Lima Langkah Membangun Tim SEO dari Awal dan Meyakinkan Pemangku Kepentingan Anda Bahwa SEO Bukan Ilmu Hitam

Pernahkah Anda berjuang untuk membawa pemangku kepentingan bisnis senior bersama Anda dalam perjalanan SEO Anda?

Itulah yang akan kita diskusikan hari ini dengan seorang pria yang setelah tujuh tahun di SEO umum sekarang mengkhususkan diri dalam pengoptimalan toko aplikasi. Dalam peran terakhirnya, ia membangun tim SEO dari awal. Plus, dapatkan semua pemangku kepentingan senior bersamanya. Dia adalah pendiri SEO Londoners dan komunitas SEO untuk penutur bahasa Spanyol yang tinggal di Inggris, dan dia menawarkan keahliannya sebagai konsultan di luisbuenoseo.com. Sambutan hangat untuk podcast In Search SEO, Luis Bueno Tabernero.

Dalam episode minggu ini, Luis membagikan lima langkah kunci untuk membangun tim SEO dari awal, termasuk:

• Membangun kepercayaan diri
• Kelola harapan
• Bangun strategi Anda
• Sumber daya Anda
• Tim Anda

L: Halo, David.

D: Terima kasih banyak telah bergabung dengan kami. Seperti yang saya katakan di bagian intro, Anda beralih dari SEO yang lebih umum ke optimasi toko aplikasi. Jadi mengapa Anda melakukan itu?

L: Ini bukan langkah yang aneh, karena tidak begitu banyak orang di sana seperti di SEO, tapi pada dasarnya salah satu peran saya sebelumnya di sebuah perusahaan bernama Photobox, saya mulai terjun ke ASO dan bagi saya, ASO sedikit seperti bagaimana SEO seperti lima, enam tahun yang lalu. Semua orang beralih ke seluler, kami tahu itu di SEO, tetapi ada lebih banyak orang yang tertarik dengan Google Play dan iOS yang mulai membangun fungsionalitas dan fitur baru. Dan saya pikir ini adalah bidang yang menarik untuk dimasuki sekarang dan menjadi salah satu pengadopsi awal, mencoba menjadi salah satu yang pertama berspesialisasi di dalamnya. Tapi ini menarik juga karena terus berubah sama seperti SEO. Ini memiliki hal yang sama dengan apa yang saya minati dalam SEO. Bukannya saya meninggalkan SEO, saya masih mengerjakan proyek saya dan hal-hal lain. Tapi itu pasti bagian dari masa depan. Setiap orang sekarang memiliki ponsel, terutama di mana saya sekarang berada di perusahaan game. Sangat menarik bagaimana mereka melakukan sesuatu di ASO.

D: Saya telah mencoba-coba ASO sedikit di masa lalu. Saya telah terlibat dalam pengoptimalan podcasting sebagai podcast Apple dan pada tingkat tertentu itu juga ASO. Dan saya tahu bahwa dari sudut pandang podcasting, banyak yang mengoptimalkan judul acara Anda, dan judul episode Anda dan mencoba mendorong orang untuk mengunduh episode dalam 24 jam pertama. Jadi banyak metrik unduhan awal. Apakah itu sama dengan ASO?

L: Ya, itu agak mirip. Anda memiliki bidang berbeda yang dapat Anda targetkan atau optimalkan dari metadata dasar. Mirip dengan hal-hal yang Anda lakukan di SEO, hanya menemukan kata kunci yang tepat. Hal yang saya lihat di SEO sekarang adalah bahwa Google sangat pintar. Mereka mencari kata kunci semantik, mereka mencari hubungan, dan mereka memiliki pembaruan baru tentang konten berkualitas. ASO tidak berkembang dengan baik jadi saya akan mengatakan itu sedikit lebih mudah dalam pengertian itu. Tetapi ia memiliki lebih banyak fokus pada pengoptimalan konversi dengan semua materi iklan, sesuatu yang mungkin dalam SEO, Anda sedikit menyentuh dengan UX, dan mungkin Anda dapat melakukan pengoptimalan konversi juga, tetapi mungkin lebih untuk spesialis lain di perusahaan. Di ASO, adalah spesialis ASO untuk mencari tahu strategi, dan melihat di mana Anda meletakkan pesan di tangkapan layar yang berbeda. Ini menarik. Ini adalah bidang baru yang terus berkembang dan terus berkembang.

D: Ya, itu masuk akal. Karena jika Anda berperingkat tinggi di App Store dan Anda tidak mengonversi, yaitu, Anda tidak membuat orang mengunduh aplikasi, maka Anda dapat memahami berbagai platform aplikasi yang menurunkan peringkat aplikasi tertentu jika tidak dikonversi menjadi download. Mungkin kita harus memarkir percakapan itu karena itu adalah percakapan itu sendiri. Mungkin kita bisa berdiskusi di masa depan hanya tentang ASO. Tapi hari ini, Anda akan membahas lima langkah untuk membangun tim SEO dari awal dan meyakinkan pemangku kepentingan Anda bahwa SEO bukanlah ilmu hitam. Mulai dengan nomor satu, bangun kepercayaan diri.

1. Bangun Keyakinan

L: Jadi semua ini berasal dari saat saya bekerja sebagai manajer SEO di The Capital. Saya kira itu terjadi pada banyak orang yang tiba di peran baru dalam SEO. Itu biasanya karena para pemangku kepentingan menyadari bahwa organik adalah bagian besar dari bisnis dan mereka sangat tertarik tetapi mungkin SEO tidak diurus di masa lalu. Jadi Anda mulai dari titik yang tidak bagus. Dalam hal membangun kepercayaan, apa yang terjadi pada saya adalah bahwa Anda memulai pekerjaan, dan bahkan jika Anda telah melakukan wawancara, dan jelas, manajer Anda atau orang-orang yang mewawancarai Anda, direktur pemasaran dalam kasus itu, tahu bahwa Anda telah pengetahuan. Akan ada banyak orang lain dan banyak pemangku kepentingan lainnya, Anda perlu meyakinkan mereka bahwa Anda cocok untuk peran itu dan Anda tahu apa yang Anda lakukan. Dan akan ada orang yang mungkin memiliki sedikit pengetahuan atau bekerja sedikit sebelum orang SEO lainnya. Dan ada juga yang mungkin membaca beberapa artikel tentang SEO dasar. Jadi, Anda benar-benar perlu menunjukkan kepada mereka apa yang akan Anda lakukan, dan apa yang akan mereka dapatkan.

Salah satu hal pertama yang saya coba lakukan adalah menjelaskan kepada semua orang bahwa saya berbicara dengan presentasi SEO dasar tentang apa itu SEO, dan apa tiga pilar utama yang saya pertimbangkan, kontak, teknis, dan pembuatan tautan. Dan mungkin jika Anda dapat memberikan beberapa contoh tentang perusahaan Anda, dan bagaimana kinerja Anda di ketiga pilar tersebut, tetapi setidaknya bagi mereka memiliki sedikit pelatihan dasar tentang apa sebenarnya SEO itu. Karena beberapa orang mendengarnya, tetapi tidak semua orang benar-benar tahu bagaimana hal itu dapat mempengaruhi perusahaan.

Hal lain yang menurut saya menarik adalah pergi ke pertemuan tim yang berbeda dan mengenal mereka, tetapi juga menunjukkan kepada mereka bagaimana SEO dapat membantu mereka. Jika Anda pergi ke departemen merek, tunjukkan kepada mereka beberapa lalu lintas bermerek, dan bagaimana hal itu memengaruhi mereka. Pergi ke departemen yang berbeda dan kemudian coba lihat baik-baik saja, saya dapat membantu Anda dengan itu. Atau mungkin tunjukkan wawasan apa yang bisa Anda dapatkan dari analisis SEO. Ini selalu membutuhkan waktu tetapi memahami situasi di mana Anda berada sesegera mungkin untuk dapat menjelaskan kepada pemangku kepentingan karena mereka akan memiliki harapan yang tinggi. Tetapi jika Anda menunjukkan kepada mereka bahwa kami ada di sini, kami tidak mengurus SEO untuk sementara waktu atau kami belum banyak bekerja di area tertentu, inilah yang perlu kami perbaiki, dan ini mungkin akan berlangsung lama. mengambil untuk memperbaikinya. Kemudian seperti yang dilakukan setiap manajer SEO, ia mulai membuat audit dan tumpukan hal-hal yang dapat Anda bagikan dengan tim lain untuk memberi mereka gambaran yang lebih baik tentang di mana Anda berada. Dan akhirnya, buatlah laporan sesegera mungkin. Karena jika Anda terjun ke peran baru atau perusahaan baru, mereka sudah mengadakan pertemuan mingguan atau bulanan, Anda akan berada di sana dan Anda harus mulai berkomentar tentang hasil SEO sesegera mungkin. Meskipun itu sedikit laporan dasar tentang mungkin hanya kunjungan organik mereka atau data sederhana dari Google Search Console. Saya mencoba untuk membuat laporan sesegera mungkin untuk mulai berpartisipasi dalam pertemuan tersebut dan menambahkan nilai untuk itu.

D: Nomor satu adalah membangun kepercayaan bahwa Anda dapat membantu departemen lain dalam organisasi Anda. Membawa kami ke nomor dua, kelola ekspektasi.

2. Kelola Harapan

L: Ya, itu masalah besarnya. Dari pengalaman saya dan berbicara dengan SEO lain, mungkin di situlah kami kekurangan sedikit latar belakang. Umumnya dalam SEO, kami biasanya orang yang sangat analitis, orang yang sangat baik dengan data atau spreadsheet. Tetapi dibandingkan dengan profesional atau departemen lain, kami biasanya tidak memiliki keterampilan yang baik dalam hal mengelola orang atau meyakinkan orang dan itulah kuncinya ketika Anda adalah kepala SEO atau manajer SEO.

Pesan utama yang saya ambil adalah untuk menurunkan ekspektasi seberapa cepat SEO akan memberikan hasil karena ada perbandingan klasik dengan kinerja saluran pemasaran yang Anda masukkan uang dan Anda akan memiliki pengunjung langsung hanya dengan meningkatkan uang yang Anda tambahkan. di sana. Tapi SEO bukan tentang itu, itu benar-benar membutuhkan waktu. Saya menemukan video bagus yang sebenarnya berasal dari Google yang mengatakan SEO membutuhkan waktu antara enam bulan hingga satu tahun. Jadi saya menaruh pesan itu di semua presentasi saya, terutama di awal. Sangat bagus bahwa itu dikatakan oleh Google karena ketika saya mengatakannya kedengarannya tidak bagus. Itu adalah pesan pertama yang cocok.

Kemudian yang kedua tergantung pada industri Anda. Tapi perusahaan sebesar The Capital bermain melawan pesaing besar. Itu hal lain yang perlu Anda bandingkan dalam hal pesan. Semakin banyak pesaing yang Anda miliki dan semakin besar mereka, semakin tinggi kesulitannya. Jika Anda belum bekerja di SEO untuk sementara waktu, Anda tidak dapat mengharapkan hasil yang cepat. Anda dapat mengharapkan beberapa kemenangan cepat, tetapi Anda harus menyadari bahwa ada orang lain yang telah bekerja dengan SEO untuk sementara waktu dan pesaing Anda melakukan pekerjaan dengan baik.

Terkait dengan itu adalah untuk mengatakan bahwa SEO adalah permainan zero-sum. Ini mengatakan bahwa saya mungkin baik atau saya berharap untuk menjadi baik dalam pekerjaan saya tetapi ada manajer SEO yang sangat baik. Dan jika peringkat mereka bagus, itu berarti saya harus melompat ke posisi pertama dan memindahkan mereka sehingga mereka menjadi yang kedua. Jadi ini semacam pertarungan terus-menerus melawan pengetahuan dan strategi orang lain dan juga sumber daya orang lain.

Dan jenis trik yang terakhir ini bukanlah sebuah trik melainkan sebuah strategi untuk memastikan ketika Anda melakukan perbandingan, Anda melakukan perbandingan yang benar. Karena jika Anda adalah bisnis kecil dan Anda membandingkannya dengan bisnis besar, Anda juga perlu menunjukkan kepada mereka jumlah sumber daya yang mereka miliki, jumlah karyawan yang mereka miliki, seberapa besar departemen SEO-nya, berapa banyak URL baru yang dibuat. pada bulan atau tahun terakhir dibandingkan dengan berapa banyak yang dapat Anda buat. Ketika Anda melakukan perbandingan, pastikan Anda melakukan perbandingan yang benar atau setidaknya berikan konteks pada perbandingan itu, karena mereka akan selalu memiliki daftar pesaing yang akan mereka tunjukkan kepada Anda dan mereka akan memberi tahu Anda berapa banyak lalu lintasnya. Tetapi Anda perlu membuat mereka mengerti bahwa ada konteks di balik itu.

D: Saya suka ide Anda untuk mendapatkan validasi pihak ketiga untuk berapa lama waktu yang dibutuhkan SEO. Sebenarnya membuat Google mengatakan SEO bisa memakan waktu satu tahun di sini. Dan jelas, semua orang pernah mendengar tentang Google. Jadi apa pun yang dikatakan Google pasti benar. Tetapi bagus untuk memiliki merek besar seperti itu yang mendukung apa yang Anda lakukan, itu mengelola harapan. Dan itu benar-benar mengingatkan saya untuk menangani keberatan, seperti departemen penjualan yang baik tahu bagaimana menangani keberatan pelanggan, mereka tahu jenis keberatan apa yang mungkin disampaikan pelanggan di sepanjang jalan untuk mungkin menjadi pelanggan dan sampai tingkat tertentu, melatih departemen lain secara internal. Ini tentang memahami potensi keberatan yang mereka miliki, yang bisa jadi tentang kesalahpahaman tentang apa itu SEO, tetapi bisa juga tentang fakta bahwa itu mungkin membutuhkan waktu lebih lama dari mereka. Dan mereka mungkin tidak ingin terlibat dalam SEO sama sekali, karena mereka memiliki banyak hal untuk dilakukan sendiri.

Sekali lagi, topik itu sendiri. Tapi nomor tiga adalah membangun strategi.

3. Bangun Strategi

L: Tidak, sayangnya, pada dasarnya mereka mempekerjakan Anda untuk itu. Tapi ini biasanya datang terlalu dini karena butuh waktu di setiap perusahaan, terutama perusahaan besar menengah-menengah untuk memahami dengan tepat bagaimana perusahaan bekerja, apa peluang Anda, memahami tim dan pemangku kepentingan lain, dan siapa yang akan membantu Anda. Dan itu penting ketika Anda membangun strategi karena sebagai SEO, Anda tidak bekerja sendiri, Anda perlu percaya pada orang lain dan sumber daya lainnya.

Tapi tetap saja, hal pertama yang ingin dilihat oleh para pemangku kepentingan adalah strategi dan peta jalan. Jadi untuk membangun strategi. Saya membagi presentasi atau dokumen saya di bagian yang berbeda. Yang pertama adalah memiliki tujuan Bintang Utara yang merupakan tujuan utama yang ingin Anda capai. Jelas, Anda akan memiliki proyek yang berbeda dan tujuan yang berbeda di dalamnya, tetapi saya hanya menggunakan satu dan biasanya tentang lalu lintas. Misalnya, kami ingin menggunakan metodologi SMART. Jadilah Spesifik, Terukur, Dapat Dicapai, Relevan, dan Terikat Waktu. Misalnya, kami ingin mencapai peningkatan 10-20% dari klik tidak bermerek dalam 12 bulan ke depan. Kami tahu ini berguna karena Anda selalu dapat merujuknya sepanjang tahun untuk memahami kemajuan Anda. Dan itu juga merupakan ukuran yang baik, bahkan jika Anda tidak mendapatkannya. Sasaran Bintang Utara harus ambisius, jadi Anda tidak mendapatkannya, tetapi itu adalah sesuatu untuk dicapai.

Hal berikutnya yang harus disertakan dalam strategi Anda adalah pesan bahwa perlu sedikit waktu untuk mendapatkan hasilnya, sekitar enam bulan hingga satu tahun. Dan yang berikutnya adalah peta jalan untuk melihat berbagai tahapan yang akan Anda lalui. Yang pertama adalah analisis, kemudian lihat apakah ada kemenangan cepat yang telah Anda identifikasi dan bisa Anda dapatkan sesegera mungkin untuk mulai memberikan hasil. Dan kemudian Anda akan terjun ke berbagai proyek seperti hal-hal teknis atau proyek dalam konten yang perlu Anda kerjakan, jenis kampanye pembuatan tautan, dll. Itu akan menjadi proyek jangka menengah hingga jangka panjang.

Dan tahap selanjutnya dalam strategi adalah menetapkan tujuan untuk setiap proyek besar. Saya biasanya menetapkan antara empat atau lima tujuan utama yang akan Anda tinjau sepanjang tahun dan di dalam setiap tujuan, Anda akan menetapkan beberapa KPI atau beberapa metrik untuk mengukur tujuan itu. Misalnya, kita perlu meningkatkan lalu lintas non-merek dalam kategori tertentu karena kita tahu bahwa itu adalah kategori penting untuk bisnis. Bagaimana kita akan melakukannya? Kami akan meningkatkan jumlah artikel terkait blog, kami akan mendapatkan X jumlah backlink, dan kami akan meninjau metadata. Kami akan melakukannya untuk keempat atau lima proyek besar perusahaan.

Dan yang terakhir, yang menurut saya penting, yang kembali lagi ke gagasan bahwa Anda tidak bekerja sendiri, adalah mencerminkan ketergantungan dan pemblokir yang Anda miliki. Penting bagi pemangku kepentingan untuk memahami bahwa kita perlu mengubah sesuatu secara teknis, dan kita perlu memiliki pengembang yang melakukannya, atau setidaknya berkolaborasi dengan mereka. Dan itu berarti mereka akan memiliki peta jalan simpanan mereka sendiri. Jadi kita perlu waspada dalam hal waktu. Begitu juga dengan konten, PR, dan backlink.

D: Mengenai tujuan Bintang Utara, tidak hanya membantu pemangku kepentingan dan membantu mereka memahami dan membuat SEO sedikit lebih sederhana dengan memiliki satu tujuan yang sama, tetapi juga membantu SEO tetap fokus karena banyak SEO suka terganggu oleh terlalu banyak teknologi dan ada pemangku kepentingan tertentu yang Anda tidak ingin terlalu teknis karena Anda akan mematikannya jadi itu cara yang bagus untuk melakukannya. Ini membawa kita ke nomor empat, sumber daya Anda.

4. Sumber Daya Anda

L: Jadi setelah Anda memiliki pemahaman tentang proyek yang perlu Anda kerjakan, hal berikutnya adalah, dengan apa saya harus bekerja? Jika Anda sendirian, Anda perlu mulai memikirkan apa saja sumber daya dan alat Anda. Selain memahami jenis alat SEO apa yang Anda miliki, Anda perlu bertanya pada diri sendiri hal-hal seperti, "Apakah saya memiliki agen SEO yang dapat melakukan untuk saya pekerjaan yang mungkin lebih membosankan atau berulang?" Atau berapa waktu yang bisa saya gunakan dari para pengembang terutama jika mereka memiliki beberapa tujuan SEO karena itu berarti mereka akan lebih terbuka untuk membantu Anda.Poin bagus lainnya adalah berapa banyak konten yang bisa saya hasilkan, apalagi sekarang dengan semua kualitas konten di situs web e-niaga besar di mana Anda perlu mengulang konten halaman Anda.

5. Tim Anda

Dan akhirnya, apa tim Anda? Apa yang Anda butuhkan sebenarnya? Karena mungkin Anda memiliki tim merek atau beberapa copywriter yang dapat membantu Anda. Maka Anda akan membutuhkan copywriter khusus untuk SEO. Mungkin Anda membutuhkan lebih banyak pembuat tautan untuk itu atau sesuatu yang lebih spesifik dan teknis. Atau misalnya, di The Capital, mereka juga bekerja dengan SEO lokal, jadi Anda memerlukan seorang spesialis dalam hal itu.

The Pareto Pickle - Mengoptimalkan Halaman Kategori Anda

D: Tentu saja. Mari kita beralih ke Pareto Pickle. Jadi Pareto mengatakan bahwa Anda bisa mendapatkan 80% dari hasil Anda dari 20% dari usaha Anda. Apa satu aktivitas SEO yang Anda rekomendasikan yang memberikan hasil luar biasa untuk tingkat usaha yang sederhana?

L: Itu pertanyaan rumit dalam SEO karena tidak ada apa-apa dengan sedikit usaha dalam SEO yang Anda dapatkan banyak. Tapi saya akan mengatakan hanya meninjau konten yang Anda miliki di halaman kategori Anda untuk e-commerce. Itu biasanya memberi Anda hasil. Pastikan konten dioptimalkan, dan pastikan Anda menjawab pertanyaan pengguna. Saya menemukan itu relatif mudah dilakukan jika Anda memiliki beberapa sumber daya internal untuk menulis konten baru dan itu akan memberi Anda hasil.

D: Saya telah menjadi tuan rumah Anda, David Bain. Luis, terima kasih banyak telah hadir di podcast In Search SEO.

L: Terima kasih, David.

D: Dan terima kasih telah mendengarkan. Lihat semua episode sebelumnya dan daftar untuk uji coba gratis platform Rank Ranger di rankranger.com.