Bagaimana Merek Makanan dan Minuman Dapat Menyempurnakan Pemasarannya Melalui Media Sosial

Saat Anda perlu memperluas basis pelanggan dan membawa merek makanan dan minuman Anda ke lebih banyak pengecer, strategi pemasaran media sosial yang sukses sangatlah penting. Dari TikTok dan YouTube hingga Instagram dan Facebook, media sosial adalah tujuan Anda untuk menumbuhkan komunitas yang terlibat, mendorong penjualan, dan menceritakan kisah merek Anda.

Dalam panduan pemasaran makanan dan minuman ini, kami akan membahas ide-ide kreatif untuk memasarkan merek Anda di media sosial dan tip untuk mengukur dan mengoptimalkan upaya Anda—sehingga Anda dapat membelanjakan anggaran dengan lebih efektif.

14 Ide Memasarkan Brand Makanan dan Minuman di Media Sosial

Tidak yakin harus mulai dari mana dengan pemasaran media sosial? Dari membangun merek hingga penjualan e-niaga hingga kemitraan influencer, inilah cara beberapa merek minuman paling kreatif menggunakan media sosial.

1. Promosikan peluncuran produk

Berencana meluncurkan produk baru atau menghadirkan kembali favorit musiman? Dengan campuran video berdurasi pendek, postingan feed, dan cerita menghilang, Anda dapat menghasilkan buzz dan membuat audiens target Anda bersemangat tentang apa yang akan datang.

Di atas, La Colombe menggunakan YouTube untuk mengumumkan kembalinya minuman kopi terlaris. Video tersebut menyoroti komentar dari pelanggan yang meminta minuman tersebut dikembalikan sebelum mengumumkan (kembali) peluncurannya dan memberi tahu pemirsa di mana menemukannya.

2. Aktifkan penjualan e-niaga

Ingin mendorong pelanggan untuk menjelajahi toko e-niaga merek Anda? Semua saluran media sosial utama mendukung e-niaga, memungkinkan pelanggan menelusuri dan membeli langsung dari profil Anda atau dari umpan.

Di atas, Health-Ade menggunakan toko Facebook untuk memasarkan kasus kombucha. Pelanggan dapat menelusuri toko merek minuman langsung dari profil Facebook-nya atau mengetuk postingan feed toko dengan produk yang diberi tag.

Untuk mengaktifkan fitur platform asli ini, biasanya Anda memerlukan toko e-niaga yang sudah ada untuk memulai. Kemudian Anda dapat mengintegrasikannya dengan alat belanja platform media sosial dan mulai menandai produk di postingan Anda.

3. Tunjukkan tempat berbelanja kepada pelanggan

Lebih suka mengirim pelanggan ke lokasi ritel? Baik Anda menjual melalui retailer pihak ketiga atau di etalase milik sendiri, Anda dapat menyoroti tempat membeli di platform seperti Facebook, Instagram, dan Twitter.

Di Facebook, Blue Bottle Coffee menyoroti beberapa lokasi tempat pelanggan dapat membeli kopi kaleng dan minuman kafe milik merek tersebut. Dengan memasukkan beberapa dalam satu postingan, merek tersebut dapat menampilkan lokasi mereka yang beragam dan menginspirasi pelanggan untuk berkunjung.

Butuh banyak anggota tim untuk berkontribusi pada postingan seperti ini? Dengan Agorapulse, Anda dapat menyusun konten media sosial dan meminta peninjauan dari anggota tim internal. Setelah semua orang keluar, konten akan dipublikasikan sesuai jadwal.

4. Polling penggemar terbesar Anda

Ingin meluncurkan produk baru atau membuka lokasi ritel baru? Ingin mengukur minat pelanggan sebelum membuat pengumuman resmi? Tanyakan langsung kepada penggemar terbesar Anda, seperti yang dilakukan Califia Farms di Instagram.

Pilihan lainnya adalah menggunakan stiker jajak pendapat, stiker pertanyaan, dan penggeser emoji untuk menambahkan elemen interaktif ke cerita dan video bentuk pendek.

Dapatkan demo GRATIS Agorapulse dan ubah manajemen media sosial Anda.

Di bawah, Califia Farms menggunakan penggeser emoji untuk mengukur kegembiraan atas peluncuran produk baru.

5. Sorot bahan unik

Apakah bahan atau praktik sumber Anda membuat merek minuman Anda berbeda dari pesaing? Dengan menyebutkan bahan-bahan Anda dan memberi tahu pelanggan mengapa mereka harus peduli, Anda dapat memberikan alasan baru kepada pengikut untuk menyukai merek Anda.

Di atas, Good Citizen Coffee Co. menggunakan Facebook untuk mempromosikan biji kopi panggang lokal yang digunakan merek tersebut untuk membuat kopi kaleng dan minuman kafe. Pelanggan dapat mengetuk tautan untuk mempelajari dengan tepat dari mana kacang mereka berasal.

Untuk menonjolkan postingan merek minuman Anda di feed, gunakan integrasi Canva Agorapulse. Anda dapat mengedit foto atau membuat grafik langsung dari dasbor Agorapulse, yang dapat mempercepat proses kreatif tim Anda.

6. Promosikan resep

Ingin memberi pelanggan ide baru untuk menggunakan produk Anda? Dengan berbagi resep, Anda dapat membantu pelanggan mendapatkan nilai lebih dari produk minuman Anda dan memberi mereka alasan untuk lebih sering mengisi kembali lemari es mereka.

Di atas, Olipop menunjukkan kepada pelanggan cara menggunakan soda merek tersebut untuk membuat minuman khusus. Di TikTok, merek tersebut juga memiliki seri yang mengeksplorasi kombinasi berbagai rasa soda Olipop.

7. Perjelas USP Anda

Di luar bahan, apa yang membuat merek Anda unik? Dengan video, postingan beranda, dan cerita, Anda dapat menunjukkan apa yang membedakan merek Anda dari pesaing dan memberi pelanggan alasan untuk tetap loyal.

Slogan "bunuh dahaga Anda" dari Liquid Death tidak selalu menghasilkan reaksi positif, jadi merek tersebut bersandar pada umpan balik negatif sebagai cara untuk menyatukan basis pelanggannya. Di saluran YouTube Liquid Death, "ibu baptis drum" berperan sebagai penyanyi death metal yang meneriakkan beberapa surat kebencian terburuk dari merek tersebut.

Di Twitter, Liquid Death mengundang pengguna yang meninggalkan komentar negatif untuk membandingkan air mereka dengan orang lain dalam kategori—dan mendorong mereka untuk mempertimbangkan kembali pendapat mereka selama tes "taze".

8. Ceritakan kisah Anda

Apa arti merek minuman Anda? Media sosial adalah tempat yang tepat untuk membicarakan alasan Anda dan membagikan misi Anda sehingga Anda dapat menemukan komunitas Anda.

Misalnya, Anda tidak akan melihat banyak promosi produk di saluran YouTube Red Bull. Hampir semua video singkat merek tersebut berfokus pada olahraga ekstrem—aktivitas yang mungkin terinspirasi oleh pelanggan untuk dicoba setelah minuman berenergi merek tersebut "memberi Anda sayap".

Tim pemasaran Red Bull memposting banyak video merek ke beberapa platform media sosial. Dengan berbagi ke YouTube, TikTok, dan Instagram, merek tersebut dapat memperoleh lebih banyak manfaat dari kontennya sambil membangun pemirsa di seluruh saluran.

Dengan komposer pos Agorapulse, Anda dapat dengan mudah membuat konten untuk berbagai platform sekaligus. Meskipun Anda dapat memposting konten yang sama persis di seluruh saluran, Anda juga memiliki opsi untuk menyesuaikan teks agar setiap video menjadi unik.

Dari pembuat postingan, Anda juga dapat memilih untuk menyelesaikan publikasi secara manual setelah menerima notifikasi di perangkat seluler Anda. Dengan alur kerja ini, tim Anda dapat menambahkan musik bebas royalti, suara yang sedang tren, atau stiker interaktif ke video berdurasi pendek.

9. Perkenalkan tim Anda

Posting yang dibuat dengan apik pasti bisa berhasil di media sosial, tetapi konten yang kurang dipoles membuat merek Anda tampak lebih autentik. Dengan membawa pelanggan ke belakang layar atau memperkenalkan tim Anda, Anda dapat menjalin hubungan yang bermakna dengan pelanggan.

Merek soda Poppi secara teratur menyoroti timnya di TikTok. Di kiri atas, merek tersebut memperkenalkan anggota tim utama, dan di kanan atas, video berdurasi pendek mengungkapkan rasa Poppi favorit setiap anggota tim.

10. Bergabunglah dengan percakapan viral

Ingin bergabung dengan percakapan yang sudah dilakukan pelanggan Anda di media sosial? Dengan mengikuti tren, Anda dapat membagikan kepribadian merek Anda sambil membagikan pendapat Anda tentang topik viral.

Di TikTok, Spindrift secara teratur mengikuti tren. Di kiri atas, merek tersebut menggunakan meme tarian Bill Hader untuk mengomentari asupan air soda tim, dan di kanan atas, tim memfilmkan film Wes Anderson versi mereka sendiri saat mereka berbelanja Spindrift.

11. Sorot pelanggan terbaik Anda

Apakah pelanggan Anda menyukai produk Anda di konten media sosial mereka sendiri? Dengan memposting ulang konten mereka atau menambahkannya ke cerita Anda, Anda dapat berterima kasih kepada mereka dan mendorong mereka untuk berbagi lebih banyak.

Di atas, Silk membagikan ulang konten pelanggan sebagai bagian dari seri "Tagged Tuesday" merek tersebut. Kampanye mendorong pelanggan untuk menonjolkan dan menandai merek di konten mereka sendiri, lalu tim dapat memilih contoh terbaik untuk dibagikan.

Merek membagikan konten buatan pengguna (UGC) ke cerita Instagram, yang biasanya akan hilang setelah 24 jam. Dengan menambahkan kisah-kisah ini ke sorotan, merek dapat mempertahankan UGC terbaik tanpa batas.

Semakin banyak komunitas Anda tumbuh, semakin sulit untuk mengenal pelanggan individu. Dasbor penggemar dan pengikut Agorapulse memudahkan untuk melacak semua interaksi sosial yang Anda lakukan dengan pengguna.

Dengan dasbor ini, Anda dapat melihat berapa kali pengguna mengomentari konten Anda, mengirim DM kepada tim, atau menyebut Anda—sehingga Anda dapat membangun hubungan dan memilih konten untuk disorot dengan lebih efektif.

12. Bagikan ulasan hangat

Punya banyak ulasan bagus dari pelanggan yang puas? Dengan membagikannya di media sosial, Anda dapat memberikan bukti sosial dan menyoroti apa yang disukai pelanggan tentang minuman Anda.

Di atas, Boxed Water menggunakan kutipan pelanggan sebagai keterangan. Taktik ini memungkinkan pembeli yang senang berbicara untuk produk sambil menambahkan beberapa bukti sosial ke kiriman Facebook.

Tidak memiliki sistem untuk mengumpulkan kutipan pelanggan? Menggunakan alat asli untuk menemukan dan menyimpan tag dan sebutan bisa menjadi kikuk dan menghabiskan waktu, terutama jika pelanggan Anda menggunakan beberapa saluran sosial yang berbeda.

Alat kotak masuk Agorapulse membuat prosesnya lebih mudah.

Saat Anda melihat penawaran pelanggan yang bagus di kotak masuk, Anda dapat mem-bookmark atau memberi label langsung di dasbor Anda. Kemudian Anda dapat dengan mudah menemukan dan menggunakannya kembali saat Anda siap membuat konten media sosial.

13. Bermitra dengan influencer

Ingin memperluas jangkauan dan memanfaatkan beberapa pengikut penggemar terbesar Anda? Dengan bermitra dengan influencer, Anda dapat memperkenalkan produk Anda kepada audiens baru sekaligus mendapatkan dukungan secara efektif.

Di atas, merek es kopi Vietnam, Sang, bermitra dengan influencer untuk mempromosikan perpaduan kopi dan hidangan penutup. Karena konten menggunakan alat kolaborasi asli Instagram, video dapat ditampilkan di profil kedua akun dan menjangkau audiens yang lebih luas.

14. Berikan favorit penggemar

Lebih suka bermitra dengan merek lain? Dengan giveaway merek bersama, Anda dapat menghasilkan banyak keterlibatan audiens sambil mempromosikan merek pelengkap secara silang.

Di atas, High Brew Coffee mengadakan giveaway Facebook dengan Once Again Nut Butter dan Kates Real Food. Dengan memposting silang giveaway ke Facebook dan Instagram, ketiga merek tersebut dapat memaksimalkan dampak kampanye.

Alat giveaway khusus dapat membantu Anda mengelola kampanye ini, tetapi tidak selalu diperlukan. Dengan kotak masuk sosial dan pelacak tagar Agorapulse, Anda dapat menanggapi interaksi dan memantau metrik tagar.

Cara Mengukur Hasil dan Mengoptimalkan Pemasaran Makanan dan Minuman Anda

Bagaimana Anda tahu apa yang berhasil untuk merek Anda? Dari riset audiens hingga pelacakan tautan ke laporan media sosial, Agorapulse menyederhanakan pengukuran dan mengatribusikan ROI media sosial.

Kenali audiens Anda

Riset pasar makanan dan minuman dapat memberi tahu Anda tentang target pasar yang dapat Anda tuju dan di mana menemukannya di media sosial. Tetapi data ini tidak akan memberi tahu Anda banyak tentang pengikut media sosial Anda.

Saat merek Anda mulai membangun audiens di Instagram, TikTok, dan saluran lainnya, Anda perlu memastikan bahwa Anda menarik pengikut yang tepat. Laporan demografis Agorapulse menawarkan ikhtisar audiens Anda di setiap saluran.

Dalam banyak kasus, Anda mungkin melihat bahwa usia, jenis kelamin, dan lokasi pengikut Anda tidak sama persis di setiap saluran. Jika demikian, Anda dapat mempertimbangkan untuk sedikit mengubah pesan Anda agar sesuai dengan pengikut Anda.

Ingin tahu kapan audiens Anda online dan terlibat sehingga Anda dapat memublikasikan konten pada waktu yang tepat? Agorapulse menghasilkan rekomendasi penerbitan khusus untuk setiap saluran sehingga Anda tahu kapan harus memposting.

Agorapulse memberikan laporan aktivitas pengguna sehingga Anda dapat melihat kapan pengikut kemungkinan besar terlibat dengan akun Anda. Data ini dapat membantu tim staf Anda dengan tepat sehingga mereka dapat merespons dengan cepat.

Lacak tautan media sosial

Mengatribusikan pengunjung situs web dan konversi e-niaga ke media sosial tidak pernah mudah, tetapi Agorapulse membuat prosesnya lebih sederhana. Dengan alat pelacak tautan kami, Anda dapat menambahkan kode UTM khusus ke setiap tautan yang ditambahkan tim Anda ke postingan Facebook, tweet, dan deskripsi video YouTube.

Karena setiap kode UTM terhubung ke kampanye dan dapat digunakan berkali-kali, Anda dapat melacak metrik kampanye dan pos. Agorapulse secara otomatis mengaitkan lalu lintas situs web, transaksi, dan pendapatan yang relevan dengan keduanya.

Agorapulse juga memungkinkan Anda menambahkan pelacakan tautan ke percakapan yang Anda kelola di kotak masuk sosial Anda. Saat pengikut mengklik tautan ini di komentar atau DM Anda, Anda dapat mengatribusikan hasil secara akurat dan mendapatkan gambaran yang lebih lengkap tentang nilai total upaya media sosial Anda.

Dengan data ini, Anda dapat melihat dengan tepat berapa banyak nilai yang dihasilkan oleh posting media sosial organik Anda. Perlu membuktikan nilai tim pemasaran Anda kepada para eksekutif? Laporan ini dapat membantu.

Ini juga dapat membantu Anda menghindari kompilasi analitik eksternal dan memeriksa ulang mereka terhadap pos sosial. Dengan laporan ROI Agorapulse, Anda dapat dengan mudah melihat saluran, profil sosial, kampanye, dan pos mana yang menghasilkan nilai terbesar untuk bisnis Anda.

Menganalisis hasil dan mengoptimalkan upaya

Sama berharganya dengan klik tautan, mereka tidak menceritakan keseluruhan cerita tentang strategi pemasaran media sosial Anda. Laporan media sosial Agorapulse menawarkan analitik komprehensif untuk Facebook, Instagram, TikTok, dan Twitter.

Dengan laporan ini, tim Anda dapat:

• Lacak ukuran audiens dari waktu ke waktu untuk memastikan pertumbuhan Anda pada tingkat yang tepat
• Pantau jangkauan dan tayangan untuk mengonfirmasi bahwa Anda berhasil tampil di depan audiens
• Analisis performa konten untuk melihat apa yang menarik bagi audiens Anda
• Periksa performa hashtag untuk menilai eksposur merek dan kampanye

Laporan performa konten Agorapulse secara otomatis menyoroti konten dengan performa terbaik sehingga Anda dapat melihat apa yang berhasil untuk audiens Anda. Karena Anda dapat mengurutkan berdasarkan metrik yang paling penting bagi tim Anda, Anda dapat mengontrol definisi "konten teratas".

Dengan laporan kesadaran merek Agorapulse, Anda dapat mengetahui dengan lebih baik siapa yang berbicara tentang merek Anda dan memastikan Anda mencapai KPI yang tepat.

Apakah orang-orang menyebutkan merek Anda di cerita dan postingan feed? Apakah mereka menggunakan tagar merek Anda? Dengan laporan ini, Anda dapat memastikan merek Anda memicu percakapan dan tetap diingat oleh pelanggan.

Melaporkan kepada pemangku kepentingan

Analitik Agorapulse dirancang untuk membantu tim pemasaran Anda menemukan apa yang berfungsi (dan apa yang tidak) sehingga Anda dapat membuat kemajuan menuju sasaran dan mengoptimalkan strategi konten Anda.

Tetapi laporan ini tidak harus ada di dasbor Agorapulse Anda. Anda dapat mengekspor laporan standar atau khusus untuk dibagikan dengan pemangku kepentingan. Anda juga memiliki opsi untuk menjadwalkan laporan mingguan atau bulanan sehingga pemangku kepentingan selalu memiliki analitik terbaru.

Untuk membuat laporan khusus, gunakan add-on Power Reports Agorapulse. Dengan fitur ini, Anda dapat membuat laporan berdasarkan merek atau saluran sehingga Anda bisa mendapatkan gambaran lengkap tentang cara kerja strategi media sosial Anda.

Jika Anda menambahkan label penerbitan ke konten yang Anda terbitkan di Agorapulse, Anda juga dapat menggunakan Power Reports untuk menganalisis kampanye. Kemudian Anda dapat meninjau konten dan metrik yang tepat yang penting bagi tim Anda.

Antara laporan khusus dan laporan ROI, Anda dapat melacak KPI, mengukur kemajuan, dan membuktikan nilai pekerjaan pemasaran media sosial tim Anda—tanpa harus menyusun laporan apa pun secara manual.

Mengakhiri Apa yang Kami Pelajari Tentang Pemasaran Makanan dan Minuman

Strategi media sosial yang sukses dapat membantu agen dan merek pemasaran makanan dan minuman memenuhi sasaran di setiap tahap corong. Dengan Agorapulse sebagai solusi media sosial Anda, Anda dapat membuat dan menggunakan kembali konten hebat, melibatkan dan mengembangkan audiens Anda, serta melaporkan ROI dan metrik yang penting.

Dapatkan demo GRATIS Agorapulse dan ubah manajemen media sosial Anda.