada di situs web Anda, lalu juga melihat media sosial Anda untuk melihat siapa yang terlibat dengan apa.

Tapi yang juga sangat penting adalah menjawab pertanyaan yang sering diajukan, dan itu adalah hal yang sangat sederhana, terutama dalam hal e-niaga. Pelanggan Anda akan mengajukan banyak pertanyaan tentang produk Anda, pengiriman Anda, atau hal-hal tentang merek Anda. Misalnya, jika merek Anda berkelanjutan, kain apa yang Anda gunakan, atau bahan apa yang digunakan agar berkelanjutan, semua itu. Mampu mengidentifikasi semua perilaku pengguna tersebut melalui penelitian kata kunci Anda. Dan kemudian menjawab semua itu melalui FAQ. Dan membantu orang mendapatkan jawaban jauh lebih cepat daripada mencoba merutekan melalui situs web Anda. Membantu agar konten menonjol melalui hal-hal seperti markup skema, Cuplikan Unggulan, dan hal-hal seperti itu benar-benar akan membantu audiens mendapatkan konten tersebut lebih cepat.

D: Dan Anda juga menyentuh FAQ di sana, tentu saja praktik yang bagus untuk memastikan bahwa semua pertanyaan umum yang mungkin ditanyakan pelanggan tersedia untuk ditemukan jawabannya di situs web Anda. Apakah sama efektifnya memiliki halaman FAQ yang besar dengan semua jawaban di satu halaman itu? Atau apakah selalu lebih baik mencoba dan menjawab pertanyaan berbeda di halaman berbeda untuk mengoptimalkan berbagai hal dari perspektif SEO?

Y: Itu pertanyaan yang bagus. Dan ini adalah respon SEO yang sangat klise, tapi tergantung. Untuk beberapa bisnis, di mana tidak banyak informasi FAQ spesifik yang mungkin terkait dengan kategori, produk, atau merek tertentu, masuk akal untuk memiliki halaman FAQ yang lebih luas, karena dalam hal ini, Anda tidak perlu melakukannya. pukul pelanggan tepat pada saat mereka akan memikirkan pertanyaan itu. Lebih dari itu mereka mungkin memiliki pertanyaan, jadi inilah daftar pertanyaan yang mungkin mereka miliki.

Tetapi jika mereka mencari melalui situs web, mencari produk tertentu, terutama jika itu adalah situs web e-niaga kecil, dan mereka memiliki 20 atau 30 produk, maka lebih masuk akal untuk masuk secara khusus ke halaman produk atau halaman kategori, atau mungkin halaman Fitur. Saya memiliki klien yang memiliki halaman Fitur. Dan masuk akal jika Anda menempelkan FAQ spesifik ke halaman tersebut, karena di situlah pelanggan mungkin memiliki pertanyaan. Dan itu akan, seperti yang Anda sebutkan, membantu mengoptimalkan halaman itu sedikit lebih banyak juga.

D: Dan poin nomor lima adalah mempelajari cara meningkatkan SEO eCommerce Anda dengan teknologi AI.

5. Pelajari cara meningkatkan SEO eCommerce Anda dengan teknologi AI

Y: Ya, jadi ketika berbicara tentang e-commerce, banyak dari kita SEO menggunakan otomatisasi untuk membuat hal-hal seperti metadata dan deskripsi produk dan semua itu. Dan secara tradisional, apa yang telah kami lakukan untuk melakukan itu, adalah menggunakan Excel dan memuat berbagai formula di Excel untuk membuat template, yang kemudian kami masukkan berbagai informasi ke dalamnya untuk menskalakan informasi tersebut dengan cepat. Tapi sekarang kami memiliki akses ke alat AI, seperti Chat GPT, jauh lebih mudah untuk membuat prompt dan banyak deskripsi produk yang berbeda karena Anda tidak bergantung pada template yang sama dengan yang Anda masukkan. Dengan cara ini, Anda dapat membuat deskripsi produk yang berbeda dengan cara yang sangat cepat untuk menskalakan pembuatan konten tersebut. Dan ini sangat penting untuk situs web e-niaga yang memiliki 1000 halaman, tetapi mereka tidak memiliki tim konten yang besar dan tidak memiliki banyak sumber daya untuk terus membuat informasi baru untuk produk dan menambahkan metadata baru dan hal-hal lain. seperti itu. Jadi ya, teknologi AI sangat penting untuk meningkatkan dan membawa produk ke pasar dengan lebih cepat.

Acar Pareto - Tautan Internal

D: Baiklah, mari kita akhiri dengan Pareto Pickle. Pareto mengatakan bahwa Anda bisa mendapatkan 80% hasil dari 20% usaha Anda. Apa satu aktivitas SEO yang akan Anda rekomendasikan yang memberikan hasil luar biasa untuk tingkat usaha yang sederhana?

Y: Saya akan menggunakan tautan internal. Sekarang, beberapa orang mungkin mengatakan bahwa ini membutuhkan banyak usaha. Tetapi jika Anda melakukan ini secara teratur, dan terus-menerus, saat Anda menerbitkan konten, itu tidak memerlukan banyak usaha sama sekali. Ini hanya kasus memasukkan tautan internal ke dalam konten blog Anda, misalnya, untuk membantu meningkatkan otoritas melalui situs web dan mengarahkan tautan tersebut ke halaman yang sangat penting, seperti halaman kategori Anda atau produk penting yang Anda coba dorong di momen. Dan itu sangat penting, dan itu salah satu hal yang sering dilewatkan. Dan itu memberikan cukup banyak hasil yang bagus ketika Anda mendorong otoritas itu melalui situs web karena tidak hanya terjebak di satu tempat di situs web. Itu memberi tahu Google bahwa halaman-halaman ini penting dan memberi mereka dorongan.

D: Yah, itu mungkin jawaban yang paling umum untuk pertanyaan khusus ini jadi pasti ada sesuatu di sana. Saya tuan rumah Anda, David Bain. Anda dapat menemukan Yvie Ansari di yvamedia.com. Terima kasih banyak telah hadir di podcast SEO Dalam Penelusuran.

Y: Terima kasih telah menerima saya.

D: Dan terima kasih telah mendengarkan. Lihat semua episode sebelumnya dan daftar untuk uji coba gratis platform rank Ranger di rankranger.com.